公共管理定量分析-范柏乃第二版-问卷法

第五章问卷法,内容,一.问卷法的特点与适用范围,二.问卷的类型、结构与设计原则,三.问卷设计程序与技术,公共管理研究与定量分析方法,一.问卷法的特点与适用范围,问卷法的优点问卷法效率较高、费用较低。可以在较大范围内实施。调查结果受别人干扰较少调查结果便于统计处理和分析能够做到大样本的调查研究,公共管理研究与定量分析方法,公共管理研究与定量分析方法,问卷法的局限性：调查问卷设计难问卷调查结果广而不深问卷调查结果的普遍性难以得到有效保证问卷调查的实施难度较大问卷法缺乏弹性，难以充分挖掘一下深层次的信息,公共管理研究与定量分析方法,问卷法的适用范围有赖于被调查者的文化水平初中以上水平适用于对现时问题的调查样本容量大问卷有发放量的要求,二.问卷的类型、结构与设计原则,问卷的类型（不同的划分标准）按形式划分非结构式问卷和结构式问卷非结构式问卷：又称开放式问卷，它的特点是在问题的设置和安排上，没有严格的结构形式，受试者可以依据本人的意愿做出自由的回答。-一般与结构式问卷配合使用-对表达能力不高不宜采用-收集的信息难以数据化,公共管理研究与定量分析方法,例：（非结构式问卷）,公共管理研究与定量分析方法,绩效考核工作调查问卷各位网友：为了进一步完善绩效考核制度，雨湖区绩效考核领导小组办公室特印发此调查问卷，面向社会广泛征求意见建议。欢迎你积极参与问卷调查。此调查问卷你可以全面作答，也可以就自己熟悉的、感兴趣的问题作答。请各位网友把你的好意见、好建议发至我们的邮箱。邮箱地址yhqjkb。雨湖区绩效考核领导小组办公室2009年2月20日,1、今年我区将开展“干部素质年”活动，着力加大干部培训力度，提升干部素质，作为考核领导干部的绩效考核制度，如何与“干部素质年”活动结合起来，以提高干部绩效，有什么具体建议？2、如何加大绩效考核工作目标的评估审核力度，以确保目标设置更加合理，符合科学发展的要求？3、在完善社会公认评估内容、改进测评方式，提高公众参与度等方面，有什么具体建议？4、如何加大绩效考核结果的运用力度？5、你对前几年我区领导班子和领导干部绩效考核工作看法如何？6、其他建议和意见。,公共管理研究与定量分析方法,结构式问卷：又称为封闭式问卷，它的特点是问题的设置和安排具有结构化的形式，问卷中提供有限量的答案，受试者只能选择作答。-适用对象广泛-易于数量化分析-难以发现深层次的信息结构式问卷和非结构式问卷结合使用,例：（俩种问卷形式结合）,公共管理研究与定量分析方法,隐形眼镜在大学生中的市场前景调查书首先感谢各位同学的协助。本调查的目的在于了解隐形眼镜在大学生中的使用情况，以期对这一市场的发展前景作出初步预测。耽误您宝贵的时间，再次向您致谢！请您就以下问题在您认为合适的地方打“”。1请问您现在戴哪一种眼镜？框架眼镜隐形眼镜未配眼镜视力好，不需配2假若您已经近视尚未配眼镜，您准备；配框架眼镜配隐形眼镜不配镜3您选择框架眼镜是因为：价格适中方便一般近视者都戴其他4您未配隐形眼镜是因为：价格过高怕伤眼睛未听说过其他5戴眼镜给体育运动带来了一些不便，对此您持何种态度？无所谓无可奈可，不戴不行运动时少戴换成隐形眼镜,6长期戴框架眼镜，会使眼睛不同程度的变形，对此您持何种态度？无所谓无可奈何尽量少戴换成隐形眼镜7您现有的眼镜价格大约是多少？框架眼镜价格隐形眼镜价格未配价格8如果您想买隐形眼镜，请问您最高能随以下哪一种价格？30美元左右（普通形）40-50美元（精品形）70美元左右（订做）9您购买眼镜的经济需求，家里是否会予以满足？是否其他10请您将所知道的隐形眼镜的品牌写下来：（1）（2）（3）（4）（5）（6）,公共管理研究与定量分析方法,按传递方法划分报刊问卷、邮政问卷、送发问卷报刊问卷-优点：稳定的船体渠道、广泛的传递面；节省时间和费用；保证匿名；回答的质量较高。-缺点：被调查对象无法选择；回收率低；难以控制各种因素,例：,公共管理研究与定量分析方法,邮政问卷-优点：调查对象的针对性强；保证匿名；节省人力和时间。-缺点：回收率低；无法全面控制回答过程。送发式问卷-优点：回收率高；回收及时-缺点：填答过程无法进行全面控制；费用、人力花费较高按填答方式划分自填问卷和访问问卷,公共管理研究与定量分析方法,例：,公共管理研究与定量分析方法,问卷的结构名称封面信被调查者基本情况指导语调查内容编码结束语例：（见自己的论文）,公共管理研究与定量分析方法,问卷设计的基本原则完善的问卷的功能正确反映调查目的和具体问题，突出重点，使被调查者乐意合作正确记录，提供正确情报便于资料的统计和整理,公共管理研究与定量分析方法,有效性原则：是指问卷题目的有效性和准确性，即问卷题目是否能准确地反映和代表调查者的目的和目标。可信性：是指问卷调查结果必须确保能够客观真实反映调查对象的情况。三方面工作：通俗易懂、准确达意、不能有误解指标内容在被调查者能力范围之内备选答案中的层次进行适当合并,公共管理研究与定量分析方法,公共管理研究与定量分析方法,统计分析原则：信息数字化采用结构式的题目指标可以累加、便于累加且累加要有意义，累加结果能说明问题。（例：见选拔奥运火炬手案例）,心理原则25个以内20分钟内卷面清爽、明朗、有较多的空间有逻辑性，从易到难，从简到繁敏感问题放在最后相互检验的问题要隔开尊重被调查者,公共管理研究与定量分析方法,三.问卷设计程序与技术,问卷设计的基本程序明确问卷调查的目的确定调查的主题和资料范围构建问卷设计的框架拟定并编排问题确定问题的表达方式问卷的排版和布局进行问卷预调查问卷的修订和定稿,公共管理研究与定量分析方法,问卷指导语的设计（例：见硕士论文）问卷的指导语即用来指导被调查者填答问卷的各种解释。问卷指导语的功能：建立初步的心理融洽，引起调查对象回答的意向和动机消除调查对象的顾虑通俗简明地阐述回答的内容和具体要求,公共管理研究与定量分析方法,问卷指导语的类型：卷首语和问题指导语（见书p.107）问题的设计问题的类型背景性问题：被调查者的基本情况事实性问题：依据客观事实回答的问题意见性问题：思想、情感、态度、愿望解释性问题：行为、意见、看法产生的原因检验性问题：检验回答是否真实,公共管理研究与定量分析方法,问题的结构按问题的性质或类别排列按问题的复杂程度或困难程度排列按问题的时间顺序排列,公共管理研究与定量分析方法,特殊情况下不按逻辑排列,选择问题的判别标准问题是否与研究目标一致问题是否符合客观实际情况问题是否超出被调查者的能力问题是否能让被调查者愿意回答问题的类型是否合适,问题表述的基本原则通俗易懂调查者没有陌生感简单明了不要冗长啰嗦准确不可模棱两可具体问题不要抽象单一一个问题提及一个观念中立不要有感情色彩、倾向性、诱导性问