文秘专业知识试题-(2018)

2018秘书职业技能大赛试题(第一部分有30点理论知识)一、单项选择题(根据题目要求，从四个选项中选择一个正确答案。每个问题在12题中得0.5分)(1)()是接待、离开、联系和接待来访者的统称。这是人们和社会组织相互交流的一种方式。A.b .组织c .信件和访问d .研究2、下列工作属于接待工作中的准备工作是()。A.准备接收摘要b .接收项目的实施c .接收资金的核算d .接收项目的库存3、下面关于接待迎宾礼仪中的汽车顺序是错误的()。在接待、接待和出发的礼仪中，上车的顺序包括上下车的顺序和座位的顺序如果你想对别人表示尊重，你通常应该先邀请他们上车。汽车上的座位顺序通常是右座高于左座，后座高于前排外国客人上车坐在左边，两边的国旗在车前展示时，不需要要求他们移动座位。4、因为印章具有()效力，所以任何公文信函没有印章，就不能代表权威，更不会生效。A.徽标b .法律c .权力d .歧视5.会议厅的大小将取决于会议的时间。a，自然b，时间c，等级d，角色6、会议签到工作是()的重要手段。a、准确统计参加会议的人数b、分发会议文件c、联系感受d、掌握会议报告状态7、装修办公室的三个原则是()。一、有利于沟通，便于监督、协调和安慰c、有利于交流，便于监督，严肃认真，紧凑d有利于交流，便于活动，开放舒适8、大中型会议文件的收集方法是()A.提前发送文件到清退目录B，提前登记并逐一收集，亲自交文件D，会后逐一收集。9.应注意会议文件的分发。A.及时尝试b，及时尝试c，及时尝试d，任何时候都可以尝试少量。10.接收规格最终由()决定。a、秘书b、老板c、总经理d、董事长11、关于诚实和守信的关系是正确的()。诚实是守信的思想基础守信是诚信的内在内容，诚信是守信的外在表现12、存储信息应方便使用，而方便使用的关键是()科学编码b，便于检索c，登录d准确，存储有序13、办公室安排领导参加业务活动，应多安排()受尊敬的人b，一线领导c，年轻的领导d，退休的领导14.在上司身边工作是秘书职业道德的基本要求。根据情况说一句好话，坦诚令人讨厌的话，明哲保身，但不要过分乞求C.给上司提建议。根据上司的意见行事。15.行业惯例和员工守则是()的具体化、标准化和普及。A.社会道德：b .纪律；c .职业道德；习惯性行为16、收集简单、及时的信息，更适合()。A.观察b .问卷c .采集d .网络方法17、秘书在收集、编辑和分发重要会议信息时，首先应确保信息()。A.透明度b .准确性c .保密性d .全面性18.()主要是指秘书人员在自己的职责范围内或根据领导的授权，调整和改善部门、工作和人员之间的关系，以促进代理活动的同步与和谐，实现共同目标的行为过程。A.协调b .沟通c .联系d .协调19.秘书人员必备的基础知识分为两个方面：社会科学基础知识和自然科学知识。下列选项不属于自然科学知识()。A.物理学b化学c地理d生物学20、秘书的口头表达能力是主要要求()。A.b. faA.用方括号括起来b .用六角括号括起来c .用花括号括起来d .用方括号括起来22、办公室内的适当温度应在()。a，16-20度b，18-22度c，20-25度d，22-28度23、电子档案信息不能受时间和空间的限制，通过网络传输的属性是()。a、共享b、宣传c、宣传d、空间性24.关于会后收集会议文件的要求，以下说法是错误的。a .应确定会议文件的收集范围B.及时收集会议文件C.应根据情况选择不同的文件收集渠道。D.简单的注册程序二、选择题(根据问题的含义，选择所有正确答案。每一项至少有两个与问题意思相匹配的选项。每项得1分，共10分。多选、漏选和错选不计分)1.后处理程序包括()。A.b .批准草案c .审查d .发放2.规划文件的类型包括()。A.b .规划c .方法d .方案3.在会议中间，秘书应该做好的工作包括()。A.b .会议记录c .场馆服务d .会议信息反馈4.以下选项属于信访工作的要素是()。A.接受者b .内容c .方法d .结果5.通过监督来促进决策和上司指示的执行，就是监督工作()。A.基本要求b .基本目的c .起点d .立足点6.根据信息源分类的性质，信息可以分为()。A.科技信息b .自然信息c .文化信息d .社会信息7、秘书值班，其任务是()a、做好值班管理规定b、登记值班电话号码记录c、做好值班接待记录d，做好值班工作日志8、在专业实践中，做到公私分明应该()。a、增强大局意识b、充满奉献精神c、从细微处严格要求自己d、公私结合评论者得分9.信息传输的要求是()。A.b .安全性c .准确性d .保密性10.处理信件的基本程序是()。A.拆包b .阅读c .登记d .接收信件三、真假问题(正确打勾，错误打勾。每项扣1分，共10分)1.信息是事物特征和变化的客观反映，所以信息是一种物质形式。()2.在确定调研课题时，课题的范围很广，可以从地区和单位领导工作的各个方面来确定课题。()3.完整的信息手稿主要由形式结构决定。()4.人民群众在来信来访中提出的各种问题和要求是合理合法的。因此，我们应该积极妥善地处理和解决这些问题。()5.在做监督工作时，秘书可以在必要时直接处理问题，取代下属机关和部门的工作。()6.介绍的顺序一般是把地位低、年龄小的介绍给地位高、年龄大的，把男同志介绍给女同志。()7.根据国际惯例，服务员的顺序应该从女主人右边的男或女客人开始，然后是女主人，这样从左到右顺时针进行。()8.动员会、经验交流会和总结会是工作会议。()9.会议主持人应当根据会议安排说明相关内容和事项，强调重要事项。()10.在撰写演讲稿时，演讲稿的目的和理由必须在开头说明。()11.在会议工作中，重要文件的分发一般都要进行编号和登记。()12.组织领导人的正式活动不是办公室的常规任务。()13.所有正式文件应在眉尖标明发行人的名称。()14.为了减少印发的文件数量，可在向上级机关提交的报告中附上指示要求，()15.当代对命令的使用主要限于国家权力机关。()16.在公文写作中，描写、解释和抒情是公文文体的主要特征。()2018秘书专业根据以下材料写一封介绍信如果你是学校办公室的秘书，而毕业生即将找到工作，学校决定派两名老师去上海华硕电子厂与学生联系实习和其他事宜。请给你们学校的两位老师写一封介绍信。写作要求：(1)符合介绍信的基本格式。(2)语言流畅简洁。(3)两位老师的姓名和介绍信可以自己制作。二、根据下列给出的材料写一份简报(1)昨天中午，一辆带空调的XX路公交车到达东方天堂门前。乘客上车后，空乘人员宣布每2元的票价。乘客说：“通常只收1元。为什么”空姐说，“如果你不坐下，你可以下车。”于是十几名乘客下了车。当其他乘客看到要下雨时，他们不得不忍住怒火，买了票。奇怪的是，空乘人员只付了机票钱，却没有给他们。当公共汽车到达城市时，一些乘客不想要票，然后下了车。一些乘客不得不索要机票，乘务员只给了他们一张1元的机票。车票上印有“XX市XX公交有限公司机动车辆车票”字样。(2) XX市XX公交有限公司今天做出决定，对敲竹竿的司机和乘务人员罚款200元，停职一个月，并对其进行通报批评，整个公司。注：标题：广州东方巴士公司XXX通知发生时间：2009年5月6日通知时间：2009年5月16日写800-1000字第三，广州东方巴士公司关于XXX的通知东方巴士公司：5月6日，我公司接到群众举报，反映公司空乘人员多收了钱却没有收到机票的腐败行为。所以公司派人去调查。相关信息报告如下：2009年5月6日，一辆20路空调巴士从东方天堂开来。乘客上车后，乘务员宣布票价为2元，而平时只需1元就可以进城。乘客提出了他们的意见，但是空乘人员拒绝了乘客的意见，理由是他们不能下车。一些客人无法接受违规行为，下了车。天要下雨时，一些客人不得不强忍怒火，去买票。客人付完车费后，乘务员没有给任何机票。当公共汽车到达城市时，一些客人没有车票就下了车。一些客人要了一张一美元的票，票上印着“XX市XX公交有限公司机动车辆票”。因此，一些乘客举报了这种严重违反公司规章制度的腐败行为。在调查中，空乘人员供认了事实，并承认贪污多收的钱和不给票。公司明确规定，公司乘务员必须严格遵守公司的票价，未经允许不得提高票价。在收费后，所有乘客都将得到车票，否则将被视为腐败。然而，知道公司规章制度的空姐XX却不遵守，擅自提高了机票价格。乘客买了票后没有给票。这严重违反了公司的规章制度。鉴于这一事件，东方公司决定：为了严格杜绝挪用公款多收钱不收车票的行为，东方巴士公司决定对当事人处以以下处罚：对当事人罚款200元，交出挪用公款所得款项，暂停工作一个月，并对整个公司进行通报批评。我希望所有空乘人员都能从这次经历中吸取教训，不要违反公司规定。他们都会发现的，见鬼去吧。这是要宣布的！广州东方巴士公司2009年5月16日2018秘书职业技能大赛试题(即兴演讲的第二部分有20分)1.小丁秘书正在办公室忙着写文件。突然，一个愤怒的人冲向董事长办公室，说公司销售的产品不符合质量要求，要求退款赔偿损失，并声称如果公司不退货或赔偿损失，情况会更糟。秘书应该做什么秘书在社会生活中是不可或缺的角色。有人说秘书：是领导的“笔筒”。它是单位的“门户”、