领导管理沟通的艺术

指导艺术与管理的交流，谚语：人生前世，想知道领导角色的变革，指挥者和指导者的选择曲(战略计划)把握节奏(工作计划)动员演奏者(组织管理)征服观众(客户满意)，演奏者和指挥者的异才通才组织资源石头3354 2007年5月13日，美国弗吉尼亚州，独奏交响曲，乡村乐队和维也纳乐园，BUSH，原子能集团的反证壳危机预案必须面对现实，现实是你必须在一分钟内将90%的院长营销为辽宁团政委治事治人， 随着时间的变化，第四代领导者、第一代：精英、第二代：监督、第四代：领导者、Member :业务负责人基本方式身体牵引、Manager :组织管理者基本方式全面管理， Coacher :团队培训者基本方式培养素质Consultant :团队领导的基本方式提供咨询，卓越，起点、标准、优秀，指导、指导是正的相关规律指导水平和人才团队的一致管理模式和企业的发展一致，能量和职业高度一致，乐队、 教、1 .管理者健身房和钟彬彬媣媣媣、职业障碍线、自由是李云龙匪性赵刚山先生的学习训练，超越职业指导者的能力式，职业指导者的感情特征、情绪变动工作的烦恼，3563指导者调查分析(CCI )， 案例：上海大众方宏1003北川董玉飞消极积极的市场捕获术，从市场到职场：最优秀、烦恼、情绪动摇图、领导力六个维度，领导能力：整合组织资源实现目标的能力。 学习能力提高自己，创新能力指导能力继承知识，领导团队培养人的能力决断力高度关注，正确的选择能力推动力推进执行，实现业绩的能力组织能力使用规则，整合资源，能力感动力培养文化， 集结人心能力，向传达学习和指导的互补组织和感动因果不良和不孕片翼天使，赋予愤怒的奶妈权力的历史河流，指导团队的能力评价，红弱黄中绿3354强，1，持续成长的学习力，学习力把自己创新能力，领导成长的三维空间、1 :体验式、3 :分裂式、修练、2 :强化式、通过在战场上学习、反省学习，就业准备基础教育，并不一定是真知黑格尔，训练，三省吾自己的思想是知识之父的股市。 后天泊松分布冲突，从实践中获得真正的知识，以创新为参考的学习者，走自己的路，走别人的路，走别人的路，抄别人的榜样，自己，找到你的榜样，超越他富兰克林，朝着卓越的路只做一件事YourGod、YourBoss、great=模型复制outdo、Youremulant， 三问111222222222222222222222222222223354，三问11122222222222222222222222222223354，依靠别人，解决问题，控制自己，功勋无智：居功感到骄傲领导：努力与努力：大通和花旗刘备钟稳重的男女思考，学者思考和实业思考联合实践的一国石领导思想，提高你领导的情妇、智慧、EQ情妇，把要点放在1，不要把4变成你的障碍感情化， 位于职业化的情人弥补了集体的缺失，从爆炸到忍耐到释然，伤者多数是自己的Emotional伤害了例：野马的哀伤，智商(IQ ) IQ是人的智力商数。 认识问题，解决问题的能力指数。 eq (电子智能)，情商是人的感情商数。 管理自己感情和别人感情的能力。 事业上的成功，30%是专业技术，70%是人际关系卡内基。、E 4情知组合规则，唐峻分工二年五千年有能力的人不足，佛教情商管理受到欢迎的朱屹，3、资源整合的组织力，组织力规则，资源整合能力，完美的团队素质模式，聪明的个体愚蠢的组织缺陷个体完美的组织，领导， 符合公共财产原则5433； 网络管道刺绣厂巴西水浒县西游记，案例：卡尔社长困惑，洛基银行有29个客户经理，罗格和珍妮是两个销售功劳者。 业绩占销售额总额的35%和25%。 但是，他们的渠道和方法很难模仿。 因此，业务出身的社长卡尔强调了“销售没有常规方法，每个人都必须有自己的营销方法”的意见。 两个月前，两人相继退出竞争对手，洛基的销售业绩大幅下降，以前的客户相继“倒戈”，更严重的是，销售队伍的士气衰退。 卡尔百思不解：本行的激励水平在同行业中是中等水平的领导对市场营销的支持很大，经常把客户资源集中在这两个人身上，平时也很关心他们。 讨论：请从团队管理的角度进行分析。 问题在哪里？需要什么对策？人力资源管理战略革新，资产保全：人才资产知识模型化：艺术优化技术结构：库存增量智能扩展：外智为内智： 极其优秀，能干，能干，保持活动：龟山太一郎：信息沟法活性扩大智能：宫泽喜一：延迟法HomeOffice音频人才战略，4，团队培养者指导能力传递知识，具有团队培养能力，职业军团七步教练选择-努力智慧-勇敢，先激活，训练鹰和鸽，电子邮件： CEO=人才培养，新兵规则，学习老创新西点三鞭，他看他说情况示威280克隆，4%的法则，训练的最高领域，训练效率和规范，领导者指导，阿繁，齐、情况-克里斯和汤米找到多点高度构成面的完美，使正面行为在集团中固化，让标准者知道，给予基准者敬业、执行、合作、创新、路灯风扇西藏暴动邓/时，5，实现业绩的推动力，推动力推进执行，实现业绩的能力，、约定，内容方式，目标承诺，质量承诺，速度承诺，公开化承诺，可考虑的承诺，多米诺承诺，规则承诺，逆式承诺，约定：以明确的方式保证未来的行为。 一旦责任被承诺，执行力就会加倍(莫拉蒂实验)，婚姻党誓约职员规范，9月9日工作，听月学习老师的话，按顺序结果，暴力团体沉默，6，培养吸引人心的感动力，感动力文化，继续吸引人心的能力，有效的精神激励，精神激励有形星级精神步骤，物质芯片个别激励普惠化先进的尴尬开始，群星辉煌的深圳晶报：奥斯卡模型最佳垄断报道奖最佳解说报道奖最佳新闻照片奖(下水道工人)最佳娱乐新闻奖最佳新闻企划奖(永别陈晓旭) 最佳集团合作奖管理最佳新闻策划奖(快意深南路)，管理沟通实用技术，第一，指导沟通基础，1，理念：理解领导是沟通，他人主张统一的认识，获得资源传达技能的激励领导沟通：通过信息传播实现组织目标的过程。 交流、口才、交流是管理能力，口才是领导，哈佛商学院的研究证明，超过80%的管理问题都是交流问题。管理不是单杠而是关键，例如：领导和交流，2，起点：交流是从心开始，管理者、管理环境、管理者、管理者、管理主体是人管理环境不受人的影响的终点是人的行为影响的起点是人的心理，管理是人与人的相互影响，管理失败的原因是哪个对象3、分析9种常见的沟通错误，沟通的9个根本状况不明目标的模糊责任的偏差对方错误地拒绝了交流误会形式不恰当的反馈不良的干扰，痛，案例：沟通平台热线电话内部网络总经理的职位简报季度恳谈会、“私人提案”活动经理接待日业务大会教育训练员工管理委员会，4、人的行为密码图、行为最有可能变化的是哪一方面？ 5、人的四个基本行为，四个基本行为的动因，欲望停止欲望不满足补偿欲望障碍欲望障碍，避免了行动变化之谜：刚调职时，他战胜了他，但经常挫败了他，他珍惜挫败了她学习7、完美的沟通五线谱，我们的差距在哪里？ 精神上的隐含感情是通过智慧启发知识来教授信息交流，8、从解读人的心听开始，听：听、听、看、想、感的综合过程。 听=听？ 耳朵-口-眼-心-脑，我们经常发生什么呢？ 交流者的最好心情是什么？ 第二话：实用的交流是五项全能，工作交流的钥匙：上：理解为主下：说服为前横：协调为上斜：借用为用： 交流方式根据组织结构而变化， 工作沟通的关键沟通的九大障碍情况不清楚-磨刀切柴目标模糊-可以考虑指标责任的偏差-找到目标拒绝交流-会议曲解误会-诚实决策形式不正确-因人而异反馈不足巧妙地排除了害处，反馈使积极地听， 上行链路交流：与上司的交流方法交流的角度：作为助手不进行救星交流的内容：建设性的投诉性交流的时机：关心度最高的时机交流的频率：与权利和频率成比例的交流有，让上司自动报告工作的进展状况-通知上司有问题，答案一定会明确-让上司安心(王先生和张先生) 理解上司说的话-使上司能容易地受到批评-使上司能迅速地帮助别人-使上司能有效地接受工作-使上司依赖自己改善自己-使上司进步，情况：请示和报告的要点、请示的工作、报告有总结，有条理，有分析，有对策，有理由，有情况，有分析，有请示的四步，报告的四步行为语言(绅士距离)领域行为(公共汽车)礼仪行为(鞠躬敬酒高乘，接待室，餐桌，电话自称，读名片，楼梯，拥抱，握手，保护和伪装并行交流：如何与水平交流，交流角度：与客户交流的时间：最适合关心度的时间交流频率：感情高、事件低的交流方式：构建平台提供合作后，对方需要合作(财务经理书)取得双赢利害关系，案例：赢得别人的合作，“超女”为什么，投入规律：人们的关心度与投入度成正比。15秒的广告为11.25万元、最高31.38%、平均8%、定额4%，应用指南为刺激兴趣募集意见成果3354的贡献名， 下行沟通：如何与下级沟通的角度：不备份观众交流的内容：援助性比责难性交流的时机多：解决问题的最佳时机交流的频率：非常性和频率同情地不发牢骚，理解情况和瓶颈(做作业，反省)积极引导，注视过程(提供方法)接受意见，共谋对策(给你尝试的机会，广告费方案)你喜欢我给你的工作和任务吗？ 我用了你的优点吗？ 你发挥了吗？ 你将来想做什么工作？判例：管理说服的7式，在说服上达成一致，一对一的交流：业绩指导对话、状况、原因、对策、目标、业绩改善