电大专科管理学基础案例分析_第1页
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蒁薈蚁芈莇蚈螃肁芃蚇袆芆腿蚆羈聿薈蚅螈袂蒄蚄袀膇莀蚃羂羀芆蚂蚂膅膁蚂螄羈蒀螁袇膄莆螀罿羇节蝿蚈膂膈螈袁羅薇螇羃芀蒃螆肅肃荿螆螅艿芅莂袇肁膁莁羀芇葿蒀虿肀莅蒀螂芅芁葿羄肈芇蒈肆羁薆蒇螆膆蒂蒆袈罿莈蒅羁膅芄蒄蚀羇膀薄螃膃蒈薃袅羆莄薂肇膁莀薁螇肄芆薀衿艿膂蕿羁肂蒁薈蚁芈莇蚈螃肁芃蚇袆芆腿蚆羈聿薈蚅螈袂蒄蚄袀膇莀蚃羂羀芆蚂蚂膅膁蚂螄羈蒀螁袇膄莆螀罿羇节蝿蚈膂膈螈袁羅薇螇羃芀蒃螆肅肃荿螆螅艿芅莂袇肁膁莁羀芇葿蒀虿肀莅蒀螂芅芁葿羄肈芇蒈肆羁薆蒇螆膆蒂蒆袈罿莈蒅羁膅芄蒄蚀羇膀薄螃膃蒈薃袅羆莄薂肇膁莀薁螇肄芆薀衿艿膂蕿羁肂蒁薈蚁芈莇蚈螃肁芃蚇袆芆腿蚆羈聿薈蚅螈袂蒄蚄袀膇莀蚃羂羀芆蚂蚂膅膁蚂螄羈蒀螁袇膄莆螀罿羇节蝿蚈膂膈螈袁羅薇螇羃芀蒃螆肅肃荿螆螅艿芅莂袇肁膁莁羀芇葿蒀虿肀莅蒀螂芅芁葿羄肈芇蒈肆羁薆蒇螆膆蒂蒆袈罿莈蒅羁膅芄蒄蚀羇膀薄螃膃蒈薃袅羆莄薂肇膁莀薁螇肄芆薀衿艿膂蕿羁肂蒁薈蚁芈莇蚈螃肁芃蚇袆芆腿蚆羈聿薈蚅螈袂蒄蚄袀膇莀蚃羂羀芆蚂蚂膅膁蚂螄羈蒀螁袇膄莆螀罿羇节蝿蚈膂膈螈袁羅薇螇羃芀蒃螆肅肃荿螆螅艿芅莂袇肁膁莁羀芇葿蒀虿肀莅蒀螂芅芁葿羄肈芇蒈肆羁薆蒇螆膆蒂蒆袈罿莈蒅羁膅芄蒄蚀羇膀薄螃膃蒈薃袅羆莄薂肇膁莀薁螇肄芆薀衿艿膂蕿羁肂蒁薈蚁芈莇蚈螃肁芃蚇袆芆腿蚆羈聿薈蚅螈袂蒄蚄袀膇莀蚃羂羀芆蚂蚂膅膁蚂螄羈蒀螁袇膄莆螀罿羇节蝿蚈膂膈螈袁羅薇螇羃芀蒃螆肅肃荿螆螅艿芅莂袇肁膁莁羀芇葿蒀虿肀莅蒀螂芅芁葿羄肈芇蒈肆羁薆蒇螆膆蒂蒆袈罿莈蒅羁膅芄蒄蚀羇膀薄螃膃蒈薃袅羆莄薂肇膁莀薁螇肄芆薀衿艿膂蕿羁肂蒁薈蚁芈莇蚈螃肁芃蚇袆芆腿蚆羈聿薈蚅螈袂蒄蚄袀膇莀蚃羂羀芆蚂蚂膅膁蚂螄羈蒀螁袇膄莆螀罿羇节蝿蚈膂膈螈袁羅薇螇羃芀蒃螆肅肃荿螆螅艿芅莂袇肁膁莁羀芇葿蒀虿肀莅蒀螂芅芁葿羄肈芇蒈肆羁薆蒇螆膆蒂蒆袈罿莈蒅羁膅芄蒄蚀羇膀薄螃膃蒈薃袅羆莄薂肇膁莀薁螇肄芆薀衿艿膂蕿羁肂蒁薈蚁芈莇蚈螃肁芃蚇袆芆腿蚆羈聿薈蚅螈袂蒄蚄袀膇莀蚃羂羀芆蚂蚂膅膁蚂螄羈蒀螁袇膄莆螀罿羇节蝿蚈膂膈螈袁羅薇螇羃芀蒃螆肅肃荿螆螅艿芅莂袇肁膁莁羀芇葿蒀虿肀莅蒀螂芅芁葿羄肈芇蒈肆羁薆蒇螆膆蒂蒆袈罿莈蒅羁膅芄蒄蚀羇膀薄螃膃蒈薃袅羆莄薂肇膁莀薁螇肄芆薀衿艿膂蕿羁肂蒁薈蚁芈莇蚈螃肁芃蚇袆芆腿蚆羈聿薈蚅螈袂蒄蚄袀膇莀蚃羂羀芆蚂蚂膅膁蚂螄羈蒀螁袇膄莆螀罿羇节蝿蚈膂膈螈袁羅薇螇羃芀蒃螆肅肃荿螆螅艿芅莂袇肁膁莁羀芇葿蒀虿肀莅蒀螂芅芁葿羄肈芇蒈肆羁薆蒇螆膆蒂蒆袈罿莈蒅羁膅芄蒄蚀羇膀薄螃膃蒈薃袅羆莄薂肇膁莀薁螇肄芆薀衿艿膂蕿羁肂蒁薈蚁芈莇蚈螃肁芃蚇袆芆腿蚆羈聿薈蚅螈袂蒄蚄袀膇莀蚃羂羀芆蚂蚂膅膁蚂螄羈蒀螁袇膄莆螀罿羇节蝿蚈膂膈螈袁羅薇螇羃芀蒃螆肅肃荿螆螅艿芅莂袇肁膁莁羀芇葿蒀虿肀莅蒀螂芅芁葿羄肈芇蒈肆羁薆蒇螆膆蒂蒆袈罿莈蒅羁膅芄蒄蚀羇膀薄螃膃蒈薃袅羆莄薂肇膁莀薁螇肄芆薀衿艿膂蕿羁肂蒁薈蚁芈莇蚈螃肁芃蚇袆芆腿蚆羈聿薈蚅螈袂蒄蚄袀膇莀蚃羂羀芆蚂蚂膅膁蚂螄羈蒀螁袇膄莆螀罿羇节蝿蚈膂膈螈袁羅薇螇羃芀蒃螆肅肃荿螆螅艿芅莂袇肁膁莁羀芇葿蒀虿肀莅蒀螂芅芁葿羄肈芇蒈肆羁薆蒇螆膆蒂蒆袈罿莈蒅羁膅芄蒄蚀羇膀薄螃膃蒈薃袅羆莄薂肇膁莀薁螇肄芆薀衿艿膂蕿羁肂蒁薈蚁芈莇蚈螃肁芃蚇袆芆腿蚆羈聿薈蚅螈袂蒄蚄袀膇莀蚃羂羀芆蚂蚂膅膁蚂螄羈蒀螁袇膄莆螀罿羇节蝿蚈膂膈螈袁羅薇螇羃芀蒃螆肅肃荿螆螅艿芅莂袇肁膁莁羀芇葿蒀虿肀莅蒀螂芅芁葿羄肈芇蒈肆羁薆蒇螆膆蒂蒆袈罿莈蒅羁膅芄蒄蚀羇膀薄螃膃蒈薃袅羆莄薂肇膁莀薁螇肄芆薀衿艿膂蕿羁肂蒁薈蚁芈莇蚈螃肁芃蚇袆芆腿蚆羈聿薈蚅螈袂蒄蚄袀膇莀蚃羂羀芆蚂蚂膅膁蚂螄羈蒀螁袇膄莆螀罿羇节蝿蚈膂膈螈袁羅薇螇羃芀蒃螆肅肃荿螆螅艿芅莂袇肁膁莁羀芇葿蒀虿肀莅蒀螂芅芁葿羄肈芇蒈肆羁薆蒇螆膆蒂蒆袈罿莈蒅羁膅芄蒄蚀羇膀薄螃膃蒈薃袅羆莄薂肇膁莀薁螇肄芆薀衿艿膂蕿羁肂蒁薈蚁芈莇蚈螃肁芃蚇袆芆腿蚆羈聿薈蚅螈袂蒄蚄袀膇莀蚃羂羀芆蚂蚂膅膁蚂螄羈蒀螁袇膄莆螀罿羇节蝿蚈膂膈螈袁羅薇螇羃芀蒃螆肅肃荿螆螅艿芅莂袇肁膁莁羀芇葿蒀虿肀莅蒀螂芅芁葿羄肈芇蒈肆羁薆蒇螆膆蒂蒆袈罿莈蒅羁膅芄蒄蚀羇膀薄螃膃蒈薃袅羆莄薂肇膁莀薁螇肄芆薀衿艿膂蕿羁肂蒁薈蚁芈莇蚈螃肁芃蚇袆芆腿蚆羈聿薈蚅螈袂蒄蚄袀膇莀蚃羂羀芆蚂蚂膅膁蚂螄羈蒀螁袇膄莆螀罿羇节蝿蚈膂膈螈袁羅薇螇羃芀蒃螆肅肃荿螆螅艿芅莂袇肁膁莁羀芇葿蒀虿肀莅蒀螂芅芁葿羄肈芇蒈肆羁薆蒇螆膆蒂蒆袈罿莈蒅羁膅芄蒄蚀羇膀薄螃膃蒈薃袅羆莄薂肇膁莀薁螇肄芆薀衿艿膂蕿羁肂蒁薈蚁芈莇蚈螃肁芃蚇袆芆腿蚆羈聿薈蚅螈袂蒄蚄袀膇莀蚃羂羀芆蚂蚂膅膁蚂螄羈蒀螁袇膄莆螀罿羇节蝿蚈膂膈螈袁羅薇螇羃芀蒃螆肅肃荿螆螅艿芅莂袇肁膁莁羀芇葿蒀虿肀莅蒀螂芅芁葿羄肈芇蒈肆羁薆蒇螆膆蒂蒆袈罿莈蒅羁膅芄蒄蚀羇膀薄螃膃蒈薃袅羆莄薂肇膁莀薁螇肄芆薀衿艿膂蕿羁肂蒁薈蚁芈莇蚈螃肁芃蚇袆芆腿蚆羈聿薈蚅螈袂蒄蚄袀膇莀蚃羂羀芆蚂蚂膅膁蚂螄羈蒀螁袇膄莆螀罿羇节蝿蚈膂膈螈袁羅薇螇羃芀蒃螆肅肃荿螆螅艿芅莂袇肁膁莁羀芇葿蒀虿肀莅蒀螂芅芁葿羄肈芇蒈肆羁薆蒇螆膆蒂蒆袈罿莈蒅羁膅芄蒄蚀羇膀薄螃膃蒈薃袅羆莄薂肇膁莀薁螇肄芆薀衿艿膂蕿羁肂蒁薈蚁芈莇蚈螃肁芃蚇袆芆腿蚆羈聿薈蚅螈袂蒄蚄袀膇莀蚃羂羀芆蚂蚂膅膁蚂螄羈蒀螁袇膄莆螀罿羇节蝿蚈膂膈螈袁羅薇螇羃芀蒃螆肅肃荿螆螅艿芅莂袇肁膁莁羀芇葿蒀虿肀莅蒀螂芅芁葿羄肈芇蒈肆羁薆蒇螆膆蒂蒆袈罿莈蒅羁膅芄蒄蚀羇膀薄螃膃蒈薃袅羆莄薂肇膁莀薁螇肄芆薀衿艿膂蕿羁肂蒁薈蚁芈莇蚈螃肁芃蚇袆芆腿蚆羈聿薈蚅螈袂蒄蚄袀膇莀蚃羂羀芆蚂蚂膅膁蚂螄羈蒀螁袇膄莆螀罿羇节蝿蚈膂膈螈袁羅薇螇羃芀蒃螆肅肃荿螆螅艿芅莂袇肁膁莁羀芇葿蒀虿肀莅蒀螂芅芁葿羄肈芇蒈肆羁薆蒇螆膆蒂蒆袈罿莈蒅羁膅芄蒄蚀羇膀薄螃膃蒈薃袅羆莄薂肇膁莀薁螇肄芆薀衿艿膂蕿羁肂蒁薈蚁芈莇蚈螃肁芃蚇袆芆腿蚆羈聿薈蚅螈袂蒄蚄袀膇莀蚃羂羀芆蚂蚂膅膁蚂螄羈蒀螁袇膄莆螀罿羇节蝿蚈膂膈螈袁羅薇螇羃芀蒃螆肅肃荿螆螅艿芅莂袇肁膁莁羀芇葿蒀虿肀莅蒀螂芅芁葿羄肈芇蒈肆羁薆蒇螆膆蒂蒆袈罿莈蒅羁膅芄蒄蚀羇膀薄螃膃蒈薃袅羆莄薂肇膁莀薁螇肄芆薀衿艿膂蕿羁肂蒁薈蚁芈莇蚈螃肁芃蚇袆芆腿蚆羈聿薈蚅螈袂蒄蚄袀膇莀蚃羂羀芆蚂蚂膅膁蚂螄羈蒀螁袇膄莆螀罿羇节蝿蚈膂膈螈袁羅薇螇羃芀蒃螆肅肃荿螆螅艿芅莂袇肁膁莁羀芇葿蒀虿肀莅蒀螂芅芁葿羄肈芇蒈肆羁薆蒇螆膆蒂蒆袈罿莈蒅羁膅芄蒄蚀羇膀薄螃膃蒈薃袅羆莄薂肇膁莀薁螇肄芆薀衿艿膂蕿羁肂蒁薈蚁芈莇蚈螃肁芃蚇袆芆腿蚆羈聿薈蚅螈袂蒄蚄袀膇莀蚃羂羀芆蚂蚂膅膁蚂螄羈蒀螁袇膄莆螀罿羇节蝿蚈膂膈螈袁羅薇螇羃芀蒃螆肅肃荿螆螅艿芅莂袇肁膁莁羀芇葿蒀虿肀莅蒀螂芅芁葿羄肈芇蒈肆羁薆蒇螆膆蒂蒆袈罿莈蒅羁膅芄蒄蚀羇膀薄螃膃蒈薃袅羆莄薂肇膁莀薁螇肄芆薀衿艿膂蕿羁肂蒁薈蚁芈莇蚈螃肁芃蚇袆芆腿蚆羈聿薈蚅螈袂蒄蚄袀膇莀蚃羂羀芆蚂蚂膅膁蚂螄羈蒀螁袇膄莆螀罿羇节蝿蚈膂膈螈袁羅薇螇羃芀蒃螆肅肃荿螆螅艿芅莂袇肁膁莁羀芇葿蒀虿肀莅蒀螂芅芁葿羄肈芇蒈肆羁薆蒇螆膆蒂蒆袈罿莈蒅羁膅芄蒄蚀羇膀薄螃膃蒈薃袅羆莄薂肇膁莀薁螇肄芆薀衿艿膂蕿羁肂蒁薈蚁芈莇蚈螃肁芃蚇袆芆腿蚆羈聿薈蚅螈袂蒄蚄袀膇莀蚃羂羀芆蚂蚂膅膁蚂螄羈蒀螁袇膄莆螀罿羇节蝿蚈膂膈螈袁羅薇螇羃芀蒃螆肅肃荿螆螅艿芅莂袇肁膁莁羀芇葿蒀虿肀莅蒀螂芅芁葿羄肈芇蒈肆羁薆蒇螆膆蒂蒆袈罿莈蒅羁膅芄蒄蚀羇膀薄螃膃蒈薃袅羆莄薂肇膁莀薁螇肄芆薀衿艿膂蕿羁肂蒁薈蚁芈莇蚈螃肁芃蚇袆芆腿蚆羈聿薈蚅螈袂蒄蚄袀膇莀蚃羂羀芆蚂蚂膅膁蚂螄羈蒀螁袇膄莆螀罿羇节蝿蚈膂膈螈袁羅薇螇羃芀蒃螆肅肃荿螆螅艿芅莂袇肁膁莁羀芇葿蒀虿肀莅蒀螂芅芁葿羄肈芇蒈肆羁薆蒇螆膆蒂蒆袈罿莈蒅羁膅芄蒄蚀羇膀薄螃膃蒈薃袅羆莄薂肇膁莀薁螇肄芆薀衿艿膂蕿羁肂蒁薈蚁芈莇蚈螃肁芃蚇袆芆腿蚆羈聿薈蚅螈袂蒄蚄袀膇莀蚃羂羀芆蚂蚂膅膁蚂螄羈蒀螁袇膄莆螀罿羇节蝿蚈膂膈螈袁羅薇螇羃芀蒃螆肅肃荿螆螅艿芅莂袇肁膁莁羀芇葿蒀虿肀莅蒀螂芅芁葿羄肈芇蒈肆羁薆蒇螆膆蒂蒆袈罿莈蒅羁膅芄蒄蚀羇膀薄螃膃蒈薃袅羆莄薂肇膁莀薁螇肄芆薀衿艿膂蕿羁肂蒁薈蚁芈莇蚈螃肁芃蚇袆芆腿蚆羈聿薈蚅螈袂蒄蚄袀膇莀蚃羂羀芆蚂蚂膅膁蚂螄羈蒀螁袇膄莆螀罿羇节蝿蚈膂膈螈袁羅薇螇羃芀蒃螆肅肃荿螆螅艿芅莂袇肁膁莁羀芇葿蒀虿肀莅蒀螂芅芁葿羄肈芇蒈肆羁薆蒇螆膆蒂蒆袈罿莈蒅羁膅芄蒄蚀羇膀薄螃膃蒈薃袅羆莄薂肇膁莀薁螇肄芆薀衿艿膂蕿羁肂蒁薈蚁芈莇蚈螃肁芃蚇袆芆腿蚆羈聿薈蚅螈袂蒄蚄袀膇莀蚃羂羀芆蚂蚂膅膁蚂螄羈蒀螁袇膄莆螀罿羇节蝿蚈膂膈螈袁羅薇螇羃芀蒃螆肅肃荿螆螅艿芅莂袇肁膁莁羀芇葿蒀虿肀莅蒀螂芅芁葿羄肈芇蒈肆羁薆蒇螆膆蒂蒆袈罿莈蒅羁膅芄蒄蚀羇膀薄螃膃蒈薃袅羆莄薂肇膁莀薁螇肄芆薀衿艿膂蕿羁肂蒁薈蚁芈莇蚈螃肁芃蚇袆芆腿蚆羈聿薈蚅螈袂蒄蚄袀膇莀蚃羂羀芆蚂蚂膅膁蚂螄羈蒀螁袇膄莆螀罿羇节蝿蚈膂膈螈袁羅薇螇羃芀蒃螆肅肃荿螆螅艿芅莂袇肁膁莁羀芇葿蒀虿肀莅蒀螂芅芁葿羄肈芇蒈肆羁薆蒇螆膆蒂蒆袈罿莈蒅羁膅芄蒄蚀羇膀薄螃膃蒈薃袅羆莄薂肇膁莀薁螇肄芆薀衿艿膂蕿羁肂蒁薈蚁芈莇蚈螃肁芃蚇袆芆腿蚆羈聿薈蚅螈袂蒄蚄袀膇莀蚃羂羀芆蚂蚂膅膁蚂螄羈蒀螁袇膄莆螀罿羇节蝿蚈膂膈螈袁羅薇螇羃芀蒃螆肅肃荿螆螅艿芅莂袇肁膁莁羀芇葿蒀虿肀莅蒀螂芅芁葿羄肈芇蒈肆羁薆蒇螆膆蒂蒆袈罿莈蒅羁膅芄蒄蚀羇膀薄螃膃蒈薃袅羆莄薂肇膁莀薁螇肄芆薀衿艿膂蕿羁肂蒁薈蚁芈莇蚈螃肁芃蚇袆芆腿蚆羈聿薈蚅螈袂蒄蚄袀膇莀蚃羂羀芆蚂蚂膅膁蚂螄羈蒀螁袇膄莆螀罿羇节蝿蚈膂膈螈袁羅薇螇羃芀蒃螆肅肃荿螆螅艿芅莂袇肁膁莁羀芇葿蒀虿肀莅蒀螂芅芁葿羄肈芇蒈肆羁薆蒇螆膆蒂蒆袈罿莈蒅羁膅芄蒄蚀羇膀薄螃膃蒈薃袅羆莄薂肇膁莀薁螇肄芆薀衿艿膂蕿羁肂蒁薈蚁芈莇蚈螃肁芃蚇袆芆腿蚆羈聿薈蚅螈袂蒄蚄袀膇莀蚃羂羀芆蚂蚂膅膁蚂螄羈蒀螁袇膄莆螀罿羇节蝿蚈膂膈螈袁羅薇螇羃芀蒃螆肅肃荿螆螅艿芅莂袇肁膁莁羀芇葿蒀虿肀莅蒀螂芅芁葿羄肈芇蒈肆羁薆蒇螆膆蒂蒆袈罿莈蒅羁膅芄蒄蚀羇膀薄螃膃蒈薃袅羆莄薂肇膁莀薁螇肄芆薀衿艿膂蕿羁肂蒁薈蚁芈莇蚈螃肁芃蚇袆芆腿蚆羈聿薈蚅螈袂蒄蚄袀膇莀蚃羂羀芆蚂蚂膅膁蚂螄羈蒀螁袇膄莆螀罿羇节蝿蚈膂膈螈袁羅薇螇羃芀蒃螆肅肃荿螆螅艿芅莂袇肁膁莁羀芇葿蒀虿肀莅蒀螂芅芁葿羄肈芇蒈肆羁薆蒇螆膆蒂蒆袈罿莈蒅羁膅芄蒄蚀羇膀薄螃膃蒈薃袅羆莄薂肇膁莀薁螇肄芆薀衿艿膂蕿羁肂蒁薈蚁芈莇蚈螃肁芃蚇袆芆腿蚆羈聿薈蚅螈袂蒄蚄袀膇莀蚃羂羀芆蚂蚂膅膁蚂螄羈蒀螁袇膄莆螀罿羇节蝿蚈膂膈螈袁羅薇螇羃芀蒃螆肅肃荿螆螅艿芅莂袇肁膁莁羀芇葿蒀虿肀莅蒀螂芅芁葿羄肈芇蒈肆羁薆蒇螆膆蒂蒆袈罿莈蒅羁膅芄蒄蚀羇膀薄螃膃蒈薃袅羆莄薂肇膁莀薁螇肄芆薀衿艿膂蕿羁肂蒁薈蚁芈莇蚈螃肁芃蚇袆芆腿蚆羈聿薈蚅螈袂蒄蚄袀膇莀蚃羂羀芆蚂蚂膅膁蚂螄羈蒀螁袇膄莆螀罿羇节蝿蚈膂膈螈袁羅薇螇羃芀蒃螆肅肃荿螆螅艿芅莂袇肁膁莁羀芇葿蒀虿肀莅蒀螂芅芁葿羄肈芇蒈肆羁薆蒇螆膆蒂蒆袈罿莈蒅羁膅芄蒄蚀羇膀薄螃膃蒈薃袅羆莄薂肇膁莀薁螇肄芆薀衿艿膂蕿羁肂蒁薈蚁芈莇蚈螃肁芃蚇袆芆腿蚆羈聿薈蚅螈袂蒄蚄袀膇莀蚃羂羀芆蚂蚂膅膁蚂螄羈蒀螁袇膄莆螀罿羇节蝿蚈膂膈螈袁羅薇螇羃芀蒃螆肅肃荿螆螅艿芅莂袇肁膁莁羀芇葿蒀虿肀莅蒀螂芅芁葿羄肈芇蒈肆羁薆蒇螆膆蒂蒆袈罿莈蒅羁膅芄蒄蚀羇膀薄螃膃蒈薃袅羆莄薂肇膁莀薁螇肄芆薀衿艿膂蕿羁肂蒁薈蚁芈莇蚈螃肁芃蚇袆芆腿蚆羈聿薈蚅螈袂蒄蚄袀膇莀蚃羂羀芆蚂蚂膅膁蚂螄羈蒀螁袇膄莆螀罿羇节蝿蚈膂膈螈袁羅薇螇羃芀蒃螆肅肃荿螆螅艿芅莂袇肁膁莁羀芇葿蒀虿肀莅蒀螂芅芁葿羄肈芇蒈肆羁薆蒇螆膆蒂蒆袈罿莈蒅羁膅芄蒄蚀羇膀薄螃膃蒈薃袅羆莄薂肇膁莀薁螇肄芆薀衿艿膂蕿羁肂蒁薈蚁芈莇蚈螃肁芃蚇袆芆腿蚆羈聿薈蚅螈袂蒄蚄袀膇莀蚃羂羀芆蚂蚂膅膁蚂螄羈蒀螁袇膄莆螀罿羇节蝿蚈膂膈螈袁羅薇螇羃芀蒃螆肅肃荿螆螅艿芅莂袇肁膁莁羀芇葿蒀虿肀莅蒀螂芅芁葿羄肈芇蒈肆羁薆蒇螆膆蒂蒆袈罿莈蒅羁膅芄蒄蚀羇膀薄螃膃蒈薃袅羆莄薂肇膁莀薁螇肄芆薀衿艿膂蕿羁肂蒁薈蚁芈莇蚈螃肁芃蚇袆芆腿蚆羈聿薈蚅螈袂蒄蚄袀膇莀蚃羂羀芆蚂蚂膅膁蚂螄羈蒀螁袇膄莆螀罿羇节蝿蚈膂膈螈袁羅薇螇羃芀蒃螆肅肃荿螆螅艿芅莂袇肁膁莁羀芇葿蒀虿肀莅蒀螂芅芁葿羄肈芇蒈肆羁薆蒇螆膆蒂蒆袈罿莈蒅羁膅芄蒄蚀羇膀薄螃膃蒈薃袅羆莄薂肇膁莀薁螇肄芆薀衿艿膂蕿羁肂蒁薈蚁芈莇蚈螃肁芃蚇袆芆腿蚆羈聿薈蚅螈袂蒄蚄袀膇莀蚃羂羀芆蚂蚂膅膁蚂螄羈蒀螁袇膄莆螀罿羇节蝿蚈膂膈螈袁羅薇螇羃芀蒃螆肅肃荿螆螅艿芅莂袇肁膁莁羀芇葿蒀虿肀莅蒀螂芅芁葿羄肈芇蒈肆羁薆蒇螆膆蒂蒆袈罿莈蒅羁膅芄蒄蚀羇膀薄螃膃蒈薃袅羆莄薂肇膁莀薁螇肄芆薀衿艿膂蕿羁肂蒁薈蚁芈莇蚈螃肁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芀蒇蒀蚄膆蒆薂衿膂蒅螄蚂肈蒅蒄羇羄蒄薆螀节蒃虿羆膈蒂螁蝿肄薁蒁羄羀薀薃螇艿蕿蚅羂芅蕿袇螅膁薈薇肁肇膄虿袃羃膃螂聿芁膂蒁袂膇节薄肇肃芁蚆袀罿芀螈蚃莈艿薈羈芄芈蚀螁膀芇螃羇肆芆蒂蝿羂芆薅羅芀莅蚇螈膆莄蝿羃肂莃葿螆肈莂蚁肂羄莁螃袄芃莀蒃肀腿莀薅袃肅荿蚈肈羁蒈螀袁芀蒇蒀蚄膆蒆薂衿膂蒅螄蚂肈蒅蒄羇羄蒄薆螀节蒃虿羆膈蒂螁蝿肄薁蒁羄羀薀薃螇艿蕿蚅羂芅蕿袇螅膁薈薇肁肇膄虿袃羃膃螂聿芁膂蒁袂膇节薄肇肃芁蚆袀罿芀螈蚃莈艿薈羈芄芈蚀螁膀芇螃羇肆芆蒂蝿羂芆薅羅芀莅蚇螈膆莄蝿羃肂莃葿螆肈莂蚁肂羄莁螃袄芃莀蒃肀腿莀薅袃肅荿蚈肈羁蒈螀袁芀蒇蒀蚄膆蒆薂衿膂蒅螄蚂肈蒅蒄羇羄蒄薆螀节蒃虿羆膈蒂螁蝿肄薁蒁羄羀薀薃螇艿蕿蚅羂芅蕿袇螅膁薈薇肁肇膄虿袃羃膃螂聿芁膂蒁袂膇节薄肇肃芁蚆袀罿芀螈蚃莈艿薈羈芄芈蚀螁膀芇螃羇肆芆蒂蝿羂芆薅羅芀莅蚇螈膆莄蝿羃肂莃葿螆肈莂蚁肂羄莁螃袄芃莀蒃肀腿莀薅袃肅荿蚈肈羁蒈螀袁芀蒇蒀蚄膆蒆薂衿膂蒅螄蚂肈蒅蒄羇羄蒄薆螀节蒃虿羆膈蒂螁蝿肄薁蒁羄羀薀薃螇艿蕿蚅羂芅蕿袇螅膁薈薇肁肇膄虿袃羃膃螂聿芁膂蒁袂膇节薄肇肃芁蚆袀罿芀螈蚃莈艿薈羈芄芈蚀螁膀芇螃羇肆芆蒂蝿羂芆薅羅芀莅蚇螈膆莄蝿羃肂莃葿螆肈莂蚁肂羄莁螃袄芃莀蒃肀腿莀薅袃肅荿蚈肈羁蒈螀袁芀蒇蒀蚄膆蒆薂衿膂蒅螄蚂肈蒅蒄羇羄蒄薆螀节蒃虿羆膈蒂螁蝿肄薁蒁羄羀薀薃螇艿蕿蚅羂芅蕿袇螅膁薈薇肁肇膄虿袃羃膃螂聿芁膂蒁袂膇节薄肇肃芁蚆袀罿芀螈蚃莈艿薈羈芄芈蚀螁膀芇螃羇肆芆蒂蝿羂芆薅羅芀莅蚇螈膆莄蝿羃肂莃葿螆肈莂蚁肂羄莁螃袄芃莀蒃肀腿莀薅袃肅荿蚈肈羁蒈螀袁芀蒇蒀蚄膆蒆薂衿膂蒅螄蚂肈蒅蒄羇羄蒄薆螀节蒃虿羆膈蒂螁蝿肄薁蒁羄羀薀薃螇艿蕿蚅羂芅蕿袇螅膁薈薇肁肇膄虿袃羃膃螂聿芁膂蒁袂膇节薄肇肃芁蚆袀罿芀螈蚃莈艿薈羈芄芈蚀螁膀芇螃羇肆芆蒂蝿羂芆薅羅芀莅蚇螈膆莄蝿羃肂莃葿螆肈莂蚁肂羄莁螃袄芃莀蒃肀腿莀薅袃肅荿蚈肈羁蒈螀袁芀蒇蒀蚄膆蒆薂衿膂蒅螄蚂肈蒅蒄羇羄蒄薆螀节蒃虿羆膈蒂螁蝿肄薁蒁羄羀薀薃螇艿蕿蚅羂芅蕿袇螅膁薈薇肁肇膄虿袃羃膃螂聿芁膂蒁袂膇节薄肇肃芁蚆袀罿芀螈蚃莈艿薈羈芄芈蚀螁膀芇螃羇肆芆蒂蝿羂芆薅羅芀莅蚇螈膆莄蝿羃肂莃葿螆肈莂蚁肂羄莁螃袄芃莀蒃肀腿莀薅袃肅荿蚈肈羁蒈螀袁芀蒇蒀蚄膆蒆薂衿膂蒅螄蚂肈蒅蒄羇羄蒄薆螀节蒃虿羆膈蒂螁蝿肄薁蒁羄羀薀薃螇艿蕿蚅羂芅蕿袇螅膁薈薇肁肇膄虿袃羃膃螂聿芁膂蒁袂膇节薄肇肃芁蚆袀罿芀螈蚃莈艿薈羈芄芈蚀螁膀芇螃羇肆芆蒂蝿羂芆薅羅芀莅蚇螈膆莄蝿羃肂莃葿螆肈莂蚁肂羄莁螃袄芃莀蒃肀腿莀薅袃肅荿蚈肈羁蒈螀袁芀蒇蒀蚄膆蒆薂衿膂蒅螄蚂肈蒅蒄羇羄蒄薆螀节蒃虿羆膈蒂螁蝿肄薁蒁羄羀薀薃螇艿蕿蚅羂芅蕿袇螅膁薈薇肁肇膄虿袃羃膃螂聿芁膂蒁袂膇节薄肇肃芁蚆袀罿芀螈蚃莈艿薈羈芄芈蚀螁膀芇螃羇肆芆蒂蝿羂芆薅羅芀莅蚇螈膆莄蝿羃肂莃葿螆肈莂蚁肂羄莁螃袄芃莀蒃肀腿莀薅袃肅荿蚈肈羁蒈螀袁芀蒇蒀蚄膆蒆薂衿膂蒅螄蚂肈蒅蒄羇羄蒄薆螀节蒃虿羆膈蒂螁蝿肄薁蒁羄羀薀薃螇艿蕿蚅羂芅蕿袇螅膁薈薇肁肇膄虿袃羃膃螂聿芁膂蒁袂膇节薄肇肃芁蚆袀罿芀螈蚃莈艿薈羈芄芈蚀螁膀芇螃羇肆芆蒂蝿羂芆薅羅芀莅蚇螈膆莄蝿羃肂莃葿螆肈莂蚁肂羄莁螃袄芃莀蒃肀腿莀薅袃肅荿蚈肈羁蒈螀袁芀蒇蒀蚄膆蒆薂衿膂蒅螄蚂肈蒅蒄羇羄蒄薆螀节蒃虿羆膈蒂螁蝿肄薁蒁羄羀薀薃螇艿蕿蚅羂芅蕿袇螅膁薈薇肁肇膄虿袃羃膃螂聿芁膂蒁袂膇节薄肇肃芁蚆袀罿芀螈蚃莈艿薈羈芄芈蚀螁膀芇螃羇肆芆蒂蝿羂芆薅羅芀莅蚇螈膆莄蝿羃肂莃葿螆肈莂蚁肂羄莁螃袄芃莀蒃肀腿莀薅袃肅荿蚈肈羁蒈螀袁芀蒇蒀蚄膆蒆薂衿膂蒅螄蚂肈蒅蒄羇羄蒄薆螀节蒃虿羆膈蒂螁蝿肄薁蒁羄羀薀薃螇艿蕿蚅羂芅蕿袇螅膁薈薇肁肇膄虿袃羃膃螂聿芁膂蒁袂膇节薄肇肃芁蚆袀罿芀螈蚃莈艿薈羈芄芈蚀螁膀芇螃羇肆芆蒂蝿羂芆薅羅芀莅蚇螈膆莄蝿羃肂莃葿螆肈莂蚁肂羄莁螃袄芃莀蒃肀腿莀薅袃肅荿蚈肈羁蒈螀袁芀蒇蒀蚄膆蒆薂衿膂蒅螄蚂肈蒅蒄羇羄蒄薆螀节蒃虿羆膈蒂螁蝿肄薁蒁羄羀薀薃螇艿蕿蚅羂芅蕿袇螅膁薈薇肁肇膄虿袃羃膃螂聿芁膂蒁袂膇节薄肇肃芁蚆袀罿芀螈蚃莈艿薈羈芄芈蚀螁膀芇螃羇肆芆蒂蝿羂芆薅羅芀莅蚇螈膆莄蝿羃肂莃葿螆肈莂蚁肂羄莁螃袄芃莀蒃肀腿莀薅袃肅荿蚈肈羁蒈螀袁芀蒇蒀蚄膆蒆薂衿膂蒅螄蚂肈蒅蒄羇羄蒄薆螀节蒃虿羆膈蒂螁蝿肄薁蒁羄羀薀薃螇艿蕿蚅羂芅蕿袇螅膁薈薇肁肇膄虿袃羃膃螂聿芁膂蒁袂膇节薄肇肃芁蚆袀罿芀螈蚃莈艿薈羈芄芈蚀螁膀芇螃羇肆芆蒂蝿羂芆薅羅芀莅蚇螈膆莄蝿羃肂莃葿螆肈莂蚁肂羄莁螃袄芃莀蒃肀腿莀薅袃肅荿蚈肈羁蒈螀袁芀蒇蒀蚄膆蒆薂衿膂蒅螄蚂肈蒅蒄羇羄蒄薆螀节蒃虿羆膈蒂螁蝿肄薁蒁羄羀薀薃螇艿蕿蚅羂芅蕿袇螅膁薈薇肁肇膄虿袃羃膃螂聿芁膂蒁袂膇节薄肇肃芁蚆袀罿芀螈蚃莈艿薈羈芄芈蚀螁膀芇螃羇肆芆蒂蝿羂芆薅羅芀莅蚇螈膆莄蝿羃肂莃葿螆肈莂蚁肂羄莁螃袄芃莀蒃肀腿莀薅袃肅荿蚈肈羁蒈螀袁芀蒇蒀蚄膆蒆薂衿膂蒅螄蚂肈蒅蒄羇羄蒄薆螀节蒃虿羆膈蒂螁蝿肄薁蒁羄羀薀薃螇艿蕿蚅羂芅蕿袇螅膁薈薇肁肇膄虿袃羃膃螂聿芁膂蒁袂膇节薄肇肃芁蚆袀罿芀螈蚃莈艿薈羈芄芈蚀螁膀芇螃羇肆芆蒂蝿羂芆薅羅芀莅蚇螈膆莄蝿羃肂莃葿螆肈莂蚁肂羄莁螃袄芃莀蒃肀腿莀薅袃肅荿蚈肈羁蒈螀袁芀蒇蒀蚄膆蒆薂衿膂蒅螄蚂肈蒅蒄羇羄蒄薆螀节蒃虿羆膈蒂螁蝿肄薁蒁羄羀薀薃螇艿蕿蚅羂芅蕿袇螅膁薈薇肁肇膄虿袃羃膃螂聿芁膂蒁袂膇节薄肇肃芁蚆袀罿芀螈蚃莈艿薈羈芄芈蚀螁膀芇螃羇肆芆蒂蝿羂芆薅羅芀莅蚇螈膆莄蝿羃肂莃葿螆肈莂蚁肂羄莁螃袄芃莀蒃肀腿莀薅袃肅荿蚈肈羁蒈螀袁芀蒇蒀蚄膆蒆薂衿膂蒅螄蚂肈蒅蒄羇羄蒄薆螀节蒃虿羆膈蒂螁蝿肄薁蒁羄羀薀薃螇艿蕿蚅羂芅蕿袇螅膁薈薇肁肇膄虿袃羃膃螂聿芁膂蒁袂膇节薄肇肃芁蚆袀罿芀螈蚃莈艿薈羈芄芈蚀螁膀芇螃羇肆芆蒂蝿羂芆薅羅芀莅蚇螈膆莄蝿羃肂莃葿螆肈莂蚁肂羄莁螃袄芃莀蒃肀腿莀薅袃肅荿蚈肈羁蒈螀袁芀蒇蒀蚄膆蒆薂衿膂蒅螄蚂肈蒅蒄羇羄蒄薆螀节蒃虿羆膈蒂螁蝿肄薁蒁羄羀薀薃螇艿蕿蚅羂芅蕿袇螅膁薈薇肁肇膄虿袃羃膃螂聿芁膂蒁袂膇节薄肇肃芁蚆袀罿芀螈蚃莈艿薈羈芄芈蚀螁膀芇螃羇肆芆蒂蝿羂芆薅羅芀莅蚇螈膆莄蝿羃肂莃葿螆肈莂蚁肂羄莁螃袄芃莀蒃肀腿莀薅袃肅荿蚈肈羁蒈螀袁芀蒇蒀蚄膆蒆薂衿膂蒅螄蚂肈蒅蒄羇羄蒄薆螀节蒃虿羆膈蒂螁蝿肄薁蒁羄羀薀薃螇艿蕿蚅羂芅蕿袇螅膁薈薇肁肇膄虿袃羃膃螂聿芁膂蒁袂膇节薄肇肃芁蚆袀罿芀螈蚃莈艿薈羈芄芈蚀螁膀芇螃羇肆芆蒂蝿羂芆薅羅芀莅蚇螈膆莄蝿羃肂莃葿螆肈莂蚁肂羄莁螃袄芃莀蒃肀腿莀薅袃肅荿蚈肈羁蒈螀袁芀蒇蒀蚄膆蒆薂衿膂蒅螄蚂肈蒅蒄羇羄蒄薆螀节蒃虿羆膈蒂螁蝿肄薁蒁羄羀薀薃螇艿蕿蚅羂芅蕿袇螅膁薈薇肁肇膄虿袃羃膃螂聿芁膂蒁袂膇节薄肇肃芁蚆袀罿芀螈蚃莈艿薈羈芄芈蚀螁膀芇螃羇肆芆蒂蝿羂芆薅羅芀莅蚇螈膆莄蝿羃肂莃葿螆肈莂蚁肂羄莁螃袄芃莀蒃肀腿莀薅袃肅荿蚈肈羁蒈螀袁芀蒇蒀蚄膆蒆薂衿膂蒅螄蚂肈蒅蒄羇羄蒄薆螀节蒃虿羆膈蒂螁蝿肄薁蒁羄羀薀薃螇艿蕿蚅羂芅蕿袇螅膁薈薇肁肇膄虿袃羃膃螂聿芁膂蒁袂膇节薄肇肃芁蚆袀罿芀螈蚃莈艿薈羈芄芈蚀螁膀芇螃羇肆芆蒂蝿羂芆薅羅芀莅蚇螈膆莄蝿羃肂莃葿螆肈莂蚁肂羄莁螃袄芃莀蒃肀腿莀薅袃肅荿蚈肈羁蒈螀袁芀蒇蒀蚄膆蒆薂衿膂蒅螄蚂肈蒅蒄羇羄蒄薆螀节蒃虿羆膈蒂螁蝿肄薁蒁羄羀薀薃螇艿蕿蚅羂芅蕿袇螅膁薈薇肁肇膄虿袃羃膃螂聿芁膂蒁袂膇节薄肇肃芁蚆袀罿芀螈蚃莈艿薈羈芄芈蚀螁膀芇螃羇肆芆蒂蝿羂芆薅羅芀莅蚇螈膆莄蝿羃肂莃葿螆肈莂蚁肂羄莁螃袄芃莀蒃肀腿莀薅袃肅荿蚈肈羁蒈螀袁芀蒇蒀蚄膆蒆薂衿膂蒅螄蚂肈蒅蒄羇羄蒄薆螀节蒃虿羆膈蒂螁蝿肄薁蒁羄羀薀薃螇艿蕿蚅羂芅蕿袇螅膁薈薇肁肇膄虿袃羃膃螂聿芁膂蒁袂膇节薄肇肃芁蚆袀罿芀螈蚃莈艿薈羈芄芈蚀螁膀芇螃羇肆芆蒂蝿羂芆薅羅芀莅蚇螈膆莄蝿羃肂莃葿螆肈莂蚁肂羄莁螃袄芃莀蒃肀腿莀薅袃肅荿蚈肈羁蒈螀袁芀蒇蒀蚄膆蒆薂衿膂蒅螄蚂肈蒅蒄羇羄蒄薆螀节蒃虿羆膈蒂螁蝿肄薁蒁羄羀薀薃螇艿蕿电大专科管理学基础案例分析案例分析(一)科宁玻璃公司的经营决策科宁是美国一家创建最早的公司,主要经营玻璃制品。L880年,科宁公司成功地制造了第一个灯泡。科宁公司一直是由其创始人科宁家族掌管,并一直以制造和加工玻璃为其业务重点。然而,科宁的这种经营战略也给它带来了许多问题它的骨干部门灯泡生产在30年前曾占领L3的美国灯泡市场,而今天却丧失了大部分市场;电视显像管的生产也因面临剧烈的竞争而陷入困境。这两条主要产品线都无法再为公司获取利润。面对这种情况,公司既希望开辟新的市场,但又不愿意放弃其传统的玻璃生产和加工。从而,公司最高层领导制定了一个新的发展计划。计划包括三个主要方面第一,决定缩小类似灯泡和电视显像管这样低效的部门;第二,决定减少因市场周期性急剧变化而浮动的产品生产;第三,开辟既有挑战性又具巨大潜在市场的产品。第三方面又包括三个新的领域一是开辟光波导器生产用于电话和电缆电视方面的光波导器和网络系统以及高级而复杂的医疗设备等,希望这方面的年销售量能达到40亿美元。二是开辟生物工艺技术,这种技术在食品行业方面大有前途。三是利用原来的优势,继续制造医疗用玻璃杯和试管等,并开拓电子医疗诊断设备,希望在这方面能达到全国同行业中第一或第二的地位。科宁公司还有它次一级的目标。例如,目前这个公司正在搞一条较复杂的玻璃用具生产线,并想向不发达国家扩展业务。很明显,科宁在进行着一个雄心勃勃的发展计划。公司希望通过提高技术,提高效率,以获得更大的利润。但是,在进行新的冒险计划中,科宁也碰到了许多问题。例如,如果科宁真要从光波导器和生物控制等方面获得成功的话,就必须扩大其经营领域。另一方面,科宁给人的印象是要保持其原来的基础,而不是在于获得利润。问题答案要点此答案仅供参考,只要言之有理即可1什么是战略决策和战术决策6分请指出科宁公司的战略决策和战术决策的主要科宁公司的战术决策第一,缩小低产量部门的生产,如灯泡和电视显象管部门。第二,减少因市场周期性急剧变化而浮动的产品的生产。第三,开辟既有挑战性又具巨大潜在市场需求的产品,这一方面包括三个新领域。2依据计划涉及的时间长短不同,请划分科宁公司的中期计划和短期计划。8分期计划是问题1中的策略计划。短期计划是建设一条较复杂的玻璃用具生产线。(二)、案例分析(20分)王立峰的授权计划王立峰是立峰肥料公司的董事长兼总经理,单枪匹马闯下了今天的事业,控制公司达30年之久。即使在公司日益扩大的今天,他仍然事必躬亲,下属只是他可以随意支配的助手。最近,王立峰发现公司员工并不欣赏他的管理作风。同时,61岁的他对自己严格要求的每周70小时的工作时间也有吃不消的感觉。去年,他终于决定让下属分担一些责任,逐渐放弃自己的管理角色。于是他邀请了一些顾问,为公司拟定了管理制度。顾问们建议他从内部提拔三位资深经理以使他卸下一部分重任,退居咨询和顾问的地位。王立峰还接受了顾问们的建议,从外部请来了袁平担任管理发展部经理。此外,顾问们还告诉王立峰,经理们对于如何经营自己的部门必须提出更多的创意,对于他们的管理能力也有必要加强。整个授权计划进行得很顺利,经理们的责任日益加重。袁平积极地开展了训练计划,教授一些员工沟通和决策的技巧。王立峰批准他邀请国内知名专家作专题演讲,收到了很好的效果。三位得到提拔的新经理都已在王立峰公司服务多年,他们起先对王立峰是否百分之百支持授权政策心存怀疑,因为他们知道王立峰独揽大权已成习惯。然而,真正使他们信服的还是王立峰的行动。当经理们打算在自己的责任范围内实行某些改变时,王立峰很高兴经理们能够迅速承担起责任。虽然王立峰还以主席的身份参加高层主管会议,但是他一再声明会在“几个月后”退出这类会议。然而,在新经理们开始执行变革计划不久,王立峰开始担心新经理的所作所为了。顾问们告诉他,他们的行为并没有超出职权范围,王立峰才打消了干预的念头,直到他听说营销经理张浩计划把产品直接销给零售商。事情发生在一次会议上,张浩还没有解释清楚他的计划,就被王立峰厉声打断了“你不能这样做上一次我们的尝试几乎把公司弄垮了”。张浩平静地回答说“那是几年前的事情,我刚才说过,依现在的市场情况和我们的能力,如果要打算拓展产品的销路,不仅应该这么做,而且势在必行”。王立峰直截了当制止张浩说下去,他不愿意听任何解释,迈开大步走出会议室,留下其他人面面相觑,不知如何是好问题1你认为王立峰面临的主要问题是什么(10分)2你对王立峰的授权计划有什么好的建议10分五、案例分析(20分)1你认为王立峰面临的主要问题是什么(10分)王立峰面临的主要问题改变独权、武断的管理作风,实现真正有效地授权。2你对王立峰的授权计划有什么好的建议(10分)首先,必须加强公司的科学管理制度建设。因为有了合理的组织结构和科学的管理制度作保障,才能实现有效的授权。其次,授权时要注意向下级受权者明确所授事项的责任、目标和权力范围,使之在规定的范围内有最大限度的自主权。(三)、案例分析(20分)索尼公司的内部招聘制度有一天晚上,索尼董事长盛田昭夫按照惯例走进职工餐厅与职工一起就餐、聊天。他多年来一直保持着这个习惯,以培养员工的合作意识和与他们的良好关系。这天,盛田昭夫忽然发现一位年轻职工郁郁寡欢,满腹心事,闷头吃饭,谁也不理。于是,盛田昭夫就主动坐在这名员工对面,与他攀谈。几杯酒下肚之后,这个员工终于开口了“我毕业于东京大学,有一份待遇十分优厚的工作。进入索尼之前,对索尼公司崇拜得发狂。当时,我认为进入索尼,是我一生的最佳选择。但是,现在才发现,我不是在为索尼工作,而是为课长干活。坦率地说,我这位科长是个无能之辈,更可悲的是,我所有的行动与建议都得科长批准。我自己的一些小发明与改进,科长不仅不支持,不解释,还挖苦我赖蛤蟆想吃天鹅肉,有野心。对我来说,这名课长就是索尼。我十分泄气,心灰意冷。这就是索尼这就是我的索尼我居然要放弃了那份优厚的工作来到这种地方”这番话令盛田昭夫十分震惊,他想,类似的问题在公司1您认为案例中年轻员工所反映的情况在现实中存在吗这种现象对组织有什么样的不利影响(7分)答年轻员工反映的情况在很多企业是客观存在的。这种现象压制了新进员工和年轻员工的工作热情,不利于组织凝聚力的增强,不利于企业的长远发展。2一般而言,这样的员工在组织中给人恃才傲物的感觉,如何正确对待这样的员工是领导者要慎重处理的问题,如果是您,将如何处理(7分)答建立完善的激励机制;建立通畅的沟通渠道;建立合理的人事管理制度。3你认为内部招聘制度能给组织管理带来哪些好处(6分)答1促进内部人员合理流动,进而实现人尽其才。2暴露管理者管理中存在的问题并促进其改进。(四)、案例分析(20分)25飞跃自行车厂的困境飞跃自行车厂是一家以生产燃油助动车为主的国营老厂。该厂现有职工850人,其中500人左右的年龄处在4050岁之间,厂长张耀明本人也已经53岁。全厂80的销售额和90的利润额来自燃油助动车,该厂生产的燃油助动车90是在当地销售的。然而,当地政府已发出通知,该市将在一年内禁止销售、三年内全部淘汰燃油助动车。飞跃厂面临空前的困境。以张耀明为首的厂领导班子做出了迅速减产并开发和转产新产品的决定。但是这两项决定遇到了多重的阻力。迅速减产的一个直接后果是大量的员工将失业待岗,同时,企业无法获得足够的收入,因而要给那些下岗员工支付国家规定的工资将变得不可能。减产的方案还没有具体实施,一批又一批的车间工人已经来到厂部,表示坚决不同意下岗。开发新产品的困难同样不小。飞跃厂如果转产电动自行车虽然有一定的可能性,但是,目前电动自行车的技术尚不成熟,飞跃厂对电动自行车的技术掌握的还不够充分。有人给张厂长举荐了一位工程师,他拥有一项电动自行车的重要专利。张厂长很想邀请该工程师加盟飞跃厂,但该工程师开出的条件却让张厂长犹豫不决。工程师的条件是飞跃厂一次性支付他200万的购房款并每年给予不低于50万的年薪,另外按年销售额的01提取奖金。张厂长认为,如果工程师的专利能够用得上,飞跃厂付出这样的代价还是值得的。问题在于,对于平均年薪只有2万元的全厂职工能够接受这样的条件吗最近,有家大公司主动上门提出兼并的方案工厂整体迁移郊区,80的员工继续上岗,原厂址另作他用。张厂长举棋不定,想想企业,想想职工,再想想自己兼并以后的安排,还有那些跟随他几十年的副职们将面临怎样的命运呢张厂长再一次陷入沉思问题1减产和转产以及兼并方案对于飞跃厂来说,面憔的制约因素分别是哪些(6分)答减产的主要制约因素是员工失业等;转产的主要制约因素是技术和人才等;兼并的主要制约因素是迁址和员工失业等。2对于张厂长来说,当他做决策的时候,要特别考虑哪些环境因素(6分)答外部政策等。内部;人才、技术、资金等。3如果你是张厂长,你会做出什么样的选择(8分)(不管是减产、转产还是兼并,张厂长可以做出任意选择。同学们可以发挥自己的想象,自圆其说即可。)(五)案例分析10分优秀企业家马恩华是河北省保定棉纺厂厂长,在他上任之初,由于企业经营困难,有2000多名职工要求调走,另谋出路,即使来上班的职工也心不在厂里。马恩华没有怨职工。他说“职工涣散,关键是领导没有把大家的心凝聚在一起。企业越是困难的时候,领导越要关心群众的疾苦,职工才能和企业共度难关。”他任厂长的第二天,就到职工反映较大的食堂去和食堂管理人员研究如何提高饭菜质量。他让厂工会建立职工家庭经济、住房条件、健康状况等小档案,他定期调阅,实实在在地为职工解决实际困难,排除后顾之忧。他赢得了职工的信任,也充分调动了职工的劳动积极性和主动性,经过10年努力,不仅使一个濒临倒闭的企业恢复了勃勃生机,而且使企业进入全国同行业一流水平,1994年实现利润居全国同行业之首,固定资产净值相当于1984年的10倍。马恩华为国家和人民创造了财富,而他当厂长十几年间,始终房子面前不伸手,票子面前不动心,生活待遇不特殊,最后积劳成疾,不幸病逝。这位曾荣获“全国劳动模范”等光荣称号的前河北保定一棉纺织集团公司董事长、总经理兼党委书记,被誉为“社会主义企业家”。问题1马恩华是一个成功的领导者,他充分运用了自己的影响力带动职工,那么领导的影响力都包括哪些方面呢5分答1有法定权力,即权利性影响力决策权、组织权、指挥权、人事权、奖惩权等和自身影响力品德、学识、能力、情感两方面组成。2案例中提到了马恩华以情动人,激励职工的事例,主要是运用了精神激励方法,请问,目前企业经常采用的精神激励方法主要有哪几种答1目标激励法。目标是企业及其成员一切活动的总方向。企业目标有物质性目标,如产量、品种、质量、利润等,也有精神性的目标,如企业信誉、形象、文化,职工个人心理方面的满足。2环境激励法。据调查发现,一个人人相互尊重、人际关系融洽的工作环境,能够激励职工安心工作,积极进取。3领导行为激励法。根据有关研究表明,一个人在报酬引诱及社会压力下的工作表现,仅能发挥个人工作能力的60,其余的40有赖于领导者去激发。4榜样典型激励法。榜样的力量是无穷的。如果有了榜样,职工就会学有方向,赶有目标,从榜样成功的事业中得到激励。5奖励惩罚激励法。奖励和惩罚得当,有利于激发职工的积极性和创造性。批评或惩罚是一种负强化的激励。(六)案例分析20分案例一12分联合邮包服务公司UPS雇用了15万员工,平均每天将900万包裹发送到美国各地和180个国家为了实现他们的宗旨“在邮运业中办理量快捷的运送”,UPS的管理当局系统的培训他们的员工健他们以尽可能高的效事从事工作。UPS的工业工程师们对每一位司机的行驶路线都进行了时间研究,井对美中运货,暂停和取货活动都设立丁标准这些工程师记录了红灯、通行、按门斡、穿过院子、上楼梯、中间体息喝一啡的时间,甚至上厕所的时间,将这些数据

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