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1/3浅谈联社机关对基层信用社的指导和管理农村信用社联社机关部室肩负对基层信用社业务进行指导和管理的职能，但很多部室因为工作的特殊性和复杂性，很难有时间走出去，深入基层信用社面对面进行指导和管理。以岳池联社清算中心为例联社清算中心负责辖内清算规章制度的制定；接收、清分往来数据；转发、下发和处理往来信息；县辖内外资金清算、核对；管理并营运清算资金；按照相互制约、相互配合的原则办理网络汇兑、大（小）额、农信银等结算业务，及时、安全、高效接收、转发各类业务信息，确保汇路畅通；处理辖内通存通兑差错交易的查询查复；同时还负责县辖系统内机构的现金调拨，全县信用社的现金供应，票面的合理搭配，回笼现金的整理、上交和假币的上交工作。截止11月底，清算中心全年处理的大额往来账达到5912笔，金额193307万元，小额往来账3973笔，金额1304万元，农信银往来账373笔，金额179万元，同城票据交换2120笔，金额1792万元，清理的回笼资金达53814万元，在这种劳动强度和时效性极强的工作环境下，如何尽全力，有效的对基层信用社进行专业指导和管理呢笔者认为，应加强部室自身工作的统筹安排，在尽量抽出时间的基础上，采取以非现场指导为主，现场指导为辅，二者有机结合，多途径，强措施，灵活有效实施对基层信2/3用社的指导和管理。一、加强电话解答与询问电话解答是不能面对面进行指导而采取的最为常用的方法，当基层信用社因为某方面业务不熟悉电话咨询时，联社机关相关人员要不厌其烦地进行解释和提供处理意见，至少要让基层信用社职工知其然和知其所以然，并尽可能地举一反三，使其深入领会、熟练掌握。对于包片社等业务指导，要先掌握近期的业务进度，并进行纵横比较，对发展不平衡，与目标任务相距甚远，与历史业务发展进度有极大幅度变化的，也可采取先电话询问的方式了解其症结所在，同时还可以通过电话询问的方式了解其他社是否存在类似问题，这样对随后现场指导提出意见有很大帮助。二是善于分类记载与总结针对基层信用社无论是采取电话或面对面提出的问题要善于分类记载，分类尽量要细，特别要重视存在同一问题的网点数，以便判断是共性问题还是个性的问题，共性问题的解决方案可以是拟定文件或通知的方式下发到基层信用社，也可以集中培训解决，对个性问题，则可深入现场或组织进行专题研究加以解决。三是强化专业培训与考核针对新知识新业务，培训是收效最好的一种方式，3/3特别是对事务烦忙的部室来讲，专业培训是事半功倍的方式，但培训前，一定要做好充分的准备，培训内容力求通俗易懂，最好是以实例等进行解说。每次对培训效果都应该进行检测，并建立奖罚并重的激励机制，这样才能收到最好的效果。四是利用网络传授与互动随着科技的进步，人与人的交流不再局限于面对面，联社机关对基层信用社的指导和管理可以采取网络的方式，可以通过OA平台以邮件的方式互相交流，下班时间，可以利用互联网的聊天平台讨论，可以借鉴和学习农信银网上资格培训与考试的先进经验，建立一个平台，让大家都
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