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精品文档2016全新精品资料全新公文范文全程指导写作独家原创1/52012年护士长工作总结本年度在护理部及科主任带领下,在后勤科室服务保障下各项工作圆满完成,护理质量、护理服务都上了一个新台阶,具体总结如下一、加强护理安全管理,完善护理风险防范措施,有效地回避护理风险,为患者提供优质、安全有序的护理服务。1、不断强化安全意识教育,重新学习并考核了不良事件报告制度,让每一位护士都能正确对待护理缺陷和不良事件上报,确保不良事件上报率100。及时传达其他科室的上报不良事件,吸取经验教训,以免类似的差错重复发生。2、加强重点时段和重点员工的管理,如节假日和周末排班加强师资力量,保证每天有一名高年资责任护士上班,即保证了健康教育有保证了护理安全。个别工作能力欠缺的护士上辅助班,并针对其弱项进行了培训,如胰岛素剂量换算,选派两名护士到急诊输液室练习穿刺,大大提高了穿刺成功率。3、加强重点患者的管理,如危重、股骨头置换、骨盆手术等大手术的重点管理,为例会及交接班时的重点,对病人现存的和潜在的风险做出评估,达成共识,引起各班的重视。精品文档2016全新精品资料全新公文范文全程指导写作独家原创2/55、完善护理文件记录,减少安全隐患。重视现阶段护理文书存在问题,规范护理文件记录。建立了护理文书修改记录本,专人对护理文书层层把关。6、严格执行知情同意书签字,让患者参与安全管理,详细讲解各项有创操作的目的意义和风险二、院感方面1、我们科室在一楼,并有东西两个大门,针对这一问题,加强了陪探视管理。非探视时间及时大门落锁,遇有多人来探视时,分批进病房探视,既满足了患者和探视的需求,有保证了其他患者的休息。2、每天责任护士保证自己分管的病房开窗开门对流通风三次,每次30分钟。保证室内空气新鲜,避免院内感染。加强了围手术期的护理,如改进了备皮方法和合理安排备皮时间。经常拆洗被褥,新近紫外线车灯加强手术患者和出院患者的照射消毒。同时加强引流管的护理,也是预防刀口感染的重要方面。三、落实优质护理,勇于创新,提升护理服务落实优质护理,夯实基础护理,护理人员从细微处入手,点点滴滴为病人着想。在提供基础护理服务和专业技术服务的同时,与患者加强沟通,为患者提供人性化服务。责任护士排班进行了合理搭配,确保工作10年以上的护士担当责任组长,工作5年以上的护士担当责任护士,新护精品文档2016全新精品资料全新公文范文全程指导写作独家原创3/5士担当辅助护士。每当术后患者不能自解小便,我们护士站在病人身旁耐心的指导、鼓励、帮助和安慰,亲自为她们采取各种物理方法如按摩小腹、冲洗会阴、开塞露纳肛等,年龄从二十几岁的小姑娘大到80多岁的老人。护理人员的付出得到了患者更高的评价,进一步提高了护理工作效率及护理服务质量,推进了护理改革及创新。“优质护理服务”工作实施后,极大的激活了护士的责任心和服务意识,提高了护理人员的综合素质,取得了满意的效果。与此同时通过完善工作制度、优化服务流程、创新工作模式,丰富工作内涵,加强安全管理等举措的落实,使护理工作更加贴近患者、贴近临床、贴近社会。四、护理质量持续改进主要按照“三级综合医院评审标准和细则”规范了各项工作,是日常工作规范化标准化。经过两次院级自评发现了许多问题,针对存在的问题并结合实际进行整改,整改后的条款由C级达到A级。反复核对每一条款,针对核心制度和核心条款重新进行了培训和考核,注重工作需求。掌握应知应会内容。CQI项目为“卧床患者便秘问题的解决方法”,从收集资料、确立项目到改进有效历时半年时间。对于容易发生又不容易改进的工作,充分利用管理工具进行改进,收到了意想不到的效果。精品文档2016全新精品资料全新公文范文全程指导写作独家原创4/5五、严格落实三基三严培训计划,提高护理人员整体素质。1、对各级护理人员按三基三严培训计划进行护士分阶段培训,每月组织理论考试和技术操作考核。对护理制度、应急程序、仪器设备操作流程进行了重新培训2、今年入科新护士较多,加强了培训,指导她们尽快掌握本科室业务的同时,提高学历教育,都争取在学历上再上一个新台阶。年轻护士在历次考核中无不及格。3、利用科晨会提问医院护理核心制度,使每个护士都能熟练掌握并认真落实。4、专门邀请我们科主任为全体护士讲解了论文立题、书写、发表等方面的培训。全年发表论文2篇,投稿6篇。5、重视护理操作技能的提高,在本年度护理技能大赛中获得集体一等奖,六、护理履职能力评价,进行量化赋分的办法,客观评价每一位护士,根据评价结果,个别护士存在的问题单独进行沟
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