公共关系形象塑造..ppt

1,公共关系形象塑造,欢迎各位同学!,2,中国古代礼仪文明,礼仪产生的渊源古代礼仪的形成古代礼仪的发展,3,礼仪产生的渊源,1、“礼”在远古时代是祭神的意思。2、礼仪与原始宗教同步出现。3、礼仪是维护宗法等级秩序的需要。,4,古代礼仪的形成,先秦时期是我国古代礼仪文化的形成时期。周礼反映了周朝官制的战国时代各国的礼仪制度。礼仪思想的经典“三礼”周礼、仪礼、礼记,5,古代礼仪,追踪溯源话五礼：吉礼、凶礼、军礼、宾礼、嘉礼。言行举止讲分寸穿戴仪容有规范社交礼仪多讲究条条框框家庭礼,6,吉礼祭祀为求吉祥,7,凶礼凶礼哀邦国之忧,荒礼丧礼吊礼襘礼恤礼,8,军礼军队组建礼仪,9,宾礼以宾礼亲邦国,10,嘉礼以嘉礼亲万民,饮食之礼婚冠之礼宾射之礼燕飨之礼脤膰之礼贺庆之礼,11,乡射礼,乡射：是每年的春秋两季或三年一度的学子卒业将出仕的典礼，也是乡大夫和士在饮宴之中的重要活动。其中，乡射是习射兼习礼的最基层和普及性的体育活动。,12,冠礼(唐朝),13,摩梭人的“成丁礼”仪式,14,古代结婚“六礼”,我国传统婚礼大约分为婚前礼、正婚礼、婚后礼三个阶段。六礼，包括纳采、问名、纳吉、纳征、请期、亲迎。后代又逐渐演变出催妆、送妆、铺房等仪节。,15,古代婚礼,16,言行举止,称呼拱手作揖跪拜请安坐姿,17,穿戴仪容,六艺不戴冠帽无礼节穿衣切忌露形体登席必定要脱鞋,18,古代礼仪的发展,儒家在西汉的独尊地位。西汉的“独尊儒术”与董仲舒的“三纲五常”的封建礼治制度。礼治在南宋的完善。朱熹的“修身、齐家、治国、平天下”的主张及“存天理、灭人欲”的礼治思想。,19,“国家兴亡，匹夫有责”顾炎武,他把朝代的兴替分成两种情况，一种叫亡国，一种叫亡天下。,20,升旗礼,国旗是国家的象征，是神圣不可侵犯的。升国旗，奏国歌。是礼和乐的完美结合。把理念融化到了仪式里面。,21,国庆升旗仪式,22,周恩来总理伟人的风度,23,公众礼仪形象,礼仪，是指人们在与他人交往的程式、方式以及实施交往行为时的外在表象方面的规范。基本原则，敬人原则；自律原则；适度原则；真诚原则。,24,组织接待礼仪（办公室接待）,接待规格有:高格接待,低格接待,对等接待。接待要求引导和陪同礼貌接待办公室的座次介绍名片一般来客的接待,25,请问陪着客人乘坐电梯，前后顺序应该如何？陪同者先进还是先出？是后进还是后出？引导客人位置如何？,26,礼貌接待,接待三声,第一声“来有迎声”,第二声“问有答声”,第三声“去有送声”,文明五句,问候语“您好”！请求语“请”！感谢语“谢谢”！抱歉语“对不起”！道别语“再见”！,热情三到,眼到口到意到,27,办公室的座次,第一种座次叫自由式。自由式就是随便坐，不排座。第二种座次叫相对式。客人和主人面对面就坐，公事公办，拉开距离。第三种会客的座次叫并列式，就是宾主并排坐。,28,介绍,介绍的标准化顺序是所谓的位低者先行，就是地位低的人先做介绍。自我介绍需要辅助工具和辅助人员。,29,使用名片的礼仪,递名片的礼仪接名片的礼仪看名片的技巧,30,31,名片,名片制作有讲究材料最好就用卡片纸。统一规格5.59。色彩总体上要控制在三种颜色之内。名片最好是铅印的、打印的。,32,一般来客的接待,33,服饰礼仪,着装的“T.P.O”原则是世界通行的着装打扮的最基本的原则。它要求人们的服饰应力求和谐，以和谐为美。T(Time)代表时间。P(Place)代表地点、场所、位置、职位。O(Object)代表目的、目标、对象。,34,衣服的礼仪四个要点,符合身份扬长避短区分场合遵守常规三色原则三一定律三个错误,35