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文档简介
随着美容行业的普及,美容院之间的竞争也越来越激烈。 如何开发新客户来留住老客户已成为美容院的一大难题。 怎样才能留下好的拓荒者呢?接下来,介绍几个拓荒者的停留方法。其实,在以前的拓客中,无论是感情营销还是模仿明星,都有老顾客带来新顾客的工作,但是我们关注政府的拓客,没有加强老顾客介绍,没有集中于老顾客介绍,没有压迫性的老顾客介绍。 老顾客的一句话就相当于你的话,所以不要低估老顾客的作用。新顾客在一个月内培养并固定下来后,能让新顾客拥有更新后的顾客吗? 两三个月后举办介绍老顾客的活动,可以考虑让老顾客带新顾客来。 另外,如果第一次不喜欢的话,可以考虑整理上次不足的地方,下次再找合适的节日。 感恩节。 同样以感谢的形式,带着顾客去关系寺祈祷的形式,年末,通过财神派利士封(红包)、新春的美丽女性的审查活动,希望能去关系福利院温暖小学。 分别让老顾客带新顾客。 让新顾客感受到美容院的亲切服务。活动开始前15天,给所有老顾客发手机邮件,要求老顾客转发新顾客在举办活动之前,必须对所有员工进行培训培训内容:全员激励:激励员工,让员工大声喊叫,街头销售产品公布奖惩:考虑到员工出牌出20元,如100元卡,总冠军可获得总销售业绩的10%。 调动工作人员的动力。 美容院根据情况设定。推销谈话:活动的目的和意义,自己的荣誉感和困难。 美容师向老顾客传达中介的具体方法知道老顾客的介绍情况的电话技术和方法看新顾客的访问方法美容师,即使老顾客以100人的理由拒绝了你,你也用千人的方法说服她,她以千人的理由拒绝了你,你以1万人的理由恳求她老顾客可以介绍的是姐妹、朋友、亲戚、同事、同学、邻居、邻居,每个人周围至少有7个适合美容的对象。 旧顾客的拒绝点:从卡的优惠、感情、帮助、竞争、同情、顾客的利益(好处)等来解决。基本技术和销售对话:什么是优惠? 帮助:老客户也知道这个优惠。 这个真的在帮助朋友。 好东西和好朋友分享! 你可以和朋友一起做,说话,有朋友! 任何东西都比送健康送美丽的东西,这东西过了礼貌、情义沉重的生日,同事就比送我们的卡更便宜、价值、有意义,会来到现场支持我们。 赠与人玫瑰,手上有馀香! 如果朋友来了,这个项目多好啊姐姐,这个东西送给公司的领导真好啊。 某先生就这样和领导的重要朋友有关系。什么是竞争,博同情:我压力很大,竞争很激烈,这次谢谢你一生。我们在这个年龄工作很辛苦,人生的道路都是贵人,你是我的贵人! 即使不是美容院,我也要为了自己长长脸我一生都没输过我只有比谁都强的客人很多,真的能说明我服务得很好,患难的朋友是真正的朋友,你是我的真正的朋友这次的评定是父母来我私下请你吃饭我真羡慕某某。 某带了她两个好朋友。 我知道这样打扰不好,但真的很为难。 不然的话,我就打不开这个嘴了。 最后。“我不是不想帮助你,你不觉得我愿意这样做吗? “那麻烦你了,查一下你的手机号码簿和速记,总是能找到朋友,又能帮助她,帮助自己,一举三得。 姐姐,要不要记一下笔记?我的朋友都有吗?是的,现在哪个女性都没有几张卡。 她们可能用完了。 还有,可能想吃新鲜的东西。 姐姐,你要去新的美容院,还要做新的项目吗?试着做做看,能帮我,真的很感谢你这样有爱的人! 请介绍一下。 如果认识就好了,但是不能成交也没关系。 但是,我的任务必须见几个友爱团的朋友。高级客人,无视我们该怎么办?我们主要想通过你这样身份高的贵宾,带几个人来。 那时,省美协的某先生也来了,大家在一起也不会受到冷遇。 让客人说这个地方的人不亲切,不合作。 不是让客人卖卡,而是以你这样的身份做什么,之后的优惠由客人选择,感谢表示感谢是理所当然的,不用,但最少也要表达诚意以上的话还有很多。 大家操作的时候,请好好考虑一下。 美容师在打电话的时候,把说话的笔记本放在旁边,出门的时候要练习和排练。也可以开展与员工顾客的交流活动。 让顾客也积极参加,拉近员工和顾客的距离。 例如,有关美容技能的比赛内容,美容院的文化和感谢(向顾客照片介绍这次活动
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