广汽丰田销售店种子讲师手册凯美瑞vs竞品车天籁

广汽丰田汽车有限公司GACTOYOTAMOTORCO,LTD凯美瑞VS竞品车T广汽丰田销售店种子讲师手册广汽丰田汽车有限公司/销售部/培训室广汽丰田汽车有限公司GACTOYOTAMOTORCO,LTD种子讲师了解实车并学习PPT组织销售顾问看竞品实车种子讲师给学员讲授PPT种子讲师和学员相互讨论学习种子讲师组织笔试和实车演练手册使用流程注请在上课前把附件的主要规格对比表及配置对比表打印给学员广汽丰田汽车有限公司GACTOYOTAMOTORCO,LTD第一部分竞品车T的发展历史手册目录第二部分凯美瑞与竞品车T的综合比较第四部分竞品车TQA对应话术第三部分凯美瑞的优势广汽丰田汽车有限公司GACTOYOTAMOTORCO,LTD第一部分竞品车T的发展历史广汽丰田汽车有限公司GACTOYOTAMOTORCO,LTD第一部分竞品车T的发展历史第一代（19601968）第二代（19681972）第三代（19721979）第四代（19791980）第五代（19801983）第六代（19831987）广汽丰田汽车有限公司GACTOYOTAMOTORCO,LTD第一部分竞品车T的发展历史第七代（19871994）第九代（19981999）第八代（19941998）第十代（19992003）广汽丰田汽车有限公司GACTOYOTAMOTORCO,LTD第一部分竞品车T的发展历史2004年9月，东风日产推出了第一代国产中高级轿车竞品车T，搭载了25L和35L两款发动机。其中，35L的为”公爵“，定位是高端车型。第一代竞品车T在2005年和2007年分别做过一次小改款；2008年6月，东风日产推出了第二代竞品车T，搭载了20L和25L两款发动机。另外其高端车型”公爵“，搭载了一款35L发动机。第二代竞品车T，就是本资料要对比的车型。第十一代竞品车T（20042008）年份2004年2005年2006年2007年2008年2009年13月竞品车T上牌量（台）67125434145273366735379418941新一代竞品车T（2008）广汽丰田汽车有限公司GACTOYOTAMOTORCO,LTD第二部分凯美瑞与竞品车T的综合比较21设计理念对比22产品线对比23规格尺寸对比24驾乘空间对比25发动机参数对比26行驶操控参数对比27配置对比广汽丰田汽车有限公司GACTOYOTAMOTORCO,LTD21设计理念对比外观造型雅致、简洁欧式风格，线条圆润、舒展以“REJUVENATION激奋”为整体设计理念尊贵大气、动感时尚；车身饱满、匀称中庸和谐的典范之作；广汽丰田汽车有限公司GACTOYOTAMOTORCO,LTD21设计理念对比内饰风格尊贵大气、典雅清新浅色调内饰稳重大方现代居室风格浅色调内饰木纹色泽偏深，稍显老气广汽丰田汽车有限公司GACTOYOTAMOTORCO,LTD22产品线对比凯美瑞产品线竞品车T产品线240E精英版199,800240VNAVI至尊导航版273,800240V至尊版253,800240GNAVI豪华导航版247,800240G豪华版226,800200G豪华版209,800200E精英版189,800200E精英真皮版194,800200GNAVI豪华导航版230,80020LXLOPT豪华版212,80020LXL舒适版199,80020LXE标准版190,800240VGBOOK智能领航版283,80025LRX酷动版249,80025LXLRES领先版224,80025LXLRES剧院版249,800广汽丰田汽车有限公司GACTOYOTAMOTORCO,LTD23规格尺寸对比项目凯美瑞A竞品车TB比较AB长MM4825485025宽MM1820179525高MM1485147510轴距MM277527750前/后轮距MM1575/15601560/156015/0最小转弯半径M555302最小离地间隙MM15514015行李箱容积L5045084广汽丰田汽车有限公司GACTOYOTAMOTORCO,LTD24驾乘空间对比项目凯美瑞A竞品车TB比较AB前排顶部空间MM94586085前排腿部横向空间MM59053060前排内宽MM1520151010后排顶部空间MM90083070后排内宽1500148020内部总长MM1900185050前排顶部空间前排顶部空间前排内宽前排内宽前排腿部横向空间后排顶部空间后排腿部空间内部总长后排内宽广汽丰田汽车有限公司GACTOYOTAMOTORCO,LTD项目凯美瑞（24L）竞品车T（25L）发动机型号2AZFEVQ25DE发动机型式直列四缸/16气门DOHC/VVTIV型六缸/24气门DOHC/CVTC排量CC23622496缸径行程MM88596压缩比981981额定功率KW/RPM123/6000136/6000额定扭矩NM/RPM224/4000232/4400最高车速KM/H2020100KM/H加速时间S98998油箱容积7070油耗L/100KM696625发动机参数对比基本参数凯美瑞24LVS竞品车T25L“”代表没有官方资料。广汽丰田汽车有限公司GACTOYOTAMOTORCO,LTD25发动机参数对比小结竞品车T一直将其VQ发动机作为最大的宣传卖点之一，想一想，该如何应对思路U日产的07年全球十佳发动机VQ35DE只用在35L公爵车型上，竞品车T25L采用的是VQ25DE发动机，并非全球十佳发动机；请留意备注栏有关全球十佳发动机评比的资料）U竞品车T25LV型六缸的动力在数据上好于凯美瑞，但其匹配的是CVT无级变速器，变速虽然平顺，但动力的冲击性感觉比不上传统的齿轮式变速箱对有运动偏向的顾客来说，少了几分驾驶的乐趣。其外，CVT变速器还有成本高，维修保养费用昂贵等缺点。广汽丰田汽车有限公司GACTOYOTAMOTORCO,LTD项目凯美瑞（20L）竞品车T（20L）发动机型号1AZFEMR20DE发动机型式直列四缸/16气门DOHC/VVTI直列四缸/16气门DOHC/CVTC排量CC19981997缸径行程MM8686压缩比981101额定功率KW/RPM108/6000100/5600额定扭矩NM/RPM190/4000190/4400最高车速KM/H1960100KM/H加速时间S1177118油箱容积7070油耗L/100KM686425发动机参数对比基本参数凯美瑞20LVS竞品车T20L“”代表没有官方资料。广汽丰田汽车有限公司GACTOYOTAMOTORCO,LTD项目凯美瑞竞品车T驱动类型前置前驱前置前驱变速箱5档手自一体（24L车型）4档自动（20L车型）CVT无级变速前悬挂系统带L臂连杆麦弗逊式悬挂带稳定杆麦弗逊式悬挂后悬挂系统双连杆式悬挂多连杆式悬挂转向系统液压助力转向液压助力轮胎215/55R17（V版）215/60R16（非V版）205/65R16制动器前/后通风盘式/实心盘式通风盘式/实心盘式26行驶操控参数对比广汽丰田汽车有限公司GACTOYOTAMOTORCO,LTD27配置对比请学员课前先看附件的主要规格数据对比表及配置对比表广汽丰田汽车有限公司GACTOYOTAMOTORCO,LTD27配置对比CAMRY200E精英真皮版对比竞品车T20L舒适版凯美瑞200E精英真皮版1948万有竞品车T20L舒适版1998万无竞品车T20L舒适版1998万有凯美瑞200E精英真皮版1948万无外观配置电动天窗内饰配置迎宾照明系统仪表盘多功能显示屏座椅配置针孔式真皮座椅竞品车T非针孔式驾驶席腰靠调节副驾驶席座椅8向电动调节竞品车T4向手动前排座椅加热操控配置泊车雷达智能钥匙一键启动多媒体配置AUX外接音源接口中控台7英寸多功能显示屏安全装备ALS前大灯水平控制外后视镜电加热广汽丰田汽车有限公司GACTOYOTAMOTORCO,LTD27配置对比CAMRY200G豪华版对比竞品车T20L豪华版凯美瑞200G豪华版2098万有竞品车T20L豪华版2128万无竞品车T20L豪华版2128万有凯美瑞200G豪华版2098万无外观配置氙气前大灯大灯清洗装置内饰配置天窗照明迎宾照明系统电动后窗遮阳帘座椅配置针孔式真皮座椅竞品车T非针孔式副驾驶席座椅8向电动调节竞品车T4向电动前排座椅加热操控配置泊车雷达智能钥匙一键启动多媒体配置AUX外接音源接口中控台7英寸多功能显示屏安全装备ALS前大灯水平控制外后视镜电加热广汽丰田汽车有限公司GACTOYOTAMOTORCO,LTD27配置对比CAMRY240G豪华版对比竞品车T25L领先版凯美瑞240G豪华版2268万有竞品车T25L领先版2248万无竞品车T25L领先版2248万有凯美瑞240G豪华版2268万无内饰配置天窗照明迎宾照明系统电动后窗遮阳帘座椅配置针孔式真皮座椅竞品车T非针孔式副驾驶席座椅8向电动调节竞品车T4向电动前排座椅加热操控配置泊车雷达智能钥匙一键启动多媒体配置AUX外接音源接口蓝牙系统中控台7英寸多功能显示屏安全装备ALS前大灯水平控制外后视镜电加热TRC牵引力控制系统VSC车身稳定控制系统广汽丰田汽车有限公司GACTOYOTAMOTORCO,LTD27配置对比CAMRY240GNAVI豪华导航版对比竞品车T25L剧院版凯美瑞240GNAVI豪华导航版2478万有竞品车T25L剧院版2498万无竞品车T25L剧院版2498万有凯美瑞240GNAVI豪华导航版2478万无内饰配置天窗照明迎宾照明系统电动后窗遮阳帘座椅配置针孔式真皮座椅竞品车T非针孔式副驾驶席座椅8向电动调节竞品车T4向电动前排座椅加热操控配置泊车雷达智能钥匙一键启动多媒体配置AUX外接音源接口GPS语音电子导航系统蓝牙系统11扬声器（凯美瑞6个）安全装备ALS前大灯水平控制外后视镜电加热TRC牵引力控制系统VSC车身稳定控制系统广汽丰田汽车有限公司GACTOYOTAMOTORCO,LTD第三部分凯美瑞的优势31品牌优势32外观设计优势33驾乘空间优势34变速箱优势35配置优势36人性化设计优势37售后服务优势38凯美瑞优势总结广汽丰田汽车有限公司GACTOYOTAMOTORCO,LTD31品牌优势一流品牌、王者地位、品牌价值至少比竞品车高10000元丰田汽车作为世界一流品牌，一直以品质优秀、可靠耐用、性能出色著称；在全球市场上，CAMRY深受消费者的喜爱；面市以来，在中高级轿车市场确立了不可动摇的NO1地位凯美瑞在舒适性、操控性和驾驶乐趣之间实现了和谐统一；年份2004年2005年2006年2007年2008年2009年13月凯美瑞历年上牌量（台）004816615937515227731793竞品车T历年上牌量（台）67125434145273366735379418941U以上数据来自中国乘联会广汽丰田汽车有限公司GACTOYOTAMOTORCO,LTD凯美瑞竞品车T32外观设计优势凯美瑞造型迎合多数中国目标顾客需求外观尊贵大气、动感时尚。动感中不失庄重，沉稳中不乏灵气，将稳重大方元素与动感时尚元素完美和谐地结合在一起。整体造型雅致、流动。但车身较窄而长，造型不如凯美瑞宽阔大气。车身线条偏向欧式风格。广汽丰田汽车有限公司GACTOYOTAMOTORCO,LTD凯美瑞竞品车T32外观设计优势正面造型前脸饱满，富有力感，前格栅三横幅锐意精神。三明治前大灯富于层次感。整体视觉冲击力强，具有横向的开阔感前脸成一个大弧形。圆润有余，大气不足。前格栅成弧形状，视觉集中在中间位置，减弱了横向的开阔感。头灯很尖，而且材质档次较低。广汽丰田汽车有限公司GACTOYOTAMOTORCO,LTD32外观设计优势侧面设计侧面线条行云流水，庄重、凝练、得体，侧面镀铬饰条的使用，给车体增添了一份尊贵感凯美瑞竞品车T侧面造型偏向欧式风格，弧线较多。广汽丰田汽车有限公司GACTOYOTAMOTORCO,LTD尾部设计体现了整体浑厚感。线条优美圆润，镀铬饰条的使用恰到好处，既体现尊贵档次又不张扬。四方形尾灯增加了横向的视觉宽度32外观设计优势尾部设计凯美瑞竞品车T尾部中央镀铬饰条与两尾灯脱节，缺少整体感。尾灯太尖。侧面肩线至尾灯处往下弯，给人一种尾部下沉的感觉。广汽丰田汽车有限公司GACTOYOTAMOTORCO,LTD33驾乘空间对比前排顶部空间前排顶部空间前排内宽前排内宽前排腿部横向空间后排顶部空间后排腿部空间内部总长后排内宽凯美瑞驾乘空间优于竞品车T，驾驶和乘坐更舒适。项目凯美瑞A竞品车TB比较AB前排顶部空间MM94586085前排腿部横向空间MM59053060前排内宽MM1520151010后排顶部空间MM90083070后排内宽1500148020内部总长MM1900185050广汽丰田汽车有限公司GACTOYOTAMOTORCO,LTD34变速箱优势竞品车T采用CVT无级变速箱，具有换档平顺、燃油经济性高的优点，相比齿轮式自动变速箱有以下缺点，也是大多数车型未采用无级变速箱的原因。1、急加速时推背感差。急加速时动力的冲击感觉比不上传统的齿轮式变速箱，对有运动偏向的顾客来说，少了几分驾驶的乐趣（请亲身试驾体验）2、传动钢带容易打滑。CVT变速箱的传动钢带镶嵌在两个锥形棘轮之间，靠两个锥形齿轮的距离变化来改变传动比，没有固定齿轮。因此钢带与棘轮的咬合性远不如齿轮式变速箱，在高负荷、大扭力输出时容易打滑现象；3、维修保养费用高。齿轮式自动变速箱CVT变速箱广汽丰田汽车有限公司GACTOYOTAMOTORCO,LTD35配置优势凯美瑞20LVS竞品车T20L凯美瑞20L的畅销车型200G豪华版与竞品车T20L的畅销车型20豪华版配置对比中可以看到，凯美瑞的整体配置明显比竞品车T丰富很多，价格还少3000元，性价比突出。作为一款中高级轿车，竞品车T甚至连氙气大灯、大灯清洗装置、遮阳帘、泊车雷达、外后视镜电加热等重要配置也没有。凯美瑞200G豪华版2098万有竞品车T20L豪华版2128万无竞品车T20L豪华版2128万有凯美瑞200G豪华版2098万无外观配置氙气前大灯大灯清洗装置内饰配置天窗照明迎宾照明系统电动后窗遮阳帘座椅配置针孔式真皮座椅竞品车T非针孔式副驾驶席座椅8向电动调节竞品车T4向电动前排座椅加热操控配置泊车雷达智能钥匙一键启动多媒体配置AUX外接音源接口中控台7英寸多功能显示屏安全装备ALS前大灯水平控制外后视镜电加热广汽丰田汽车有限公司GACTOYOTAMOTORCO,LTD35配置优势凯美瑞24LVS竞品车T25L凯美瑞24L的畅销车型240G豪华版与竞品车T25L的畅销车型25领先版配置对比中可以看到，凯美瑞的整体配置明显比竞品车T丰富很多，性价比突出。作为一款中高级轿车，竞品车T25L甚至连遮阳帘、泊车雷达、蓝牙系统、外后视镜电加热、车身稳定控制系统和牵引力控制系统等重要配置也没有。凯美瑞240G豪华版2268万有竞品车T25L领先版2248万无竞品车T25L领先版2248万有凯美瑞240G豪华版2268万无内饰配置天窗照明迎宾照明系统电动后窗遮阳帘座椅配置针孔式真皮座椅竞品车T非针孔式副驾驶席座椅8向电动调节竞品车T4向电动前排座椅加热操控配置泊车雷达智能钥匙一键启动多媒体配置AUX外接音源接口蓝牙系统中控台7英寸多功能显示屏安全装备ALS前大灯水平控制外后视镜电加热TRC牵引力控制系统VSC车身稳定控制系统广汽丰田汽车有限公司GACTOYOTAMOTORCO,LTD35配置优势小结就畅销车型来说，无论是凯美瑞20LVS竞品车T20L，还是凯美瑞24LVS竞品车T25L，凯美瑞的整体配置优势明显。而且价格更低，性价比突出；凯美瑞高配版本V系列，还配有GBOOK智能副驾、雨量感应式雨刷、外后视镜倒车辅助系统、光触媒、等离子空调、记忆座椅等独特尊贵配置。这些都是竞品车T不能比拟的；对待理性的顾客，SC应该准备好每款车的配置对比表，给顾客看，详细说明具体的性价比优势广汽丰田汽车有限公司GACTOYOTAMOTORCO,LTD凯美瑞前排座椅将头枕拆卸并完全平展后，与后排座椅相连，可供乘客直接躺卧休息；竞品车T不能完全平展。凯美瑞竞品车T36人性化设计优势前排座椅完全平展功能广汽丰田汽车有限公司GACTOYOTAMOTORCO,LTD凯美瑞副驾驶席侧面有座椅电动按钮，后排人员可调节副驾驶席座椅前后移动及靠背角度，以得到舒适的后排空间。这项设置充分考虑到后排乘客的需求。而竞品车T没有这项功能。凯美瑞竞品车T36人性化设计优势副驾驶席座椅侧面调节按钮广汽丰田汽车有限公司GACTOYOTAMOTORCO,LTD36人性化设计优势前排中央扶手滑动功能凯美瑞前排中央扶手可以前后滑动15厘米，可以给驾驶员右肘提供舒适的支撑点，避免长途开车肘部劳累。竞品车T没有这项设计。15厘米凯美瑞竞品车T广汽丰田汽车有限公司GACTOYOTAMOTORCO,LTD凯美瑞中控台两侧各有一个储物空间，可放入硬币登小物品；竞品车T没有该设计凯美瑞竞品车T36人性化设计优势中控台两侧储物空间广汽丰田汽车有限公司GACTOYOTAMOTORCO,LTD凯美瑞变速杆位于左侧，这样腾出空间供乘客使用位于变速杆前方的烟灰盒与点烟器；竞品车T变速杆位于中间，挡住了前方的烟灰盒与点烟器，使用起来碍手，不方便。凯美瑞竞品车T36人性化设计优势中控台下方储物空间广汽丰田汽车有限公司GACTOYOTAMOTORCO,LTD凯美瑞后车门内侧设计了储物槽，竞品车T没有。凯美瑞竞品车T36人性化设计优势后车门内侧储物空间广汽丰田汽车有限公司GACTOYOTAMOTORCO,LTD36人性化设计优势行车电脑显示控制凯美瑞的仪表盘行车电脑控制键设置在方向盘右侧，操作方便；竞品车T行车电脑控制在仪表盘左侧，驾驶员身体需向前倾方可操作，在行驶中操作不方便。凯美瑞竞品车T广汽丰田汽车有限公司GACTOYOTAMOTORCO,LTD凯美瑞竞品车T36人性化设计优势后排地台高度凯美瑞后排地台高度仅为50MM，创造出同级车中最为宽敞的后排空间，作为商务接待用车时，可让您的宾客倍感舒适，尊贵。竞品车T后排地台高达100MM，给后排中央乘客腿部放置带来极大的不便。150MM广汽丰田汽车有限公司GACTOYOTAMOTORCO,LTD凯美瑞与竞品T的行李箱空间虽然大致相同，但凯美瑞比竞品T的行李箱更高更宽，可以放置更大件的物品。凯美瑞竞品车T36人性化设计优势后行李箱设计1420MM500MM1150MM广汽丰田汽车有限公司GACTOYOTAMOTORCO,LTD凯美瑞实行3年10万公里的全新保修政策，相比竞品车T2年6万公里的保修政策，更具优势，这也是广汽丰田对产品质量信心的体现。加上广汽TOYOTA渠道独特的服务体系和先进的ECRB顾客关系构筑系统，给顾客提供独一无二的“尊贵的、贴心的”服务体验。37售后服务优势广汽丰田汽车有限公司GACTOYOTAMOTORCO,LTD38凯美瑞优势总结对比竞品车T，凯美瑞的几个主要优势如下1外观造型动感不失庄重，沉稳不乏灵气，更符合中国普通消费者的审美观；2内部驾乘空间全面超越竞品车T，驾驶、乘坐更舒适；3更富于驾驶乐趣、维修保养费用更低；4安全配置多，性价比更高。5设计上更加人性化，注重细节；6凯美瑞3年10万公里质保，而竞品车T是3年6万公里。这显示了广丰厂家对产品质量的信心和对消费者的郑重承诺。广汽丰田汽车有限公司GACTOYOTAMOTORCO,LTD第四部分竞品车TQA对应话术制造平台发动机变速箱、转向、悬挂系统油耗静谧性安全性音响价格广汽丰田汽车有限公司GACTOYOTAMOTORCO,LTDQ竞品车T是在先进的D平台上制造的，凯美瑞的怎么样A那只不过是炒作了。凯美瑞的生产平台300N/MC是也丰田最先进的平台之一，雷克萨斯ES350、RX系列车型也是同一平台制造的。由此可以看到，凯美瑞的生产平台是很先进的。请留意备注栏有关汽车制造平台的资料）第四部分竞品车TQA对应话术制造平台广汽丰田汽车有限公司GACTOYOTAMOTORCO,LTDQ竞品车T用的是25LV6发动机，动力性能比凯美瑞的要好。A它的排量大一些，单从发动机的数据上来看，竞品车T的动力性是要好一些，但实际开起来也没什么差别，而且其匹配了CVT无级变速箱，使其提速的感觉和乐趣就差了一些，我现在给您安排试乘试驾，您自己来体验一下吧。第四部分竞品车TQA对应话术发动机广汽丰田汽车有限公司GACTOYOTAMOTORCO,LTDQ竞品车T使用了CVT无级变速箱，换档平顺性一定很好。ACVT无级变速箱是一款换档平顺性不错的变速箱。但也有缺点。1、推背感差。急加速时动力的冲击性感觉比不上传统的齿轮式变速箱，对有运动偏向的顾客来说，少了几分驾驶的乐趣（请亲身试驾体验）2、传动钢带容易打滑。CVT变速箱的传动钢带镶嵌在两个锥形棘轮之间，靠两个锥形齿轮的距离变化来改变传动比，没有固定齿轮。因此钢带与棘轮的咬合性远不如齿轮式变速箱，在高负荷、大扭力输出时容易打滑现象；3、维修保养费用高。第四部分竞品车TQA对应话术变速箱、转向、悬挂系统广汽丰田汽车有限公司GACTOYOTAMOTORCO,LTDQ竞品车T使用了TOPS随速感应智能转向系统，与凯美瑞有什么区别A首先，竞品车T与凯美瑞一样，使用的都是液压助力转向，技术结构两者是一样的。至于随速感应转向，其功能就是根据车速的变化给方向盘施加不同的液压助力，使得低速时转向轻松，高速时转向稳健。凯美瑞也可以根据发动机转速的高低来改变液压泵的油压，从而改变液压助力，只是没有在宣传型录上写出来而已。第四部分竞品车TQA对应话术变速箱、转向、悬挂系统广汽丰田汽车有限公司GACTOYOTAMOTORCO,LTDQ竞品车T后悬是多连杆，比凯美瑞好A后悬挂系统的性能表现不能只看连杆的多少，而应该取决于其结构的设计。凯美瑞后部采用双连杆（横向双连杆纵向拖臂）式独立悬挂加大轮距和轴距，改进的螺旋弹簧和减震器，大大提升了行驶稳定性和乘坐舒适性，同时使后轮与路面的吻合达到了质的飞跃，有效抑制了车辆加/减速时车身姿态的变化，而且这种悬挂同时用在丰田汽车公司旗下的豪华品牌LEXUS的RX300/RX350等诸多车型上。第四部分竞品车TQA对应话术变速箱、转向、悬挂系统广汽丰田汽车有限公司GACTOYOTAMOTORCO,LTDQ竞品车T的油耗比凯美瑞低。A参数表上的只是实验机构测试的理论数值，有时测试的机构不同，场地条件不同，结果会有不同，不能单从这一数值来判定一部车的燃油经济性，再说，影响车的燃油经济性的因数多达20多种，要看一部车的油耗情