公司考勤、考核、考评方案

安全机光发(2011 )6号安仁电气网络有限公司纪律出席、风格评价、绩效评价实施方案一、地图思想湖南有线集团2011年市主县总经理工作会议精神切实贯彻，进一步深化体制改革，转变思想观念，加强内部管理，提高工作效率，全面调动公司员工的工作积极性和工作，学习技术主动权，增强员工的市场竞争意识和紧迫感，更加积极地应对“三网融合”的新形势，新变化，市场二、组织领导公司成立了“三试”工作领导小组。组长：许正华副组长：吴德平、刘雪平、胡万红、谭勇彬、秦安徽成员：龙清平，陈安允，李洪彬，唐富明，黄新雅，陈仁芳，大分，腰花，真理领导层下属的3个工作组分别负责纪律出席、风格评价、绩效评价计划的具体实施。1、纪律出席组：组长：tan longbin成员：Chen anyun，Xu Lihua2、风格评估团队：组长：吴德平会员：龙清平，陈立3、绩效评估组组长：刘雪平副组长：胡万红，镇安徽成员：部门经理三、纪律出席方案(a)出席规则：1.凡公司职员上下班，必须按时签到，挂牌就业，上班期间不能闲聊、聊天、网络游戏或擅离职守。为了工作申请休假，必须按程序办理休假手续。(1)、部门经理的休假需经总经理批准，部门经理的休假需经负责副总裁批准。(2)，员工休假1天由部门经理批准，2天由负责副总裁批准，3天以上需经总经理批准。(3)，休假时必须提交请帖，经各级审查批准后提交办公室保管，申请休假，如果不是紧急情况，应打电话请假，或事后申请休假，否则缺勤处理。(b)，出席方式：1.内勤人要上下班必须在指纹机上签名，现场职员在指纹机上上班，下班由部门经理上班。许丽华每天负责指纹机登记和内勤职员上班期间的工作规律检查两次以上。3、陈安允负责对外工作人员的工作条件差出，每天差出两次以上，差出发现异常情况后，必须提交部门经理确认签名。4、谭龙斌确认并统计公司的出席情况，每周通报一次，月底在管理工作会议上作特别报告。(c)，使用出席结果每月迟到、早退或工作3次以上的人，每次扣除5韩元。2.申请该国规定的带薪休假的人按休假天数扣除每日平均工资。3.旷工者每旷工一天扣除平均工资的三倍，连续三天旷工，除罚外，保留职务一个月，工作期间只支付40%的工资。如果在一年内接受两次工作处理者，第二次工作期间后缺勤工作一年，一年后重新聘用。4、凡出席处罚资金均转换为奖金基金，作为公司全体工作人员的补偿，每季度奖励一次。四、风格评价方案(a)评估规则：根据履行职务的情况，将适当的行为、缓慢的行为、不活动、混乱的行为、错误的事情分成5种等进行评价。1、凡按规定制度及时履行职务的职责，就是按时完成。2.履行了职务，但超过了规定的时限，是慢慢做的，每次扣除2分，产生了顾客不满的追加扣除1分的情况。3、工作中不履行职务、未完成任务的人是不活动的，每次扣除4分，扣除顾客投诉的2分。4、凡工作中不按操作规定和制度办事，造成工具损坏的，物资损失成乱序，每一方扣除5分，赔偿损失。5.不重视职业道德，共享或服务态度不好，与客户发生冲突影响公司形象，是错误的，每次扣除10分。(b)，评价方法：1、作风考试评价组评价公司各副室职员。2.公司职员每月基本为100分，根据评价规则评价施行、扣分方法，每月不通知，将奖罚兑现。3、所有评价满分职员(100分)其他奖项6分。4.部门全体每月都得满分。该部门在副经理奖8分，警长奖10分，部长奖12分。5、凡是部门的人均分数在90分以下的这个部门扣除8分，经理扣除10分，部长扣除12分。(c)，使用评估结果1，1相(罚)1分的分数为人民币5元。2.每月按评估结果兑现赏罚，作为年末评估船上发放年终奖的重要依据。3、每月罚款转入补偿基金。4、如果奖金金额大于处罚金额，则从公司工资附加费中提取补充。五、业绩评价方案(a)，评估内容：公司的客户开发、业务收入、推动新业务、减少客户运营量、提高客户满意度、维护网络建设等多种业务任务划分为年、季、月、周、日，以部门、职务、人员明确工作目标责任。1、办公室：物流支持强大，上传及时到位。2、财政部：加强财务管理，帐目计算明确，报告准确，加强器材监督，及时做好工程成本结算工作。3、审计师：对公司各种管理制度的实施进行慎重及时的应对，客观、公正地检查各部门各时间工作任务的完成情况，及时反馈或公布检查监督结果。4、运营和维护部门：及时进行客户安装、维护工作，确保客户满意度在85%以上，客户投诉率在1以下。5、客户服务(包营销部门):2011年，确保1400名基本客户开发，开发100名宽带客户，完成数据业务和收费计划宣传工作。6、技术部：及时建立新的小区网络，完成双向网络变更计划和设计工作，加强技术培训工作，加强设备采购和管理，确保及时供应。7、工程：及时完成新的地球网络建设和双向网络变更工作的开发。8、信息部：加强机房管理，确保信号信息的畅通。(b)，评价方法：1、积极宣传“四个保证”工作方法(周、周、月、季、季)，各部门严格按照“四个保证”工作方法，出台月工作计划，明确本月工作的目标任务，明确“什么”，如何“做”各部门的每月工作计划通过经总经理会议批准实施的“正在做什么”的自我评价，以本月初没有计划的部门为对象，扣除相应部门经理的绩效工资，月末不汇总地扣除部门经理的职务工资，这是这个部门每月评价的重要依据。2、根据业绩评价组、各部门的工作计划，不定期地进行着色，通过月末对比计划集中审查，确定各部门的业绩工资支付。3、各经营创收责任对象经济指标，按进度未完成工作的季度评价，按比例扣除绩效工资。4、遵守客户续访制、评估组、当月报告、安装、维修的客户续访率超过60%，续访客户满意度低于85%，低于85%，低于1%的百分位数付款绩效工资下降1%。5、用户投诉率控制在1以下，高于1的情况下，每1个百分点扣除10%的绩效工资。(c)、绩效工资支付标准和资金来源1、标准：现场服务以200元/月/人为标准发放。内勤人员以150元/月/人为标准支付。2、资金来源(1)，公司职员每月从工资中提取100元作为绩效工资。(2)、绩效考核罚款作为绩效补偿基金。(3)，不足的部分由公司的工资附加费弥补。6.各部门将本“三试”实施方案作为总规，根据各自的职责，进一步细化和量化对每个职务的评价审查的具体实施细则，并在总经理人事事务会的审查后配合执行(见附件)。Vii .该计划将于2011年8月1日开始实施。关键词：anren电气网络有限公司管理系统考勤方案将公司董事会参考送交公司各部长办公室(共15份印刷)附件：办公室工作评估规则上传准时到达，否则慢慢处理。2、所写文件的起草是正确的，否则会被视为混乱。3、敦促及时准确地检查，客观、公正地反映情况，否则慢慢或混乱地处理。4、人事、劳资文件数据正确、完整，文件数据收集和整理存档及时完整、遗漏、遗漏行为或错误处理。5、会务处理及时周到，没有错误。否则混乱会被处理。6、产品管理表账户明确，责任明确，否则不处理。7、接待服务热情周到，重视礼节，坚持原则，把握分寸，否则混乱办。8、公共区域卫生清洁可以及时、干净、整齐地进行，清洁不按时、不按时，不慢慢或完全处理。9、内外协调积极主动，及时有效。否则慢慢处理。10、车辆调度时，司机接到派遣车指示后10分钟内可以及时出车，保证运行安全，完成出车任务后，车辆及时归还，出港未及时安置，运行缓慢，安全事故处理错误，车辆不及时归维修站。11.按时完成领导指定的其他工作任务。否则，事情就慢慢做或不做。财务部门业务评估规则1、严格执行财务制度，不收支相抵，作为错误的行动论点。2、账户明确，账户一致，报告正确，账户不明确，账户不一致，胡乱处理，报告未及时完成，慢慢处理或不做。3、及时准备各项项目的预算工作，加强设备管理和投资管理，预算结算不及时、缓慢地处理，投资、设备管理不能妥善处理，造成损失错误的行为处理。4.加强公司各种合同管理，杜绝无效合同，防止合同丢失等事故。5、加强发票管理，防止发票丢失或适用事故，处理错误，追求经济责任。6、做好事业、税务、价格、银行等相关职能部门的调整工作，如果拖拖拖拉拉，调整薄弱，或影响工作，就根据自己的判断慢慢行动或不做。工程工作评估规则1、加强安全教育，树立安全生产意识，严格工程操作规程，违反法规违规工作，任意或错误地处理。2、严格按照设计要求施工，保证工程质量，否则混乱处理。3、内部工作人员必须忠于职守，及时向现场人员提供设备准备和物流服务，积极配合部门经理整理工程日志，负责BOM登记管理工作，禁止职务撤离，闲扯或其他闲扯。否则就不会被处理。技术部工作评估规则1、及时联系房地产开发商，做好住宅新建区管道项目规划设计工作，指导设计或工程部门根据设计要求布置地下管线。计划和设计不及时影响施工根据影响程度的不同，使其缓慢或缺失，如果不催指令，则可能导致埋地管道缺失或行为错误。2、旧城改造设计延迟，影响建设过程，或因遗漏或混乱而进行网络返工。3、设备采购要及时、保证供应，材料供应不能及时进行，影响应用工作就不能处理。4、光纤焊接，超时完成，否则缓慢或不活动。5、设备保管必须按门分类，有序安排，防震、防盗工作做好。否则不作为论点。6、设备的出品必须数据准确，手续齐全。否则混乱会被处理。7.仓储员必须及时使用资料。否则，就不会慢慢做或处理。8、每月25天前发布材料库存和收购现状报告。否则，不会慢慢地或用作论点。9、设备维修必须及时，应急时必须保证。否则，要慢慢做或不做。客户服务(市场营销)部门工作评估规则大厅干净整洁，工作台数据办公用品整洁有序。否则，就不会慢慢地或完全地被处理。2、整洁的服装、威严、优雅、语言文明规范、许可诱导、工作时间禁止闲聊、执行个人工作、排队退役、大声吵闹、吃零食，否则什么都不做，也不做坏事。3、与用户对话时，要使用庄重的语言，微笑，明确的表达，中和语气。在任何情况下，都不能进行训斥、挑剔、责备、殴打客户、客户争吵或忽视、遗漏或混淆等。4、处理付款及相关程序时，对接待秩序、老弱病残等特殊客户，应积极照顾，收费要严格按照价格标准执行(特殊情况按照上级指示，如准备栏所示)，客户服务经理审核后，可以处理。否则，混乱将被处理。5、加强手续费管理，日新月结算，存款及时，严禁私人保管公共资金，否则处理错误的行为，按照金融制度处罚。6、如果客户反映情况，或咨询业务或投诉，则应耐心、细致地理解和说明情况；对于其他部门，则应引导客户到相应部门解决问题，对客户置之不理，不要无理辩解，也不要敷衍了事。否则，慢慢处理或不做。7、客户数据输入正确，保存良好，便于客户的联系通信工作，对未及时付款的客户，应主动联系，动态、主动响应，最大限度地防止客户损失，否则应采取未处理的措施。8、商家应始终努力做好宣传、计划工作、客户现场联系、沟通和跟踪服务工作，及时了解客户、组的要求信息，建立高端客户概要信息，积极宣传增值业务，完成营销工作。9、客户通常用作送货或零售的设备设备，准备充分，以便及时使用，否则慢慢处理。10、备用设备保管必须按门分类整理，做好灰尘、防潮、防盗工作。否则就不会被处理。11、每月25日前必须出具设备收购或零售情况清单，维修设备，并将清单交给技术部门，否则不予处理。12、加强发票管理不能丢失，否则按错误处理，情节要依法追究严重责任。13、年度基本业务、增值业务、每月分期、公司可以根据工作完成情况、当前月绩效工资发放、全年工作完成情况重新发放补偿绩效工资。审计员业务评估规则1.根据公司要求，定期或不定期地监察各部门的工作情况，记录问题，及时向主管人员反映情况，对相关负责人根据公司制度提出相关处理意见，如果监察官不健全，不及时检查，慢处理或不做。2.每月按时解决投诉，举报客户，做续访记录，续访率超过60%，低于60%就不处理。