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1/3银行客户经理外展培训心得体会4月9日晚至10日晚，经分行党委精心组织安排，XXXX银行XX分行全体客户经理在公司银行部XXXX总经理带队下，随XXXX公司专业教练员至XXXX外展训练基地，展开了为期一天别开生面的外展培训。本人作为刚刚加入XXXX银行这个大家庭的新成员，有幸参加了这次外展培训并感受颇深。所谓外展训练，即利用大自然环境，通过各种模拟项目，在面对挑战、解决问题的过程中，激发个人潜能，增进团队活力、凝聚力、和创造力，从而达到磨练意志、完善人格、熔炼团队的目的，这是我在参加完这次培训后才深刻领悟到的。本次我们参加了XXXX公司专门为我行团队量身设计的六个集体训练项目，分别是走火炭、高空断桥、信任背摔、盲阵、盲人拆雷、逃命墙，以及穿插的其他一些小项目。通过这次外展培训，我发现虽然我们吃的是非常清淡的农家饭，住的是非常简陋的山间小屋，但大家都没有丝毫的怨言，而是充满了热情和力量，积极置身于这次活动当中，虽然仅仅经历了一天多的短暂时间，却让我对这个团队、对自己有了一个重新的认识一、团队协作意识外展训练的每个项目都充分体现了团队协作的重要性，尤其是最后一个集体项目“逃生墙”至今让我记忆犹2/3新，而我们XXXX团队的客户经理们做到了这一切，人与人之间的鼓励、帮助、协作发挥得淋漓尽致，作为刚刚加入XXXX的一员，我深深地感受到了这个团队的凝聚力和向上进取的蓬勃朝气，几天前还觉得周围一切陌生的感觉一下子没有了，取而代之的是久久回荡耳边的“团结就是力量”的歌声，我想在这样的氛围下工作一定会事半功倍的。二、锤炼勇气与自信记得管子有句话讲功之成，非成于成之日，盖必有所由也，那么我想，勇气与自信应该是一个人成功的“由”之一。在断桥面前，我找到了勇气，在拆雷阵中，我找到了自信，当我在体验这份成功的喜悦之时，我的团队也在分享着我的胜利成果，给我以莫大鼓励和支持。我知道，我的勇气和自信都基于我对同事的信任，离不开XXXX这个平台；我相信，来到XXXX，我找到了一个可以让我充分发挥个人能力的舞台，是我成功的开始。三、沟通的重要性沟通应该是我们在日常生活和工作中，遇到的最为普遍的事情，然而在这次外展训练中，恰恰是因为沟通的问题，使我们的一些任务受到了延误或失败。联想到我们的实际工作生活中，由于部门之间、上下级之间、人员之间等等沟通不利，可能会出现的工作被动或人际交往误解比比皆是，因此，准确无误地表达自己，设身处地地为他3/3人着想，然后有效地将精力投入到工作当中，发扬相互交流协作精神，一定会提高我们的效率，促成我们的成功。最后，用不久前客户
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