新春员工内部福利活动结案报告

精品文档2016全新精品资料全新公文范文全程指导写作独家原创1/9新春员工内部福利活动结案报告一、活动相关活动主题员工内部福利活动活动时间2014年1月25日2014年2月25日活动对象内部员工活动内容1、手机话费充100元返10元；2、购买任意电影票一律半价，限额两张；3、购买商品活动满99返20元，满199返50，满299返100；4、活动结束抽取10笔订单进行免单。活动目的1、借新春之际推出此次活动目的之一是作为给内部员工的新春福利。2、为了梳理整顿整个公司的运营流程，提高各部门的配合协作。3、通过此次在内部进行的活动来积累活动经验为以后针对外部活动攒取经验，做好准备。活动背景促销作为营销管理的一部分，是以提高销售额为目的，吸引、刺激消费者的一系列计划、组织、领导、控制和协精品文档2016全新精品资料全新公文范文全程指导写作独家原创2/9调管理的工作。为了抢摊电商市场，各式促销战、价格战已然成为各大电商网站使用的常态化手段。一方面是竞争使然，另一方面也是提升电商企业商业效率的最佳方式。而这种促销的常态化运营模式却带来了各大电商网站不促不销的形态。作为新晋的电商网站，我们要想在如此混乱的电商市场中生存，必然得顺应这种趋势才能充分利用好网站的客户资源，逐渐将网站发展成一个成熟的电商网站，分得一杯羹，而不是一个摆设商品的空置虚壳。二、活动流程1）前期讨论在活动开展之前我们针对活动方案进行了一次讨论，讨论的点主要有4点1、商品促销是采取商城商品每件减商品价格的30还是采取满减的形式2、金额返还形式是采取立即返还还是活动结束统一返还3、商品满减的程度4、是否圈定商品范围；最后讨论的结果商品促销采取传统的满减形式，优分返还采取比较便捷的统一返还形式，而为了加大选择范围不设定商品限制，同时增加了“需添加微信服务号并绑定微信帐号”这一条件。2）活动宣传因是在员工内部推行的活动，所以活动精品文档2016全新精品资料全新公文范文全程指导写作独家原创3/9宣传方式采取的是邮件通知和在公司各个明显区域张贴活动公告的方式。3）活动经费此次活动经费共分三部分1、公司给每个员工账户分配的500；2、活动结束后需返的1683；3、10笔免单商品需返的金额；4）活动进行活动于2014年1月25日开始并于2014年2月25日结束。因活动促销的运作模式是以活动结束统一返还的形式，所以在活动进行过程中需要配套进行的事项并不多。话费充值和电影票购买均为自助下单的模式，因是虚拟商品，订单为实时生成。商品方面，在下单后后台并及时进行了统计，将数据提交到了供货商。因活动期间的商品订单供应商均为上海供应商，供应商方面商品发货较为及时，若不考虑春运因素，商品到货也较为及时，一般隔天到货。所以在商品方面，活动进行的较为顺利。5）后期统计运营部在2月25日活动结束后对活动期间的订单进行了统计与计算，财务部对报表进行了审核，最后由行政部门对参与活动的员工“是否添加过公司微信服务号好友并绑定微信账号”进行了核实。三、活动效果精品文档2016全新精品资料全新公文范文全程指导写作独家原创4/9笔数/百分比交易金额/百分比需返优分/百分比其它话费充值39笔|占663939|330|占能返33笔，二次充值5笔三次充值1笔电影票购买08笔|占141170|383|占无商城商品12笔|占203676|970|占无本次活动有效订单共计59笔，共计交易金额7670元，共需返1683元，退货订单0笔。表1活动期间商品交易统计由表1可以分析得出本次活动共计有效订单59笔，共计交易金额7670，共需返1683，产生退货订单0笔。其中“充值话费返10元”的活动参与数量最多，占66，产生的交易金额也是最多的，占，而需返的则占最少，为；交易数量居二的为商城商品的满返活动，占20，交易金额也为第二，占，而需返的金额却为最多的，占，电影票的活动参与的最少，仅占14，交易金额为，而需返的金额为第二，占。四、活动总结本次活动的力度其实是非常大的，无论是从话费的充值返优分的力度来讲还是从电影票的折扣力度抑或是从商品的满减力度来讲。不过大家参与的热情好像没有活动的力度来得大。从活动统计的数据可以看出，除了话费充值的参与率比较高，基本上是内部员工都参与了之外，电影精品文档2016全新精品资料全新公文范文全程指导写作独家原创5/9票和商品的参与率其实并不高。分析了原因，可能有一下几点1、话费为生活必需品，公司内部员工无论是哪个年龄层次都是离不开的，而且没有地域限制，且充值100返10的力度也是该类型活动中少有的力度；2、电影票半价的活动力度虽大，毕竟是属于娱乐消费品，并非缺其不可，所以的它消费群体可能就没有话费那么大。参与此次活动的消费群体大部分为平时就有上影院看电影的习惯的群体，这次活动不过是把这部分群体从其它的订票网站拉到我们网站上而已，所以即使活动力度再大，平时若是对这块不太感兴趣，可能还是不会关注；另一因素就是地域的限制，电影票消费时段一般为周末休息时间较多，选择的影院可能大部分是居住场所附近的，而电影票订购网站上的电影院大部分为繁华地段，有部分偏远地区是没有的，所以这里就有一部分的消费群的流失，为了买一张半价的电影票而跑得老远的人应该并不多；最后就是消费习惯的问题，有些人可能消费某种类型的产品就会习惯性或者认定某个网站，这是长期下来的消费习惯，而对于这些人活动对他们的影响力其实并不大。3、活动期间，商品这块的交易量其实是比我预期的精品文档2016全新精品资料全新公文范文全程指导写作独家原创6/9要好，我原先对商品这块的预期还是比较悲观的。虽然此次活动，商品的折扣力度比较大，但是和别的电商网站相比，其实差距并没有拉得很大。和电影票相比，商品的消费群体范围可能更小一点，只有你需要这款商品，你可能才会去买。而我们网站上，除去一些报刊杂志还有部分价格较高的产品之外，真正贴近活动价格且贴近生活的商品其实没有几款，这就解释了为什么此次商品交易的种类会锁定在食品类的卡券还有挂烫机、养生壶和台灯里。食品类的卡券因为没有性价比可言，多少钱的面值就有多少的东西，所以不存在亏了或者价高之说。因此在商品活动中，食品类卡券并成了大家比较钟爱的选择。而养生壶、挂烫机和护眼台灯都是一些生活中经常用得到的产品，而且价格都是在200左右的，和活动比较贴近，且产品的性价比相对而言比较高，所以养生壶加卡券的组合和挂烫机成为了商品活动中较热门的。总之，和电影票一样，商品活动只是推动那些对网站某种商品有需要的群体在活动期间来网站买了这款商品。值得肯定的方面1、准备工作充分针对活动方案，进行了几次的讨论和一次相关部门的讨论，针对网站自身特点，拟定并不断修改完善活动规则，做好了充足的准备，确保活动的顺利精品文档2016全新精品资料全新公文范文全程指导写作独家原创7/9进行。2、宣传工作到位活动前期，内部员工的邮件宣传，及在前台、茶水间、走道两旁等公司各个明显区域张贴活动公告，使得活动得到了有效的宣传。3、活动整体效果达到了预期目标。并且作为一次员工内部的活动，59笔的有效订单，活动的参与率可以算是比较高的，基本上是都参加了。4、活动进行得比较顺利，活动期间商品运作流畅，后期订单的统计与审核也顺利，各部门之间、供应商和网站之间、前台和后台间团结协作，共同商讨，积极配合活动的进行。5、积累了一定的活动经验。这次在员工内部开展的活动也为以后对外活动的进行奠定了基础，为我们累积了一定的经验。问题与不足1、活动积极性不高此次活动虽参与率较高，还是带有一定的半强制性质在内。2、活动创新点不足因要赶在年前推出活动所以时间较赶，准备时间相对比较紧张，所以活动模式较为简单，创新点不足。3、活动成本较高虽然后期需返的优分不多，不过前精品文档2016全新精品资料全新公文范文全程指导写作独家原创8/9期每个人500的活动经费可以说是自己掏钱为活动买单，最后还得贴钱上去，而这显然不是长久之计。4、活动力度过大此次活动的力度应该是比较大的，这为以后其它活动的开展设下了隐患。5、商品选择范围小网站的商品是活动的基础，只有商品多了，活动的消费群体才会多起来，活动的样式才会多，不能每次都把电影票和话费拿来拉订单。活动形式千变万化，而商品却永远是几款固定的商品，这叫换汤不换药。即使前期能吸引一定的人来参加购买，但是等这些商品他们都消费完了，再大的火把也燃不起快已灭的火焰。6、技术面不足人工统计计算及手工返优分的形式是以后对外活动开展的硬伤。7、活动效率不高活动结束到现在已一段时间，优分的返还还有免单还未完成，这和我的跟进不足有很大的关系。巩固与