烟草专卖局年度重点工作思路

1/6烟草专卖局年度重点工作思路去年，我们紧紧围绕国家局“卷烟上水平”战略任务，紧紧围绕国家局新定位新目标新任务、省局（公司）“34561”工作思路以及市局（公司）各项工作部署，全面完成了年初确定的各项工作目标。一、去年的工作亮点一年来，博罗烟草有如下工作亮点（一）从细节着手，创新客户服务工作我们依照“惠风”服务品牌，结合“135”工作法，进一步完善、规范服务客户标准，创新性地为230户零售客户设计提供了“L”型硬纸质标签座和“品牌展示槽”，提升了终端形象。（二）成功竞买到仓储、物流中转站建设用地在市局的高度重视和大力支持下，我们克服形势变化带来的各种困难，向市局、县政府及相关职能部门多请示、多汇报，做了大量的沟通和协调工作，已于11月22日成功竞买到仓储、物流中转站用地，并已签订了竞买确认书和土地购买合同。（三）专卖管理工作成效显著我们围绕“协打管督”的工作思路，扎实推进卷烟打假、市场监管和内部管理等工作，在2016年、2016年分别出现了2个、1个卷烟制假窝点的严峻历史形势下，成功实现了制假窝点零发生的目标；县城专卖所被评为XX市文明创建示范点文明窗口。去2/6年，全县共查处案件372宗，其中大要案5宗；破获制售假网络案件1宗；查处非法运输卷烟案件3宗；涉案卷烟万支，其中假烟万支，私烟万支，非烟万支。同时，法制宣传工作有新进展。在我们的沟通协调下，XX县电视台为我局免费拍摄、制作宣传片，在其开办的“博罗法治”专栏中重复播放，重点报道剖析了XX县烟草专卖执法案例及法治建设成果，广泛普及宣传了烟草专卖法及充分展示了博罗烟草文明执法、严明执法的良好形象。（四）道德讲堂和文明餐桌活动成效显著我局道德讲堂和文明餐桌活动情况被省南方电视台XX县电视台跟踪报道，XX市XX县和XX市杨山县的相关领导前来观摩、学习，较好地展示了“惠”文化风采、传递了博罗烟草的正能量。1我局道德讲堂扎实弘扬传统文化，被评为全县“先进道德讲堂”。一年来，我们共开展12次道德讲堂活动，其中，受邀在罗浮山、县道德讲堂总堂、县文化中心和市局（公司）总堂等地方开讲6次，参与县道德讲堂手语唱歌流程展示6次，派人去潮州参加专项培训4人次，不仅营造了浓厚的道德文化，提升广大员工道德水平，而且还得到了县委县政府的充分肯定和高度评价。2我局职工食堂扎实推进文明餐桌活动，荣获“B级”食品安全等级称号。我局（分公司）制定了文明餐桌活动方案，完善了勤俭节约制度规定，制定了预约就餐制度，以可重复使用的筷子和勺子替3/6换掉一次性的餐具，在其门口和每张餐桌上都放有节约惜福的标语，有严格的留样记录、采购台账，细致地记录着勤俭节约活动明细，以实际行动倡导着“文明用餐，节俭惜福”的良好风气。二、今年的工作设想今年，我们将严格执行市局党组的工作部署，不打折扣地抓好卷烟营销、专卖管理、综合管理等方面工作，努力完成好各项工作任务，确保博罗烟草再上新水平。今年主要目标任务是卷烟经营方面，努力完成市公司下达的各项经济指标任务；进一步提升客户服务水平和客户经营能力；搭建完成“卷烟营销、客户服务、市场管理”三个体系。专卖管理方面，加大卷烟打假宣传排查力度，实现全县大型卷烟制假窝点零发生；破获1宗以上国标网络案件；实现市场净化率达96以上的任务。基础建设方面，要争取仓储、物流中转站建设项目能够动工推进，完成土地平整、砌建围墙、建造仓库和停车场等工作；要完成直营店的购置、规划和经营。精神文明建设方面，要深入推进惠风讲堂和道德讲堂，促进员工整体素质继续提升；确保企业不发生各种违规事件，推动企业更加和谐、幸福，更有竞争力。要完成既定的各项目标任务，我们初步设想着重抓好以下工作（一）队伍建设工作1要加强领导班子建设。以中心组理论学习为主要载体，组织开展多种形式的政治理论和业务知识的学习，增强理想信念、提升道德4/6修养、转变工作作风，提升理论和业务水平，提高班子履行职责的综合能力。2要强化员工队伍建设。一是以“惠风讲堂”为抓手，扎实开展好部门内训和外训工作，重点抓好职业技能鉴定和岗位练兵工作，提升营销、专卖人员持证率，努力提高技能人才的知识结构和整体素质。二是继续开展好“道德讲堂”，充分发挥其弘扬职业道德、传播文明惠风的引领作用，持续弘扬惠州烟草的“包容、敬业、进取”的企业精神。三是以专卖所阅览室、市场部报刊角为主要平台，将局（分公司）图书、报刊充分流转起来，增加员工学习业务知识、提升综合素养和加强沟通交流的主动性和自觉性。（二）卷烟营销工作1要做好卷烟销售和品牌培育工作。继续严格落实全市品牌培育工作要求，做到抓大不放小，既重视强势品牌扩张，也重视成长品牌、培育品牌的培育工作，继续做好“双喜”品牌的市场培育和扩张，重点提升一、二类烟的市场覆盖率，完成市营销中心下达的全年销售计划和各项指标。2坚持做好客户服务工作。一要持续完善新入网零售客户的培训的内容与形式。进一步充实培训内容，如生动化陈列、现代终端建设、引导客户提升等级、客户业态维护、安全配送管理、网上订货和电子结算等方面；进一步丰富培训的形式，如采取面对面座谈、一对一个性化辅导、组织前往优质零售户经营场所进行现场观摩等措施，不断提升客户的经营水5/6平。二要继续帮扶弱势群体客户。我们要采取在政策范围内向其进行货源合理倾斜、公司领导定期慰问拜访等措施，坚持帮扶弱势群体客户，体现博罗烟草关怀，弘扬“惠”文化。3扎实开展现代终端建设。一要完成现代终端建设目标。严格按照省公司建设标准及指引，巩固目前工作成果，宣传、引导更多的零售客户积极参与现代零售终端建设，保质保量地完成今年现代终端建设客户覆盖面12的目标。同时，尝试把全县即将建成的300多户现代终端，打造成惠烟正能量传递的发射塔群，在其中发放卷烟打假卡片，放置卷烟打假宣传架、购烟推荐指引栏及惠烟最新政策宣传单张等，编制立体化宣传网，全面展示烟草正面形象。二要创造性地开展生动化陈列工作。要充分发挥现代零售终端的品牌培育功能，创新运用背柜“扇形宣传POP”，前柜“培育品牌展示条牌”、“低焦油卷烟展示条牌”、L型价格标签等载体，打造较为统一的现代终端品牌展示效果。4推进“三个体系”建设。要全面宣传学习省局