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文档简介
电力企业员工培训课程,主讲人中旭股份,1,企业员工培训课程内容1讲座,员工精神管理2讲座,员工质量建设3讲座,员工压力沟通,2,“沉溺于生活的人怕不死”。20世纪的作者阿纳斯宁(艾格尼丝)。3,是你面临的,快速增长的集团,整个时代的挑战!竞争和生存的好处吗?成长经验激烈的竞争!三年后,你的位置在哪里?4,5,把一只青蛙放在装有开水的杯子里,它就会弹出来。把一只青蛙放在温水里慢慢加热,一开始就很舒服。当知道水太热的时候,没有能力冲出来。你在无视危险吗?你现在在温水里吗?6,第一个故事,员工精神管理,1,如何工作负责精神2,结果思考:结果导向文化3,像总经理一样思考4,魅力法则的实际使用5,讨论:我的人生,7,生存,发展,人生主题:8,把你想活的年龄从背后撕下来。请撕掉想退休的年龄。这是你还能工作的时间。你的生活,9,你的明天会怎么样?2年后5年后10年后30年后,不要再等了,从现在开始努力处理工作,了解自己的未来计划,10,生存和发展的基础,生存的前提(工作和职业)发展的基础(职业和职业)个人和企业(成长)个人业绩(身份、地位)企业,13,2,结果性思维,成果性结果成为成果价值的决定价格结果公式:* 100=0 * 1=100,14,这个时代的启示,你要时刻注意自己在劳动市场的价值!把自己当作一种商品。现实中,没有几件事真正等着我们。你现在的工作只是一种生存和发展的需要。承担责任,完成任务,创造成果是双赢的合作。所以,比学习如何工作更重要的是学习如何工作。这会创造老板和社会的需要!15.请记住,工作本身不会带来经济上的安全感。良好的思维能力、学习能力、创造能力、适应能力只是生存的基础。只有不断创造成果的人才能站在不败之地。拥有财富不是经济独立,而是做事情的能力才是真正的信念。16,3,全职工作。不管在哪里工作,都不要把自己当成职员。要看起来像自己经营公司。“像社长一样思考的Andy grove,17,像社长一样,如果我是社长,你会怎么想,你会怎么做?”一个人打工时的心理是决定他以后是否成为老板的关键。老板和员工最大的区别是老板喜欢把公司的工作作为自己的工作,员工喜欢把公司的工作作为老板。18、案例李静从国内一家著名商学院毕业时,几家大公司都愿意接受他,但最终他决定去规模较小的公司做总经理助理。对于这种选择,他的一些同学感到疑惑:在实力强大的公司工作,出发点是否更高?为什么自讨苦吃?再加上助手的工作不是杂物吗?更好听的话,是收发文件和做记录。几年后,李静从初秋的小伙子成长为一年收益100万韩元的公司总裁。有一次,别人称赞他的能力,谦卑地说:“我真的很喜欢你。”事实上,我第一次参与这件工作的时候,一个总经理的职务对我很有帮助。因为每天都接触公司的各种文件和资料,所以理解了作为领导者的经营理念。就是记录了解企业如何运作,如何做出决策的会议过程。我做的是小事,但从老板的角度看,我知道它的价值在哪里。“19,主动奋斗是改变命运的最佳途径!20,4,使用万有引力定律,在魅力法则背后放下秘密旧模式,使内部富裕的不同想法创造不同的生活释放极限,是掌握魅力法则的关键:不行动的付出遵循内在的指引,21,魅力法则游戏,第一次练习,所以,从比较容易的开始吧。对象:小红帽想象着看到小红帽,请听别人举起小红帽的话。小红帽在视觉上、听觉上甚至触觉上仔细地感受振动的频率。然后保持预期心理,在接下来的几天内,可以看到特定的小红帽,听到这三个单词,或者看到小红帽的故事。22,5,我的人生,讨论:什么是21世纪的铁饭碗命运在你自己手里!什么是铁饭碗?接受新的概念,培养积极的态度,掌握技术,在任何地方吃饭的技能就是“铁饭碗”。你知道你的生活吗?-在你最好的5个亲友的每个单词(排队)和生日时,用每个亲友最喜欢的2种颜色写下他最喜欢的2种食物,写下每个朋友最喜欢的衣服风格,在下面写下今年最想买的东西之一,写下他们今年最想做的事情之一。如果他们受到表彰的时候,谁最希望参加,24。我们要有愿望!25、把握今天,时间就是金钱,昨天就像作废的支票,我们对它无能为力,明天就像不可思议的借条,唯一可用的现金是珍贵的今天,珍惜今天!26、什么样的心态决定了我们过什么样的生活。只有心态解决了,你才能感觉到自己的存在;只有心态解决了,你才能感受到生活和工作的喜悦;只有心态解决了,我才能感觉到我所做的一切都是理所当然的。结论,27,第二次讲座,员工质量建设,1,专业和职业质量意义和内容2,专业和职业道德3,职业技术和职业道德4,职业质量教育5,应具备的基本职业质量,28,根据他们的家庭,根据他们的行为,贫困,贫困,贫困人不能负责自己的意愿,要知道人的情况。处理事情不能只允许自己的意见,要知道事情的道理。古语,29,1,职业素质的意义,职业素质的定义:从事特定职业的人在职业活动中应遵循的,根据社会舆论、传统习惯和内在信念维持和遵守的行为准则、态度倾向、价值的总和。30,职业素质的基本要素,职业理想:职业活动的追求和渴望,职业态度的基础,实现职业目标的精神动力;职业态度:相对稳定的劳动态度和心理倾向;职业义务:在职业活动中自觉履行对他人的社会义务。职业纪律:工作上必须遵守的规章、制度和规定;职业良心:按照职业道德做好工作的从业者,如医生治病救人;职业名誉:对自己职业品质活动的自尊,自爱的荣辱倾向;职业风格:职业活动中比较稳定的工作态度和职业风格。31、职业素质的本质,我国:公共忠诚是国家社会责任意识勇于创新的斗争精神诚实可靠的基本要求以利润的价值为导向的外国:社会责任优先诚实创业,32、职业素质的“五个要求”,承诺慎重:选择实现责任最佳结果的最佳方法。勤奋:投入工作,集中精力,不懒惰,不三心二意。主导权和积极态度。34,2,专业化和专业道德,专业化的概念:专业化是一种自律的工作态度,是职业道德要求的工作状态的标准化、标准化、制度化。35,专业化是新劳动观的核心内容,专业化3层:核心水平:包括专业素养、职业道德和责任意识中间层:专业技能外层:专业行为规范的含义:德才和自律,36,4种类型的员工,德才和3354精品建立专业标准:职业文化是复合系统战略管理和决策管理是宏观经济科学生产过程和产品开发过程规范从业者的技术管理和行为管理的核心:职业道德和科学管理,38,3,职业技能和职业道德,定义:从业者的职业知识,职业技能,职业能力。特点:时代性专业层次综合,职业技能,39,职业技术的作用,1)保护和促进企业发展。是企业开展生产和运营活动的前提。关系企业的核心能力。2)人们维持生计和发展的必要条件和重要保障是就业的保障。有助于提高竞争力。是完成专业责任,实现自身价值的手段。40、职业技术要有效地发挥,职业伦理必须得到保障。职业伦理起到统率作用的职业伦理起支持作用的话,职业伦理起到促进它的作用的话,41、提高职业伦理提高职业技术的方法,:工作中的学习;端正态度。要有进取的勇气:制定远大的斗争目标。自信是坚定的,是忍耐的。勇于创新。与时俱进:基于时代认识职业技术发展速度的特点;以国际为基础认识中西职业技术差距。在未来的基础上实践终身学习的概念。42,4,培养职业品质,工作无私复杂,无私的负荷,日月无私的照片。古代语言,孟子:道,即使千万人反对,我也去!43、职业道德培养的重要性,有利于职业拓展的1)就业方式变化对员工职业道德培养的要求更高;2)职业道德修养可以为一个人成功提供社会资源。3)职业道德修养是个人职业生涯规划的重要组成部分。(4)良好的职业品德修养可以帮助从业者渡过难关。职业领域的提高有利于个人的成长和成功1)加强职业道德是从业者“社会化”的需要2)加强职业道德是从业者自我实现的重要保证。44、加强职业道德修养的方法和方法、职业道德修养要纠正职业态度1)加强职业道德是培养一种职业态度;2)文明礼仪是作为人的最低要求,也是个人道德修养领域及社会道德风尚的表现。要加强职业道德修养,必须加强职业情感1)要加强职业道德,必须加强职业情感,集中精力从我国优秀的传统伦理中吸取营养。(2)加强职业道德情操取决于从业者对伦理行为的直接经验。要加强职业道德修养,职业意愿1)市场经济环境下的职业道德要讲法治、诚信、效率、公平。2)市场经济环境下的职业伦理包含了为国民服务的道德要求。45,5,应具备的基本职业素质,承诺诚实公正的纪律节约合作承诺,46,承诺,意义:对工作的虔诚,尊重,认真负责的态度。第四阶段意思:各岗位工作勤奋工作愉快优秀:工作中从业者的基础确保从业者的事业成功:较强的专业能力是从业者良好工作的前提;奉献是人生的钥匙,是人生胜利的法宝。献身意味着工作和生活的乐趣。企业发展和增长的根本:承诺促进企业效率的提高。承诺提高企业的生产力水平;全心全意地提高员工的工作成果。特点:倡议、实用主义、持续性、47、规范的实践承诺的要求,加强职业责任(了解职业的责任;强化责任意识)岗位高手(达标,履行职责;面对危险不退缩)提高职业技能(实践容器;开拓创新),48,诚信,意义:真诚,不欺骗,遵守诺言,实践诺言的行为。作用:关系企业的兴衰个人经历的生存力和发展力的特点:通知性、智慧、静止性、资格、49、规范实践-诚实性的要求,尊重事实(坚持正确的原则,不取决于个人利益;澄清事实,伸张正义。要主动承担责任,不保护自己,推责任)真实不欺骗(诚实的劳动,不装腔作势;踏实肯干,不搭便车。诚实地对待,不欺骗,不欺骗)强调信用(职业信用;工作责任信用;售后服务信用)信用优先(合理信任;积累个人信用。维护职业团体名誉,50,定义,意义:不给行为者应得的行动或质量。作用:是企业发展的重要保证。确保员工和谐,实现团队目标。确定员工工资的三个指标:公正制度公平行为。公平质量特征:公平标准时代概念的多元性。概念的社会性,51、实践规范-公平要求,建立平等(顾客平等的概念;建立根据贡献获得报酬的平等概念。确立德才求职的平等思想)公私分明(要有法律意识;要有注意的意识。要意识到全局)坚持原则(立场坚定;方法灵活。德国服务)追求真理(加强学习;敢于牺牲。盲目追随,不是盲目的),52,纪律,意思:从事某一职业的人要共同接受和遵守的行为准则。作用:影响企业的形象关系企业成败是企业选择员工的重要标准。关系员工个人事业成功和发展特点:社会性强制性普遍适用性可变性,53、规范实践惩戒的要求,学习职业规则(本迪学习职业规则);全面准确地掌握职务规则。研究工作规则)操作程序(牢记操作程序;练习操作规程。遵守工作规则)遵守产业规范遵守法律法规,54,节约,意义:珍惜和控制从业者,节约企业财产和社会资源的使用。作用:企业兴衰的重要保证书从业者以企业质量为基础,这是从业者事业成功的秘诀:时代特征化社会规定价值差异,55、实践规范节约的要求,加强公共物品爱护意识;要珍惜和使用公共物品。不占用公共物品)节约资源(持有节约资源的意识;明确的资源节约责任;创新的资源节约方法)正确理解艰苦奋斗;树立不怕困难的精神。永远保持艰苦奋斗的风格),56,合作,意义:为了实现人与人、组与组之间的共同目的,通过特定的方式相互合作,协调发展的共同行动。作用:顺利实施生产管理的内在要求实践者掌握智慧和力量的重要保证。创造优秀团队的有效方法特点:社会互利性平等,57,实践规范合作的要求,共同点(交换思维,了解他人;学会宽广的心,宽容;互相协调,紧密合作)互相帮助和合作(帮助别人就是帮助自己;尽力帮助别人。)公平竞争(在竞争中团结互助;合作中争先表现卓越,58,奉献,意义:努力做好事的态度和精神。作用:确保企业健康发展有助于从业者完成职业责任的必由之路有助于营造工作环境。从业者实现职业理想的方法特点:非功利普遍性可用性,59、规范实践-承诺的要求,尽职尽责(明确工作责任;培养义务的感情。全部工作)尊重集体(重视企业利益;正确对待个人利益。树立职业理想)为人民服务(为人民树立服务意识;培养为人民服务的荣誉感。提高为人民服务的能力),60,结论,人的善,福不是早,但祸已远;人是邪恶的,祸不单行,但福
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