某卫生监督所中层干部培训课件(PPT 60页).ppt

卫生监督研究所中层干部培训，2009年3月，1。中层领导的地位、作用和职能，中层干部的领导地位，中层领导的作用，中层领导的管理职能，中层干部的领导地位，1。研究所的管理水平任何一个组织的管理者，根据他们在组织中的不同职责和角色，都形成了不同的管理水平。就我们而言，“按照管理中的组织类型”，我属于“线性组织”。这个组织最基本的特点是：组织的上下级关系简单、清晰、清晰。交易所的管理分为三个层次，即决策、管理和执行。中层干部的领导职务中层干部的主要职责是：执行他们所领导的决策，负责学院决策在本科部门的有效执行和实施，履行专门部门的职责，重点是监督、协调和评估执行部门的工作。中层干部的领导地位和管理工作方法的要求：以轻为主，深入一线，注重日常管理事务的细节和管理创新。中层干部的地位是承上启下的重要环节。中层干部在研究所里有领导地位。他们应该执行决策层的指示，在他们下面有部门成员，并领导部门成员努力完成工作任务。中层干部的领导职务，三级合格：、，下级领导合格，认真履行服从和执行的职能；部门工作人员合格的上级领导，当“身兼数职”的领导，对部门实行全面领导和管理；合格的同级领导同事，认真配合协调和支持工作，共同完成研究所的总体目标。中层领导的作用，在卫生监督管理工作中，中层干部肩负着两项任务，一是领导活动；第二是管理活动。领导是为了实现组织目标，在与领导者和环境的相互作用下施加影响的过程。管理活动是管理者在特定环境中有效计划、组织、领导和控制组织拥有的资源以实现组织目标的过程。中层领导的角色如下：管理者、中层领导角色、领导者、教练、改革者、绩效伙伴、合作伙伴和中层领导的角色。1.管理者作为中层领导干部，履行着实现组织目标最基本的四项管理职能。中层领导的角色。2.领导者的角色中层领导不仅履行五项管理职能，还发挥领导和指导作用，将各部门建设成有效和高效的团队。中层领导的作用3、教练员作用实践证明，中层干部要想让部门员工有较高的工作绩效，就必须成为教练员，我们的卫生监督是一门实践性很强的学科和职业，尤其是在部门以专业化的方式建立起来之后，中层领导的教练作用显得尤为重要。中层领导的角色，4。改革者的角色世界已经进入了知识经济时代。卫生监督和管理的不断变化使我们处于不断变化之中。在新的管理模式下，卫生监督在部门设置、管理和业务技术发展方面面临许多新问题。这些问题只能通过改革来解决。中层领导必须站在变革的前沿，做好一线领导服务。中层领导的角色，5，绩效伙伴的角色，中层领导不是一个高级官员，而是一个与每个人相处的绩效伙伴。中层干部和部门员工平等协商。通过平等对话和良好沟通，他们帮助部门员工提高绩效，完成单位交给部门的任务。卫生监督研究所是一个多学科、多部门组织的社区。这是一个坟墓中层领导的管理职能实际上是中层领导开展管理工作的手段和方法。它是管理活动和行为。中层领导管理的基本职能主要包括四项：计划、组织、领导和控制。中层领导的管理职能。1.规划是管理活动中最基本、最关键的环节，是管理的首要职能。管理活动始于计划。中层领导的管理职能，计划工作的指导思想：，总体观点，效益观点，群众观点，平衡观点，灵活性观点，中层领导的管理职能，计划的分类：，按时间：长期计划(5年以上)，中期计划(1年以上)，短期计划(1年以下)。按范围：综合工作计划和专项工作计划。按功能：程序计划、实体计划、功能计划和总体计划。中层领导的管理职能，计划的内容，预算，计划，程序，政策，战略，目标，任务，中层领导的管理职能，计划的方法和步骤，形势的分析：政策导向，社会需求，同行比较(虚拟过程)具体服务对象需求的有利或不利条件，目标的确定：我们的发展方向，做什么，何时完成(包括时间，空间和数量的内涵)，中层领导的管理职能， 明确前提：在什么环境下(组织的内部和外部环境)进行我们的规划工作，确定选择方案：完成我们的总体目标，这是最有希望的方案，并对方案进行评估：根据总体目标，比较各种方案，可以实现最低消耗和最大利润，中层领导的管理职能，选择方案：确定的方案必须具有正确性、经济性和可行性等优点。并制定辅助计划：实现主计划的各种辅助衍生计划。例如，各种具体计划，如人力、财务和材料、中层领导的管理职能、计划与预算的数字化：要实现的成果的数量和质量、计划所需的资金、中层领导的管理职能，等等。组织职能：要将计划落实到行动中，必须有组织工作，这决定了部门应该完成什么任务，谁应该完成这些任务，应该达到什么效果，以及应该用什么来维持部门的工作管理和运作。中层领导的管理职能和组织的主要内容：、，合理设计部门组织的个班、组、岗；配备适当的工作人员；促进部门的组织变革和创新，主要根据管理环境、业务和管理对象等的变化。开展工作方法创新、工作流程再造和工作技能提升。三、中层领导的管理职能中层领导不仅要设计合理的部门、内部组织并配备适当的人员，同时要使组织中的每一位同志都能以高昂的士气、饱满的热情、最佳的工作技能投入到部门的具体工作中，其领导职能是领导、引导、激励、协调部门成员，使其有机地形成最佳的工作团队，完成任务。为了确保部门目标的实现和既定计划的顺利进行，管理工作必须监控组织的绩效。中层领导应履行控制职能，并将部门的实际绩效与预设目标进行比较。控制是一种管理活动，确保部门的各个环节和部门的员工按照既定的计划工作，从而实现部门的目标。中层领导的管理职能和对工作过程的控制包括四个步骤：确定标准、衡量组织成员的工作绩效、发现偏差和采取纠正措施。中层领导的管理职能，控制的前提：控制要按计划进行。人们常说“制定标准和控制一个组织是部门主管必须做的事情”为了确保效果(3)反馈控制主要是对具体实施的结果信息的修正和修正活动。(4)前馈控制是一项面向未来的工作，是通过控制影响因素而不是控制结果来提前进行的。中层领导的管理职能、常用控制方法：、常规检查和定期检查；专项检查和综合检查；定量控制技术。简而言之，在计划、组织、领导和控制这四个管理职能之间有一个逻辑顺序，通常按“计划优先，然后组织，然后领导，最后控制”的顺序排列。但它们是相互联系、相互渗透、同时进行的。“20世纪50年代，美国统计学家戴明博士从管理产品质量的角度创建了PDCA管理方法，这就是众所周知的戴明周期。戴明认为任何管理工作都必须经过四个阶段：计划阶段(简称p)、实施阶段(简称d)、实施阶段(简称c)和行动阶段(简称a)。根据考察，将对成功经验进行肯定和总结，形成标准，为下一阶段的工作提供重要参考。将总结失败的原因，并对实施过程中出现的或潜在的问题提出解决方案。在此阶段，将提出改进建议，并对计划进行修订和完善，以便进入下一个管理周期。中层领导的管理职能，计划P，实施D，处理A，检查C，PDCA循环，D，P，A，P，D，C，C，大循环和小循环，中层领导的管理职能，C，P，D，C，P，D，C，A，螺旋式上升，中层领导的管理职能，管理循环(PDCA的三个特点):(1)大循环和小循环，相互促进。如果单位是一个大的PDCA循环，部门是一个小循环，如果部门是一个大循环，单个工作或每个员工是一个小循环。(2)一个逐渐上升的周期，其中一些具体问题通过处理阶段A来解决，从而使管理周期更进一步。(3)循环系统PDCA循环是由计划实施的检查和处理四个阶段组成的系统。它是一个逐步完善、逐步加速和润滑的系统，不断孕育新的计划和新的起点。第二，中层领导的素质、作风和领导方法，、，中层领导的素质和能力，中层干部的工作作风，中层领导履行职责的通常管理方法，中层领导的素质和能力，是人们在天赋的基础上通过教育和社会实践发展起来的素质，是潜在的个人特征。包括动机、特征、自我形象、价值观和肤浅的知识和技能。管理的定义包括三个维度：知识质量、技能质量和质量质量。中层领导的素质和能力，1。知识和素质：简单地说，他们了解专业管理，具备与工作业绩相关的人文和自然科学知识，关注现实社会的发展，关注科技进步，了解医学和公共卫生的新理论，尤其是新政策、新法规、新标准、新方法、新思维等。并注意新知识的储存和应用。中层领导的素质和能力要求：(1)熟悉学院尤其是本科系的职责、任务、工作目标和工作重点。(2)掌握相关知识主要包括新学科知识、社会心理学知识和管理知识。中层领导的素质和能力，2。技能、素质和技能，从广义上说，是人理解和改造客观世界和主观世界的能力。从狭义上讲，胜任某项工作是一种主观条件。主要包括：政治素质和岗位胜任素质。(一)政治素质：拥护和执行党的路线、方针、政策，保持坚定的政治信念和成熟的政治理论，发展良好的政治作风。中层领导的素质和能力，(2)岗位能力的素质和能力a、组织协调能力：这是管理活动中必不可少的能力，主要包括良好的表达能力、上传和发布信息的能力、沟通协调的能力决策能力：根据管理对象和内外部环境，对情况进行及时、准确的分析、判断和决策。创新能力：事实上，它是寻求新事物和不同事物的能力。创新是一个民族进步的灵魂，是一个国家兴旺发达的不竭动力，是一个单位管理的生命力之源。激励和培养自己和下属的创新能力是管理最重要的客观要求。中层领导的素质和能力。质量和品质是一个人软实力的基础，也是非权力影响因素的基础。中层领导的素质和能力主要包括两个方面：基本素质和关键素质(1)基本素质：有四个，诚实、自信、公平正义、尊重他人。(2)关键素质：有三个：公共服务意识，整体观念，成就取向(马斯洛的人类需求层次)。自我成就取向是促进个人职业发展的动力来源，而成就取向是解决某一程度问题的关键。中层干部的工作作风，1、实事求是。实事求是是我们党的优良传统。它要求处理问题和做任何决定都要从实际出发，实事求是，按照事物的实际变化和运动规律办事。2.联系群众。密切联系群众的作风是我们党在长期实践中形成的三大作风之一，是中国共产党与其他政党区别的重要标志。有必要：(1)了解群众；(2)贴近群众；(3)关心群众；(4)接受群众监督。中层干部的工作作风，3。批评和自我批评，开展批评和自我批评是发扬民主作风、克服缺点、改进工作、加强团结的有效方法，是我们党的三大作风之一。4.敢于做决定。敢于带头。要求：管理科学，理念新颖，问题清晰，分析完整，协调顺畅，努力不懈。5.勤奋和诚实。我们必须加强自身修养，做值得信赖的公务员。中层领导履职的一般管理方法。1.行政管理方法。它主要通过行政手段对管理对象(管理对象和要素：人、钱、技术、信息和时间)施加影响。2.常见的行政手段：命令、指示、规则、条例、强制性计划、规章制度等。(1)权威性：行政手段的信息接受率和沟通水平主要取决于机构和领导的权威影响力。(2)强制性：行政管理方法、命令、指示、规章制度和强制性计划对管理对象是强制性的。它要求员工在思想、行动和纪律上服从统一的意志，但在方法上允许灵活性。(3)针对性：行政管理方法是在一定时期、一定目的、一定对象下采取的具体措施。(4)政治性：行政手段具有鲜明的政治性。他们代表统治者的意志和利益。这也是由管理原则中的“国家主导原则”决定的。如“城市建设”和“医疗保健”。(1)不应滥用行政手段；(2)管理方法应与其他管理方法相结合。一、中层领导履行职责的通常管理方法，二、法律管理方法。它主要是一种健康管理方法，使用法律法规和各种类似于法律规范的行为规则。例如，公共工程工作人员法和卫生监督员行为守则。主要特点：(1)政治性；(2)强制性；(3)规范性；(4)中层领导履行职责的一般、通用的管理方法；(3)经济性管理方法：主要指卫生管理中根据客观经济规律的要求，运用经济杠杆和经济手段的管理方法。其实质是贯彻物质利益原则，其实质要求妥善处理国家、单位和职工的利益。常用的手段包括国家一级的价格、税收和信贷，以及单位一级的工资、福利、奖金、罚款和其他有益活动。利益是经济管理方法最基本的特征。(1)经济管理方法必须符合健康发展的客观规律；(2)运用经济管理方法，坚持社会主义国家的主导作用；(3)经济管理方法的运用应加强政治思想工作，并与