团体的类型、特征与影响(ppt 23页).ppt

GroupInfluences,MeichiungChi,團體的影響,什麼是團體？團體的類型團體的特徵什麼是參考團體？參考團體的影響決定參考團體影響力的因素,什麼是團體？,團體(Group)一群有互動的人，彼此間擁有屬於此團體的認同感。群集(Collectivity/Aggregation)臨時湊聚一，但彼此沒有互動的一群人。同類(Category)具有某些共同特性的一群人。,團體的類型,根據功能根據成員涉入度初級團體(PrimaryGroup)Vs.次級團體(SecondaryGroup)根據結構正式團體(FormalGroup)Vs.非正式團體(InformalGroup),團體的特徵,地位(Status)規範(Norm)角色(Role)社會化(Socialization)力量(Power),地位(Status),先賦地位(AscribedStatus)自致地位(AchievedStatus),規範(Norm),角色(Role),AlltheworldsastageAndallthemenandwomenmerelyplayersTheyhavetheirexitsandtheirentrancesAndonemaninhistimeplaysmanyparts.,社會化(Socialization),力量作用(Power),酬償作用強制作用教化作用專業作用參照作用,什麼是參考團體？,參考團體(ReferenceGroup)人們藉以參照比較，而不見得全然隸屬於其中的團體。同儕團體(PeerGroup)渴望團體(AspirationalGroup)疏離團體(DissociativeGroup),參考團體的影響,GeorgeHomans:Humanexchangeisbuiltontherelationshipbetweentherewardsofcomplianceascomparedwiththecosts.,影響一資訊的提供,藉由參考團體所提供的資訊，消費者可提昇其購物知識能力。資訊供應者的可信度是關鍵。,影響二規範的遵行,在鞏固團體識別，或有賞罰等制裁威脅時，尤其明顯。產品的可見度使用場合是關鍵,影響三價值的展現,一則提高自己在他人眼中形象一則藉此與所欽慕之團體視為同類,反影響反效果,排拒現象消費者對其自由行動範圍受到約束的一種反抗，因而避免順從其參考團體。方法一給予消費者適度自由彈性方法二給予消費者破壞自由的威脅,決定參考團體影響力的因素,因產品而異因團體而異因人而異因影響不同而異,因產品而異,符號式商品(ConspicuousProduct)公開使用Vs.私下使用昂貴特殊品Vs.基本消耗品,參考團體對不同產品之影響,Necessity,Luxury,Publiclyconsumed,Privatelyconsumed,Product-Brand+Suit,car,Product+Brand+Golfclub,sailboat,Product-Brand-Mattress,lamp,Product+Brand-TVgame,icemaker,相對之廣告策略,參考團體對產品品牌影響弱時廣告可強調產品屬性、品質、價位、或競爭上之優點參考團體對產品品牌影響強時廣告可強調哪類人購買使用，為使用者塑型,因團體而異,主婦Vs.學生團體因素凝聚性接近性個人團體關係個人與團體之特徵及價值觀,因人而異,心理因素自我意識薄弱