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1/3企业文化重在解决问题“企业文化不是搞给外人看的，而是重在解决企业存在的问题。”著名经济学家魏杰教授日前在大连调研时说，建设企业文化的过程，就是企业发现自身问题、解决自身问题的过程。他说，目前国内一些企业在思想观念上还不适应市场经济和国际化的要求，要解决这个问题、树立适应企业发展的理念、增强竞争力，就必须从建设企业文化入手。他举例说，某企业给经理开车的司机曾向他抱怨说自己比经理辛苦，因为每天早晨接经理要提前一个小时上班，可工资却和经理差不多。与此截然不同的是，他在美国一家企业访问时问一位每月挣美元的普通员工对该企业首席执行官年薪万美元有什么看法时，那位员工很平淡地说这很正常，因为我没承担人家那份责任。魏杰教授指出，国内一些企业之所以存在分配拉不开差距、无法形成有效激励、企业活力不足等问题，一个重要原因就是我们没有建立起承认差别的理念。所以，企业员工中收益差距大是正常的，差距不大是不正常的，没有差别也就没有激励，没有激励企业就难以发展。企业建设企业文化就是要调整不适合企业发展的思想观念，解决影响企业发展的问题。对于国内企业，特别是国有大中型企业该从何处入手建设企业文化的问题，魏杰教授认为，国有大中型企业过去在计划经济环境下经营，有的还在各种行2/3政保护条件下处于“垄断”地位，在思想上有很多不适合市场化和国际化的观念，因此，在市场经济条件下，特别是中国加入世贸组织以后，这些企业的生存与发展必然会面临严峻的挑战。魏杰建议这些企业要从解决企业问题的角度建设企业文化，要从树立起市场观念和危机观念入手，从思想理念上调整不适合市场化、国际化要求的东西，重塑有利于企业未来发展的理念。魏杰教授同时也指出，理念的调整和重塑不可避免地要触及人的观念，涉及利益的调整，这不是一个轻松的过程，不会一蹴而就，而是一个痛苦的过程、长期的过程。发挥企业文化对企业发展的保证和推动作用，前提是要在企业内灌输企业文化。魏杰指出，企业领导人的一项重要工作就是要做企业文化的“传教士”，因为思想如果不统一，企业是干不成事的。他说，有人讲中国人的会多，其实跨国公司的会更多。国外公司的培训会很多，培训的主要内容就是企业文化，而且公司的最高领导要亲自讲课。这样做的原因是人家认识到了企业文化的重要性，就是说一个企业如果没有文化的支撑是干不成事的，所以企业领导人都把做企业文化的“传教士”作为自己的重要工作。美国微软公司的比尔盖茨和国内海尔的张瑞敏无论多忙，每月都要为员工讲几次课。摩托罗拉等跨国公司在中国办的商学院开学时，公司老总也都要过来讲课。他们这样做的目的就是向员工3/3灌输企业文化，使员工认同企业文化，在工作中思想统一地按照企业的要求去做，从而形成企业合力，增强企业的市场竞争力。魏杰说，企业领导人向员工灌输企业文化的一个重要内容，是帮助员工在对企业的认识上树立起三种理念第一，企业是企业与员工共同生存和发展的平台；第二，企业是制度共守、利益共享、风险共担的大家庭；第三，企业是一所学校，即学习型组
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