xx医院xx科室年度工作总结

1/6XX医院XX科室年度工作总结2016年是我院新一轮科学建设年、服务效益年、管理创新年和质量建设年。这一年，我科全体医务人员坚持以邓小平理论、三个代表重要思想和十六大精神为指导，坚持“以病人为中心”，认真做好我院“三点四线五方面”的工作，切实达到“一树三创五提高”的目的。具体的说就是以提高医院核心竞争力为立足点，以新大楼搬迁和专科建设为重点，紧紧抓住公共卫生、行风建设、科研教学和社区卫生服务四条主干线，着力抓好规范管理、“三名”战略、优质服务、质控下移和后勤保障五个方面工作。努力树立医院形象，积极创立科室品牌、创建医院效益、创新医院文化；不断提高科室管理水平、服务水平、诊疗水平、经营水平、和职工综合素质，确保我院全面、稳定和可持续发展。回首2016年我科重点抓了以下几方面的工作。一、不断提升专科影响力提升专科影响力，也就是要创建专科特色，在不同区域内，形成不同医疗服务竞争的强势，形成拉开同级医院竞争的距离。创伤外科是我院重点专科，我科抓住这一机遇，不断提高专科诊疗水平和服务质量，不断开创骨科新领域、引进新技术新方法，始终把握骨科发展的脉搏，始终站在骨科领域发展的前沿。2/62016年我科完成了经皮撬拨复位内固定治疗上颈椎骨折脱位一题的科研立项工作，并以进入实施阶段；积累了高位颈椎的前后路手术病例，新开展先天性脊柱畸形矫形术、关节置换术、胸椎结核手术以及骨肿瘤手术等。其中高位颈椎的前后路手术、复杂骨盆骨折手术、先天性脊柱侧弯矫形术在东莞属领先水平。2016年我科完成国家级论文2篇，省级论文6篇，在今年招开的科教大会我科获得了硕果累累的成绩。我科采取人才送出去、引进来的战略方针，送出去就是有计划的送医生到大医院学习，参加国际性骨科会议，了解本专业目前的发展状况，2016年我科选派谭建文医生到上海长征医院深造，今年还要选派人员外出学习；请进来就是邀请大医院名教授亲临我院指导、协助我科开展高精尖手术。目前我科服务人群主要是在厚街工作的外地人员，虽然我科目前病人较多，但是本地居民来这里就医的不多，本地病人所占的比例也是反映我科是否成熟的一个很重要的指标，一方面是信任问题，另一方面也与我院就医环境有很大关系，我院目前新大楼投入使用，焕然一新的环境会给他们带来一定的影响，随着我院硬件设施的不断完善和我科诊疗水平的不断进步，我相信在不久将来，我科在本地以至于周围几个镇区都会形成一个具有影响力的科室。二、提升科室职工的团队战斗力建立和谐医院、3/6和谐科室，不断提升科室战斗力都离不开以人为本的指导思想。团结一致是坚不可摧的堡垒，安定团结是科室发展的保障和动力。2016年我科逐步建立以人为本的思想政治工作机制，不断培养职工的职业道德情操和责任感；做好科室人员的技能培训工作，提高科室人员的技能素质，增强职工的归宿感；强调科室职工平等观念、服务观念和大局观念，建立团结、协作的发展环境，培育和造就一支具有良好的职业道德素质和业务素质的优化队伍，形成强大的战斗力。目前我科已形成“科兴我荣、科败我耻”思想观念，人人以科室利益为重，服从大局，始终把集体利益放在第一位良好氛围。三、完成新住院大楼搬迁工作新大楼搬迁是今年的重头戏，也是我院今年最为艰巨的一项工作。全院上下齐心协力，在院领导的正确领导和指挥下，我院有组织、有纪律的完成了新大楼搬迁工作，在此对院领导夜以继日、呕心沥血的工作致以衷心感谢。目前新大楼已正常运行，全院工作次序竟然。新大楼为一所现代化的大楼，拥有国内的一流设备，就医环境优雅，配套设施完善，新大楼搬迁为我院的业务发展提供了发展条件和发展空间，我们要抓住新大楼搬迁契机，充分利用这一有利时机，努力提高技术质量和服务质量，为患者提供高标准、高质量、高水平的医疗服务，树立医院及科室的良好形象，从而提高医4/6院的社会效益与经济效益。四、行风建设我院的行风建设的总任务和要求是以病人为中心，以切实解决损害群众利益的突出问题和以纠正影响医院发展环境的不正之风为重点。我科紧紧围绕医院方针政策，深刻理解精神实质，结合实际工作坚持边建设、边评议、边整改，以评议促整改，创造性的开展工作。坚持“两手抓，两手都要硬”的方针，落实院领导与科主任“一岗双责”制，抓好职工行风测评、考核工作，组织开展党员“理想、责任能力、想象”教育活动和举办保持共产党员先进性学习班，增强党员干部的自律性意识，进而带动科室行风建设明显好转。不断增强科室管理透明度，继续抓好医德医风教育，继续抓药品使用，做到合理使用抗生素，有效控制药品比例。狠抓药品回扣和收受“红包”等不正之风，起到了明显疗效，全年科室拒收“红包”7000余元。切实把病人利益放在第一位，受到患者好评，全年评议患者满意度都在97以上。结合卫生部的“质量管理年”相关文件精神，紧紧围绕“安全、质量、服务、费用”展开自查自纠工作，确保了全年医疗工作的安全，管理质量先前迈进一步，服务质量较前有所提高。通过抓行风建设、医德医风教育，我科在服务质量上有上一个新台阶，取得了良好的社会效益和经济效益。五、科研教学科研教学工作始终作为我科的一个5/6工作重点来抓，目前我院已成为广东医学院教学基地和研究生培养基地，我们抓住这一契机，继续加强对教学实施过程的量化监控，把教学工作与科主任目标责任制管理和各级医护人员绩效挂钩；充分调动带教人员的积极性，有计划地加强带教师资培养；将教学工作纳入医院质控下移范畴之中，确保教学质量。继续抓好全院各级医务人员的医学继续教育，尤其是住院医师规范化培训和护士轮训，培养合格的卫技队伍后备人才。2016年我科承担着较为繁重的教学任务，我科医护人员在完成繁忙临床工作的同时，加班加点为实习生授课，得到实习生好评。加快立项课题的研究工作，2016年我科完成了经皮撬拨复位内固定治疗上颈椎骨折脱位一题的科研立项工作，并以进入实施阶段；2016年拟申报经皮撬拨复位治疗骨盆骨折获市立项。六、优质服务深入实施“三位一体查房”模式。在总结、提高的基础上，丰富“三位一体查房”的内涵，切实把“三位一体查房”贯穿到医疗服务的全过程。抓好病人满意度调查，把病人满意不满意作为衡量医院服务水平的主要标准。进一步规范服务语言和行为。全面开展“文明服务岗”活动；科室要全面普及由护士长或责任护士送病人出院活动，并适时地开展邮寄检查报告单、专家书信联络等服务项目，方便外地患者或工厂患者就诊。认6/6真履行院、科两级的服务承诺，规范服务行为。七、质控下移继续坚持三级医师查房、会诊、术前讨论和死亡病例讨论等制度。建立紧急风险预案，提高医护人员风险意识。加大监控力度，对易发纠纷事故的重点科室和部位进行严密监控，发现问题及时处理。完善医疗仪器、设备的质量管理，作到周有抽查、月有报告。继续抓好院感工作，切实做好感染管理，完善消毒措施及工作流程。进一步加强质控队伍建设，一