电子政府培训课程小结(ppt 30页).ppt

电子政府课程摘要，1 .电子政府的核心理念，电子政府的核心理念是贯穿这一过程的主线。(1)电子政府的核心理念是什么，会引发这些改革吗？电子政府的核心理念是以公众为中心，向公众提供最方便、最周到的公共服务。这个核心理念将引发两方面的改革：1、公共服务改革。公共服务改革伴随着政府职能的位移和公共服务方式的改革。第二，政府管理改革。电子政府必须代表传统管理和其他政府治理理念，伴随着系统的构建，建立符合先进信息技术手段的组织和工作流，从根本上提高政府管理水平。(2)如何论证核心概念？电子政府的核心概念是什么？2 .关于政府网站的核心概念，实验2政府网站信息组织行为分析的实验，实验结合电子政府先进国家的经验，根据电子政府的核心概念，政府网站应根据公众的需要和公共信息行为的全面分析，为公众提供便利服务。(1)什么问题？发现困难或找不到等实验课的服务利用问题是政府网站没有完全摆脱对官僚制度的路径依赖，即管理和服务围绕政府组织中心活动是政府单方面意志的表现，公众及其需求仍然仅限于体制外。(2)为什么？政府网站上出现的问题是其本质是政府官僚制度问题，反映了政府官僚制度和电子政府先进经营体制之间的矛盾和矛盾，表现出政府改革的缺失，表明我国政府体制和电子政府的要求也仍然存在很大差距。从行政生态分析开始，我国电子政府建设要从传统政府到法制政府，到电子政府进行两次改革。因此，解决政府网站问题不是单兵级别的问题，而是伴随政府体制改革的问题。(3)政府网站如何提供以公众为中心的公共服务？按照电子政府的核心概念；总结电子政府发达国家和我国电子服务的事例和经验。服务过程、服务对象、服务模式、服务方式、服务组织、服务渠道.(4)如果应用程序设计了服务部分，您会怎么办？3 .实验3上海社会保障卡“一站式”模式分析，(1)首先体现“一站式”服务。一站式服务是电子政府区别现有服务模式的最具象征意义的特征。如果社会保障卡能处理公安户籍、执照工作；信访工作医疗保险服务住房公积金服务；银行业务中小学学生状态管理等。利用跨部门服务，还反映了多样化公共服务模式。支持上海社会保障卡运营的团体包括公安、民政、社会保障、保险保险、公积金等相关政府部门和企业、事业单位、居民自治团体等公共交通、银行、学校、社区等多元主体共同参与，形成了多种公共服务提供模式。(2)是另一种管理模式。跨部门、跨层次的统一管理模式。社会保障卡代表了适应公共服务要求的改革方向。开放、整合、顺畅、敏捷性，这项技术也隐含着一种制度安排，纠正了现有制度分歧的缺陷。目前，我们的组织结构仍然是“官僚主义”。如何处理现有组织结构和电子政府要求的差距问题？基本想法阶段。一站式管理模型有两种解决方案：强前台调度和强后台调度是当前社会保障卡强前台管理模式，强前台调度和强后台调度不改变现有后台组织结构设计，前台负责电子政府中特定处理流程的调度和监督，因此，多任务集成调度可以弥补组织设计等非面向客户的缺陷，确保内部效率。“强大的背景”安排是一站式服务流程的新特点，是根据新要求重新构建政府业务流程的，是基于组织自身能力的“强大的背景”安排。这是未来的改革方向。这种管理模式隐含的制度特征：(1)强调每个“单位”作为一个功能主体的独立性和自主性。参与协作的机构首先是具有独立功能和自主决策能力的主体，各个合作单位之间的平等关系结合起来，以追求更高的资源利用效率。因此，消除合作的困境在很大程度上取决于参与合作的各种主体之间的相互利益达成协议。(2)强调“公共资源共享”的概念，克服公共资源部门的所有权概念。不要求一切，但使用”这个新概念的资源整合，资源不属于对方，但可以共享是社会保障卡管理的精髓。(3)强调建立互利的行政合作机制。以前，在处理行政机关“栏”和“块”的合作关系时，主要依靠行政放权和分散化来推进，资源的整合没有通过直接、封闭的整合形成利益共享、行动协作的动力机制，社会保障卡模式管理是一种非集中式控制、条带和块之间利益共享的基础。社会保障卡管理模式至少在两个方面展示了自己的独创性：第一个方面是更注重合作单位之间的横向沟通和谈判这是因为个人之间的利益结构不是完全对应的，而合作是多主体之间有效沟通和协议的结果。从这个意义上讲，社会保障卡也是参与合作的多主体间沟通的信息平台，也是横向协商的制度平台。第二个方面是更注重建立层间合作机制。信息和资源不是由“树”组成的，而是由蜘蛛网组成的，因此，每个合作单位都可以轻松地从一个信息系统连接到另一个信息系统，而不必每次都通过上级机关或中央。不是集中控制组织，而是高度集中，而是形成广泛的授权、委派、多个管理中心和决策中心，使每个模块能够独立处理问题和解决矛盾。4.以政府网站、电子政府研究、政府网站为中心，如何得知政府网站？政府网站在电子政府研究中发挥着重要作用，并不是电子政府的全部，而是研究电子政府现象、表达的时间点和时间点。”网站”和“政府”的相互关系有何不同？网站、一个技术术语、政府网站是政府体制融入网络社会的媒介。技术和组织的观点，政府应用网络技术进入网络社会的过程，反映了新旧制度的冲突、修改、改造、转移过程。这意味着，如果政府引进尖端信息技术，将接受信息技术隐含的任何制度，选择某种制度安排。信息技术引发了两种不同属性制度结构之间的“冲突”。其中，信息技术(新制度)的政府制度修改和信息技术应用(新制度)的政府制度限制。政府网站最大的变化是外部对政府体制的极大关注和外部对体制内部的