2017客服专员个人简历模板

1/82017客服专员个人简历模板应用文档频道为大家整理了2017客服专员个人简历模板，敬请关注。姓名肖女士性别女婚姻状况已婚民族汉族户籍广东东莞年龄27现所在地广东东莞身高165CM希望地区广东东莞希望岗位物流/采购类采购专员/助理贸易类外贸专员/助理销售类人员销售代表销售类人员业务员物流/采购类采购经理/主管教育经历201709201707西安工业大学高分子材料与工程本科200109201707新洲四中理科高中培训经历201703201704广州咨询有限公司5S推行实施与实用实战201711201712德国莱茵TUV集团教育咨询一线班组长和关键员工管理实践工作坊2/8201709201710深圳市时代精英企业项目管理顾问有限公司项目管理沙盘模拟实务201701201703东莞新能源科技有限公司团队协作与激励导向教练201710201711东莞新能源科技有限公司质量管理201709201708东莞新能源科技有限公司六西格玛管理201708201710东莞新能源科技有限公司精益生产目视管理、7S1D等201708201708东莞新能源科技有限公司四色性格201707201708东莞新能源科技有限公司文件系统201707201708东莞新能源科技有限公司时间管理公司201710201707公司性质国有企业行业类别广告业担任职位客服专员岗位类别客户服务主管工作描述1、公司媒体资源管理1所有媒体资源发布信息统计及管理2所有媒体的工程维护安排。3/82、客户发布广告画面审核1根据合同约定接收客户画稿，安排初审以及小样的确定。3、工商登记审核1部分特殊画稿安排进行工商登记审核。4、广告发布安排1根据合同约定安排广告发布相关事宜。5、喷绘供应商管理1喷绘供应商服务考评2喷绘供应商结款对账6、合同执行情况的维护管理。1根据合同约定时间及时调整广告发布时间。离职原因家庭原因公司201711201711公司性质外资企业行业类别能源、矿产担任职位销售客户代表岗位类别其他相关职位工作描述1、新老客户的接待1新客户来访接待，对公司以及产品的介绍，根据客户需求安排厂区参观2老客户AUDIT的行程以及工程部门的随行解说人员的安排4/83根据客户要求协调各部门进行会议讨论，及时给予客户最佳的解决方案2、与客户建立良好的沟通渠道确保销售预测可信度1制作预期的需求计划表，定期与客户沟通提前了解客户预期的需求计划，及时做好销售预测更新，避免不必要的库存浪费和交期的DELAY的风险3、根据客户PO发动合同评审1根据客户的PO需求，结合实际生产周期下达合同评审，并组织各相关部门进行会议讨论，确保合同评审计划能够顺利有效的下达生产4、根据客户需求安排交期并跟进交货情况1及时与客户沟通交期，避免库存2跟进发出货物交货状况，确认顺利交货。5、客户付款状况跟进，督促客户及时付款1定期查看客户付款情况，如有拖欠款项跟客户后及时追回。在岗期间与客户保持良好沟通合作，未出现有拖欠款项事件。6、做好客户满意度调查，不断的改善、提升客服质量1定期的做好季度、年度的客户满意度调查，根据客户反应的情况进行客服质量的改善和提升。在岗期间客户满意度调查在部门保持前列。7、市场分析5/81定期调研同类产品的市场状况，使我们的产品在客户端保持优势地位公司201707201710公司性质外资企业行业类别能源、矿产担任职位生产主管岗位类别其他相关职位工作描述1、生产计划安排1根据生产目标合理的分配生产资源安排生产2生产过程中对库存、产量和优率进行监控2、生产现场规范化管理1执行5S与目视管理的现场管理标准2以精益生产的消除浪费为核心原则进行持续改善3推行应用生产看板，实时监控分析生产过程中的异常。3、标准化作业1制作各生产工序的SOP，达成初步的标准化作业目标2在标准化作业的条件下，在生产时间上使各制造过程达到平衡化3在1、2的前提下将库存量控制在最小范围内4推行拉线单件流生产模式，有效的控制在线库存量，提升生产效率。4、优率2作业研究与工时分析5、团队建设1组织团队培训学习，提升个人能力及认知，鼓舞士气2定期组织团队活动，活跃、融洽团队成员气氛，增强团队凝聚力离职原因公司内部轮岗项目经验新拉线的组建201701201704担任职位生产主管项目描述2017年因订单量增加致使现有的生产线无法满足生产需求，需及时开辟新的区域组建新拉线投入生产，并确保量产的效率及优率达标。责任描述1、产地选定及申请审批2、与IE协商拉线的产能规划以及设备的需求3、根据拉线需求组织相关部门协助跟进并拟好计划完成日期，跟进完成进度，确保顺利4、安排员工对拉线以及机器进行试产，检测拉线以及机器生产状况，并统计优率状况，及时排除异常。5、生产前对员工进行培训，确保安全第一，顺利投产。7/8技能专长专业职称计算机水平高校非计算机专业二级计算机详细技能精通WORD、EXCEL、POWERPOINT、OUTLOOK、ERP，熟悉PHOTOSHOP、AUTOCAD、ACCESS等。技能专长团队建设良好的沟通语言能力普通话流利粤语一般英语水平CET4口语一般英语良好求职意向发展方向通过所学商贸、物流供应链和建立良好沟通技巧的知识换位从事采购类方面的工作，期望能以不同的视野和角度做到更完善更好。或发挥自己自身性格优势，从事人事方面的工作。其他要求自身情况自我评价1熟练操作计算机，精通各类办公软件。8/82具有2年外企公司中从事生产管理、项目管理以及销售的经验3熟悉基层生产流程、计划安排，物流供应链的管理，以及客户接待安排和沟通技巧等4擅长团队建设管理与完善