医务人员医德考评实施细则方法及步骤

医务人员医德评估实施规则方法和步骤每个部门：希望加强医德医风建设，提高医务人员的职业道德和医疗服务水平，在医务人员的规范中建立有效的激励和约束机制，按照卫生局医务人员医德考评实施细则（试行）与我院卫生工作实际情况相结合，制定中医医院医务人员医德考评实施细则（试行），现在发给你，组织干部努力学习和执行。各部门要充分认识建立医德评价制度的重要性，切实处理医德评价工作，按时按质量完成评价工作。届时，医院医疗伦理评价办公室将进行监督检查。医疗道德评价必须在年底前完成。从今年开始，该项目包括在医院综合目标评价项目中。建立医院医德评价工作领导小组和办公室。领导团队建设：组长度：副组长成员：办公室在监查院。主任：成员：附件：1，中医医院医务人员医德评价实施规则(试行)2、中医医院医务人员医德评价标准3、中医医院医务人员医德评价表2000年6月1日附件1:中医医院医务人员医德评价实施规则(试行)为了进一步加强医德医风建设，提高医务人员的职业道德和医疗服务水平，在医务人员的规范中建立有效的激励和抑制机制，根据卫生局医务人员医德考评实施细则（试行）的有关规定，结合我院的实际情况制定本实施细则。一、地图思想以邓小平理论和“三个代表”的重要思想为指导，研究和实践科学发展观，规范医疗服务行为，提高医疗服务质量，改善医疗服务态度，有效纠正损害群众利益的风气，切实优化医疗环境，全面提高医务人员的整体素质，不断提高医疗伦理的群众满意度，构建和谐医患关系，建立普通民众的和谐关系。二、组织三、评价范围医院的所有临床、药房、医生、护士、药剂师、技术人员和其他卫生专业技术人员(以下统称医务人员)；在精工部门工作，但仍定期从事临床工作的医务人员。四、评价的主要内容(a)拯救生命，全心全意为人民服务；1.加强政治理论和职业道德学习，树立以死缓受伤者为中心全心全意为人民服务的宗旨意识和服务意识，大力弘扬白求恩精神。2.提高工作责任感，热爱本职，坚守岗位，尽义务。(b)尊重患者的权利，为患者保留医疗秘密；1.无论民族性、职业、地位、贫富，都不能平等对待和歧视患者。2.保护患者的合法权益，尊重患者的知情权、选择权和隐私权，保守对患者的医疗秘密。3.实施临床药物或医疗器械试验，应用新技术，创立诊疗活动，遵守医疗伦理，尊重患者的知情同意。(三)文明礼貌、优质服务，构建和谐的医患关系。1.照顾和体贴病人，热心、耐心、爱心、细心。2.衣着端庄，举止端庄，服务术语文明规范，服务态度好，没有“长相、寒冷、坚硬、顶部、推拉”现象。3.认真实践医疗服务承诺，加强与患者的交流和沟通，自觉接受监督，构建和谐的医患关系。(d)遵守法律，廉洁行医。1.严格遵守卫生法规、卫生行政规章制度及医学伦理，严格执行各种医疗工作制度，依法坚持实践，实行诚信医疗，保障医疗质量和安全。2.在医疗服务活动中，不收受或要求患者及其亲属和朋友的随身物品。3.不利用业务谋取私利，不接受医药品、医疗设备、医疗耗材等产品、经营企业或分销商的随身物品、回扣和其他不正当利益，不以将患者介绍给其他部队检查、治疗和购买药品、医疗器械等为由，不谋取不正当利益。4.不出具假药证明，不参加虚假医疗广告宣传和药品医疗器械促销，不隐瞒、伪造、违反规定，销毁医疗器械及相关资料。5.不违反规定外出，不违反规定，鉴定胎儿的性别。(e)因病接受治疗，管制医疗服务行为；1.严格执行诊疗规范和用药指导，坚持合理检查，合理治疗，合理用药。认真落实有关控制医疗费用的制度和措施。3.严格执行医疗服务及药品价格政策，少收手续费，不乱征收。(6)顾全大局，团结合作，和谐共事。1.积极参与上级安排的指示性医疗任务和社会公共利益扶贫、义诊、助产、农田院、援助以外的医疗活动。2.正确处理同事、同事之间的关系，互相尊重，互相合作，取长补短，共同发展。(7)严格、现实，努力提高专业技术水平。1.积极参加实践教学，努力研究业务技术，学习新知识、新技术，努力提高专业技术水平。2.加强责任意识，预防医疗错误、医疗事故的发生。五、评价的主要方法(a)医疗伦理评估与医疗人员的年度评估、定期评估等相结合，合并到一年评估周期医院管理系统中。(二)医疗伦理评价坚持实事求是、客观、公正的原则，坚持定性评价和定量评价相结合，主要采用重大事件、行动尺度等行动导向的客观评价方法。(c)医疗伦理评价以百分制为标准，降低到80分满分100分。根据医学伦理评价的主要内容，将评价指标分类为7个项目，并分别给予了基础分数。具体化和量化评价内容，设定加分和减分标准。如果有加分或扣分，加减后的分数是医护人员的实际分数。如果加分和减分都没有，保持80分的基本点。加分为20分(评价指标、内容及加分、减分标准见附件2)。(d)医疗道德评价分为三个阶段。1.自我评价。医务人员根据医疗道德评价的内容和标准结合自己的实际工作成果，按照实事求是地进行自我评价，并编写中医医院医务人员医德考评表。对自己的全年医疗伦理进行自我评价。在政工部门工作，但仍定期从事临床工作的医务人员，在从事临床工作的部门参与医疗道德评价(见附件3)。2.部门评价。部门指定人员填写医务人员的“医疗道德记录”，并制定该部门医务人员医疗道德行为的日常记录。基于医疗人员的自我评价，部门医疗伦理评价组将根据每个人的日常医疗伦理行为与中医医院医务人员医德考评标准进行分级。3.医院总评。由医院医疗道德评价领导小组组织实施，根据自我评价和部门评价结果，作为日常检查、问卷调查、患者反映、投诉举报、表彰奖励等记录的具体情况的重要参考资料，评价各医务人员并得出医疗道德评价结论。六、医德评估结果、应用和相关要求(a)医学伦理评价结果分为优秀、良好、一般、不良四个等级。1，分数和等级匹配：评价是90分(包括90分)以上的“优秀”。评价低于90分，75分(包括75分)以上，表现“良好”。评价分数低于75分，超过60分(包括60分)的“一般”；评价分数在60分以下的是“差”。2、医疗伦理评价要严格遵守标准，由优秀等级的人员决定，一般为全体医院评价全体人员的10-15%。(b)医疗工作者在评估周期内，应判断以下情况下，医疗伦理评估结果不佳：1、在医疗服务活动中，请求患者及其亲友的财物或取得其他不正当利益的人；2、在临床诊断和治疗活动中，药品、医疗设备、医疗耗材等生产、经营企业或分销商以各种名义提供的财产或提取；3、违反医疗服务和药品价格政策、多收费、多收费或个人费用，情况严重；4、隐匿、伪造或擅自销毁医疗器械和相关信息；5、不认真履行义务，导致医疗事故或严重医疗错误的情况；六、签发虚假医疗证明文件，或者参与虚假医疗广告宣传和药品医疗器械促销；7、导致不良医疗服务态度、不良影响或严重后果；医护人员通过贿赂或欺骗获得评价结果。9、其他严重的职业道德和医学道德违规。(三)医疗道德评价结果要在医院内宣传，直接与医务人员晋升、就业、评价先锋、绩效工资、定期评价等联系起来。(4)医院对医务人员进行年度评估时，职业道德评价要做重要内容。医疗伦理评价结果必须优秀或良好，年度评价才能优秀。医学伦理评价结果差，年度评价不合格。(e)医务人员定期评估中的职业道德评价以医疗道德评价结果为基础。在评估周期内，一次或多次医疗道德评估结果被认为不好，并按照适用的法律、法规和法规进行处理。(6)开业医生的医疗伦理评价结果，应按照医师定期考核管理办法规定提交开业医生定期审查机关，同时向医生实习的卫生行政部门报告。(7)创建医疗人员的医德文件，并将评估结果记录在医疗人员的医德文件中。医疗伦理评价表由医院评价室保管。(八)审查对象医务人员对审查结果有异议的，可以向审查机关申请复议。审查机关应当自收到审查申请之日起30天内审查医疗人员的审查结果，并将审查意见书面通知医疗人员本人。七、医德医风评价监督管理(一)医务人员的医疗道德评价在原党委统一领导下进行，并在地位审计室的主持下进行指导、监督和检查。(二)各部门不按照本办法进行医务人员的医疗道德评价，或者有以下情况之一的，如果纠正仍然不纠正，或者情况严重，将批评通知部门主要负责人。1、不履行评估义务或不按照规定履行义务。2、欺诈、徇私舞弊的评价工作；3、在评价过程中表现出公正性；4、评价者要求或接受被评价者的财产。5、拒绝接收原评价办公室监督现场检查验证。6、医院评价办公室监督检查、评价程序及评价结果评价等方面存在