2016年卫生局建议提案办理工作总结

1/92016年卫生局建议提案办理工作总结2016年，我局认真贯彻市政府建议提案办理会议精神，把做好人大代表建议和政协委员提案办理工作作为卫生部门的一项重要职责，强化组织领导，完善工作程序，明确办理责任，狠抓督办协调，较好地完成了建议提案的办理工作，促进了卫生各项工作的顺利开展。现将办理建议提案工作情况总结如下一、基本情况今年，市政府交给我局承办的建议提案共27件（其中主办11件，会办16件）。主办件中，建议4件，提案7件，已全部按规定办复日期在网上和书面进行答复。答复件中A类为8件，占；B类为2件，占；C类为1件，占，办理质量较高，得到代表委员的充分肯定。整理。二、主要做法（一）加强组织领导。局领导高度重视建议提案办理工作，市政府交办后，立即作出指示，局办公室迅速交办，并发出内部通知，明确任务，明确办理时限，明确承办科室及人员。在办理过程中，主要领导亲自过问，亲自部署，亲自督促检查，认真分析研究每件建议和提案，扎扎实实地解决群众提出的意见和建议，确保人民群众真正满意。（二）规范办理程序。一是建立责任机制。按照“谁办理、谁负责”的原则，认真落实办理工作责任制。一把手2/9负总责，主管领导具体抓，相关科室科长是直接承接者，办公室负直接承办和协调督办的责任。二是完善工作机制。确定了“统一受理、归类办结、限时反馈、跟踪回访”的工作原则，防止推诿扯皮的事情发生。三是健全沟通机制。在办理全过程中，我们保持和人大代表、政协委员和有关部门的联系沟通，实现“办理前联系、办理中征求意见、办理后跟踪回访”的机制，力求代表、委员对答复件满意率达100。四是强化督导机制。1、在时间上督导。明确办理时限，做到早完成，早落实，杜绝拖拖拉拉和临时突击现象。2、在质量上督导。督促各科室认真对待办理工作，不断提高办理水平，并做到件件有答复，事事有回音。3、在落实上督导。针对答复中的具体措施，跟踪问效，确保得到落实，不搞形式主义和弄虚作假行为。（三）主动调查研究。调查研究是做好建议提案工作的重要手段。为求答复的建议提案工作切实有效，我们主要做了以下工作一是4月22日召开了卫生系统人大代表、政协委员座谈会，听取他们的想法，征求他们的意见和建议，做好主动沟通联系工作。二是开展了调研工作。在3月底至4月底开展了对社区卫生服务、食品卫生监管、卫生人才队伍建设、农村卫生信息化建设等方面的调研工作，积极推动卫生工作发展，确保群众满意。三是主动征求非会办单位的意见。如在办理建议4078关于将人用狂犬病3/9疫苗预防接种费用纳入农村合作医疗报销范围的时候，我局是主办单位，但无会办单位。为使答复事项让代表满意，我局主办科室积极征求各市、区政府意见，并致电市畜牧局了解相关情况。确保了反馈意见的真实性。（四）保证办理质量。我们始终坚持严把“三道关口”，以高度负责的态度确保办理质量。一是严把承办关。在办理建议和提案的过程中，相关科室主要负责人都必须认真组织研究，提出具体工作意见和落实措施，责任到人。确保办理工作措施实，答复意见内容实，汇报情况依据实，整改措施督办实。二是严把审核关。办公室明确专职负责同志，具体负责全局建议和提案办理工作的联络、督促、检查和协调，并对所有答复意见进行初审把关，对交办和承办中的问题及时协调解决，做到答复实在，表达准确，简明扼要，合理全法。凡发现不符合要求的，办公室都及时督促承办科室整改或重新办理。对办理完结的建议、提案，全部按统一要求报送。三是严把签发关。每一件建议、提案的答复意见在签发前，分管局领导都要逐件审阅，严格把关，认真研究，力求把每个建议、提案办成精品，让代表、委员满意，让群众满意。（五）及时反馈意见。根据今年办理建议提案的文件要求，我局11件主办件、16件会办件已全部按时保质在网上和用书面形式答复代表委员、相关部门。4/9首页12尾页（六）做好B类件跟踪办理。我局两件B类件，一件涉及社区卫生服务工作，一件涉及控烟工作。根据市政府办理建议提案有关会议和文件要求，我局认真落实B类件的阶段性办理进展情况。一是深入调研。今年8月12日至21日，市政府陈杭副市长带领由市政协、市卫生局、市财政局、代表委员等相关人员组织的调研组，对全市社区卫生服务中心和服务站的发展现状、存在问题等进行了调研，并形成了调研报告报市政府。代表委员在调研中对我市社区卫生服务总体情况表示满意。二是结合创文。整理。结合今年创建文明城市工作，8月份我局多次组织人员对医院、车站、网吧及其他众多公共场所进行了控烟检查，市区公共场所的控烟工作得到了较好落实，检查中发现的问题能及时得到整改。三是抓好落实。今年9月11日，市政府梁启华副秘书长带队，人大代表参与，到市中心医院、市五邑中医院、XX区司前镇中心卫生院对去年为无偿献血者用血提供方便（第3003号）、今年政府和社会共同为无偿献血公益宣传尽力（第4008号）落实情况进行检查调研，确保有关措施得到贯彻落实。代表委员余松健对我市无偿献血工作表示满意。5/9三、主要成效（一）推动了机关作风建设进一步好转。办理建议提案与机关效能建设、“五型”机关建设相结合，切实转变了机关作风，改进了我们的工作方式、方法，提高了工作水平。（二）得到了社会各界对卫生的理解、关心和支持。卫生工作涉及民生大事。在办理建议提案工作中，我局注重调研，加强宣传，联系群众，倾听民意，解决问题，得到了社会各界对卫生更广泛的理解、关心和支持，促进了和谐社会建设。（三）推动了卫生工作不断向前发展。在办理建议提案过程中，我局认真研究、吸收代表委员们提出的新观点、新思路和新办法，把切实可行的意见和建议转化为提升卫生工作质量的重要动力，推动了卫生事业可持续发展。四、工作体会在今年的建议提案办理工作中，我局的建议提案办理工作取得了一定的成效，但也有需要进一步完善的方面。（一）办结建议提案要形成长效机制。把办结的A类建议提案作为常规工作的重要内容，巩固建议提案办理工作的成效，努力形成长效机制，切实满足人民群众的需要。（二）发挥多方力量解决B类建议提案。积极主动地与相关部门协调联系，加强沟通，充分发挥各部门的合力，促6/9进建议提案的有效办理。五、努力方向通过今年的建议提案办理工作，我局对今年办理的建议提案进行了及时的梳理回顾，对解决社会关注的热点、重点问题，提高卫生行业的社会满意度起到了积极的推进作用。在今后的建议提案办理中，我们将进一步完善工作机制，强化建议提案办理的质量，提高代表、委员的满意度。一是把建议提案办理工作与关注民生相结合。卫生工作的宗旨是为民惠民，我局将进一步以高度的热情和负责的态度办好每一件建议提案，把它作为关注民生的实际行动。二是把建议提案办理工作与日常业务工作相结合。把建议提案的办理工作列入卫生局年度工作目标，与日常业务工作结合起来，有条不紊地推进建议提案的办理工作。三是把建议提案办理工作与工作绩效考核相结合。今后，我局将继续完善建议提案办理工作责任制，把建议提案办理情况纳入对各职能科室年终绩效考核的依据之一，有效地促进建议提案的办理工作。首页12尾页（六）做好B类件跟踪办理。我局两件B类件，一件涉及社区卫生服务工作，一件涉及控烟工作。根据市政府办理建议提案有关会议和文件要求，我局认真落实B类件的阶段性办理进展情况。一是深入调研。今年8月12日至217/9日，市政府陈杭副市长带领由市政协、市卫生局、市财政局、代表委员等相关人员组织的调研组，对全市社区卫生服务中心和服务站的发展现状、存在问题等进行了调研，并形成了调研报告报市政府。代表委员在调研中对我市社区卫生服务总体情况表示满意。二是结合创文。整理。结合今年创建文明城市工作，8月份我局多次组织人员对医院、车站、网吧及其他众多公共场所进行了控烟检查，市区公共场所的控烟工作得到了较好落实，检查中发现的问题能及时得到整改。三是抓好落实。今年9月11日，市政府梁启华副秘书长带队，人大代表参与，到市中心医院、市五邑中医院、XX区司前镇中心卫生院对去年为无偿献血者用血提供方便（第3003号）、今年政府和社会共同为无偿献血公益宣传尽力（第4008号）落实情况进行检查调研，确保有关措施得到贯彻落实。代表委员余松健对我市无偿献血工作表示满意。三、主要成效（一）推动了机关作风建设进一步好转。办理建议提案与机关效能建设、“五型”机关建设相结合，切实转变了机关作风，改进了我们的工作方式、方法，提高了工作水平。（二）得到了社会各界对卫生的理解、关心和支持。卫生工作涉及民生大事。在办理建议提案工作中，我局注重8/9调研，加强宣传，联系群众，倾听民意，解决问题，得到了社会各界对卫生更广泛的理解、关心和支持，促进了和谐社会建设。（三）推动了卫生工作不断向前发展。在办理建议提案过程中，我局认真研究、吸收代表委员们提出的新观点、新思路和新办法，把切实可行的意见和建议转化为提升卫生工作质量的重要动力，推动了卫生事业可持续发展。四、工作体会在今年的建议提案办理工作中，我局的建议提案办理工作取得了一定的成效，但也有需要进一步完善的方面。（一）办结建议提案要形成长效机制。把办结的A类建议提案作为常规工作的重要内容，巩固建议提案办理工作的成效，努力形成长效机制，切实满足人民群众的需要。（二）发挥多方力量解决B类建议提案。积极主动地与相关部门协调联系，加强沟通，充分发挥各部门的合力，促进建议提案的有效办理。五、努力方向通过今年的建议提案办理工作，我局对今年办理的建议提案进行了及时的梳理回顾，对解决社会关注的热点、重点问题，提高卫生行业的社会满意度起到了积极的推进作用。在今后的建议提案办理中，我们将进一步完善工作机制，强化建议提案办理的质量，提高代表、委员的满意度。一是把建议提案办理工作与关注民生相结合。卫生工作的宗旨是为民9/9惠