第9章-信息系统.ppt

第9章信息系统,9.1系统的基本概念9.2信息系统9.3信息系统开发的一般过程9.4信息系统开发方法与过程9.5信息工程与信息系统工程9.6信息集成9.7信息系统项目管理9.8信息系统工程监理,9.1.1系统的概念一切具体的系统形式，都具有以下三种共同的属性任何系统都是由两个以上的要素(元素、部分或环节)所组成的统一体；这些要素与要素、要素与整体、以及整体与环境之间，形成了互相联系、相互作用的特定结构；系统具有不同于各组成要素独自功能的新功能。系统定义：系统是由两个以上互相联系与相互作用的要素所组成的、具有一定结构和功能的有机整体。系统可以是物理的，也可以是抽象的。,一般而言，即使是最简单的系统，也应该由以下几个要素构成：系统环境。系统输入。系统输出。系统的边界。,图9-1信息系统模型,9.1.2系统的分类及基本性质系统按其组成可分为自然系统、人造系统和复合系统三大类。在系统的生成、存在与进化过程中，所具有的目的性、整体性、相关性、适应性、层次性等特征起着重要作用。,表9-1系统的分类,9.2信息系统,9.2.1信息系统模型信息系统是一个人造系统，它由人、计算机硬件、软件和数据资源组成，目的是及时和正确地收集、加工、存储、传递和提供决策所需的信息。与系统模型类似，信息系统包括输入、处理、输出和反馈4个部分。,图9-2信息系统模型,9.2.2信息系统功能计算机信息系统，是指由计算机及其相关的和配套的设备、设施(含网络)构成的，按照一定的应用目标和规则对信息进行采集、加工、存储、传输、检索等处理的人机系统。这个定义概括了信息系统的基本功能。信息采集即信息收集。信息处理对进入信息系统的数据进行加上处理。数据被采集进入系统之后，经过加工处理，形成对管理有用的信息，然后由信息系统负责对这些信息进行存储保管。,9.2.3信息系统的发展1.电子数据处理主要模拟人们的手工劳动，这一类业务较少涉及管理内容。,图9-3信息系统的发展阶段,2.数据处理系统数据处理系统(DataProcessingSystem，DPS)一般指用于操作层的业务重复、但变化不大的各种过程处理和事务处理。3.管理信息系统管理信息系统是为实现系统的整体管理目标，对各类管理信息进行系统、综合处理，并辅助各级管理人员进行管理决策的信息处理系统。,4.决策支持系统决策支持系统(DecisionSupportSystem，DSS)是能够利用数据和模型来帮助决策者解决非结构化问题的高度灵活的、人机交互式计算机信息系统。,5.办公自动化系统办公自动化系统(OfficeAutomationSystem,OAS)，是以计算机和通信设备为人、办公室内专用产品为基础的人机系统；是以文字为主，包括声音、图像、数字等办公信息进行收集、存贮、传输、加工和利用的系统。,9.2.4信息系统的层次信息系统的设计需要针对不同层次的管理人员，设定不同的功能目标。我们可将管理过程划分为四个层次：战略计划、管理控制、操作控制和事务处理。,9.2.5信息系统的研究对象1.信息用户的需求。信息用户的需求是信息系统存在和发展的前提，正确识别信息用户的需求是确保系统开发和成功应用的基础。2.从信息系统处理对象和处理方法的角度，研究信息系统的概念、结构、过程及具体方法和技术。,3.从信息系统研制和开发角度研究认识客观事物和信息系统开发的规律，研究系统分析和设计的理论、方法及其开发工具等。4.从信息系统的评价、管理的角度研究信息系统的评价指标和方法、研究信息系统的日常管理制度、信息系统的品质评价体系、信息系统经济学以及信息系统在组织和在社会中的地位、作用、影响等。,9.2.6信息系统的学科体系信息系统是一门具有强烈边缘性色彩的学科，它与各学科之间的关系如图所示。,图9-6信息系统与各学科的关系,9.3信息系统开发的一般过程,图9-7原来如此:从用户需求到最终产品的差异,9.3.1系统开发生命周期开发新系统需要一个有组织的、渐进的过程，这种过程称作系统开发生命周期。系统开发生命周期包括系统规划、系统分析、系统设计、系统实施和系统的运行和维护。,图9-8信息系统开发的一般过程,1.系统规划在系统开发的规划阶段，其目的是在组织的战略方向与信息系统计划之间建立一种重要的结合。信息系统规划主要解决4个问题：如何保证信息系统规划同它所服务的组织和总体战略上的一致?怎样为该组织设计出一个信息系统总体结构，并在此基础上设置、开发应用系统?对相互竞争的应用系统，应如何拟定优先开发计划和运营资源的分配计划?面对前3个阶段的工作，应怎样选择并应用行之有效的设计方法。,2.系统分析的任务和目标系统分析的目的是确定用户对信息系统功能的需求，完成新系统的设计方案。分析阶段要求最终用户和信息系统分析人员一起为计划的系统发现、理解并表达业务需求而工作，用户和系统开发人员的良好沟通是系统分析顺利进行的保证。,图9-9需求分析建立在用户和系统开发人员的良好沟通的基础上,在信息系统建设中起着重要作用、处于最重要地位的成员，就是系统的分析和设计人员，即系统分析员。系统分析员在信息系统开发建设的各个阶段，都担负着重要的任务。,图9-10系统分析员是用户与系统开发人员之间沟通的桥梁,3.系统设计阶段系统设计分为总体设计和详细设计。总体设计包括子系统的划分、网络设计和配置、设备选型、模块划分、运行环境的设计和数据库的选择等；详细设计包括代码设计、数据库设计、输入输出设计、人机对话设计和处理过程设计等；最后完成系统设计说明书。,图9-11系统分析员负责将分析模型向系统设计模型转换,4.系统实施阶段系统实施阶段的主要任务：按总的设计方案购置和安装计算机及网络系统；建立数据库系统：编程与调试；软件测试；整理基础数据；培训操作人员；系统切换和试运行。,图9-12软件测试的形式,5.系统的评价与维护阶段信息系统的维护有多种不同的分类方法：(1)按时间顺序分为系统试运行维护阶段和日常维护阶段；(2)按系统功能分为硬件系统维护、应用软件系统维护和数据维护；(3)按维护的目的分为完善性维护、改正性维护、适应性维护和预防性维护。,9.4信息系统开发方法与过程,9.4.1概述信息系统开发方法学是研究信息系统开发规律的学科分支，其研究内容主要是：在较高层次上分析和总结以往的经验，研究信息系统开发的一般规律，建立具有一般意义的系统开发指导思想的基本原则；从系统工程的角度，为分析人员提供一个局部与整体的系统观思维方法以及具体的分析、设计原则；,信息系统开发方法学是研究信息系统开发规律的学科分支，其研究内容主要是：围绕已建立的各种开发方法、指导思想的原则，建立相应的实施步骡；研制一整套与系统开发思想相对应的、适合于各实施步骤的描述和开发工具；信息系统开发中的项目管理、组织、实施方法；系统开发成功的关键因素、必要条件以及促使系统开发成功的组织运行机制等。,9.4.1瀑布模型(生命周期模型)瀑布模型将软件生命周期划分为制定计划、需求分析、软件设计、程序编写、软件测试和运行维护等六个基本活动。,图9-13瀑布模型,9.4.2原型法,图9-14原型开发方法模型,9.4.3螺旋模型制作计划风险分析实施工程用户评价,图9-15螺旋模型,9.4.4结构化开发方法结构化系统开发方法的基本思想是：用系统工程的思想和工程化的方法，按用户至上的原则，结构化、模块化的“自顶向下”地对系统进行分析与设计。,9.4.5面向对象的方法对象是系统中用来描述客观事物的一个实体，它是构成系统的一个基本单位。一个对象由一组属性和对这组属性进行操作的一组服务构成。,图9-16对象概念模型,封装：(1)把对象的全部属性和全部服务操作结合在一起，形成一个不可分割的整体；(2)对象只保留有限的对外接口使之与外界发生联系，外界不能直接地访问和存取对象的属性，只能通过允许的接口操作，这样就尽可能地隐蔽了对象的内部细节，对外形成了一个保护的边界。,继承:继承是类的特性，继承的实现则是通过系统的继承机制来保证的，它意味着“自动地拥有”或“隐含地复制”。消息:在OO法中向对象发出的服务请求即消息。,图9-17类的继承结构,9.4.6第四代技术9.4.7计算机辅助软件工程,9.5信息工程与信息系统工程,9.5.1信息工程及其方法论的产生,9.5.2信息工程的定义和原理按照信息工程方法论应用的不同角度，可将其划分为广义和狭义两种。从创建企业级计算机信息系统的角度，信息工程可理解为:建设企业级计算机化信息系统的工程，即在一个企业中或大型企业的一个主要部门中，应用相互关联的正规化、自动化的成套技术对信息系统进行规划、分析、设计和构成。从创建计算机化企业的角度，信息工程可理解为:一套用来建立基于当代数据库系统的计算机化企业的方法论。从某种意义上说，它既表示建立计算机化企业的工作，又表示建立计算机化企业所需的一整套方法,信息工程的基本原理和前提是：1.数据位于现代数据处理的中心。2.数据是稳定的，处理是多变的。3.用户必须真正参加开发工作。,图9-18以数据为中心的原理示意图,9.5.4信息工程的方法论1.信息系统工程的定义从系统的角度讲，信息系统工程是用系统工程的原理、方法来指导信息系统建设与管理的一门工程技术学科。从应用的角度讲，“信息系统工程是指信息化工程建设中的信息网络工程、信息资源工程和信息应用工程的新建、升级和改造工程”。信息系统工程涵盖计算机工程、网络工程、通信工程、智能大厦工程、软件工程、系统集成工程、有关计算机和信息化建设的工程及项目。,2.信息系统工程研究范围(1)信息系统建设与管理的概念、方法、评价、规划、工具、标准等一系列相关问题，即信息系统的系统工程。(2)依据信息系统工程自身发展的规律和特点，发展和研究实现信息化建设的工程方法。(3)数据库是信息系统的基础，一方面要研究系统核心的数据库设计与实现，另方面要研究围绕数据库进行的各种应用软件及其他软件的设计与实现。(4)总体数据规划，涉及数据的稳定性和共享性的统一。(5)系统集成。,3.以质量为中心的信息系统工程的四个层次(1)工具(tool)。(2)建模语言(modelinglanguage)。(3)方法(method)。(4)过程(process)。,图9-19以质量为中心的信息系统工程的四个层次,9.6信息集成,9.6.1信息集成的概念所谓信息集成，是指在信息系统建设和运行的过程中，始终以有效信息的使用为出发点和终结点，组织调动一切技术手段为信息的有效使用服务。,9.6.2信息集成模型,1.人的集成所有的集成都要通过人来实现，人的集成贯穿所有集成过程。2.过程集成过程(或流程)集成是指高效、实时地实现应用间的数据、资源的共享和应用间的协同工作，将孤立的应用过程集成起来形成一个协调的企业集成系统。3.数据与知识集成信息集成是使设计、加工制造、生产管理和市场营销等企业全部生产经营活动中产生的信息能够正确、高效共享和及时交换。信息集成就是要避免产生信息孤岛。,9.6.3信息集成的支持环境与解决方案1.企业资源规划-信息化集成的解决方案,图9-21部署ERP的三角模型,2.业务流程重组(BPR),业务流程重组:(1)设计远景(2)项目启动(3)流程诊断(4)设计新流程(5)实施新流程(6)流程评估(7)持续改善,9.7信息系统项目管理,9.7.1项目与项目管理所谓项目(Project)，就是在有限的资源、有限的时间和特定要求限制下，为特定客户完成特定目标而相互联系的一次性工作任务。项目管理是指在项目活动中运用知识、技能、工具和方法，是项目能够实现或超过项目目标的需要和期望。,9.7.2项目管理在信息系统中的特点1.信息系统项目的复杂性2.信息系统项目涉及快速发展的信息技术3.信息系统项目的质量要求,9.7.3以知识管理为中心的信息系统项目管理内容,图9-23以知识管理为中心的信息系统项目管理领域模型,1.项目整体管理。2.项目范围管理。3.项目时间与进度管理。4.项目费用管理：以保证在预算范围内完成项目任务。5.项目质量管理。6.项目人力资源管理。7.项目风险管理：包括识别风险、进行风险分析(定量分析和定性分析)、制定相应的对策、进行风险控制，使项目的风险隐患得以避免，或最大限度地减少风险所带来的损失。8.项目采购管理：它是指为了保证项目顺利执行所需要的物资、服务或信息的获取过程，通常包括制定采购计划、选择供应商及相应资源、进行合同管理等内容。,9.8信息系统工程监理,9.8.1信息系统工程监理的有关规定9.8.2信息系统监理的作用-第三方的力量,图9-24信息系统项目的实施涉及建设单位、承建单位、监理单位三方,9.8.3信息系统的监理方式与主要任务(1)信息系统的监理方式:监理方采取“四控三管一协调”的监理方式，贯穿于项目的事前、事中及事后控制。,图9-25“四控三管一协调”的监理方式,质量控制质量控制是进度控制、成本控制和变更控制的基础和前提。成本控制进度控制变更