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滁州市第二人民医院妇科,品管圈报告,圈的组成,圈长：朱月莉辅导员：王先艳圈员：赵熳、刘培育、龚培培、周冰、王娟、李艳、李冉冉,圈名及意义,圈名：彩笛圈意义：天使般的护士用爱心、仁心、耐心、责任心相织而成的一支彩笛，在服务患者的道路上谱写出一篇篇动人的乐章。,彩笛圈圈徽,品管圈活动主题,降低病人输液过程中的传呼器使用率,主题选定理由,增加护士的爱心和责任感，提高工作效率。为病人（尤其是无陪护的病人）在输液期间提供更优质周到的服务，促进护患关系的和谐发展。,蓝,活动计划的拟定,1、评估各步骤所需时间2、决定活动日程及工作分配3、拟定活动计划书，并取得上级核准4、进行活动进度控制,现状调查分析工作流程简介,信号铃响,护士查看床号,处理问题,问题处理结束,现状调查表,现状调查分析说明,现状调查图形分析,原因分析,由表中可以看出，因输液使用信号铃最多，而护士对更换液体主动性不强，更多时候要等待病人或家属自己发现后呼叫。我们通过在日常工作中询问，以及工作结果或反省中发现：病人对护士加强巡视主动发现并更换输液瓶要求迫切。,原因分析系统图说明,输液问题造成住院病人使用信号铃次数高的原因,人,事,物,病人,医护人员,观念,技术,液体输完更换输液,液体外渗,自行移动致针头滑脱,注射不适要求重打,点滴管回血阻塞,主动性欠佳,反正病人会呼叫,等待铃响,穿刺失败导致肿胀,静脉注射固定不佳,检查,手术,点滴瓶,注射液,加床,点滴架,目标设定,目标设定：1、改善前信号铃使用次数为74.7%。2、目标值=40%。3、改善幅度=34.7%,护士自主积极
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