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文档简介

1/3绩效考核方案绩效考核方案1目的为开发员工潜能，使公寓的目标得到层层贯彻，改善员工与公寓的行为和绩效，达到持续激励员工、保持员工与公寓共同发展的目的，特制定本方案。2范围本方案适用于公寓除以下人员外的全体员工新进公寓不满三个月者。特殊职务者，如法律顾问。3术语和定义平衡计分卡（BSC,BALANCEDSCOREARD）业绩考核的一种方法，部门和员工的考核指标来源于战略目标和竞争需要，它要求公寓从四个角度来观察公寓的业绩，即财务指标、内部营运状况、顾客角度、学习与创新能力。通过四个指标之间相互驱动的因果关系展现组织战略轨迹，实现绩效考核绩效改进、战略实施战略修正的目标。关键绩效指标（KPI,KEYPERFORMANCEINDICATOR）是对公寓及组织运作过程中关键成功要素的提炼和归纳，是通过对组织内部某一流程的输入端、输出2/3端的关键参数进行设置、取样、计算、分析，衡量流程绩效的一种目标式量化管理指标，是把公寓战略目标分解为可运作的远景目标工具。普通业绩指标（CPI,COMMONPERFORMANCEINDICATOR）主要根据公寓的管理思想、管理原则并参照公寓的管理制度、管理流程和管理指标制订而成。CPI是对公寓及组织运作过程中非关键成功要素的提炼和归纳，它的设立是为了通过过程控制，确保KPI指标的顺利实现。4工作流程考核程序的PDCA流程绩效考核由绩效考核计划的制定（PLAN）、目标任务的实施管理（DO）、绩效沟通与评价（CHECK）、绩效考核结果在各项人事管理中的应用（ACTION）共同完成绩效考核的完整流程。绩效考核的组织行政（人力资源）部负责制定绩效管理规程及相关细则，组织日常考核、分析、汇总及考核结果在各项人事制度中的应用等工作，并对各部门的绩效考核实施情况进行指导与监督。考核者与被考核者考核者为公寓指定的、对被考核者承担直接管理责任的人员，根据公寓的组织结构分为“第一考核者”与3/3“第二考核者”，其中第一
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