日化行业辅导技巧专业培训课程(ppt 40页).ppt

欢迎参加咨询技术课程(1102)。课程目标，课程结束后，学生们应该能够理解：咨询的意义，了解重要的优秀辅导员应具备的特性明确有效咨询程序和技术理解成功咨询的关键，日程，课程目标介绍和破冰练习15分钟咨询的重要性，重要和解25分钟优秀咨询程序应具备的特性30分钟有效咨询技术75分钟成功咨询的关键10分钟课程评价5分钟，辅导是什么，过去咨询是自己的现在发掘个人潜力，发挥最佳成果，帮助员工应对问题，自己寻找解决方案，创造、课外的重要性，今天竞争激烈的商业社会“用最少的资源做最多的事情”的环境。管理层减轻工作负担的最好方法是培养公司最宝贵的资源“人才”，他们发挥出最好的成果，帮助公司，帮助自己。“咨询”是帮助员工取得最佳成果的方法。咨询福利(a)，减轻辅导员：的忧虑和工作负担，做管理工作，使他们有更多的执行管理工作的时间，有效支持员工发展和员工之间的良好关系，提高生活质量，加快对咨询员工3360的学习速度，提高工作效率，提高自信和工作满意度，建立与上司的良好关系，咨询福利(2)，完成公司：名员工的工作提高技术和资源利用能力提高公司的生产力和绩效提高公司的创新灵活性和能力提高员工的创造力、个人质量、客户满意度、公司质量、产品/服务质量、部门质量、素质个人到所有质量开始，以质量计、“优秀辅导员”的条件，知识型辅导员对咨询内容/范围的专业作为优秀辅导员的条件，能力方面要善于倾听问题，灵活沟通的客观分析，作为优秀辅导员的条件，在思想方面要采取积极的态度。相信各员工未发掘的潜力是开放的，并不是仅凭过去的成果就能判断员工对成绩的包容力。如果再有机会，我相信员工下次能做得更好。上司和咨询者，各自的特点，上司寻求解决问题的事前家庭监控命令，结果先保持要求说明的距离，工程师多听问题预防问题，确认寻找承诺课题的过程优先结果，打开有效的“咨询”程序，1 .开发咨询员工的目标2。咨询”时期3。制定员工和发展目标和计划4。咨询5。作为福利评估、咨询程序(1)、1/指导人员的目标设置指导工作的一部分，实现目标的最终目标/“您希望工作目标领域的(长期/短期)SMART原则的遵守，指导程序(2)，2/认识”的时机，使其他人改善工作绩效，并组织请求忠告、帮助、意见、支持。某人开始做困难的事。某人开始做新的事，或者做新的事。某人受挫、困惑、犹豫，或者某人变卦。有人想提高自己的能力，任何人的欲望不满都比一般要求消极，影响工作，不适合咨询。在以下情况下，度也不应咨询：与对方互不尊重和信任的关系。对情况感到愤怒。决定导师愿意接受咨询，并与指导程序(3)、3/员工一起制定发展目标和计划开发目标。我最终.长期和短期的关注符合SMART原则，我想成为咨询程序(3)。3/与员工一起制定发展目标和计划执行计划，需要对公司开发和员工发展要求设计和与目标相关的行为的逐步变化进行协调，咨询流程(4)，4/与员工工作执行问题说明和原因达成共识就如何解决建议进行定期跟进，咨询流程(5)，5/观察评估效益员工绩效度量/评估工作绩效分析系统分析工作绩效报告反馈在听取经常犯的问题之前，先批评对方价值观的结论主义，咨询技术(1)-倾听，身高：主义，了解对方的姿势，了解和理解面部表情识别眼睛声音问题，咨询技术(2)-提问(开放)，明确的问题相关性问题动机问题提问意见提问确认问题6W1H的利用积极反馈员工优势称赞B=Behaviour员工价值称赞E=Effect工作及其贡献说明T=ThankYou员工努力审计，咨询技能(3)-提供反馈，修改反馈和改善员工行为，员工保持希望B=Behaviour表示员工行为E=eehaviour ，咨询技术(4)-利润衡