六西格玛简介(PPT 87页).ppt

Datum,Dateiname,六西格玛(6)简介,Datum,Dateiname,六西格玛(6)简介,Define,Datum,Dateiname,目录六西格玛的发展为什麽实施六西格玛？什麽是六西格玛？六西格玛应用的领域六西格玛工作的核心六西格玛项目参与人员六西格玛职位的等级及作用DMAICknowyourmeasureisgood.,DMAIC&Tools,Datum,Dateiname,DMAIC&Tools,Datum,Dateiname,DMAIC&Tools,短期水平&长期水平,Datum,Dateiname,Datum,Dateiname,ZBench,Datum,Dateiname,过程水平&Z值,Datum,Dateiname,Z值表,Datum,Dateiname,APoorProcessControlInadequateTechnology,DWorldClass!,BPoorControlGoodTechnology,CGoodProcessControlInadequateTechnology,123456,CONTROL,Poor,Good,Zshift,ZST,Good,Poor,TECHNOLOGY,DMAIC&Tools,Datum,Dateiname,Datum,Dateiname,DMAIC&Tools,Datum,Dateiname,改善工具,Datum,Dateiname,DMAIC&Tools,Datum,Dateiname,DMAIC&Tools,Datum,Dateiname,判稳规则,Datum,Dateiname,DefineTollgate,DEFINE,StepA:IdentifyProjectCTQsStepB:DevelopTeamCharterStepC:DefineProcessMap,1,MEASURE,MeasureTollgate,Step1:SelectCTQCharacteristicsStep2:DefinePerformanceStandardsStep3:MeasurementSystemAnalysis(MSA),2,ANALYZE,AnalyzeTollgate,Step4:EstablishProcessCapabilityStep5:DefinePerformanceObjectivesStep6:IdentifyVariationSources),3,IMPROVE,ImproveTollgate,Step7:ScreenPotentialCausesStep8:DiscoverVariableRelationshipsStep9:EstablishOperatingTolerances,4,CONTROL,ControlTollgate,Step10:DefineandValidatetheMeasurementSystemonXsStep11:DetermineProcessCapabilityStep12:ImplementProcessControl,5,KeyDeliverables,RequiredListofProjectCTQsTeamCharterHighLevelProcessMap(COPISorSIPOC)ToolsThatMayHelpProjectRiskAssessmentStakeholderAnalysisHighLevelProjectPlanInFrame/OutofFrameCustomerSurveyMethods(focusgroups,interviews,etc.),RequiredQFD/CTQTreeOperationaldefinition,Specificationlimits,target,defectdefinitionforProjectY(s)MeasurementSystemAnalysisToolsThatMayHelpDataCollectionPlanGageR&RDetailedProcessMapFMEAParetoAnalysis,RequiredBaselineofCurrentProcessPerformanceNormalityTestStatisticalGoalStatementforProjectListofStatisticallySignificantXsToolsThatMayHelpBenchmarkingFishboneDiagramBoxWhiskerPlotsHypothesisTestingRegressionAnalysis,RequiredListofVitalFewXsTransferFunction(s)OptimalSettingsforXsConfirmationRuns/ResultsTolerancesonVitalFewXsToolsThatMayHelpDesignofExperimentsNewProcessMapsFMEAonnewprocessProcessModeling,RequiredMSAResultsonXsPostImprovementCapabilityStatisticalConfirmationofImprovementsProcessControlPlanProcessOwnerSignoffToolsThatMayHelpControlChartsHypothesisTestingCAPPlan,OverallProjectCompletionPercentage,KeySteps:,Datum,Dateiname,“SixSigmashouldbethefoundationtohowallofusdoourjobs”“六西格玛必将成为我们所有人工作的基石.”,Datum,Dateiname,6SIGMA案例烤面包,Datum,Dateiname,六西格玛.和烤面包,运用12步方法,Datum,Dateiname,什么对顾客最重要?泡松程度口感气味新鲜感味道,Y=味道!,定义,Datum,Dateiname,我们如何衡量味道?品尝专家组打分系统，从1到10目标:平均值超过8希望:没有任何低于7的分(“缺陷”),Y=12345678910,Target,Defects,Worst,Best,但.这个系统合适吗？,定义/测量,Datum,Dateiname,6Overview,怎样来做呢？将专家评委会眼睛蒙上评定几个面包样品将同一面包的“重复”片放在不同的组内对同一面包的各片打分一致=“重复性”如果专家评委会打分一致=“再现性”,“重复性”和“再现性”认可这个测量系统,专家委员,面包1面包2面包3,A589B491C492D898E482F591G892,在,1个味道单位内,测量,Datum,Dateiname,6Overview,这个流程只有三西格玛3！,7缺陷(分数低于7),24个分(专家评委会),=,.292,292,000缺陷每1,ooo,ooo面包,我们如何来做？烤几只“正常”状况下的面包让专家评审员尝试并打分平均分7.4但差异太大，达不到六西格玛要求,测量,Datum,Dateiname,我们如何制定改进的目标?用竞争对手做标尺专注于缺陷(就是分数7)确定可“接受的”流程水平依照以上制订目标,也许5西格玛就足够好了!,1,000,000-100,000-.10,000-.1,000-.100-.10-.1-,234567,“BETTERBREAD”烤面包流程,最强竞争对手,改进空间,DefectsPerMillion,SigmaScale,分析,Datum,Dateiname,6Overview,我们如何找出潜在的引起差异的根源(Xs)?请面包师们头脑风暴可能有以下这些:-用盐量-面粉品牌-烘烤时间-烘烤温度-发酵粉的品牌,多重来源:面包师，供应商，控制等,分析,Datum,Dateiname,6Overview,我们如何筛选变异源(Xs)?使用不同的可能变异源让专家评委会品尝不同的实验面包从结果找出“关键几个”原因,Source,Conclusion,不重要,主要原因,不重要,主要原因,不重要,专注于“关键几个”,改进,Datum,Dateiname,怎样找出关系“关键几个”(Xs)和味道(Y)?做一个更细致的实验关注:炉温从325到375和3个品牌的面粉实验#温度品牌1325A2325B3325C4350A5350B6350C7375A8375B9375C,注:一旦温度有很大变化时间会有影响,改进,Datum,Dateiname,但.我们的测量系统是否准确?,改进,Datum,Dateiname,如何解决这个问题?需要验证我们的温度表的准确性需要与标准做校正租用“高级”的温度表比较结果,验证我们的仪表的准确性,控制,Datum,Dateiname,我们如何来做?检查几个烤炉监视一段时间的温度变化关注流程的能力观察变化的范围,变化范围还可以，但平均值太高(控制程序需要检查),控制,Datum,Dateiname,我们今后应该做什么?每日检验烤炉温度考核使用其它品牌面粉的频率，例如品牌C定期召集专家