市中心医院群众路线教育实践活动交流汇报材料

精品文档2016全新精品资料全新公文范文全程指导写作独家原创1/4市中心医院群众路线教育实践活动交流汇报材料XX市中心医院作为第二批开展党的群众路线教育实践活动的单位，首先提出了医院作为社会关注的热点、焦点行业，是党和政府联系群众的重要窗口，是离群众最近的神经末梢。各项工作做得好，群众就会感受到党和政府的温暖，反之则会造成不良影响。医院将教育实践活动同医疗卫生行业特点紧密结合，始终将改进作风，服务群众作为抓手，以群众满意为目标，确保教育实践活动不虚、不空、不偏、不走过场，力求在活动中取得实效。一、抓好学习教育，为顺利开展群教活动打牢思想根基。院党委对活动高度重视，精心准备动员报告、实施方案，多次召开专题会议进行全面部署和周密安排，并对支部书记、职能部门负责人进行培训，为开展活动提供组织保障。同时，以集中学习与自学相结合的方式保证学习教育工作逐步推进。一是一把手带头积极推动，各关键环节和重要事宜亲自过问，严格把关，确保各项工作落到实处。二是组织集中学习7次，近5000人次参与，学习文件资料30余份。三是自编学习材料三册，供大家了解群教活动重要知识点。四是院党委中心组分五次召开领导班子专题学习讨论会，集中学习必读书目、应知应会的知识点、群教工作相关文件。五是各支部专题学习了郭明义、兰辉、毕精品文档2016全新精品资料全新公文范文全程指导写作独家原创2/4世祥、华益慰，王争艳，郭青建等先进典型的事迹。六是组织全院干部职工观看蓝风衣、周恩来的四个昼夜、焦裕禄、刹“四风”戒贪欲等影片。通过正反典型教育，引导职工树立廉洁意识。二、多方听取意见，查摆自身不足。一是组织专人到上级部门、舆情热线收集意见建议、开展交流沟通、查找“四风”问题的具体表现，共收集意见建议共44条，收回问卷调查表36张；二是在全院范围开展“我为医院献良策”活动，发动全院职工提出合理化建议，共收集48人意见建议116条；三是广泛听取服务对象意见。设置意见薄、意见箱，发放患者满意度调查表，发放征求意见问卷360余份，并收回问卷334份。四是面对面听取意见。院领导到科室、病房与职工群众、患者群众面对面交流，并通过“群教活动走进护士座谈会”，“群众路线教育面对面听取意见座谈会”广泛听取意见与建议，探讨解决方案。五是开展就医体验活动。干部职工60余人对就医流程、环节跟踪体验、暗访，收集到五个方面188条意见和建议。六是对收集到的400余条意见建议进行归纳整理，反馈到各分管领导及职能部门，要求立整立改。三、广泛开展讨论，提升党员认识。结合就医体验活动中查找出的问题，对市委提出的“医院作风怎么改”、“五好干部、医务人员怎么当”、精品文档2016全新精品资料全新公文范文全程指导写作独家原创3/4“为了谁、依靠谁、我是谁”等八个专题开展领导班子、党员干部、普通职工三个层面的讨论，积极整改，目前已有29项问题得到了落实，部分问题正在整改当中。领导班子还就学习焦裕禄、查摆自身的“四风”问题开展了专题讨论，查找问题“照镜子”，解决问题“正衣冠”。四、坚持问题导向，借群教活动之力破解工作难题。（一）直面问题，立行立改。多举措、多方法解决突出问题，提升病员就医感受。一方面从群众最有意见的地方改起在门诊检查室安装围帘保护病人隐私；进一步规范患者满意度调查工作；针对个别窗口“无微笑表情、无眼神交流、无语言沟通”的“三无”问题，积极开展职业素养教育及礼仪培训，改进服务态度。一方面从群众最需要的地方改起在院内多点设立便民服务流动餐车、自动饮水机方便患者就餐、饮水；医保窗口实行周末工作制，方便患者节假日办理出院手续；增加交通车营运班次减少群众候车时间。一方面从群众最急切的地方改起试点科内办理结账出院，减少病员办理出院手续时间；要求医技部门根据病员流量合理调配工作人员，添置自助挂号机、检验报告自助打印机以减少病员排队时间。（二）敢于动真碰硬，加大正风肃纪工作力度。院党委先后四次召开行风建设、正风肃纪、廉洁行医精品文档2016全新精品资料全新公文范文全程指导写作独家原创4/4方面的专题会议，以“抓铁有痕、踏石留印”的气魄，下大力气去除沉疴积弊，向旧习惯说不，向不良作风宣战。近期先后通报了7起违纪违规事件，对不按规定书写病历、不按时到岗、违规使用高值耗材、违反医疗核心制度、不规范使用药品、语言行为不规范、不按规定填写检查申请单等的53人进行了严肃处理。医院的工作关乎群众的切身利益，意义重大。遂宁市中心医院将继续以开