城建办公室个人总结

城建办公室个人总结 20紧围绕集团 “项目建设、资金筹措和土地经营 ”等重点工作，以服务领导和服务集团为核心，积极发挥上传下达、对外沟通接待和对内管理协调作用，圆满地完成了 20据集团要求，现总结如下： 20建投集团办公室共收到公文 182份，制发公文 319份，制发函件 62份，制发会议纪要 41份 ;使用印章加盖各类材料 20一差错 ;工作派车 3900趟，长途 160趟，累计行程 36万公里 ;接待上访群众 71次， 1385人，调处缠访闹 访矛盾纠纷 25件，处理信访函件 13件 ;安排会议 310多次 ;安排工作招待 700余次 ;维护集团网络服务器、电脑、打印机 170余次 ;收到邵阳市人大政协提案建议 9件，答复率、见面率、满意率均为 100%。 一、公文管理工作 20团办公室共收到送来公文 87份，制发公文 319份，制发函件 62份，制发会议纪要 41份，行文发送无差错。 1、一个单位的公文处理工作，代表一个单位的整体形象。 城建投集团办公室对公文处理工作高度重视，专门安排了责任心强、业务水平较高的人员从事公文处理工作，基本做到了城建投集团发出的每一份 公文都是格式正规，语言严谨，表述准确。 2、通过完善制度，规范程序，切实做好公文处理工作。 一是坚持领导把关制度。凡是上报和下发的文件，都必须经办公室主任和分管办公室集团领导对公文格式和内容等方面进行严格审核把关后，才送交集团主要领导签发。二是完善公文制发程序。办公室根据公文的运行程序，对公文的起草、报送、校核、印发每个环节，公文处理人员要干什么、怎么干、达到什么标准、如何衔接下一个环节等都作出了明确规定，使城建投集团公文处理工作达到了新的高度。三是落实责任追究制度。严格落实公文处理工作责任制，对每一份制发 的文件，公文处理工作人员都要负全责，做到仔细校核，严格遵循正确的行文关系，准确恰当的选择文种，杜绝错字漏项的发生。 3、今年办公室还加强了文件的处理工作。 每份收到的文件都先处理，及时送交领导阅示，然后按领导的批示再分送到各部室和各子分公司办理，杜绝了公文处理的积压、延时、误事等现象的发生。今年公文上传下达率为 100%，收到、制发的每份文件和每份合同，都是经过初步处理，分门别类，装盒保管，为年底送入档案室登记入库做好准备。 二、档案管理工作 1、办公室严格按照上级档案的要求，加强档案管理工作。 集团档案室虽 然建立的时间短，但通过几年扎实、细致、科学、规范的管理工作，使集团档案管理工作在短时间内达到较高的标准，20年以来，档案收集归档工作有条不紊的进行，陆续将公司各部室档案分时间段收集，由专管员进行规范化的档案归档，每一份档案完整无缺。归入档案室的所有档案从收集、整理、分类、编号、装订、打印目录都得到了进一步的完善，使集团办公室档案管理工作基本实现了制度化和规范化。 三、印章管理工作 今年，我们根据城建投集团的工作实际，新制发了关于进一步加强印章使用管 理的规定，加强了印章管理，规范了印章使用，有效地维护城建投集团利益，杜绝了违法违规行为的发生。全年使用城建投集团公章和领导私章达到 20一份文件、合同、支票等都经过严格审核，每次印章的使用，都基本做到了用印位置恰当，齐年盖月，印迹端正，图形清晰，使用印章做到了严守规定，严遵程序，零失误。 1、城建投集团行政公章和城建投集团董事长及总经理私章由城建投集团办公室专人负责保存管理，存放在保险柜。重要的报告、申请、通知、函件和财务付款、合同协议、款项账目等文书资料，必须由城建投集团总经理签字后，方盖章。 2、办公室印章管理人员对一些不规范 (字迹潦草，有明显涂、改痕迹，表达不清，落款单位不明或内容与拟使用印章不符等情况 )的文件资料，坚持拒绝加盖印章。 3、印章禁止带出集团外使用，如因特殊需要，必须经城建投集团总经理批准后，方可带出。带印章外出办事，一般由集团办公室印章管理人员携带印章，陪同借用人员一起前往办理事项。在今年年末，集团融资工作人员数次到北京跑第三期城投债券发行工作，需要使用公章，按照规定，办公室抽出一名工作人员携带公章陪同融资工作人员，一同赴京办理事项。 四、形象宣传工作 1、今年在邵阳大道沿线 两旁 32个站点设立 71座宣传牌，主要宣传城建投集团负责的城市建设、土地拆迁等内容。 2、在市政府组织的 “城建融资银政企专场对接会 ”上，办公室为融资部设计制作完成推介项目的整体包装。 3、 10月 15日，办公室为住保公司完成集中安置小区建设简报的设计、编排及出版工作。 4、 10月 21日，省委书记、省人大常委会主任徐守盛考察城建投集团负责建设的颜嘉湖集中安置小区项目，办公室协助住保公司完成现场标语及项目宣传牌的制作安装。 5、 10月 25日起，办公室对各工程建设情况进行原始图片资料的收集、整理工作，顺利迎接市创 文明办的工作检查。 6、 11月 21日，办公室协助金土地公司，对 “资江南岸风光带建设及区域开发项目和湘西南国际商贸物流城项目签约大会 ”进行现场布置及会场资料准备。 7、四期版报完成情况：一是 4月 18日，科学规划集中管理市场运作效益兼顾 20二是 6月20土地工作宣传专版 ;三是 7月 17日，热烈庆祝中国共产党成立 92周年 城建投集团党总支活动纪实特刊 ;四是 11月 26日，城投健康专栏。 8、市级媒体宣传完成 12篇。一是 5月 31日邵阳日报的加大拆违力度，推进项目建 设 ;二是 7月 6日邵阳日报的邵阳城投组织员工献血 ;三是 7月 17日邵阳日报的龚文密长沙融资意向 21亿元 ;四是 12月 20五是 11月 28日邵阳日报的颜家湖集中安置小区建设 ;六是 12月 11日邵阳日报的邵石南路建设 ;七是 11月 21日邵阳日报的湘西南国际商贸物流城项目签约仪式 ;八是20月 21日邵阳晚报的新城崛起 5篇城建投集团报导。 五、信访接待室工作 1、 20公室信访工作通过不断建章立制，完善信访机制，坚持围绕集团征地、拆迁、安置、工程建设等重点工作，在集团领导的关心和各单 位的配合下，共接待上访群众 1385人 /71次，调处缠访闹访矛盾纠纷 25件，处理信访函件 13件，积极为集团领导和各子、分公司、中心排忧解难，保证了城建投集团的正常工作秩序，切实维护了城建投集团的利益。 2、不断完善城建投集团信访工作机制，制定各项信访制度。今年以来，结合城建投集团工作实际，先后制订了城建投集团信访工作制度、群体性上访应急预案、信访工作职责、信访工作领导包案制度、信息反馈制度、阅批规则等一系列规章制度，使城建投集团信访工作逐步走上正轨，有章可循，规范有序。通过完善信访工作机制，打破以往信访只接待 不调处矛盾的旧模式，信访工作人员克服人员少，力量单薄等困难，边工作，边摸索，不断总结信访工作技巧，扎实履行工作职责，根据集团工作需要，如同 “消防员 ”一般，哪里起火，哪里救急，为城建投集团征地、拆迁、安置、工程建设等中心工作的顺利开展保驾护航。 3、文明热情接待信访群众，以人为本、依法依规处理信访事项。面对涉访群众的激动情绪，信访工作人员绝对不能采取冷、硬、横、推的办法去解决，不惧威胁和辱骂，顶住压力，承受委屈，文明、热情地摆事实，讲政策，讲道理。坚持法律、政策的原则，坚持人性化理念，针对具体问题，灵活处理涉访事项。 4、积极调处纠纷，及时化解矛盾。近年来，有些村民群众为满足个人私利和因为政策性遗留问题不断产生的信访问题，已成为城建投集团建设发展过程中不可回避的现实。信访工作本身是项非常繁琐复杂的群众性工作，具有极强的政策性、策略性和技巧性，稍有不慎处置不当或不及时，则极易激发矛盾，产生严重的社会不良影响。一门心思缠访闹访的村民，为满足个人私利，不可能讲政策、讲道理，往往会提出一些违反政策的无理要求。今年发生的一系列信访事件，信访工作人员通过第一时间赶到现场，抓住主要矛盾和闹访的重点人员，进行耐心细致的思想工作，约定专题进行处理，平息了事态，避免了严重后果。市中心医院东院工程，屏峰村回民群众因与征地工作人员发生冲突后受伤住院，个别村民前后共五次煽动近千余名回民群众集体上访市委、市政府办公大楼事件 ;马鞍村夏桂英擅自进入已被征用且正在拆除的房屋内被当场砸死 事件 ;肥田村张小林二人不慎落入砂塘路井盖破损的窨井内受伤等事件。信访工作人员面对能个人答复处理的息访事项，绝不推诿塞责 ;不能个人处理的，立即联系市、区、乡、公安等相关部门，会同相关子、分公司做工作，疏导群众，召开协调会，共同研究处理，并及时报告集团领导后，才予以处理结案，做到事实清楚、程序合法、手续完备。 六、提案工作 1、 20团办公室共收到市人大代表建议和市政协委员提案 9件，其中，人大代表建议 2件，政协委员提案 7件，通过几个月的努力，办理工作得到人大代表和政协委员的支持、肯定和高度评价。在办理建 议、提案的实际操作中，我们始终坚持严格按照程序规定要求，努力在提高质量上做文章，在规范运作上下功夫，在解决问题上求实效， 9件提案建议的回复，代表委员签字表示很满意 4件，满意 5件，答复率达到 100%，见面率达到 100%，满意率达到 100%，解决问题率达到了 50%。 2、今年四月份，集团办公室参照市政府规定及其他单位的做法，结合城建投集团实际，专门制定下发了城建投发 207号关于成立人大代表建议和政协委员提案办理工作领导小组的通知文件，成立了领导小组，健全组织，明确由办公室负责牵头组织和具体协调工作 ，并把办理工作纳入各部室、中心、子 (分 )公司一把手工作，健全了城建投集团提案建议办理网络。 城建办公室个人总结 一、突出重点，保证主要业务工作目标按时保质完成 1、协助县规划局完成郫县农村地区 “三个集中 ”建设规划方案，在郫筒镇濂溪村规划了 3000人聚居的 “濂溪农村新型社区 ”。 2、协助国土部门完成郫筒镇土地利用总体规划修编初步方案。 3、完成鹃城苑四期、石牛小区农迁房建设，保证了拆迁农户的尽快入住，并配合拆迁办完成分房工作及后续工作，维护了郫筒镇的社会稳定。 4、农房建房审批及建设管理。对规划区外的农房建设 ，必须符合新农村规划和功能要求，加强农房后期质量监管力度。今年共勘验审核规划区外农房 127户，符合规划的有 119户，不符合规划有 8户。通过同相关部门、村、社的通力合作，强化质量安全管理，保证了农房建设质量安全总体良好。对规划区内的农房审批，积极同县规划局等部门协调，严格按照县政府 200号文件要求办理。对村镇房屋产权户籍管理中的遗留问题逐步清理并妥处，今年共办理遗留问题房屋产权证 108户。 5、农村垃圾集中清运工作。 (1)落实责任：年初与各村保洁员签订责任书，明确范围、职责。 (2)增添措施，确保 清运工作有序进行。 为保证工作质量，今年新建垃圾点位 13处，添置更换垃圾桶 70个，在各个桶点设置告示牌共 53个，治理小流域污染 (摸底河 )4千米。 建立并完善了管理督查制度，将 8名不履行职责，经多次教育后仍无改变的保洁员清除出保洁员队伍。全年共有 25人因工作不认真，疏忽大意，考核工资被扣减。 为有效提高保洁员业务技能水平，我镇举办了 2期保洁员技能培训大会，对当前农村垃圾的多样化处置作了详细的讲解。 6、违法违章建设查处 (1)具体措施 将查处违法建设工作纳入镇属各村、居年度工作目标 ; 成立了由 30人组成的 查违工作巡逻队，分片区每天巡逻，发现一处查一处 ; 加强与县规划局等部门的协调配合，按时完成上级督办的整治事项。 (2)目标完成情况：全年共查处各类违法违章建设 50余处，拆除40余处，拆除面积 3500平方米 (有文字、图片等资料记载 )。 7、城镇管理工作。 (1)利用各种形式广泛进行城镇管理的宣传教育，不断增强市民的城市管理、环境卫生意识。 召开各种会议 5次 ; 发放资料 7500余份。 (2)强化目标管理责任制度，加大对重点区域的市容、环境管理力度： 各居委会落实 12人管理社区公共区域内卫生 ; 沿街单位、店铺 实行 “门前三包 ”和 “门内达标 ”。 (3)对卫生死角集中清理，镇、村共投入 6000余元，对天台村村委会和双喜二社村小学周边的卫生进行了集中整治，效果明显。 (4)扬尘治理工作：今年我镇的扬尘治理重点项目有 6处：石牛小区、鹃城苑四期建设项目，东南部新城、菠萝村、兰城、书院街等拆迁项目。为确保扬尘治理工作顺利实施，采取了以下措施： 成立扬尘治理工作组。 目标层层分解，责任到人。 要求建筑施工单位必须按照扬尘治理工作的 “六必须 ”和 “六不准 ”进行施工。拆迁单位必须打围作业，湿法作业。保证区域内的空气质量良好。 8、农 村公路的维修养护管理 (1)成立镇农村公路养护管理领导机构。 (2)根据目标制定五项具体措施，确保工作落实。 (3)具体落实情况。 道路建设： 20条 (长乐、鹃城、天台、文星、菠萝村道 )道路总长 年初计划2公里 )，维修面积 29783平方米，工程造价 71万余元。 养护管理：重点养护对新维修的 5条道路镇政府拔出专项资金 20余村道由各村配备一名专职人员进行管理养护。 二、严格管理，加强学习，切实提高办公室成员的政治业务素质 1、认真履行考勤职责，全年未出现工 作人员无故缺席、迟到、早退现象，按时上交部门考勤表。 2、坚持例会制度，工作职责明确，目标责任到人，坚持清洁卫生制，办公室整洁，卫生秩序良好，全年完成信息报送 26篇。 三、存在的一些主要问题 (一 )农村垃圾集中收集清运 有些村主要干部和保洁人员的