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精品文档2016全新精品资料全新公文范文全程指导写作独家原创1/3我做税收管理员的体会随着国家税务总局颁布税收管理员制度，明确税收管理员的工作职责、工作要求和对税收管理员的监督管理。这是税收管理员做好日常工作的依据和基础,因此推行税收管理员制度就是要进一步明晰“税收管理员管什么、怎么管、管到什么程度。“要对税收管理员的工作合理分工，适当“松绑“。我局在落实税收管理员制度方面也进行了四年探索，取得了很好的成绩和效果。我是从2005年5月调入管理分局，又从2007年3月调离管理分局，作为一个管理员的工作时间不到2年，不长也不算短，结合这不到2年的管理员实际工作，谈一谈自己的一些体会。一、税收管理员要不断提高工作主动性所谓“主动性“,是指人在完成某项活动的过程中,来源于自身并驱动自己去行动的动力的强度。我局提出的“千方百计让纳税人满意“的工作理念，我觉得其实更强调的是工作的主动性。即在不违反法律法规和规章制度的前提下，主动地采取一些措施，一切为了投资者，一切为了企业，千方百计让纳税人满意。工作主动性分为四个层次。第一个层次是不用别人精品文档2016全新精品资料全新公文范文全程指导写作独家原创2/3告诉你，便能积极出色的完成自己的各项工作第二个层次是领导安排任务后，才去做领导安排的工作，自己职责范围内的工作，领导不安排就不知道去做第三个层次是领导安排任务后，多次督促，迫于形势才去做第四个层次是领导安排任务后，告诉他怎么做，并且盯着他才去做。税收管理员要努力做到第一个层次。作为税收管理员，工作主动一点，所做的工作就会多一点、就会完善一点、就比别人做得好一点。税收管理员要主动与纳税人联系沟通税务工作人员与纳税人之间，体现的是管理者与被管理者的关系，但两者的人格是平等的，因此税收管理员要有换位思维，坚持对纳税人“平等对待，服务至上“，去处理好税收征纳双方之间关系。主动与纳税人联系沟通，就是要让纳税人明白，我们管理员会全心全意为纳税人服务，会从纳税人的实际、合法的利益出发，为纳税人着想。主动与纳税人联系沟通，能使纳税服务更加到位，实现了由“被动应付“向“主动服务“的转变，通过发送手机短精品文档2016全新精品资料全新公文范文全程指导写作独家原创3/3信、电话通知、税务例会等方式将最新的税收政策、规定和需要办理的涉税事项及时传达给纳税人，使税收宣传更加及时到位，较好地培养了纳税人的税法遵从意识，体现了税务机关
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