2016年银行客户经理工作总结

1/42016年银行客户经理工作总结2016年银行客户经理工作总结20XX年，本人能够在州分行党委的正确领导下，在部门领导关心培养和同时的帮助下，始终勤奋学习，积极进取，努力提高自我，勤奋工作，认真完成任务，履行好岗位的职责。工作中任劳任怨、积极工作，从不挑三拣四，避重就轻，对待每一项工作都能尽心尽力，按时保质的完成。在日常工作中，始终坚持对自己高标准、严要求、顾全大局、不计得失，为了完成各项工作任务，不惜牺牲业余时间，放弃双休和假期，利用一切时间和机会为客户服务，与客户交朋友，做客户愿意交往的朋友。现就20XX0年主要工作情况作如下回报一、收入及贡献度情况中间业务收入；（账户资金托管收入）（国内保理业务收入）（资信证明）（银承手续费）【58（保函手续费收入）2（XX）】XX0（结算收入）9（外汇收入）43（房产）20万（其他）万元；贷款利息收入（XX公司）（集团）（XX公司）XX公司（房产）（保理）；存款利息收入【20729（XX）7482（房产）550（XX集团）340（XX公司）250（XX公司）XX50（XX公司）】万元；2/420XX0年综合贡献度万元。二、其他工作（XX）20XX年进行信用等级评定XX0户。（2）积极配合总行邀请上市公司参加总行泰国子银行开业大典的相关事宜，并且取得了预期效果。（3）为总行与上市公司在赞比亚国家电力公司签署两项电网建设项目出口买贷业务提供资料。（4）同事之间相互帮助，相互理解与支持。（5）认真对待总、分行各部门的业务调查及各类报表，特别是积极配合外部审计和每月的XX2级分类，20XX0年本人经手的XX2级分类XX876笔。（6）加强贷后管理，为保证我行信贷资产安全，认真对贷款进行管理。具体为根据贷款管理要求，积极收集资料，完善贷款手续；按时进行间隔期检查；经常深入施工现场了解施工进度，根据施工进度用款，保证资金按计划、按进度用在工程项目上；及时做好贷后检查工作，并对贷后资料及时入档管理。认真进行大户分析检查，为保证我行贷款安全和领导决策提供了依据。20XX0年我管理的企业上市公司房产被抽到检查，我积极配合信贷管理部门顺利通过了兰州审计署对特变电工房产的检查。（7）在总行的鼎力支持下，通过本人的不懈努力，经过几个月不断的与总行各部门的沟通与协商终于在20XX03/4年XXXX月将上市公司的集团公司的授信由多年的维持变更为增加，为我行与特变电工的业务合作提供了机会。（8）20XX0年是上市公司对我行中间业务贡献最大的一年，20XX0年保理中间业务收入万元，利息收入万元，办理保函业务300笔，余额亿元，实现中间业务收入60多万元。积极参加行内的各项活动。三、明年工作计划及措施（XX）尽力完成上级下达的各项工作任务，作为客户的客户经理，面对同业竞争不断加剧的困难局面，在部门的帮助下，大胆开拓思想，树立客户第一的思想，针对不同客户，采取不同的工作方式，努力为客户提供最优质的金融服务，自己对工作的理解就是“客户的需求就是我的工作“。开拓思路，勇于创新，创造性的开展工作。着重做好为上市公司的服务工作，在业务创新上多下功夫。（2）认真学习业务知识，特别是在供应链融资方面，依托上市公司上下游客户开展贸易融资业务，并且梳理出上市公司上下游客户名单，与同事一起共同办理供应链融资业务。（3）针对量大、频繁的保函业务，认真梳理同类、同质的业务，尽量让客户采纳总行格式，如不是我行格式的要针对我行法律意见出具承诺函，以规避风险。4/4（4）要及时搜集客户信息，及时与总分行沟通联络，及时跟踪项目，特别是上市公司XX项目、XX集团的水利项目。（5）20XX0年上市公司的国际业务是我重点工作之一，要经常与上市公司的国贸部、分厂的国贸部、上市公司进出口公司取得联络，及时了解信息，及时反馈信息。