物流与电子商务

项目一物流与电子商务概述,四顿饭DVD分的深V的v,1,学习目标,知识目标1.理解物流的含义及作用2.理解电子商务的含义及作用3.认识物流与电子商务的关系能力目标1.能够分析电子商务的各种运行模式2.熟悉使用电子商务的各种功能3.能够分析企业的物流管理运作模式,2,重点难点,重点1.物流管理的重要性2.电子商务的发展趋势3.物流与电子商务的关系难点1.物流的价值分析2.物流与电子商务的关系3.电子商务物流的运作模式,任务二电子商务概述,任务三物流与电子商务关系,任务四电子商务环境下物流的发展趋势,1,2,3,4,目录,3,任务一物流概述,项目一物流与电子商务概述,2014年5月1日6/14/2020,5,任务一物流概述,4,导入任务,业务背景,图1-1“利润源”发展过程图,2014年5月1日6/14/2020,6,任务一物流概述,5,知识准备,一、物流的概念,（一）认识现代物流业,图1-2“冰山学说”示意图,2014年5月1日6/14/2020,7,任务一物流概述,6,知识准备,一、物流的概念,（二）物流定义比较,1.美国物流定义1）军事派2）管理派,2.中国的物流定义,图1-3物流的基本功能,中国的物流术语标准将物流定义为：物品从供应地向接收地的实体流动中，根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等功能有机结合来实现用户要求的过程（物流的基本功能如图1-3所示）。,2014年5月1日6/14/2020,8,任务一物流概述,7,知识准备,一、物流的概念,（三）物流的分类,1.按照物流涉及的空间范围划分,1）国际物流2）国内物流3）区域物流,图1-4按照物流涉及的空间范围划分,2014年5月1日6/14/2020,9,任务一物流概述,8,知识准备,一、物流的概念,（三）物流的分类,2.按照物流系统的性质划分,1）社会物流2）行业物流3）企业物流,图1-5按照物流系统的性质划分,2014年5月1日6/14/2020,10,任务一物流概述,9,知识准备,一、物流的概念,（三）物流的分类,3.按照物流在社会再生产中的作用划分,1）宏观物流2）半宏观物流3）微观物流,图按照物流在社会再生产中的作用划分,2014年5月1日6/14/2020,11,任务一物流概述,10,知识准备,一、物流的概念,（三）物流的分类,5.按物流活动的组织者不同划分,1）第一方物流2）第二方物流3）第三方物流4)第四方物流,图按照物流在社会再生产中的作用划分,2014年5月1日6/14/2020,12,任务一物流概述,11,知识准备,一、物流的概念,（三）物流的分类,4.按物流活动在企业中的作用划分,1）供应物流2）生产物流3）销售物流4）回收物流5）废弃物物流,图按物流活动在企业中的作用划分,2014年5月1日6/14/2020,13,任务一物流概述,12,知识准备,一、物流的概念,（三）物流的分类,6.按物流活动的业务范围划分,1）单一物流2）综合物流,图按照物流在社会再生产中的作用划分,2014年5月1日6/14/2020,14,任务一物流概述,13,知识准备,二、物流的要素、功能,流体、载体、流向、流量、流程、流速等是构成物流的基本要素。,1.流体:社会性流体是指流体所体现的价值属性，以及生产者、采购者、销售者、客户之间的各种关系，有的流体还肩负着国家宏观调控的重要使命，表现出政策性。,2.载体:物流中的载体是指流体借以流动的设施和设备，分为两类：一是指基础设施。如公路、桥梁、水路、铁道、港口、机场、码头等。,3.流向:流体从起点到终点的流动方向叫流向。一般来说，物流的流向有四种：一是自然流向，即根据产销关系所确定的商品的流向，也就是商品要从产地流向销地。二是计划流向，指根据流体经营者的商品经营计划而形成的流向，即商品从供应地流向需要地。三是市场流向，指根据市场供求规律由市场确定的流向。四是实际流向，指物流过程中实际发生的流向。,2014年5月1日6/14/2020,15,任务一物流概述,14,知识准备,二、物流的要素、功能,4.流量:通过载体的流体在一定流向上的数量表现，称为流量。与流向对应，流量也分为自然流量、计划流量、市场流量和实际流量四种。从物流管理角度看，理想状况的物流应该是在所有流向上的流量都均匀分布，这样的物流效率最高，组织也最容易。,5.流程:实际流程可按四种口径来统计，即：按流体统计、载体统计、流向统计、发运人统计。,6.流速:流速是通过载体的流体在一定流程上的速度表现，它是衡量物流效率和效益的重要指标。一般来说，流速快，时间短，成本就越低，物流创造的价值效用也就越大。,2014年5月1日6/14/2020,16,任务一物流概述,15,知识准备,三、物流价值分析,(一)物流的场所价值1.从集中生产场所流入分散需求场所创造价值2.从分散生产场所流入集中需求场所创造价值3.从低价值地生产流入高价值地需求创造场所价值,（二）物流的时间价值1.缩短时间创造价值2.弥补时间差创造价值3.延长时间差创造价值,（三）物流的加工附加价值,2014年5月1日6/14/2020,17,任务一物流概述,16,知识准备,四、现代物流业的行业组成,(一）物流行业的划分1.交通运输业2.储运业3.通运业4.配送业,（二）物流行业的细分1.铁道运输业2.汽车货运业3.远洋货运业4.沿海船运业5.内河船运业6.航空货运业7.集装箱联运业8.仓库业9.中转储运业10.托运业11.运输代办业12.起重装卸业13.快递业14.拆船业15.拆车业16.集装箱租赁业17.托盘联营业,2014年5月1日6/14/2020,18,任务一物流概述,17,知识准备,五、物流管理,（一）物流成本管理1.物流成本管理的作用2.物流成本的计算范围1）起止范围2）物流活动环节3）费用性质3.物流成本合理化管理内容1）物流成本预测和计划2）物流成本计算3）物流成本控制4）物流成本分析5）物流成本信息反馈6）物流成本决策,2014年5月1日6/14/2020,19,任务一物流概述,18,知识准备,五、物流管理,（二）物流质量管理1.物流质量内容1）商品的质量保证及改善2）物流服务质量3）物流工作质量4）物流工程质量2.物流质量管理的特点1）管理的对象全面2）管理的范围全面3）全员参加管理,2014年5月1日6/14/2020,20,任务一物流概述,19,知识准备,五、物流管理,（三）物流库存管理1.合理储存的内容1）合理储存量2）合理储存结构3）合理储存时间4）合理储存网络2.组织合理储存的重要意义1）减少国家财富的占用2）缩短物资流通的周期，加速再生产过程3）减少费用支出，为国家积累资金4）减少不必要的中转环节，避免迂回倒流运输，节约运力,2014年5月1日6/14/2020,21,任务一物流概述,20,知识准备,五、物流管理,（四）物流信息管理,（五）物流标准化1.物流基础模数2.物流模数3.以分割及组合的方法确定物流各环节尺寸,图1-10系列尺寸推导关系,2014年5月1日6/14/2020,22,任务一物流概述,21,课后练习,一、思考题：1.分析某企业的物流管理主要体现在哪些方面？2.针对你所熟悉的地区，分析一下该地区物流业的发展现状及特点。3.“冰山学说”反映了物流管理存在什么问题？4.简述物流的分类。5.分析物流价值体现在哪些方面？,2014年5月1日6/14/2020,23,任务一物流概述,22,课后练习,二、填空题：1.物流业主要由（）、（）、（）、（）四大行业构成。2.（）学说，是对物流潜力及效益的描述。3.按照物流系统的性质划分，可以分为（）、（）和（）。4.按物流活动在企业中的作用划分，可以分为（）、（）、（）、（）和（）。5.（）是指不合格品的返修、退货以及周转使用的包装容器，从需方返回到供方所形成的物品实体流动的过程。6.构成物流的基本要素包括：（）、（）、（）、（）、（）、（）等。7.物流的流向有自然流向、（）、（）及（）等。8.物流管理的核心内容包括（）、（）、（）、（）及（）。,2014年5月1日6/14/2020,24,任务一物流概述,23,课后练习答案,一、思考题答案：1.略。2.略。3.企业中绝大多数因物流发生的费用被混杂在其他费用之中，而能单独列入企业会计项目的，如直接支付的运费、仓库保管费、装卸作业费、包装费等，只是其中很小的一部分，物流费用计算的不全面。,2014年5月1日6/14/2020,25,任务一物流概述,24,课后练习答案,一、思考题答案：4.（1）按照物流涉及的空间范围划分：国际物流、国内物流、区域物流。（2）按照物流系统的性质划分：社会物流、行业物流、企业物流。（3）按照物流在社会再生产中的作用划分：宏观物流、半宏观物流、微观物流。（4）按物流活动在企业中的作用划分：供应物流、生产物流、销售物流、回收物流、废弃物物流。（5）按物流活动的组织者不同划分：第一方物流、第二方物流、第三方物流、第四方物流。（6）按物流活动的业务范围划分：单一物流、综合物流。5.物流场所价值、物流时间价值、物流加工附加价值,2014年5月1日6/14/2020,26,任务一物流概述,25,课后练习答案,二、填空题：1.交通运输业、储运业、通运业、配送业2.第三利润源3.社会物流、行业物流、企业物流4.供应物流、生产物流、销售物流、废弃物流5.回收物流6.运输、保管、装卸搬运、包装、物流信息、流通加工7.计划流向、市场流向、实际流向8.物流成本管理、物流质量管理、物流库存管理、物流信息管理、物流标准化,2014年5月1日6/14/2020,27,任务二电子商务概述,26,导入任务,业务背景,工作任务1.理解电子商务的含义2.了解电子商务的特点与模式。3.掌握电子商务的基本功能。4.了解电子商务对社会的影响,2014年5月1日6/14/2020,28,任务二电子商务概述,27,知识准备,一、电子商务概述,（一）电子商务定义：电子商务是部分或完全利用电子网络（如互联网）手段来进行商品和服务交易活动的总称。电子商务行为的成立取决于以下两个要素：一是活动要有商业背景；二是活动的各个环节中要含有网络化、电子化因素。,2014年5月1日6/14/2020,29,任务二电子商务概述,28,知识准备,一、电子商务概述,(二)电子商务发展简史第一阶段：EFT时代第二阶段：电子报文传送技术第三阶段：联机服务第四阶段：WWW服务,图1-11使用网络的业务活动,2014年5月1日6/14/2020,30,任务二电子商务概述,29,知识准备,一、电子商务概述,(三)电子商务产生发展的条件1.计算机的广泛应用2.网络的普及和成熟3.信用卡的普及应用4.电子安全交易协议的制定5.政府的支持与推动,2014年5月1日6/14/2020,31,任务二电子商务概述,30,知识准备,二、电子商务的特点与模式,（一）电子商务的特点1.交易虚拟化2.交易成本低3.交易效率高4.交易透明化5.提升企业竞争力6.促进经济全球化,（二）电子商务的运行模式1.企业对企业的电子商务（B2B）2.企业对消费者的电子商务（B2C）3.消费者对消费者的电子商务（C2C）4.企业与政府机构间的电子商务（B2G）5.线上对线下的电子商务（O2O）,2014年5月1日6/14/2020,32,任务二电子商务概述,31,知识准备,三、电子商务的基本功能,（一）企业业务组织（二）信息发布与广告宣传（三）咨询洽谈（四）网上订购（五）网上支付（六）网上金融与电子账户（七）信息服务传递（八）意见征询和调查统计（九）交易管理,2014年5月1日6/14/2020,33,任务二电子商务概述,32,知识准备,四、电子商务对社会的影响,（一）改变了商务活动的方式（二）改变了企业经营管理的方式1.优化业务流程2.降低采购成本3.改善库存状况4.缩短生产周期5.提升客户关系6.降低销售价格7.获取新的商机8.全面把握市场（三）改变了人们的消费方式,2014年5月1日6/14/2020,34,任务二电子商务概述,33,课后练习,一、思考题：1.试列举你认识的电子商务站点，并指出该站点属于什么商务模式。2.浏览著名的B2B网站，了解B2B网站的服务内容和特点。3.简述电子商务的运行模式。4.论述电子商务对社会的影响。,2014年5月1日6/14/2020,35,任务二电子商务概述,34,课后练习,二、填空题：1.电子商务的发展历程划分为（）、（）、（）、（）四个阶段2.电子商务与传统的商务活动方式相比，具有交易虚拟化、交易成本低、（）、（）、（）、（）等特点。3.电子商务具有（）、（）、（）、（）、网上支付等各项服务功能。4.电子商务内容包含两个方面：一是（），二是（）。,2014年5月1日6/14/2020,36,任务二电子商务概述,35,课后练习答案,一、思考题答案：1.略。2.略。3.企业对企业B2B、企业对消费者B2C、个人对消费者、C2C、企业对政府B2G、线上对线下O2O等多种模式。4.1）改变了商务活动的方式2）改变了企业经营管理的方式3）改变了人们的消费方式,2014年5月1日6/14/2020,37,任务二电子商务概述,36,课后练习答案,二、填空题答案：1、EFT时代、电子报文传送技术、联机服务、WWW服务2、交易效率高、交易透明化、提升企业竞争力、促进经济全球化3、企业业务组织、信息发布与广告宣传、咨询洽谈、网上订购4、电子方式、是商贸活动,2014年5月1日6/14/2020,38,任务三物流与电子商务关系,37,导入任务,业务背景,电子商务对物流产生的影响，经过国内外专家对电子商务与物流的关系研究，得出它们之间的关系是“虚实相应”的关系：从物流业角度看，实现了物流业地位的大幅度提高、供应链短路化、第三方物流成为电子商务环境下物流企业的主要形式等结论；从物流采购与配送两个作业环节看，采购将更方便、价格更低，配送的规模与地位将大大提高，并且成为商流、信息流与物流的汇集中心。,2014年5月1日6/14/2020,39,任务三物流与电子商务关系,38,知识准备,一、电子商务环境下“四流”的关系,电子商务的本质是商务，商务的核心内容是商品的交易，而商品交易会涉及到四方面：商品所有权的转移，货币的支付，有关信息的获取与应用，商品本身的转交，即商流、资金流、信息流、物流。在电子商务环境下，这四个部分都与传统情况有所不同。,2014年5月1日6/14/2020,40,任务三物流与电子商务关系,39,知识准备,二、电子商务对现代物流的影响,（一）电子商务将把物流业提升到前所未有的高度（二）电子商务使物流需求产生新的变化（如图1-14所示）1.消费者的地区分布分散化2.销售的商品标准化3.物流服务需求多功能和社会化4.电子商务拓展了物流服务空间5.电子商务对物流的时效性有了新的要求6.电子商务对物流环节的影响7.电子商务促进物流技术的发展,图1-14电子商务对物流的影响,2014年5月1日6/14/2020,41,任务三物流与电子商务关系,40,知识准备,三、物流对电子商务的影响,（一）物流是电子商务的重要组成部分（二）物流是实施电子商务的关键1.物流保障现代化生产的高效进行2.物流服务于商流3.物流是实现“以顾客为中心”理念的根本保证（三）物流是实施电子商务的基础（四）物流是电子商务概念模型的基本要素（五）物流是实现电子商务跨区域物流的重点,2014年5月1日6/14/2020,42,任务三物流与电子商务关系,41,操作指导,一、操作内容寻找一家传统制造领域的企业，调查企业如何充分利用电子商务平台促进企业物流作业的发展。二、操作计划1.选择一家传统制造领域的企业。2.学生与老师共同设计企业调查问卷。3.学生独立完成调查问卷并在学习小组中进行讨论。三、操作步骤首先，学生独立或由指导老师指定一家调研的企业，针对企业在电子商务环境下的物流发展趋势进行分析。第二步，设计调查问卷。第三步，课堂讨论。,2014年5月1日6/14/2020,43,任务三物流与电子商务关系,42,课后练习,一、思考题：1.物流管理属于电子商务的一部分，这种说法对吗？为什么？2.电子商务对现代物流产生了哪些影响？3.分析电子商务环境下“四流”的关系。4.论述电子商务对物流的影响。,2014年5月1日6/14/2020,44,任务三物流与电子商务关系,43,课后练习答案,一、思考题答案：1.1）物流是电子商务的重要组成部分2）物流是实施电子商务的关键3）物流是实施电子商务的基础4）物流是电子商务概念模型的基本要素5）物流是实现电子商务跨区域物流的重点2.1）电子商务将把物流业提升到前所未有的高度2）电子商务使物流需求产生新的变化,2014年5月1日6/14/2020,45,任务三物流与电子商务关系,课后练习答案,44,一、思考题答案：3.电子商务的本质是商务，商务的核心内容是商品的交易，而商品交易会涉及到四方面：商品所有权的转移，货币的支付，有关信息的获取与应用，商品本身的转交，即商流、资金流、信息流、物流。在电子商务环境下，这四个部分都与传统情况有所不同。4.1）电子商务将把物流业提升到前所未有的高度2）电子商务使物流需求产生新的变化,2014年5月1日6/14/2020,46,任务四电子商务环境下物流的发展趋势,45,导入任务,业务背景,交易的最终实现还依赖于后台的物流产业，传统的运输、仓储方式在新经济的模式下，正在发生着质的变化。发展现代物流业，推动电子商务发展是大势所趋。,工作任务1.理解物流与电子商务的关系。2.了解电子商务物流业的发展趋势,2014年5月1日6/14/2020,47,任务四电子商务环境下物流的发展趋势,46,知识准备,一、电子商务物流的定义,电子商务物流（ElectronicCommerceLogistics），又称网上物流，就是基于互联网技术，旨在创造性的推动物流行业发展的新商业模式；通过互联网，物流公司能够被更大范围内的货主客户主动找到，能够在全国乃至世界范围内拓展业务；贸易公司和工厂能够更加快捷的找到性价比最适合的物流公司；网上物流致力把世界范围内最大数量的有物流需求的货主企业和提供物流服务的物流公司都吸引到一起，提供中立、诚信、自由的网上物流交易市场，帮助物流供需双方高效达成交易。,2014年5月1日6/14/2020,48,任务四电子商务环境下物流的发展趋势,47,知识准备,二、电子商务物流的特点,1.信息化2.自动化3.网络化4.智能化5.柔性化另外，物流设施、商品包装的标准化，物流的社会化、共同化也都是电子商务下物流模式的新特点。,2014年5月1日6/14/2020,49,任务四电子商务环境下物流的发展趋势,