中医院2012年医德医风工作总结

医院2012年医院医德医风工作总结根据市委、市政府的要求，为了进一步改变卫生行业的作风，提高服务质量，不断优化广大人民群众的就诊环境，牢固树立“民、务、清廉”的好形象。 我院以“人民满足医院”成立活动为契机，积极开展“创先争优”、“三好一满足”和“庸懒贪”活动，切实把握员工受教育的情况，群众得到这一基点和镇定，改善医生的环境，正确服务态度，规范业务行为一、以开展“人民满意医院”的成立活动为主题，促进医院工作进入新阶段，在市委、市政府和市卫生局的正确指导下，深入调查、制定计划、精心准备、广泛宣传、扎实工作，做好医院整体的“创先争优”、“三好一满足” 本院“创先争优”、“三好一满足”和“庸懒贪”活动集中整备所取得的主要效果。 一是我院探索了新形势下加强医务人员教育管理的新方法，医院职员素质新提高。 通过学习加强服务观念，通过教育，思想态度新好转，为群众和患者做实际工作的情况多了起来。 不完整的统计显示，集中完成“创先争优”、“三好一满足”和“庸懒贪”活动以来，全医院员工为群众和患者做好了事实，解决了群众和患者反映强烈关注点的问题。 二是坚持宣传农村扶贫，为农民解决看病困难的问题。 三是医务人员在工作中以“以患者为中心”尊重患者，关心患者，仔细说明，语言严谨，生、寒、硬、顶、压现象，加强监督管理能力，减少医务人员的矛盾。 向群众展示了“创先争优”、“三好一满足”和“庸懒贪”活动的效果带来的可喜变化，维持了医务人员的形象，密切了医院和群众的关系。二、为了加强领导，落实日程，确保风建设有切实的组织保障，让风建设工作有切实的组织保障，设立了全医院以院子为领导的风建设指导小组，结合医院工作的实际，制定促进风建设的各种规章制度和切实可行的措施， 对风建设实行一票拒绝，逮捕了好几名本院风建设工作，由所有人管理，进一步加快了医院纠正行业不正风的步伐，使医院风建设工作始终沿着正确的轨道建设三、完善制度，实现奖惩，使风建设有了切实的制度保证。 为了在风建设上有文章，我院根据实际情况制定了医德医风考评实施方案、市中医院员工手册，纠正了医药购买和医疗服务的不正当风，维持了群众的健康权益，促进了医务人员对医疗法规的学习有效地预防医疗事故。 为了进一步明确各级领导和各级医务人员的工作责任，我们重申了最初的医生责任制、服务承诺制、责任追究制等。 为了进一步明确各级领导和医院整体医务人员的工作责任，我们要本着由谁负责，由谁负责，并由一级到一级负责的精神，实行水平。 为了加强风建设教育工作，我们制定了医德医风教育和风建设工作计划，为切实执行各项任务目标制定了医德医风考评制度。 为了提高社会对我院风建设的监督力，我们制定了与有关部门的联系制度。 为了及时、正确地解决患者的访问投诉，我们制定了医疗纠纷、错误、事故处理的工作方法。 为了提高医疗护理质量，我们制定了各种疾病的医疗护理规则、各种医疗护理质量管理制度、各种急救急救业务制度等规章制度。四、大力宣传，营造气氛，使医德医风、风建设成为广泛医务人员的自觉行动，为了让整个社会对我院的工作给予很大的支持和有效的监督，为我院的风建设创造良好的气氛，每年派医务人员到农村宣传，同时通过宣传栏给我五、强调重点，加强措施，做好流行建设工作一年来，我院一贯以整顿群众反应强的药品购买和销售上的不正当风气为重点，以解决红包、接待、礼节、生、冷、硬、顶、推等热点为重点，建立制度第一，医生的环境得到了改善。 为了使患者的诊断变得容易，为了创造舒适清洁的医生环境，我院追加了候诊室、热水器、电视等。第二，医院建立了纠正药品和医疗设备购买、销售中不正当行为的领导组织，坚持药品集中网上购买制度，强烈抓住回扣、购物袋等不正当风气。 发行市中医院收受“红包”、回扣等问题的处理规定，职工领取“红色包”，回扣的规定按照市中医院员工手册奖惩制度第4章第5节的规定处理。 违反刑法，构成犯罪的，依法追究刑事责任。 科和部门接受回扣，追究科主任和部门负责人的责任，关系到年度科的等级审查。 药品和医疗器械生产经营企业违反规定，以提供回扣等不正当手段促进销售的。 检举后，在医院内报警，中断与业务的交流，向卫生行政部门报告第三，倡导人文服务，树立人性化医疗观念。 严格取缔医德医风，医务人员的职业行为得到了有效规范，消除了生、冷、硬、顶、压、吃、持、卡、要等不良行为。 进一步实行首诊医生负责制、责任追究制等制度，医务人员严格履行了“八项服务承诺”。2012年我院风工作取得了一定的成绩，但由于医院起步晚、基础差，与市委、市政工作要求还有一定的差异。