ERP与企业经营管理(埃森哲).ppt.ppt

ERP主题技术研讨会北京，ERP和业务管理，exchenter，2，-ERP和业务管理，-案例分析，演讲内容，3 2，-ERP和业务管理价值创造，业务集成，更改管理，4，许多企业但是在很多情况下，实施者都失望的结局，以5、250家上海地区企业为对象的问卷调查，注：计算机世界中取得的，国内企业应用ERP的情况不好的原因，6、投资和循环较多，需要投入大量的人力、财力、员工素质提高。企业对ERP软件的认识不足，员工理解/培训不足，产生了相反的情绪。在规划/实施过程中，部门发生了严重的冲突，企业现有的业务流程受到了损害。系统无法正常工作，甚至处于空闲状态。很少企业在实施较短的时间内获得可见结果，一般系统运行时间为一年。管理层频繁更改，影响系统实施效果。国内企业误应用MIS/ERP的原因有很多。7、企业在实施ERP系统时不考虑企业的整体战略，在具体实施中，许多做法与企业的发展目标和方向相结合，将ERP系统视为IT部门的问题，孤立的、区域的项目，将ERP实施作为企业发展战略计划的实施者快速启动，无需对企业进行诊断，对业务活动的各个方面都有所了解，保持“不变”的现有运营模式，采用新瓶装旧酒实施方认为系统在网上一切皆有可能，最终不考虑为企业提供什么价值。没有从战略规划、组织结构、人力资源等其他方面综合考虑企业的能力，要“孤军奋战”新系统并不容易。反而互相牵制。我们的经验和研究表明，ERP系统不能发挥潜力的原因是企业和实施者都存在。8.从一个项目的长期投资收益率方面来看，第三个方案对于一次性投资来说不大，但却是无与伦比的总体利益，是最明智的选择。第一个方案投资低，但实际上不能带来任何价值。第二种方案往往基于客户的要求，需要转换为临时方案才能应用。通常，ERP实施可以分为三种类型，选择哪种类型的实施方法对实施成功至关重要，9，1 .分析和确认变化的价值框架。2.确定需要改变的业务整合体系结构。确定变更管理体系结构的方法和时间。4.有一个经过验证的项目管理框架，可以确保更改按时实施，并实现预期的效果和价值。这主要是因为许多企业不将ERP系统实施看作是“信息技术”的工作，而是企业不断变化的过程，有四个密切相关的重要因素，需要仔细考虑。10、实施ERP系统将重点放在企业管理的根本变化实施ERP系统，重新配置和优化企业流程，IT员工对系统的技术支持，管理者，尤其是最高决策者，作为实施工作的领导和主要参与者的企业最高决策层，必须对ERP系统有深入的了解，对该企业存在的问题有客观的了解，对新系统的期望有明确的说明，对管理的变化有合理的期望。ERP项目是管理项目，不是IT项目。11，做吧，祝你好运！价值方面，首先要从“价值方面”分析、研究和比较ERP系统实施可以为企业提供的价值和企业需要的投资，以创建适当的“业务案例”和“价值估计”。如果没有这些，整个ERP系统的实施就是一个纯冲突、12、价值链的体系结构。此处的“价值估计”是指实施ERP系统的价值估计在每个业务的价值链的各个方面发展。价值方面，13，实施ERP系统是企业的变化过程，因此，在ERP系统的价值创造方面，可以向企业提供的价值也有两个方面，重点是“企业变化”和“简单的手动自动化”。价值方面，14，集成和流程驱动，以功能为主，以流程为导向，以流程为导向，以集成企业为导向的功能部门客户响应速度/灵活性更快、更好地响应客户需求，例如，捕获价格、订单、交付、多语言支持市场条件的变化，抓住新的业务机会支持新的应用程序系统体系结构支持最新的集成流程提高市场定位和人力资源管理能力，战略利润、集成和流程价值方面，BenchmarkingPartners的研究表明，实施ERP系统获得的收入可以分为战略收入和经济利润；15；减少财务管理和人力资源管理截止时间；改善现金和应收帐款管理；减少IT经常性投资；减少其他运输改善、销售和运营计划；工厂维护。 财务管理人力资源IT费用库存供应商管理/采购订单管理其他、来源： benchmarking partners、benchmarking partners的研究表明，实施ERP系统可以获得的收益包括战略利润、经济利润、经济利润、价值方面、16、说明问题的几个方面主要保险领域某些行业的部分企业，库存份额从24%减少到20%3亿美元，财务管理结帐时间从15天减少到3天(减少80%)，资金也从3.5%减少到1.8%，采购时间减少了30%的原材料价格3%，人事管理财务人员为34 “业务集成表面”包含四个业务组件的复杂系统和业务组件之间的复杂连接，业务集成，18，开始，实际，保持，继续，问题：为了实现企业的中期和长期战略目标，IT部门如何应对企业的中长期和长期目标，开发战略，问题：当前组织问题：当前业务流程和行业最佳实践之间的差异，ERP项目如何改进ERP项目，如何帮助改进业务流程，例如库存将下降多少等企业价值主要发生在供应链的哪个部分，ERP项目如何加强核心能力，问题：适合企业内部和长期发展目标的信息技术体系结构如何使不同行业的企业更好地应对快速市场变化的机会和冲击，业务集成，以及19 .最佳业务实践必须是企业战略、业务流程，支持系统和组织结构的组合或部分，并对整个主要绩效指标(KPI)集(例如成本、服务质量、ROI等)产生积极影响，从而为企业提供最大价值。有些全球企业在与我们合作实施ERP系统的同时，认识到必须通过系统工程解决这些问题。基于业务集成开发了最佳业务做法，可用作参考和参考。最佳业务实践、业务集成、20，在与世界最大的通信设备制造商之一t公司合作实施ERP系统的过程中，所有业务活动都利用了ERP系统在总体业务流程模型框架内提供的信息集成优势，成为总体再造、典型业务集成的“最佳实践”。业务集成、最佳业务实践示例、21、业务变化状态、ERP系统实施过程是变化的过程，企业必须从变化的管理方面了解企业的位置，了解和了解变化传递给企业人员的各种思维方式、变化管理方面、22、人们对变化的认识不同，因此如何抵制变化。这种对变化的担忧会对变化的整个过程产生不同的影响，并且会随着时间的推移而变化。变更曲线、变更管理面、23、变更管理4个方面、变更管理面，因此，为了成功实施这种变更过程的ERP系统，必须通过“项目管理面”，对变更的整体和阶段进行有效的项目管理，才能实施适当而完善的变更管理措施、24、项目管理面，最后对ERP系统实施如此大而复杂的变更过程。认识到成功执行项目管理的10条准则，25，我们的经验表明，企业必须采用业务集成方法，在业务流程中采用最佳做法，才能成为变化的受益者。经过10多年的实践和总结，ERP系统实施技术成熟，每个系统实施服务提供商的实施技术没有太大区别。实施ERP系统的成功关键已经是非系统实现技术本身。实施ERP系统的成功关键在哪里？关键是，ERP系统实施不能作为单个解决方案使用。ERP系统实施必须将ERP系统实施集成到业务集成中。业务整合通过对企业业务的评估详细了解企业的真正需求。比较企业当前的业务流程和行业内的最佳实践，以确定差异，并相应地调整企业战略。然后，根据新企业战略的指导，重组企业业务体系结构，分析和重新设计企业的能力，将最佳实践纳入企业未来的业务流程中。实施ERP系统只是整个业务集成的最后一环，是构建企业新能力的工具。将实施ERP系统的影响和特定工作方法/原则的4个不同管理人员综合在一起，可以获得完整的ERP系统实施方法。26、案例说明ERP是从计划到运营，27、Y是中国的BP合资公司。该公司在97年初的准备期间就开始了ERP部署的准备工作，从97年底开始实施，98年10月该公司启动时，系统也开始启动。该公司共投资2亿美元，每年生产150万吨醋酸，占中国醋酸市场的25%。y公司的ERP实施需要两个主要阶段。计划阶段：y公司为了使自己成为中国市场上最好的醋酸生产企业，决定实施一套ERP系统，以改善自己的管理流程。y公司雇佣excenture分析业务需求，制定信息系统计划，选择最合适的ERP软件系统。系统实施：y公司希望引入先进的管理和集成信息系统，以便向管理层提供准确的信息。埃森哲帮助y公司实施了系统。主要工作包括优化流程、改善组织结构、定义部门和人员的角色和责任，以及实施j系统的财务、库存、流通和制