医院医德医风考评制度及考评细则

医院医德医风评价体系及评价规则第一章总则第一条为了进一步加强医德医风建设，提高医务人员的职业道德和医疗服务水平，根据相关法律、法规和规章制定本实施方法。二是以邓小平理论“三个代表”的重要思想和科学发展观为指导，树立社会主义荣辱观，加强医疗道德建设，提高医务人员职业道德素质为目标，规范医疗服务行为，提高医疗服务质量，改善医疗服务态度，优化医疗环境，加强教育，完善制度，加强监督，严格纪律，产业新风第三条通过规范医德医风、高伦理、严格技术、清洁、诚实的医疗卫生队伍的培养和建设，有意识地培养良好的社会主义医德。第四条医疗伦理评价的制度化建设工作已纳入医院日常管理作为医院经营的重要内容。第二章评价范围和内容第五条评估范围包括各级医院医生、护理和其他卫生专业技术人员(以下统称医务人员)。第六条医务人员的医疗伦理评价内容：评价以表格形式，指标量化，按特定分数分级，内容如下。(a)拯救生命，全心全意为人民服务；1、加强政治理论及职业道德学习，挽救死人，确立以病人为中心全心全意为人民服务的宗旨意识和服务意识，大力弘扬白求恩精神。提高工作的责任感，热爱本职，坚守岗位，尽义务。(b)尊重患者的权利，为患者保留医疗秘密；1.对于患者，不论民族性、性别、职业、地位、贫富，一律平等对待，不得歧视。2、维护患者的合法权益，尊重患者的知情权、选择权和隐私权，为患者保留医疗秘密。(c)遵守法律，廉正，行医；1、严格遵守卫生法规、卫生行政规章制度及医学伦理，严格执行各种医疗工作制度，依法坚持实践，廉洁医疗，保障医疗质量和安全。2、在医疗服务活动中，不收受或要求患者和朋友的随身物品。3、不利用工作为自己的利益，不从药品、医疗设备、医疗耗材等生产、业务或分销商那里获取财物、回扣等不正当利益，向其他部门介绍患者，检查、治疗和购买药品、医疗器械等，不采取不正当利益。4、不出具虚假医疗证明，不参与虚假医疗广告和药品医疗器械促销，不隐瞒、伪造或违反规定，变更、销毁医疗器械和相关资料。5、不违反规定外出，不违反规定，鉴定胎儿性别。(d)文明礼貌、优质服务，构建和谐的医患关系。1、照顾和体贴病人，热心、耐心、爱、细心。2、衣着整洁，端庄，服务术语文明规范，服务态度好，没有“健康，寒冷，坚硬，锯，推，拖”现象。3、切实履行医疗服务承诺，加强与患者的交流和沟通，自觉接受监督，构建和谐的医患关系。(e)因病接受治疗，管制医疗服务行为；1、严格执行诊疗规范和用药指导，坚持合理检查、合理治疗、合理用药。2、认真实施医疗费用控制的制度和措施。3、严格执行医疗服务及医药价格政策，少收手续费，不乱征收。(6)顾全大局，团结合作，和谐共事。1、积极参与上级安排的指示性医疗任务和社会公共利益扶贫、义诊、助产、农田院、援助以外的医疗活动。2、正确处理同事、同事之间的关系，互相尊重，互相合作，采取长补短，共同进步。(7)严格、现实，努力提高专业技术水平。1、积极参与实践教学，努力研究业务技术，学习新知识和新技术，努力提高专业技术水平。2、加强责任意识，防止医疗差错、医疗事故的发生。第三章组织领导第七条医疗伦理评价组长由党委书记、院长负责，副组长由分馆负责，成员由党委、医院、医疗、护理、人事等部门负责人组成，由党委书记、院长负责。第四章评价的主要方法及应用第八条医疗道德评价要坚持实事求是、客观、公正的原则，坚持定性评价和定量评价，结合医务人员年度评价、定期评价等，纳入医院经营系统。医院一年四次，每季一次，第四季度进行总评，评价结果填写在医疗人员的医疗伦理文件中。评估工作分为三个阶段。(a)自我评价。医务人员根据各自医疗伦理评价的内容和标准结合自己的实际工作成果，按照实事求是的方式进行自我评价。(b)部门评估。以医务人员的自我评价为基础，根据每个人的日常医疗伦理，由部门评价组进行评价。(c)医院评价。根据自我评估和部门评估结果，对反映日常检查、调查、患者反映、投诉报告、表彰奖励等记录的具体情况进行重要参考，评估每位医护人员，得出医德评估结论，并做出全面说明。第9条.医德评估结果及其应用医疗道德评价结果分为四个等级：优秀(90分以上)、优秀(80分以上)、普通(60分以上)和不良(60分以下)。医疗道德评价必须严格遵守标准，规定为优秀等数，一般评价10%的全体人员时，不能超过15%。医疗工作者在评价周期内，如果出现以下情况，应判断医疗伦理评价结果不好：(一)在医疗服务活动中索取病人、亲友财物或其他不正当利益的人；(b)在临床诊断和治疗活动中，药品、医疗设备、医疗耗材等生产、经营企业或分销商以各种名称提供的财产或提取；(三)违反抗生素使用规定；(四)违反医疗服务和药品价格政策，收取更多费用，或者个人收取费用，情况严重。(五)隐匿、伪造或擅自销毁医疗器械和相关信息；(六)不认真履行义务，发生医疗事故或者严重医疗事故的；(七)发行虚假医疗证明文件，或者参与虚假医疗广告和药品医疗器械促销；(八)医疗服务态度不好，造成不良影响或严重后果的；(九)其他严重的职业道德和医德违规行为。医疗工作者在评价周期中应属于以下情况之一，在医疗伦理评价中要给予适当的加分，将加分控制在5分以内。(a)积极参与各种紧急情况的救援、救灾、自我牺牲的救生等，多得了一分。(b)在紧急情况下突出表现，并受到同事卫生当局的表扬，加1分；诗表扬加2分；获得地方以上表扬的加3分。(3)被评价为同级卫生负责部门的先进工作者加2分。被评为省以上高级工人，劳动模式加3分。(4)患者和家人、工作场所收到的表彰或患者赠送禁忌礼物，在相关人员中各加0.5分。(5)举报他人收取回扣、支付手续费或领取患者随身物品等腐败行为和舞弊行为，并指出嫌疑和举报为事实的追加3分。第十条评价结果直接关系到医务人员的晋升、就业、评价、年度评价等。医疗伦理评价结果差，年度评价无能或不合格。医务人员年度评估中的职业道德评价是以医疗道德评价结果为基础的。第十二条本办法自公布之日起生效。中医医院医德医风评价表部门：名称：职称：评价内容除以价钱计分扣分原因第一，拯救死亡，全心全意为人民服务。加强政治理论和职业道德学习，挽救死人，确立以病人为中心全心全意为人民服务的宗旨意识和服务意识，大力弘扬白求恩精神。5提高工作责任感，热爱本职工作，坚守岗位，尽职尽责。5第二，尊重患者的权利，为患者保留医疗秘密。无论民族、性别、职业、地位、贫富，都不能平等对待和歧视患者。5保护患者的合法权益，尊重患者的知情权、选择权和隐私权，为患者保留医疗秘密。5在实施临床药物或医疗器械试验、应用新技术、进行诊疗活动的过程中，遵守医疗伦理，尊重患者的知情同意。5第三，守法，廉洁，行医。严格遵守健康法规定、卫生行政法规制度及医学伦理，严格执行各种医疗工作制度，依法实习，廉洁，保障医疗质量和安全。5在医疗服务活动中，不收受或要求患者和朋友的随身物品。5不利用业务谋取私利，不接受医药品、医疗设备、医疗耗材等生产、事业企业或分销商的随身物品、回扣和其他不正当利益，不以将患者介绍给其他部队检查、治疗和购买药品、医疗器械等为由，谋取不正当利益。5不出具虚假医疗证明，不参与虚假医疗广告宣传和药品医疗器械促销，不隐瞒、伪造或违反规定，变更、销毁医疗器械和相关资料。5不违反规定，出去行医，不违反规定，鉴定胎儿的性别。5第四，文明礼貌，优质服务，构建和谐的医患关系。照顾和体贴病人，显出热心、耐心、爱心和细心。5衣着整齐，举止端正，对服务术语有文明规范，服务态度好，没有“长相、寒冷、坚硬、锯、推、拖”现象。5认真实践医疗服务承诺，加强与患者的交流和沟通，自觉接受监督，构建和谐的医患关系。5第五，因病接受治疗，规范医疗服务行为。严格执行诊疗规范和用药指导，主张合理检查，合理治疗，合理用药。5认真落实有关控制医疗费用的制度和措施。切实执行抗生素使用规定。5严格执行医疗服务和药品价格政策，不收取太多手续费，也不乱征收。5第六，顾全大局，团结合作，和谐共事。积极参加上级安排的指示性医疗任务和社会福利扶贫、义诊、残疾人援助、农田院、援助以外