区国家税务局年工作总结

1/6区国家税务局年工作总结20年，在市国税局和区委区政府的正确领导下，我局围绕上级工作部署和组织税收收入工作，以征管质效提升为工作主题，以绩效考核为核心，以自主创新为动力，夯实征管基础，改进征管手段，规范税收执法，优化纳税服务，增强队伍素质，提升行政效能，推动了禅城国税各项事业的全面发展。一、围绕中心，服务大局，税收收入再创新高20年，我局税收收入总额、国内税收收入、国内税收直接收入、市区级收入以及增值税、企业所得税等主体税种的收入均创下我局成立以来的历史新高。全年，我局共组织税收收入亿元，同比增长，增收亿元。其中，中央级收入亿元，同比增长，增收亿元；省级收入亿元，同比增长，增收6119万元；市区级收入亿元，按可比口径计算，增长，增收7231万元；区级收入亿元，按可比口径计算，增长，增收3396万元。我局共组织国内税收收入（含调库）亿元，同比增长，增收亿元。此外，全年共减免各类税收亿元，不折不扣地落实了各项税收优惠政策，办理出口产品退税（含调库）亿元，同比增长，增退亿元，2/6对加快企业资金周转，服务地方经济发展，改善社会民生起到了积极的作用。为加强组织税收收入，充分发挥税收职能作用，我局采取了多项促收措施一是加强任务落实。根据上级财税工作会议精神，我局高度重视，及时召开会议进行研究，明确了各项抓收入的具体措施，做到“任务层层分解，责任级级落实”。二是加强组织领导。我局在年初成立了2016年促收工作领导小组和各促收督导小组，加强对促收工作的组织领导，并实施局领导和机关科室挂钩抓点工作机制，指导、协助各征收单位开展促收工作，并在此基础上再动员、再督导、再落实。三是加强分析预测。我局每月监控税收收入进度，充分运用科学的分析方法和信息化手段，对我局税收收入进行不同类别、规模及层面的多角度分析，及时通报重点税源企业分析预测情况，并加强部门之间的沟通，及时报送分析预测有关信息，为决策提供有效参考依据。二、规范执法，强化监管，征管质效有力提升2016年，我局围绕“征管质效提升”这一工作主题，通过规范税收执法、强化数据应用、完善管理制度，促进了征管质效的有力提升。一是税收执法持续规范。我局自主组织实施了税收执法联合自查和全面检查，制定了2016年自查风险统计3/6表，共罗列执法风险点71个，提升了执法检查的深度和广度，有效防范了执法风险。另外，我局还开发了“税收执法检查异常数据查询平台”，建立所得税类、增值税类、税种类、税票类等四类查询，实现了检查手段“人机结合”，提高了执法检查的质效，得到了市国税局的好评。2016年，我局全年税收执法申辩调整后的正确率均保持在100。二是征管质量稳步提高。我局以税源与征管状况监控分析一体化平台的推广应用为契机，加强对征管数据的采集、分析及应用。目前，2016年、2016年12月份企业财务数据已采集户数分别达到了、；已设置140个行业映射，覆盖所有纳入系统的增值税一般纳税人企业；已建立固定评审方案7个、动态评审方案17个，并筛选出部分企业进行纳税评估；已发布税收征管状况分析通报3期、税收征管“五率”情况通报4期。2016年各项征管指标当中，我局准期申报率、当期入库率分别为、，同比分别提升了、个百分点。三是纳税评估深入开展。我局结合基层工作实际，采取多项措施加强税源监控管理，在纳税评估方面取得了明显的成效。2016年，我局共对1068户（次）企业开展了纳税评估，入库增值税2285万元，同比增长95；入库企业所得税2197万元，同比增长；通过加强非居民企业所得税管理，共查补税款1545万元。4/6四是退税管理不断加强。建立了外贸企业专人管户制度、外贸企业分类下户制度和外贸企业分类退税办法等一系列管理制度，从风险防范角度对外贸企业进行合理分类并开展重点检查，进一步防范了出口骗税风险。2016年，我局共完成出口退税评估85户，经评估认定应追回已退税额143万元，不予退（免）税款176万元，应补税款入库497万元，退（免）税评估调整总额同比增长。五是稽查职能充分发挥。进一步完善了稽查调账、案件初查、集体审议等制度，强化对稽查的内控管理，特别是通过建立企业资产查前登记工作机制，将执行环节的准备工作前移到稽查实施环节，提高了案件查处质效。2016年，我局共立案查结案件94宗，查补收入总额6938万元，同比增长了倍。三、完善系统，优化服务，征纳关系日趋和谐2016年，我局积极推进办税服务厅建设，有效整合办税资源，进一步完善了各办税服务厅的软、硬件设施，服务水平和纳税人满意度得到有效提升。一是服务标准建设有力推进。以“创文”工作为契机，结合上级部门的工作要求，制定出“窗口”行业（税务）规范化服务共45项指标，同时开展了规范窗口服务行为提升纳税服务满意度活动和“千个窗口展形象”主题实践活动，有力推进了办税服务厅标准化建设和整体服务水平。2016年，我局共有35个窗口被区效能办评为“四星级”服务窗口。二是5/6窗口服务效能明显提升。积极推广应用电子排队系统，通过落实层级监控制度、合理调配窗口资源、设置窗口位置导向、建立系统应急预案，定期编发纳税服务情况监控分析月报、加强工作经验交流等措施，提升了窗口的服务效能。截至2016年12月底，我局当期10分钟内受理率为，比值为，效能指标位居全市国税系统前列。三是税企沟通互动更为便捷。积极推广应用“税企通”服务平台，通过网络促进与纳税人之间的沟通互动，加强税收宣传、纳税辅导和企业数据采集，真正落实“两个减负”。目前，我局已开通全部符合资格企业10713户，共发送信息45条，发送数据采集26条，受理咨询281次，使用户数7988户、65872次。四是窗口服务管理形成体系。建立起一套集视频音频监控子系统、电子排队子系统、服务评价与预警子系统、数据监控分析子系统、服务投诉管理子系统为一体的窗口服务绩效评价系统，以提前预警、现场监控、应急处理、历史取证、数据分析、绩效考评贯穿了窗口服务管理的全过程，实现了服务管理的可控性。通过应用该系统，强化了服务监