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文档简介
店铺运营,演讲人：666,大猫团队出品大猫微信：damao5383,一、如何使用补单快速引流步骤解析,1.找一位朋友或同学2.让他帮你做一笔成交3.在让他介绍他的朋友或同学（我就是属于不好意思开口麻烦别人但是你给他的报酬，大多数人都愿意帮忙）4.给他发个红包让他帮你介绍一个可靠的人5.这样你就会越来越多的资源,大猫团队出品大猫微信：damao5383,二、做成交时要注意的问题,1.淘气值低于400分不要备注：淘气值越高越好2.评论被删过的不要3.性别不对的账号不要4.淘宝等级三颗星以下不要5.物流不要发空包6.快件于你的商品真实重量差太多,大猫团队出品大猫微信：damao5383,三、查看淘气值评分是否合格,大猫团队出品大猫微信：damao5383,四、查看评价管理是否有问题,大猫团队出品大猫微信：damao5383,五、快递签收之后两天左右作做评论,1.到同行大卖家评论里选几条攻心评论和高质量的买家秀图90（到淘宝上示范）2.新品上架7天没有成交时适量补一下成交,大猫团队出品大猫微信：damao5383,六、客服态度影响店铺转化,1、要明白店大欺客、店小哄客的道理。2、要永远让顾客觉得他是占便宜的一方。如：顾客让你给他优惠点如果宝贝价格还有10元的优惠空间，你就给他优惠5元。如没有优惠空间你就进货价给他，多说些好话如果不知道怎么开口，就到同行店铺去问，找几条能说服自己的话术，用这自己顾客身上，最好做到能出单就出单！3、不要跟顾客太认真太认真你就输了。如：千万不要跟顾客互怼，不管谁错你都要有一个服务人员的修养，人都有同情心，你表示弱势，积极赔不是，这招在售后最管用，如果跟他互怼有可能不退款直接给你差评，服务态度好（可让他不申请退货退款，直接给你寄退货宝贝给你快递单号，你给他补运费，当然这里上家是有运费险赔偿的，你最多花几块钱做一个销量比你找别人做销量划算的多的多）退款率越低你的宝贝权重越高销量和评论是至关重要的！,大猫团队出品大猫微信：damao5383,七、向大卖家客服学习,三只松鼠的服务
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