街道数字城管工作汇报

1/4街道数字城管工作汇报我街道数字城管系统自2016年4月份先后在街道城管科和辖区7个社区开通以来，以区委区政府提出的统一思想、提高认识、加强培训、形成合力、提升业务水平具体要求为标准，街道和社区两级平台积极开展工作，取得了一定的成果。现将主要工作情况汇报如下一、主要特点1、领导重视，设备到位，落实专门负责人。目前我街道城管科和7个社区的数字城管系统全部运行正常，各社区领导高度重视，分别配备了专门用于数字城管的电脑，落实城管联系员专门负责对数字城管问题的查看、巡查和回复，做到每日一报，台帐清晰。2、加强宣传。“数字城管”作为城市管理的一新生事物，为更好地让居民了解它，我城管科多次组织各社区城管联系站工作人员共同学习。讲解数字城管的科学意义、抄告问题的来源、系统的具体操作方法等。城管科工作人员还不厌其烦地到社区现场帮助指导工作，确保各社区数字城管系统运行正常，使我街道范围内数字城管抄告问题及时处理和回复。3、整合资源，将“数字城管”与日常巡查相结合，切实发挥社区城管联系站作用，提高问题处置率。城管联系站工作人员在收到抄告单后，带着问题上路巡查，及时2/4掌握动态，在巡查中首先解决数字城管反映的问题，在第一时间回复监管中心，以便上报结案。同时巡查本社区范围环境，把问题一并解决，使发生在社区范围内的有关市容、绿化、环境卫生等方面的动态问题快速整改和反馈，促进大环境管理。二、取得的主要成效“数字城管”所涉及的市容市貌问题范围较广，包括雨水井盖缺失、乱堆物堆料、积存垃圾渣土、“牛皮癣”、横幅乱吊乱挂、暴露垃圾、人行道路面破损、河道不洁、乱搭乱建、倚门设摊等。经过近一年的试运行，取得了一定的成效1、抄告问题数降了、应急处置快了。推行“数字城管”后，进一步加强和落实了城市长效管理，大量城管问题在日常工作中得到了及时的解决和有效的控制。一是群众信访明显下降。自3月28日试运行以来，问题抄告数从4月份的204个降到十一月份的5个，呈明显下降趋势。二是突击任务明显减少。在迎接“国家卫生城市”复评检查、迎接省文明示范城区检查、星级社区创建检查等各类检查考核中，基本不需要做大量的突击工作，使社区城市管理呈现“注重长效、从容迎检”的良性管理状态。三是应急管理大显身手。“数字城管”发现问题、派遣任务准确而迅速，提高了社区对突发事件处理的时效性。3/42、有效降低案卷的重复率和提高运行指数和效能指数，加大“代整治”力度，重点整治违章接坡，无主垃圾，无主废土，暴露垃圾，井盖缺失，非法小广告等现象明显改善。3、加快了撤村建居社区城市化进程。数字城管运行以来，日常巡查变勤了，处理问题的时间缩短了，工作效率提高了，环境变整洁了，社区变靓丽了，提前与老城区社区接轨了。三、存在的问题数字城管自今年5月1日模拟运行以来，经过短短两个月的模拟考核，在成绩不够理想的情况下，积极找寻自身原因，落实整改。1、地域范围广，工作量大。今年年初开始，由于石石立交，两口两线、重工路等省、市重点工程的陆续开工，石桥地区目前是个大工地，与数字城管要求的“品质城区”不相符合，给我结案日常的管理带来了相当大的压力。2、石桥街道属于新撤村建居街道，地处下城最北部，属于城郊结合部，外来流动人员多，素质普遍不高，环境保护意识薄弱，垃圾随手乱丢等现象时有发生，保洁人员往往防不胜防。而数字城管以市区一样的标准对我街道进行抄告，造成问题重复派遣率高，处置率明显降低的结果。4/43、个别社区由于对自身小区的定位不明确，增加了工作范围，造成模拟运行期间处置率降低。如本来就是封闭式小区的杨家沁苑，不应被列入抄告范围，而抄告人员一再对其小区内部的问题进行抄告，给我们造成了不小的压力，直接影响了街道甚至全区的结案率。四、下一步打算1、成立数字城管工作小组。由街道分管主任带队，下设专门处理员和现场督查员，专门针对抄告问题进行现场核查、督办及回复。缩短整改时间，提高问题处置率。2、继续加大培训力