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文档简介

新形势下企业的突破和经营变化,学习认识-2012.2.29,为什么要安排大家学习?学习后为什么让大家谈论迟到,维持学习的现状:没有时间,工作忙,听了就没有用了!学习并认识到分享的目的是什么,在我们一起分享之前,我们必须打开你的心,人们需要你接受他(请你点头,注视),人们需要你同意他(叫他的名字)的人。人们需要你感谢他(感谢,帮助),人们需要你感谢他(称赞),Sanxin会欣赏自己,同事,公司,我们需要总结经验教训,改进流程,创造文化!做生意就是斜拉车,没有力量的时候惯性可以压迫你-昌比原主席:黄宏生,你认为一个企业是大的吗?强吗?还是要很久?要找准位置,确定目标。没有一个是不变的。成功的企业总是加强企业的竞争力,不断提高。现在你认为什么组织是高成果,长绿色类型?建设宗教等企业文化!宗教文化的特征,1。宗教给人心灵的希望,人有过去、现在、未来,所以宗教给所有人带来无限的未来希望;宗教使人在今世有精神上的依赖。宗教可以净化人的心灵,净化人的心灵,提高人的心灵。,宗教文化3否,不说对与错,我们公司的3个,1个,禁止赌博的小集团不允许远离网络毒品,合理的要求是运动不合理的要求是训练,最具战斗性的组织-军队,1。形成责任感和名誉感,以使命感为核心的2。系统:绝对服从命令3。根除个人化,统一思想和行动4。如果有问题,可以提出建议,不能提出意见,不能最大限度地发挥价值。企业存在的目的是什么?海钓案例为客户提供最佳服务客户价值,我们的发展战略是我们的产品设计方向,价值最大化,企业存在的目的是什么?海洋捕捞案例为客户提供了最好的服务客户价值,我们的发展战略是,始终保持我们产品设计的方向,海洋捕捞成功经验,“服务第一,客户第一”的理念,以创新为中心,改变传统标准化、单一化服务,提倡个性化特色服务,以意向服务为基本经营理念,为客户提供“亲密、温暖、舒适的心”服务,随时想不到的感动很有意思,心,记,海底管理-每位员工都是经理,海底管理,晋升,标准化,革新,监督,教育,雇用,评价,内部文化链,以员工为家,用心服务,顾客满意首先想改变职员的价值。高效团队的十大行为准则,1。专业习惯是个人的财产。是增长的表示。2.成长是痛苦的。要强迫。3.抛弃自己的习惯,抛弃喜欢的东西,做正确的事。4.自我放纵是放弃自己的未来。5.勇敢地面对现实,唤醒沉睡的巨人的勇气,高效团队的十大行为准则,6。上司不做鬼,下属怎么成为人才7。人生最忌讳的是抱怨。你就是你思想的作品。8.成王败寇9。绝对不能接受10。爱是所有动力的源泉。责任和奉献,你不承认谁想追随你。谁陪你,承认责任咒语是我的能力,不辩解。保证结果,是高效团队的十大行动纲领。英明的领导是领导职员的无良心的领导。不是人一起去,而是一起去,是团队。要根据成为好领导者的方法,不同的问题设计不同的概念。培养自己领导能力的每个阶段都有不同的行动哲学,是符合及时要求的核心理念。你的行动是下属模仿的榜样,好领导的核心五大要素,梦想:想法有多远,你能走多远?克服困难,解决矛盾,勇敢地放弃:好的学习:持续学习,接受别人的优点。贤外王:胸和素质决定事业的上限,命运掌握在你手里,用行动改变,自我超越(变化),学习的最高水平,行动,行动,行动,行动。,行动命令,知道没有力量,相信完成是有效的,失败不足,痛苦不足,目标责任不足,人为什么不行动,行动阻力的根本原因:因为痛苦,需要努力避免行动,时间,能量,汗水,刺激行动6要素,没有付出的补偿,1。我想要的结果是2。无法达到目标的结果3。不行动的缺点4。立即行动的好处5。设定截止日期,立即行动6。把计划书面通知你的伙伴、上司。例如:店铺职员培训(如店铺早会、轮班、期末前检查,希望大家理解)。责任2=0,如果一件事由两个人安排,互相推延责任,对方不但不想完成,还达不到目的,天下没有白食,大家都想得到好的待遇和好处,就必须试验行动,做出成果来反映,有锅就要有饭碗,有饭碗就不鼓励低保,没有工作,没有业绩不要找我,事情越受到批评,抱怨就越多,你可以,别人也不会做,你害怕军官傻,不想工作,担心工作不好,不想负责,不想负责的人,善于行动的人抓住机会,创造机会,“上帝的眼睛是雪亮的”,绕过障碍的习惯也绕过机会,运行服务标准化,服务没有检查就没有执行力。人们不会做你不检查的事。禁止反曲者破坏你行为的人会找到一千个理由,但仍然要行动,执行服务标准化,穿鞋子才能知道脚在哪里,在行动中学习学历,在行动中一脉相承。你知道,妙手:练习简单到极致=简单地重复集中重复工作中的一件事是最好的。在这个领域,你是至尊,服务标准化执行。相同的购买方式不同,比竞争对手更好。你不做得比竞争对手好是不容易的。什么都能做。不要开机枪,实行服务标准化,每天多做一点工作的态度会突出同事们!所有的事都做。不要说话。机关枪打令也是赛跑的比分,绝对没有旁观者的名字。团队的三统一、统一思想统一行动的统一声音各经营者作为一个组长要承担三大责任。一个是思想工作,另一个是专家工作指导,三个是协调沟通。一个队的合作是好是坏,关键是经理和店长实际上能做好思想工作。也就是说,要传达公司的企业文化,以公司的统一价值引导团队成员的共同行动形式。没有什么比能做的更重要的了,服务的模板化、标准化和标准化是它的前提!(见7个狼视频资料),实施标准的前提,服务的模板化,

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