质量在我手，顾客在我心 _第1页
质量在我手，顾客在我心 _第2页
质量在我手，顾客在我心 _第3页
全文预览已结束

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

精品文档2016全新精品资料全新公文范文全程指导写作独家原创1/3质量在我手，顾客在我心尊敬的各位评委，各位参赛选手大家上午好首先请允许我做自我介绍。我叫洪练，来自江淮汽车公司冲压车间B2线。非常感谢公司给予我站在这个舞台上演讲的机会。今天我演讲的题目是质量在我手，顾客在我心。一颗小小的螺钉，可能让一艘豪华巨轮顷刻间灰飞烟灭一张薄薄的刹车片，可能使一个美满的家庭转瞬间支离破碎。质量，充斥着我们生产和生活的每一个角落。大到国计民生，小到家庭生活，无一不是我们关注的焦点。关注质量，从某种层面上来说，就是关注民族的未来众所周知，对于一个企业而言，质量就是生命华硕总经理徐世明曾说过“全世界没有一个质量差、光靠价格便宜的产品，能够长久地存活下来。”是的，一个企业如果没有质量，那么还谈什么竞争，谈什么发展。尤其是对于我们汽车企业来说，质量更是我们企业赖以生存和发展的基石。要知道，一个真正有生命的企业是因为有着厚重的质量基础作保证的。只有打造一流的质量，才能打造一流的产品只有拥有一流的产品，才能立于不败之地。质量的重要性自不用多说，但接下来我们可能会精品文档2016全新精品资料全新公文范文全程指导写作独家原创2/3问作为企业，我们该如何提升产品的质量呢评判质量优劣的标准又是什么对于这样的问题，我想我们必须要问问我们的上帝顾客了。多年的市场经验告诉我们“质量是维护顾客忠诚的最好保证。”顾客夸你好，胜过登广告。因此在质量提升的过程中，我们必须时时将顾客放在心中，一切从顾客的需求出发。举个大家都熟悉的例子吧AUDIT评审。所谓AUDIT评审，是指评审员扮演“虚拟用户”的角色，站在用户的立场上，按用户的眼光和要求对产品质量进行检查和评审，将检查出的质量问题落实责任，分析问题产生的原因，并采取整改措施消除缺陷，逐步提高产品质量的一项活动。AUDIT的宗旨和前提，就是站在用户也就是顾客的立场上来分析问题，解决问题。只有切实了解了顾客的需求，才能制造出顾客满意的产品，企业才能赢利，才能生存，才能发展。XX年，我们江淮汽车成为惟一获得“全国质量奖”的自主车企，能够获得“全国质量奖”，不仅对江淮产品质量进行一次见证，更是对江淮汽车长期以来坚持品质为本经营理念的肯定。以“品质为本”是江淮汽车始终遵循和经营理念，从前期研发到后期生产，从出厂检测到售后服务，江淮汽车一直坚持为顾客提供优质的产品和服务。“问渠哪得清如许，为有源头活水来。”让我们持精品文档2016全新精品资料全新公文范文全程指导写作独家原创3/3之以恒地以一流的质量、一流的产品打造一流的品牌，开辟更加广阔的市场环境，创造更加丰厚的经济效益，让今天的质量理念经久不衰、源远流长今天的质量
人人文库> 全部分类> 应用文书 > 工作计划

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论