管理是一种职业.doc

管理学习资料弗雷德蒙德马利克管理成就生活摘录管理是一种职业企业管理的基础法治思想法治思想的第一原则：即使某些人做出了丰功伟绩、产生了广泛影响，组织的兴衰也不应简单的由某个人来决定。测试一位管理者是否卓越的方法，不是看他在任时取得的成就，而是要看他离任后组织的状况。法治思想的第二原则：就是对于每个人，即使是管理者，都必须做到在法规、制度、规范面前人人平等。这是区别“人人平等”还是“区别对待”的核心。无论管理者的地位何等显赫、拥有何等才能、取得了多大成功，组织都不应当受其武断决策的支配。法治思想的第三原则：企业不要被昙花一现式的卓越蒙蔽了双眼，而是要懂得只要功夫深，铁杵磨成针的道理。要清楚企业的可持续性才是极为重要的，明白最好的组织也经受不住公司政策的频繁改变。我们应当如何进行组织？ 这个问题很重要，并且必须回答！我们应当如何进行组织，以保证即使是平庸无能的领导人也不会让公司蒙受很大的损失？并且能让损失降到最低，还能让我们马上看穿他们的无能？我们又应当如何以尽可能简便易行的方式，将这些领导人从我们的队伍中剔除出去？能轻松地替换他们？ 问题很明确，但答案并不简单！即使我们有法律、制度、规范、流程这些最基本的方法时，但想找到一个合适的人来完成这样的管理任务也是要费尽周折。这仍然是一个管理的难题。由此得出结论：对管理者的选择并不是工作的重点，对其的培训才是重点；管理者不是找来的，他们是培养和塑造出来的；企业的组织环境（规章制度）应当鼓励和奖励正确的行为，并且被强制实施。管理途径的首要问题不是谁应该管理，而是什么才是优秀的管理！作为一项职业的管理 将管理看做一种职业，它和其他职业并无二至，但人们却始终没能深入理解它。在未来的世界，管理的低效就意味着企业会在社会中被淘汰。在很大程度上，如果没有专业而且准确的管理，社会上的所有工作都无法正常进行。管理是可以学习的，而且它还是一门必修课。人们必须向学习外语或医学或音乐等其他职业一样来学习管理。管理并不比其他职业简单，然而，它也并不比别的职业困难，许多人都可以成为专业化的管理人才。与此相关的是，社会需要更多的高水平的管理，而不是初级水平的或者是当今大多数管理者所实践的管理。 与此同时，管理不仅只是一种职业而已，而且是任何一种职业的一个组成部分。而且正因为管理存在于每一项职业当中，才使各组织内部的员工能够高效地工作。 在组织以外，很少有人出现效率低下问题。管理涉及的是组织中的人，或者反过来说，由人组成组织。组织带来的一个问题，这就是人们如何通过管理，从平庸走向卓越，从汗水走向果实，从效率走向效能。当今社会最重要的职业在我们的社会中，几乎一切重要的东西都依赖于管理，依赖于在管理的实践中产生的职业品质。管理对社会的组织、控制和指导同样决定着经济价值的创造，继而影响社会的繁荣水平。管理可以动员全社会资源或让其闲置，它将原材料转变为资源，再将这些资源转化为经济价值。一个社会的生产力与技术革新依赖于管理。资源可以有效利用，同样也可以被浪费。它们可以被旧的、过时的生产方法所用，同样也可以被新的、有前途的生产方式所用，这一切都依赖于管理。一个社会及其经济是否有竞争力，主要依赖于管理。每一个行业，都有业绩出色的企业，也有身处困境的企业；他们大环境可能不尽相同，但在行业内却很相似；如果竞争机制相似，效益却不相同，那么影响产出的因素只能有一个，就是：公司的管理。管理并不只是发达国家的特有产物，其重要性也不只局限于这些国家；一个国家的发展是和它的管理水平息息相关的。因此，世界上不存在不发达国家，只是因为这些国家中存在不发达或不正确的管理，其中包括任人唯亲和贪污腐败。管理同样决定着我们的健康水平和教育水平，这两个方面都依赖于其管理者，即便他们不愿或根本不把自己称作管理者。通常他们有别的头衔医院院长、主任、校长、老师等等，然而，他们工作中相当大的一部分内容是管理活动，这些管理活动与商界的营销管理者、财务管理者或生产管理者非常相似。这个事实推而广之，当今各行各业处处有组织，因此也就处处有管理。因此，我们有足够的理由对管理给予重视，也是为什么在管理上必须实行高标准，实际上是最高标准。在管理中，初学者难堪大任；同样也不能将经济繁荣时期易于解决的管理问题作为标尺，只有那些困难的问题才应当被当做衡量管理中专业化程度的标准。管理是一种“全天候”职业。当形势一片大好、组织正常运转而且经济一片繁荣时，管理并不是必须的，但在困难形势下则截然相反。对管理者的培训和准备必须针对这种困境而特殊设计。一种大众化的职业管理的突出特点就是它已经成为一种大众职业。今天的社会，是德鲁克所讲的“有组织的社会”，实际行驶管理职责的人员数量，比以往任何时候都多；无论我们做什么事，都不会单独干，要么是作为组织的用户、顾客，要么是作为组织的雇员。不只是商界的公司，所有组织都需要管理。因此，很多人必须在组织中承担管理任务。只把在组织中有话语权的成员看做管理者的想法，是一个极大的错误。因为，谁从事管理，谁就是管理者。即便是工厂的班长、基地的主管、门店的组长，也是在行驶管理任务，他就是一个管理者。或许他的重要性不及董事会成员，但他的管理角色和技巧却同样重要，理应受到重视。可以这样断言：我们正在走向知识社会，在知识社会中，管理的地位将比在工业社会中重要得多，它都会比以往任何形式的社会需要更多更好的管理。缺乏培训的职业 事实是，只有少数管理者接受过系统的管理培训。在当今社会，管理是最重要的大众职业，而且还是一项缺乏培训的职业很不幸这是我们不能忽略和令人不安的事实。虽然好的管理者大有人在，他们带领自己的团队乘风破浪，勇往直前。然而，他们能取得今天的成就，并不是通过培训，而是通过其他方式。培训在其他职业中的地位，从未像在管理中这样无足轻重。如果飞行员像管理者这样缺乏培训，那他驾驶的飞机没人敢坐；同样，医生如果也是这样，那就没有人敢去医院请他做手术。的确，在今天有相当一部分管理者拥有一纸文凭。然而，大学本来并不是想把学生塑造为管理者。无论是在科学、技术、经济，或法律、心理学，或其他相似专业领域里，他们往往就一个学术课题进行研究，因为他们是某一方面的专家，所以得到了组织的录用，然后连升三级，在某一天，官居要职的他们，才突然意识到管理技巧和出色绩效是密不可分的。几乎没有人会为此系统地做准备。严格讲，从古至今只有两类组织务实而且系统的培训自身未来的管理者，以便有意识地使他们能够胜任理论和实际工作，这两类组织就是军队和教会。其中的系统培训是长时间的和全日制的，在这方面，今天即使是最有效的管理培训项目也让人大失所望。除了工商管理专业以外，在任何其他专业的学术课程中都不会学到管理；即使有这类课程，也都是选修课。此外，由于每门课程的主要内容都需要认真投入，而学生们就很难有时间对管理潜心研究，更没有实践。因此，毕业后在组织的环境中，想要应用所学到的才能和知识并有所建树，绝非易事。 在私人场合，如在家里、在小型手工工厂，几乎每个人都能高效地工作。在人们出现问题时，别人会马上纠正他们，这是因为大家会立即发现相关后果及其错误来源。然而，在当今社会的复杂组织中，错误及其后果很难被人们发现，自然也就不会被迅速纠正了。这并不否认有相当多的管理者会在他们的职业生涯中不断学习，如MBA的课程。这是对的，但这不能改变我们在此描述的管理困境，我们周围有多少人经过这样的培训呢？其实，MBA课程，它教的是工商管理而非经营管理，这是两个领域毫不相干，事实上很少有共同点。因此，MBA课程只是为那些没有接受过任何工商管理培训的人量身定做的，并不是针对管理者的培训。的确，在一些公司中有非常好的培训班，但它们实际上确实是凤毛麟角。并且它们通常是很不系统、断断续续、支离破碎的。 虽然已经强调过，同样有一些好的管理者在完成本职工作的同时，同样出色地完成了管理的任务。管理职业的组成要素在本质上，每项管理都有四个要素。如果要把管理看做一项职业，那么这些在其他职业中被人们称为“专业化”的要素，在管理中也必须同样存在。 第一个要素：任务一项职业的特点是由必须要完成的特定任务决定的。可以描述和分析每一项职业的任务无论他们是工人、医生，还是飞行员他们的任务执行都是可以通过教与学达到一定的水准。这点，对管理者这项职业也不例外。第二个要素：工具完成任务所需要的工具是每项职业的第二个组成要素。对于工具的熟练使用也可以通过学习来掌握。要想达到标准的专业化，最初的工具学习并不需要特殊才能。第三个要素：原则职业的第三个组成要素由原则组成，在完成任务和使用工具时要遵守它们。这些原则对工作完成的质量和工具使用的效率起着决定性的作用。需要对两件事有特殊的洞察力：职业的重要性和失误所带来的风险。除此之外，要维护原则还需要一定的坚持和纪律。第四个要素：职责职业的第四个要素就是与职业相关的职责。职业的重要性越大，实践中伴随的风险就越大，职责也会自然增大。与职责密不可分的是伦理道德就是一种约定俗成的日常伦理。我们要对自己的所作所为和偶尔的过失负责任。前面三个组成要素都是可以通过学习学会，而职责则不然。除了法庭上解决的案子，要强制一个人履行职责是不可能的。有些人，特别是部分管理者，他们会做出生命中自己的重要选择，即要对他们的所作所为负责任。不幸的是，还有另一些人，做出了相反的决定，即使用各种可能的借口逃避责任。有些甚至这样说：也许我犯了错，但我还不至于傻到要为此负责任。遗憾的是，在社会组织中，人们往往有很多堂而皇之的借口逃避责任。清除这些人不能履行职责或不愿承担责任的人是现代系统及组织的任务之一。 每一个人都必须做出自己的选择，而且只有他们自己能够做出这个选择。然而，有一点是明确的：一个对自己的行动缺乏责任感或根本不负责任的人，不能成为管理者，而且也永远成为不了真正的领导者，哪怕他在社会中的地位显赫。这样的人只能做一个野心家罢了。人们将不得不因为与这个人的地位相联系的权力而向他卑躬屈膝，尤其是在万般无赖的情况下，然而，他们不会对这个人忠诚他们是因为收入而工作，而不是因为事业本身。每个人都可以接受好的培训基于前面三个组成要素：任务、工具、原则，我们可以为管理者这个最重要的大众职业设计良好的培训。绝大多数泛泛之辈都可以通过培训学到必要的管理知识。 这并不是说单纯靠这些就可以