门店5S管理制度_第1页
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文档简介

商店5S内部控制管理系统目的为了创造整洁、安全、有序的工作环境，提高员工素质，提高工作效率和服务质量，特制定本管理制度。2适用范围适用于商场5S管理。责任3.1商场员工负责在商场实施5S3.2门店经理负责门店5S的实施和日常检查。3.3运营管理部负责对各门店的5S进行定期检查。4定义4.1 5S: SEIRI，SEITON，SEIOS，SEIKETSU，SHITSUKE5工作流程5.1分类(SEIRI):根据常用、不常使用和不再使用来区分工作场所的物品。为了达到合理利用空间和防止物品混合使用和误用的目的，通过对工作场所中不妨碍工作、妨碍视力和无效占用工作区域的物品进行分类，创造了一个清洁的工作环境。5.1.1维修过程中产生的废弃材料和废弃零件应及时清理，如废弃润滑油和废弃零件。5.1.2商店员工应每天检查和维护设备和工具。如发现问题，应及时整理并反馈给商场经理维修，以保证设备和工具的正常使用。5.1.3收银员应及时整理店内陈列货架产品和促销资料，并根据店内活动情况及时调整陈列货架产品；5.1.4库管员每周进行例行盘点，每月进行全面盘点，及时交换和整理店内库存，并根据店内需要对不良库存和废品进行分类处理；5.2 SEITON:量化并定位商店中的商品。通过整改，项目按规定进行了分类和排列，并做了相应的标识。5.2.1除普通文件和办公用品外，收银台桌面上不允许有其他物品。计算机电缆、网络电缆和电话线路排列有序。各种文件应及时归还，半小时后电脑应关闭，桌面应保持干净。5.2.2当人们离开时，应调整椅子并放回桌孔中。5.2.4贮存设备和工具应按要求存放在固定位置，使用后应及时恢复存放位置。5.2.4商店内各种物品的摆放有明确的要求，摆放的原则是根据物品的使用频率进行合理的规划(如经常使用的物品放在明显的位置，不经常使用的物品放在储物柜和工具箱内)。5.3清扫(SEIOS):清扫工作场所的所有地方，包括灰尘、油、水和工作中产生的其他污渍，并通过及时清扫保持工作场所清洁、宽敞和明亮的环境，以确保工作安全和工作质量。5.3.1每天开店和关门时，彻底清洁所有卫生区域的地板、墙壁、设备和物品上的灰尘和污渍；5.3.2及时清理地面以及设备和工具产生的油污和杂物，确保工作区域的清洁；5.4清洁(精工制造)5.4.1始终保持工作场所清洁；5.4.2员工应注意个人卫生，及时更换工作服，定期理发，保持良好的精神面貌。5.5石竹：通过早晚会议提高员工的文明礼貌，增强团队意识。为了加强自学，每个员工都应该养成良好的习惯，遵守法律，积极向上，精力充沛，对工作充满热情。5.6实施：员工每天按照“5S实施
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