县农村信用社科技信息部2016年工作总结

1/8县农村信用社科技信息部2016年工作总结今年以来，X联社科技信息部在上级联社和科技中心的正确领导下，按照省联社2016年科技工作的指导思想，围绕联社中心工作，确立以“科技为先导”的发展战略，以抓管理、促规范、保安全为基础，以信息化网络建设为中心，坚持网络建设与制度建设相结合，与员工素质提高相结合，与业务创新相结合，全面提高信息化建设与应用水平，保障了基层社的各项金融业务正常开展，确保系统的安全高效运行，促进了农村信用社各项业务的快速发展。现就科技信息部2016年工作完成情况作如下汇报一、更新观念，提高认识，树立电子化建设促发展的观念随着金融体制改革的进一步深化，办公自动化已成为现代化经营管理的重要部分。年初以来，我联社就把转变思想，提高认识，牢固树立科技兴社的思想作为电子化建设的重要组成部分，通过建立网站、办培训班等多种形式，向职工讲解新世纪新形势给农村信用社带来的挑战和机遇，讲解落后的服务方式跟不上新形势发展的需要，21世纪电子化的广泛应用势在必行，使他们充分认识到金融业要想在新世纪进一步的发展，必须有优质、高效、快速2/8的服务手段。二、加强科技管理，强化制度落实，确保全市农村信用社电子化建设安全实施一是加强内控建设，规范计算机的操作管理，防止计算机犯罪的发生。今年以来，我们根据上级行社有关精神，结合我市实际，在总结过去内控管理工作得失与经验的基础上，参照上级行社有关电子化建设的规章制度，出台了X市农村信用社2016年度信息科技工作意见，制定并完善了X市农村信用社网络建设考评办法、X市农村信用社优秀微机操作员标准。从软、硬件管理到操作系统，从柜员的口令设置到日终签退，从人员管理到内控制度的落实等，都作了详细的规定，形成一个职责明确、违章处罚有据，监督保障有力的管理体系，从而达到了有章可循，有规可依，为实现规范化、制度化、科学化管理提供了可靠依据。二是加强服务与监督，确保计算机安全营运。今年以来，科技部对所辖的网点进行了定期不定期的常规检查，并在5月份利用两周的时间，对全辖计算机网络安全进行了全面检查。查看了有关方面的记录、文件、档案、日志等各种资料，与一线操作人员进行了座谈，听取他们在实际操作中的意见和建议，针对发现的问题，及时采取相应的措施，并根据检查情况，与信用社相关领导3/8交换了意见，提出了整改建议，及时地把计算机的安全隐患消灭在萌芽状态，有效地防止了事故和利用计算机犯罪现象的发生，保证了全市信用社计算机的安全营运和综合业务系统的正常运行。三是加强计算机档案管理，健全各种登记。一是严格执行“计算机操作员工作日志”制度，要求操作人员详细记载计算机当天运行情况、帐务处理和差错处理等，并将此项工作列入操作人员年终考评进行严格考核，较好地解决了操作人员不负责任和差错事故责任难以划分的状况，从而增强了操作员的事业心和责任感。二是建立健全计算机操作人员档案，实行动态管理，档案记载了操作人员的相关资料，并且各基层社调整操作员都必须在科技部进行备案。三是建立全市信用社计算机硬件使用及维护情况登记表，记载了全市农村信用社每台计算机及其附属设备的型号、购置时间、使用及维护情况。四是做好网络维护，确保网络正常运营。自联网以来，确保网络的正常运转是我们科技部每天工作的一项重要议程，特别是通存通兑开办以后，网络的正常性和安全性已经成为我们主体工作的一部分。在日常工作中我们一是积极协调解决网络质量问题。对于网络信号质量差，经常掉线或其它原因造成的网络不通，我们在排除了自身设备有故障的前提下，能够积极与网通部门4/8协商，解决线路质量问题，保证了营业系统的正常运转，通存通兑的全面实现。二是加班加点确保网络畅通。营业网点无论是节假日还是星期天电话24小时都在开机状态，针对突发的网络问题，科技部人员都能牺牲自己的休息时间，对服务器、软件、设备进行全面维护，哪里有问题就到哪里解决，确保营业网络24小时的正常运作。特别是粮食直补期间，我们信息部人员牺牲五一长假休息时间全线待命，从财政部门取来的数据第一时间内转入综合业务系统，为基层提供服务，保证了网络的畅通，设备正常运转，为特殊时期的特殊任务提供了优质服务。五是严格操作权限，规范操作。为了加强对基层操作人员的权限控制，规范操作，我们对各社的系统主管员及操作员都进行了严格管理，按照相关文件要求主管员和操作员都必须严格履行自身职责，不得超越权限行事，不得相互混用代码，随意调整。对人员变动的柜员及时将变更信息报省联社对柜员的号码进行转场或封锁。同时对违规操作人员进行了通报和处罚，从而严格控制了计算机权限的管理，有效遏制了操作人员违规现象的发生。六是加大投入，加强设备耗材的统一管理，做好硬件建设。根据年初制订的工作意见，按照省联社“七个统一”5/8的相关要求，为各项业务的快速健康发展提供可靠、快捷、优质的科技支持，今年以来我社继续统一了计算机设备和耗材的购买。所有营业网点的计算机耗材由联社统一联系经销商进行购买，各科室、基层社根据实际需要向科技部提出购买设备的要求，科技部核实后，报联社批准进行统一购买。粮补期间，在上面任务重、压力大、时间紧的情况下，联社从实际出发，为确保基层按时完成睛面下达的任务，添置专用票据打印机30余台，确保联网后高效、快捷、安全地办理各项业务，从而进一步提高了工作效率。同时，严格执行设备的登记、维修、报废的管理，保障各系统硬件设备的顺利运行。七是搞好系统的升级功能，节约一切可节约的开支费用。大小额支付系统自2016年上线以来一直通过电话拔号至省中心清算中心的上网模式，每月业务繁忙时每月的电话费近千元，业务少时也有几百元。在综合业务系统网络的不断稳定成熟下，科技信息部按照省科技中心的要求，将大小额支付系统也并入综合业务系统的前置机上，大小额支持系统通过综合业务系统的网络即可办理，每月的长途电话费可全部省去，为联社节约了一部分开支。八是积极开展新业务，拓宽发展新渠道今年以来，科技部按照省联社发卡的要求，围绕6/8“金燕卡”做好综合服务工作。今年省联社开通了全省农民工特色服务卡业务，科技信息部联合卡部举行了农民工银行卡业务培训，对农民工银行卡的操作流程，常见问题进行了细致的培训，做到基层柜员的应知应会，并对各网点综合业务系统进行了升级，使各网点营业系统都能顺利正确的办理农民工卡业务。九是加强培训，提高素质，为下一步网络建设奠定“人”的基础电子化建设的中坚力量是科技人员，因而在加快电子化建设的步伐和提高农村信用社服务水平上，拥有一批作风过硬、技术顶尖和良好职业道德的操作人员是十分必要的，同时加强操作人员的培训，提高操作人员的素质也是刻不容缓的。今年我们结合联网后的实际情况，聘请X信息中心的业务骨干对我市全辖微机操作员进行了两期计算机综合业务培训，注重讲解与实践相结合，培养人员的实际操作能力，并及时与他们沟通，总结疑难问题在一起讨论解答，充分挖掘广大员工的学习热情，不断提高业务技能，加快工作效率，使网络的作用能够得到真正意义上的发挥。并对考试成绩合格的柜员进行颁发了柜员上岗证。在此基础上，我们在双文明考核中加入了优秀微机操作员的评选，对德才兼备、工作突出，做出较大贡献的技术人员，要及时给予表彰和奖励，以充分调动技术人员的工作7/8积极性和创造性。三、存在的不足回顾一年来的工作，我们虽然取得了一些成绩，但科技工作还存在着不足，主要表现在一是网络故障时有发生，主要表现在每月总有几个网点因为线路和其他人为原因，造成网络故障，致使网点业务无法办理。二是个别信用社操作人员对计算机的安全运行认识不够，各项规章制度没有真正落到实处。主要表现在一些社主管人员对计算机运行情况的检查不够，主管员、操作员密码设置过于简单，有的长期不更换而被系统自动封锁，使口令的设置失去意义。部门网点人员责任心不强，未按时签退现象时有发生。三是部分操作员对计算机操作的熟练程度还有欠缺，一定程度上延长了办理业务的时间。对计算机知识的了解仅限于开关机及业务操作上，遇到一般简单的故障无法与科技上及时沟通。四、下步打算加强安全监督检查，杜绝计算机事故发生。明年，科技上要认真落实各项规章制度，坚决执行每季度对全县信用社的各种网络设备和电脑业务进行一次全面检查，重点检查各信用社是否按计算机系统运行的规范化管理进行操作、各网点操作人员是否认真做好计算机运行日志的记录登记工作。对密码简单、长期不更换和营业日终无故不8/8签退的柜员要继续进行通报批评和经济处罚。2、2016年实现全辖的办公自动化，各类上传下达的文件、报表通办公自动化网络进行传输，节约各类人力、财力资源。3、加强硬件建设，建立一个标准化的电教室，为全员培训创造一个良好宽松的操作环境。4、继续强化辅导培训工作。要加强对所有一线操作人员的综合业务系统的培训，提高业务人员操作技能，同时对全辖所有微机管理和操作人员进行一次微机日常操作内容测试，达到让基层的各个岗位操作员对电脑基础知识和日常操作上有进一步的了解和提高。5、及时总结好的经验和做法，研究解决工作中出现的新问题、新情况，进一步规范农村信用社电子化管理体系，力争