XX年“世界家庭医生日”家庭医生签约服务工作情况汇报

XX“世界家庭医生日”家庭医生签约服务工作报告在区委、区政府的正确领导下，在xx市卫生计生委的大力支持下，我局高度重视医疗卫生体制改革，抓住机遇，加快发展。根据广东省关于加快推进家庭医生签约服务制度的实施方案和xx市加快家庭医生签约服务工作的要求，结合我区实际情况，通过先行先试、稳步推进的试点，推进了家庭医生签约服务工作。近期相关工作报告如下：一.工作概述开展家庭医生签约服务是医疗改革的大趋势。应对xx市健康强市建设，整合区、街、镇、社区(村)级医疗卫生资源，加快医改体系建设，是我区的基础工作。这也是我区深化医疗改革的重要内容。从今年开始，我局将积极协调各街道和城镇采取试点先行的办法，重点维护和促进居民健康。在网格化管理的基础上，通过基层医疗卫生机构的家庭医生服务团队与居民签订服务协议，将基本医疗服务和基本公共卫生服务有机整合，为不同群体提供有针对性、综合防治、个性化的基本医疗、公共卫生和约定健康管理服务。最近，它主要侧重于目标人群，如老年人、儿童、孕妇和产妇、慢性病患者、残疾人、慢性病高危人群和严重精神障碍患者，并逐步扩展到其他普通人群。目前，我区家庭医生的签约服务主要包括健康信息的收集和管理、健康知识的传播和咨询、健康行为的干预和指导、初步诊断和转诊、为行动不便的特殊群体建立家庭病床。签订合同的居民可以享受优先医疗服务。对超出基本医疗服务能力签订合同的居民，家庭医生转院后可享受“一免三优”服务(即免挂号费、专家门诊优先预约、辅助检查优先安排、住院服务优先安排)。对病情稳定、依从性好的慢性病患者，在治疗和用药方面给予优惠政策和其他优惠措施。二。主要实践(一)加强领导，促进我局非常重视家庭医生的签约服务。从化区家庭医生签约服务工作领导小组由区卫生规划局、各街道办事处和镇政府相关领导和负责人组成，由局主要领导个人、分管领导和局相关部门共同组成，从整体上推进家庭医生签约服务工作。同时，加强与区内相关部门的沟通，不断完善工作计划和工作制度，出台有利于签约服务的相关政策，保障家庭医生的签约服务。(二)开展宣传营造氛围根据xx市新医改的要求，我局积极尝试各种方式开展家庭医生签约服务的宣传工作。首先，从化电视台联合制作了一部关于家庭医生签约服务的宣传片。在“世界家庭医生日”期间，电视台进行了一次滚动广播，以预热家庭医生签名服务。同时，电视台受邀在家庭医生签约服务试点启动仪式现场进行宣传报道。二是利用今日从化、从化电视台等新闻媒体开展家庭医生签约服务相关政策宣传，重点是深入宣传家庭医生签约服务理念、服务内容和服务形式。三是结合xx市卫生计生委和医改办的工作安排，开展家庭医生签约服务宣传活动。组织各镇(场)计划生育办公室和医疗卫生机构通过现场咨询、健康讲座、大众公益短信、微信平台等宣传方式向公众进行宣传，不断提高公众对家庭医生签约服务的理解和认识。四是各乡镇医疗卫生机构充分利用“三个阵地”落实“四个公告”，即在本单位和乡镇政府(街道办事处)的宣传栏以及责任区村居民委员会的指定岗位上公布家庭医生签约服务团队成员名单、签约服务项目、服务电话和投诉电话。 并将家庭医生签约服务团队的联系卡发送给每个签约家庭，以提高居民对家庭医生签约服务的认识和接受度。 通过全方位、立体化的宣传，为我区家庭医生签约服务的顺利推进营造良好的社会氛围。(三)加强培训，增强能力根据上级部署，我局积极组织并派出社区卫生服务中心和乡镇卫生院的全科医生到xx医科大学参加家庭医生签约能力培训课程，重点培训全科团队模式下的家庭医生签约能力。同时，结合医疗改革工作，组织基层医疗机构相关领导到xx市获得社区卫生服务示范中心称号的单位进行实地观察研究。通过学习和培训，我区家庭医生签约服务团队的综合服务能力进一步提高，为推动我区基层医疗卫生服务向团队、合同、主动服务模式转变奠定了坚实基础。(四)试点先行，以点带面在澳头镇政府的大力支持下，澳头镇月荣村被选为我区首批试点，龙潭医院派出服务团队在月荣村实施家庭医生签约服务。为了充分发挥试点的示范和带动作用，我局和澳头镇政府于2008年4月18日上午在澳头镇月容村举行了家庭医生服务签约仪式。仪式期间，各街道办事处、镇政府、区医疗单位和基层医疗机构的相关领导齐聚一堂，进行观摩、交流和学习，推动全区家庭医生服务签约工作生根开花。迄今为止，试点已完成85个签约家庭和383个签约居民，包括76名慢性病患者(高血压62人和糖尿病14人)和307名正常人(103名65岁以上、101名50-64岁、33名40-19岁、46名20-39岁、16名6-19岁和8名6岁以下)。重点是为患有慢性难治性疾病、长期卧床休息、缺乏医疗保健和药品且无人照顾的老年居民提供上门服务。从反馈来看，家庭医生的签约服务受到了群众的广泛赞扬和热烈欢迎。第三，取得的初步成果(1)健康保护模式从“先治疗后预防”的转变已经初步实现。通过家庭医生进村入户、开展健康教育和定期随访、提出预防措施，居民健康水平得到有效提高(2)医疗服务更加亲密，医患关系更加和谐。基层医疗卫生系统的家庭医生深入农村，走进家庭，想一想群众想一想，担心群众急什么，为群众提供贴身、贴心、温馨的医疗卫生服务，有效扩大和改善医疗卫生服务的可及性，增强群众的健康素养意识，实现公众满意、社会认可、政府信任、医院效益、医患关系更加和谐，取得良好的社会效益和经济效益。龙潭医院开展家庭医生签约试点工作以来，门诊人次同比增长33%。住院部的住院病人经常是满的。四.存在的主要问题目前，由于各城镇医疗卫生机构人员严重短缺，医疗保险政策不完善，家庭医生在签订服务合同时仍面临很大困难，具体如下：(1)卫生技术服务人员严重短缺。目前，全区所有街道和乡镇医疗卫生机构卫生技术人员严重短缺，工作长期超负荷。目前，基层工作任务越来越多。只有基本公共卫生服务项目从原来的9个项目和28个项目增加到目前的12个项目和41个项目。此外，主要公共卫生服务项目逐年增加，启动频繁。工作量、工作要求和人力短缺之间的矛盾日益突出。现有的人力、物力和财力都无法满足全面实施家庭医生合同制服务工作的基本需求。(2)鉴于医学会内部双向转诊等优势尚未充分展现，各乡镇医疗卫生机构受到基本药物等的限制。这些因素会在一定程度上对家庭医生的合约服务造成负面影响。(3)受到一些私人医疗广告的负面影响。例如，过去，民间医疗机构(民营医疗机构)为了追求医疗服务利润，片面强调“免费”医疗服务，打着“免费体检”的旗号欺骗群众，误导群众，少数群众仍然对家庭医生的承包服务感到担忧，这给承包服务的发展带来了一定的影响。(4)宣传工作仍需进一步加强。尽管最近开展了有针对性的宣传活动，但由于公众的保健意识普遍薄弱，应进一步加强对家庭医生承包服务的宣传和动员。五、下一步工作思路(一)以点带面，全面推进。实践证明，家庭医生签约服务是人民的呼唤，是人民的需要，是健康和计划生育持续健康发展的新要求。接下来，在试点工作的基础上，稳步推进家庭医生合同制服务的发展，督促各城镇医疗卫生机构按照xx市的要求，切实加快家庭医生合同制服务工作的部署和要求，根据本单位实际情况，不断完善工作计划，完善服务体系，提高服务质量，稳步推进和全面覆盖各方面。(二)广泛宣传，深入动员。我们会继续加强宣传工作，特别是考虑到有些人不明白和不愿意接受家庭医生的合约服务。我们将进一步加大宣传力度，充分利用电视、新闻、报纸等媒体扩大宣传，让广大群众了解这是一项惠民的政府工程，引导他们积极参与。(三)做好质量控制工作，落实承诺。