学习《从部门银行到流程银行》心得体会

1/4学习从部门银行到流程银行心得体会通过学习从部门银行到流程银行这篇文章，使我们知道了从部门银行到流程银行是银行业发展的趋势，部门银行是中国银行业的总、分、支行部门的垂直考核机制总称，而流程银行就是打破部门羁绊，按客户和市场需求设置业务流程，进而设置部门，做到从前台销售到中后台系统支持的一体化，就是以最简便的方式为客户提供最好的服务。通过学习，纠正了我们以往“重经营、轻管理”的错误认识，使得我们对合规经营有了更加深刻的认识。商业银行合规风险管理指引为中资银行提供了流程再造的契机和通道“合规风险管理对国内商业银行的真正挑战在于从部门银行向流程银行转变。”第一，要从思想上克服被动合规的思想。合规是银行自身健康发展的需要，是贯彻落实科学发展观的需要；第二，合规风险管理要强调有效性、独立性和被审查性，同时它也要受到内审部门的定期和独立的检查；第三，应借鉴国际银行业做法，为内部员工举报违规、违法行为提供必要的渠道和途径，并建立有效的举报保护机制；第四，现有的组织结构和业务流程必须改革，合规机制需要建立在“流程银行”基础之上，而不是“部门银行”基础上。“部门银行”导致对客户需求的服务、创新和风险2/4防范等受到人为的限制，出了问题部门间的相互推卸责任，难以查处，给银行业的改革和发展带来很大的障碍。而“流程银行”是以客户和市场需求为起点，以有利于业务流程的完整、顺畅运行为目标来设置组织架构和管理权限。流程银行实质上是采用了工业企业中的“精益制造”的理念，目的是建设高运营效率、低资源消耗的“精益服务”型银行，代表着一种全新的银行经营模式。在明确“双建”工作规范化管理的同时，也不能照搬别人的经验，我们要结合自己的特点，面对新一轮农村金融体制改革，主动适应多元化竞争，加大改革创新力度，增强适应性、主动性，才能实现农村信用社又好又快的发展。坚持制度管人，建立行之有效的内控机制坚持建章立制，制度先行，合规经营，坚决摒弃人管人恶习。农村信用社应该根据工作需要合理设置执业人员工作岗位，岗位设置上坚持业务分离原则，实现部门银行向流程银行转化。农村信用社应该根据工作需要合理设置执业人员工作岗位，岗位设置上坚持业务分离原则，实现部门银行向流程银行转化。明确每个岗位人员所在岗工作内容、工作职责，责任落实到人。各岗位之间职责分明，权限明确，有所为而有所不为，建立起相互配合，内外联动，相互制约，层次清晰这样一个良好地事前和事中内部3/4控制体系，有效地防范和控制风险的发生。坚持科学发展，实现可持续发展目标要树立科学发展观，在做大规模和效益的同时，实现速度、规模、质量、效益相统一。面对新形势、新任务，农村信用社一定在发展中主动消化历史包袱，在增大市场份额的基础上优化资产负债的质量，要从严控制新的不良贷款的产生，促进信贷资金良性循环。要以改革创新为主线加大产品创新力度，不断开发适应市场需要的金融产品。要以效益为核心，抓住新农村建设契机，大力支持农村产业结构调整，实现农业向产业化、规模化、现代化转变。培育农业大户、种养殖业大户、专业大户，辐射带动农民增收，实现信用社增效。坚持创新，为客户提供物超所值的服务在现代金融企业竞争中，银行与银行之间的竞争，主要是人才、技术、服务大比拼。要充分利用网络平台，创新服务手段，以高超的技能服务于大众。门柜上要减少客户排队时间，客户经理要减少客户等待时间。要加快中间业务、信用卡业务、汇兑结算等业务，为客户提供理财产品。持续加大科技投入，确保全县农村信用社电子化建设与管理达到同业先进水平。为业务快速发展、改革稳步推进打下坚实基础。在学习的过程中，我们深感经营理念