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文档简介

奇瑞汽车消费者调查报告奇瑞汽车市场调查报告作为经济适用车的奇瑞系列对已有市场的阶段性诊断，对目标消费群体的进一步了解故作了如下网页调查。具体情况如下一、调查目的进一步了解目标消费群体，对新的车型作出指导。二、调查对象及其一般情况调查对象广大网友一般情况对新鲜事物比较感兴趣，活跃，对生活有一定期望值。三、调查方式本次调查采取的是随机问卷调查。发放问卷是通过互联网以邮件网页等方式被感兴趣的网友自由选择作出解答。4、调查时间2010年10月五、调查内容主要调查了奇瑞系列的品牌知名度，在消费者心中的服务形象，目标消费者的范围收入水平等等。六调查结果七、调查体会从调查结果可以看出，我们的客户大多是“年轻人“，奇瑞的汽车对他们来说很实惠，所以他们愿意为奇瑞的销量做一份贡献，其二次购买的可能性也比较大。但是，对于奇瑞的服务与质量还是有一定意见的故而笔者提出以下建议1对于高性价比的奇瑞QQ，应该加大市场推广力度，使之成为奇瑞主打品牌。因其性价比的优势，故建议服务人员的服务的态度再好一点，再热心一点，而在质量上在技术允许与本金保证的情况下稍微提高一下就可以了。2从客户的特性可以看到他们当中大多数人都是处于成长发展的状态，而当下中国的发展形势也是一片大好故建议奇瑞在主打QQ的同时一定要发展出一个正真的高端品牌，使得成熟后的“奇瑞客户们”的二次购买也在奇瑞。这里强烈建议用好整合营销，保持与客户的良好关系笔者认为奇瑞如做好以上两点建议那么其企业实体一定做的很好。附1奇瑞汽车调查问卷您好非常感请您接受本次调查请您认真如实地填写调查时间2003年12月1日12月5日1、请问您的年龄A1825B2530C3040D4050E5060F60以上2、性别1男B女3您的月收入是A5000元以下B500010000元C1000050000元D50000元以上4您对汽车的购买标准请按照重要程度依次选择）A价格B排量C外观D性能F售后服务5您知道奇瑞以下的哪几个品牌瑞麟威麟开瑞东方之子T系列旗云V系列A系列一个都不知道6您所买的奇瑞车已使用多久A少于半年B半年一年C一年三年D三年以上7迄今为止您的奇瑞车进行过几次维修A1次也没有B13次C35次D5次以上8您购买奇瑞汽车的原因是A自己的选择B朋友推荐C被其广告宣传吸引D其他（请列出）9你选择奇瑞考虑的因素有A价格B动力性C安全性D舒适性E配置F空间G外形H支持国产10您认为您的奇瑞车最大的优点是A价格便宜B性能好C省油D外形美观E其他（请列出）11您认为您的奇瑞车最大的缺点是A价格贵B性能不好C耗油D外形不美观E其他（请列出）F没有12您对奇瑞公司的服务的整体满意度如何A很满意B基本满意C一般D不满13您目前是否有换车意愿A暂时没有B有，
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