工商局关于组织开展“走访上门”服务活动工作方案

1/4工商局关于组织开展“走访上门”服务活动工作方案为深入贯彻落实科学发展观，进一步转变机关作风，加强与企业的沟通与联系，创新服务举措，提升服务功能，打造最优创业服务环境，按照XX市工商系统开展创业服务年活动实施方案的具体要求，特制定以下工作方案一、目的和意义“走访上门”服务活动是全市工商系统开展创业服务年活动的具体举措，通过深入企业开展该项活动，充分发挥工商行政管理职能作用，为企业提供全方位高质量的服务，进一步融洽政企关系，帮助企业解决生产经营中的实际问题，为企业创造和谐有序的创业环境。二、走访对象及时间安排1、市局确定中心城区六大产业中的30户重点企业进行服务。2、各县、市、区局根据当地实际情况确定若干企业进行服务。3、4月2日前确定走访对象名单，4月5日前设计完成走访情况登记表和分配好走访任务，10月5日前汇总工作情况并将总结材料、走访表复印件及其他相关材料一并2/4报市局注册局。此次走访上门服务是经常性的工作，要不定期的上门进行服务。三、服务内容（一）紧密结合工商行政管理职能，宣传产业政策及工商法律法规，重点宣传有关企业注册、商标注册、权益维护、诚信经营等方面的知识，还要将工商部门在鼓励支持企业发展、服务创业就业等各方面的措施对企业进行面对面的宣传辅导，帮助企业用足、用好政策，促进企业发展。（二）认真听取企业对工商部门的意见和建议，了解企业在当前经济形势下的发展、变动状况和阻碍企业发展的实际问题，有针对性地提出帮扶措施，解决企业的现实困难。（三）积极做好股权出资、股权出质登记，帮助企业解决“融资难”的问题。（四）创新年检方式，主动上门年检和集中年检，对于符合要求的经企业申请可实行企业免检。（五）开展合同解忧帮扶活动，引导企业申报“重合同、守信用”企业，帮助企业建立信用管理运行机制，促使企业注重信用管理，避免企业合同风险。（六）积极推行商标行政指导制度，引导企业实施商标战略。指导创业型、服务型企业走自主创牌之路，指导3/4扩张型企业提前注册商标，指导龙头企业扩大商标注册类别，指导出口型企业及时到境外注册，扩大企业产品的知名度、影响力。（七）指导企业利用广告开展营销，提高产品开拓市场的能力。（八）发挥个私协会的作用，搭建人才培训、金融服务等平台，为企业提供“菜单式”服务，帮扶企业度过难关。四、工作要求（一）提高认识，加强领导。“走访上门”活动既是“创业服务年”活动的一项重要内容，也是进一步深化工商部门服务职能的一项重要举措。全市工商系统一定要高度重视，认真组织，扎实开展，确保走访活动取得实效。（二）加大宣传，营造声势。加大宣传力度，对这次走访活动的目的、意义、内容等进行广泛的宣传，使市场主体主动支持、配合工商部门开展此次走访活动。在走访座谈时，要深入了解情况，充分听取市场主体当前经营中遇到的困难和需求，要把工商职能讲清楚，把工商部门促发展的政策措施讲透。（三）解决问题，促进发展。在走访中，发现市场主体经营过程中面临的困难和实际需求，要立足工商职能，按照有关政策规定尽最大努力帮助市场主体解决问题。走4/4访结束后，各单位要及时梳理汇总征集的意见和建议，进行综