用电检查班2016年9月－12月工作思路

1/7用电检查班2016年9月12月工作思路用电检查班担负XX城区的电力供应和销售过程的正常秩序和安全用电，保障电力系统的安全、可靠和经济运行，指导用电客户做好计划用电、节约用电和安全用电工作，同时对电力违法、违约用户进行处理等工作。一、9月至12月工作思路贯彻落实上级电力营销工作会议精神，以人为本，求真务实，以“班组管理年”为主题，抓标准化、信息化建设和制度建设，强化管理手段，夯实管理基础，稳步推行管理与制度创新，不断提高用电检查管理水平。今年剩下时间的工作目标是落实班组人员的精神面貌、完成各类台账的信息化建设以及各项安全用电检查工作。二、工作重点1、始终将安全生产放在第一位、确保电网、人身安全安全生产是电力企业的永恒主题，更是经济效益的重要保证，落实“安全第一，预防为主”的方针。从抓班员安全教育入手，从而大大夯实安全生产基础，稳定安全生产局面，确保年末不发生安全事故及设备事故，并将有关的安全管理制度实行细化、量化。强化每周一次的安全活动学习，并要求班员在会后写出自己的会议学习心得和建议，以此加深对会议精神的认识，积累经验，以达到提2/7升员工水平的目的。并进行有关的技术培训等，通过学习各种的事故快报、通报、安全简报，吸取事故教训，增强班员的安全意识。2、加强错峰用电监督工作，确保电力安全生产加强专变轮休制度的巡视检查工作，保障重要用户和城区居民的正常生活用电，加强用户监督，按照先错峰、后避峰、再限电、后拉电的原则，保证电网安全。严格遵守调度运行管理制度，严肃调度纪律，迅速、准确执行调度下达的调度指令，保证电力系统安全稳定运行。并做好各专变用户轮休的电话通知等。3、联合其他有关部门进行用电普查工作根据市场部要求，2016年9月中旬对城区的营业场所如网吧、大型商场、酒店、卡拉OK、桑拿按摩以及小型企业进行晚上用电普查。确保城区电力供应和销售过程的正常秩序和安全用电。4、做好节前安全用电检查，确保安全用电配合政府安委联合有关职能部门开展的节前安全用电检查，另节前、秋冬季组织班员对城区重要单位、专变用户进行安全用电检查，检查配电房、杆上变压器的防鼠设施、计量装置、等存在的不安全因素发出限期整改通知书，杜绝各种安全隐患的存在，并专人跟踪整改结果。5、继续推进营销管理技术进步和现代化建设3/7继续推进营销管理技术进步和现代化建设。一是要抓好营销MIS系统的建设和客户原始资料的整理同步进行，用现代管理手段加强对营销工作的管理。二是要加强负荷管理系统的建设和应用，使负荷管理系统成为市场分析、供需平衡、经营管理的重要技术支撑；三是要坚持先进性与实用性相结合，整合营销管理信息系统、负荷管理系统等技术，保证营销与客户原始资料的完整性和正确性，到达以线路、台区、专变等分开方便查找和规范管理。努力实现营销现代化。四是不断优用电检查工作的方案和手段，提高用电检查工作安排紧凑化。6、强化优质服务，提高服务水平。结合XX城区和本班的实际，把优质服务与企业发展相结合，与营销管理相结合，与树立企业形象相结合，与提高企业的经济效益相结合。要以客户满意为落脚点，不断转变观念，深化优质服务内涵，实行供电服务的长效化管理。为此，一、强化服务意识，完善服务措施，在提高服务质量方面取得实质性进展；二、研究客户关系管理，学习其他行业的服务经验，不断完善客户服务功能；三、有针对性地开展各项供电服务，形成良性循环的供电服务运行机制。四、继续实施服务品牌建设，不断提升服务品位，创建供电企业服务品牌；五、加强与社会各界的沟通，接受社会监督，重视企业的宣传工作，建立良好的社会公4/7共关系。以上是我班今年9月至12月的工作思路和工作重点，相信在局领导、所长等的正确领导下及全班的共同努力下，定能够让本班的各项工作稳定开展，稳步上升。用电检查班担负XX城区的电力供应和销售过程的正常秩序和安全用电，保障电力系统的安全、可靠和经济运行，指导用电客户做好计划用电、节约用电和安全用电工作，同时对电力违法、违约用户进行处理等工作。一、9月至12月工作思路贯彻落实上级电力营销工作会议精神，以人为本，求真务实，以“班组管理年”为主题，抓标准化、信息化建设和制度建设，强化管理手段，夯实管理基础，稳步推行管理与制度创新，不断提高用电检查管理水平。今年剩下时间的工作目标是落实班组人员的精神面貌、完成各类台账的信息化建设以及各项安全用电检查工作。二、工作重点1、始终将安全生产放在第一位、确保电网、人身安全安全生产是电力企业的永恒主题，更是经济效益的重要保证，落实“安全第一，预防为主”的方针。从抓班员安全教育入手，从而大大夯实安全生产基础，稳定安全生产局面，确保年末不发生安全事故及设备事故，并将有5/7关的安全管理制度实行细化、量化。强化每周一次的安全活动学习，并要求班员在会后写出自己的会议学习心得和建议，以此加深对会议精神的认识，积累经验，以达到提升员工水平的目的。并进行有关的技术培训等，通过学习各种的事故快报、通报、安全简报，吸取事故教训，增强班员的安全意识。2、加强错峰用电监督工作，确保电力安全生产加强专变轮休制度的巡视检查工作，保障重要用户和城区居民的正常生活用电，加强用户监督，按照先错峰、后避峰、再限电、后拉电的原则，保证电网安全。严格遵守调度运行管理制度，严肃调度纪律，迅速、准确执行调度下达的调度指令，保证电力系统安全稳定运行。并做好各专变用户轮休的电话通知等。3、联合其他有关部门进行用电普查工作根据市场部要求，2016年9月中旬对城区的营业场所如网吧、大型商场、酒店、卡拉OK、桑拿按摩以及小型企业进行晚上用电普查。确保城区电力供应和销售过程的正常秩序和安全用电。4、做好节前安全用电检查，确保安全用电配合政府安委联合有关职能部门开展的节前安全用电检查，另节前、秋冬季组织班员对城区重要单位、专变用户进行安全用电检查，检查配电房、杆上变压器的防鼠6/7设施、计量装置、等存在的不安全因素发出限期整改通知书，杜绝各种安全隐患的存在，并专人跟踪整改结果。5、继续推进营销管理技术进步和现代化建设继续推进营销管理技术进步和现代化建设。一是要抓好营销MIS系统的建设和客户原始资料的整理同步进行，用现代管理手段加强对营销工作的管理。二是要加强负荷管理系统的建设和应用，使负荷管理系统成为市场分析、供需平衡、经营管理的重要技术支撑；三是要坚持先进性与实用性相结合，整合营销管理信息系统、负荷管理系统等技术，保证营销与客户原始资料的完整性和正确性，到达以线路、台区、专变等分开方便查找和规范管理。努力实现营销现代化。四是不断优用电检查工作的方案和手段，提高用电检查工作安排紧凑化。6、强化优质服务，提高服务水平。结合XX城区和本班的实际，把优质服务与企业发展相结合，与营销管理相结合，与树立企业形象相结合，与提高企业的经济效益相结合。要以客户满意为落脚点，不断转变观念，深化优质服务内涵，实行供电服务的长效化管理。为此，一、强化服务意识，完善服务措施，在提高服务质量方面取得实质性进展；二、研究客户关系管理，学习其他行业的服务经验，不断完善客户服务功能；三、有针对性地开展各项供电服务，形成良性循环的供电服