全程-(qc-hms)猎头管理系统一体化解决方案

全程QCHMS猎头管理系统一体化解决方案全程软件全程商务您的电子商务部、网络技术部专业技术、专业精神全心全意全程服务电话020873843728738437387384375212传真02087398411目录一、前言3二、猎头业务描述3三、猎头软件优点、特点5四、猎头软件功能741功能拓扑图742功能流程图843功能描述91、日常办公92、人才库103、公司库114、猎头项目125、通讯录LIST管理126、协同办公137、合同账务138、统计分析139、系统设置1410、全程EX简历导入工具14五、全程猎头软件解决的问题16六、猎头软件实施步骤18七、猎头软件版本价格见全程猎头软件版本价格表18八、结论18一、前言近几年随着中国人才中介市场的快速发展，将会有越来越多的猎头企业看好国内的人才中介市场。介于目前中介市场对高端人才的需求总量越来越大，在未来几年内国内猎头公司的竞争会越来越激烈。在瞬息万变的市场环境中，猎头企业要立于不败之地，必须依托现代化、信息化的管理工具和思想，对企业的内部、外部信息资源进行整合，达到提高信息利用效率和业务管理高效整合的企业经营目标。猎头公司如何安全保护重要的信息资源，人才信息、客户信息在猎头行业中如何占有更大的市场份额客户量逐渐提高时如何提升客户的满意度如何建立高效的猎头业务流程，以获得更高的效益如何对猎头业务进行有效的监控如何有效的解决猎头公司这些常见问题，已成为猎头企业生存和发展的核心问题。全程软件作为国内著名的商务管理软件开发厂商，是国内最早介入猎头软件开发，并进行猎头行业软件产品化、标准化建设的软件公司。全程猎头管理系统，经历6年多的深入研发，不断推陈出新经历三次大的软件版本提升，目前全程HMS2007版（HEADHUNTINGMANAGEMENTSYSTEM）是全程在以往版本的基础上，针对猎头行业特性，推出的一套满足猎头企业日常管理、猎头项目管理、业绩管理的一体化猎头企业管理系统。系统的设计理念是人才资源、客户资源是猎头企业最重要的核心资源，需要保全和加固数据安全。人才管理的核心是人才库信息的挖掘和分析管理。通过满足客户个性化的人才需求、服务需求，提高客户忠诚度和保有率，实现增加收入、扩展市场，从而全面提升企业的赢利能力和竞争力。二、猎头业务描述猎头企业之间的竞争更多的体现在资源、管理、服务的竞争。猎头企业最重要的资源是人才和客户资源，而人才又是深藏于行业企业之中，只有了解行业了解企业，才能真正了解人才，才能为客户挖掘到最合适的人才。只有建立企业自己的大型人才数据库，及时跟踪更新人才信息库，才能精确搜寻行业精英人才，服务于客户。将合适的人才在合适的时间提供给合适的企业；是猎头业务的最高境界。猎头公司是服务型的企业，客户与猎头顾问之间建立联系，公司往往无法及时了解客户项目进展。猎头公司最重要的岗位就是猎头人才顾问，他们是公司业务执行者也是客户跟踪服务联系人，负责与客户建立紧密关系。随着企业不断的成长，一些业绩优秀的猎头顾问、服务专员往往能够维持很多的重要客户。而公司所获得的利润在很大程度上也要依靠这些客户和猎头顾问、服务专员。这种环境使得公司的健康成长在某种意义上要依赖于这些顾问人员身上。如何体现公司的优势，让优秀的猎头顾问、服务人员及客户能够长期依赖于公司进行服务和开展业务；对于猎头公司而言，最大的优势就是信息资源，只有拥有了高质量的人才、客户资源才是公司竞争和发展的根本；猎头公司资源可以分为一是客户数据库，二是人才数据库，三是项目数据库。猎头公司个人简历传统的管理方式是把他们存储在文件柜或电脑的文件夹里，简历信息无法及时更新，形成大量无用信息。接到客户的猎头需求后，猎头顾问从大量的简历文件中翻阅查找合适的人选，然而却发现由于简历中的联系方式长期没有更新，已经无法联系到意中的“千里马”，这样的事例经常在猎头工作中发生，由于符合客户要求的“猎物”往往就是极少数的人，因此带给公司的损失是非常巨大的，其结果常常是一个经营的不错的猎头公司经过几年的积累，最后发现自己的信息数据库没有及时更新，竟然有大部无法联系上，如此的“资料”也只能是望纸兴叹了。另外，对于猎头公司的客户资源库，也会发现这样的状况，由于无法采取一种有效的工具来及时管理公司的客户资源，许多的老客户不断流失，有时公司的客户资料掌握在个别的顾问手里，各自为政，公司无法确切的知道客户的情况，顾问离职客户跟着走。这样对猎头公司而言，损失无法估算；建立一个高效及时地客户信息库、人才信息库是猎头公司在建立之初就必须搭建的基础；是猎头公司必须的生产经营工具；另一个方面对的猎头企业来说，日常的业务管理，跟踪服务、过程监控也是同样重要，使猎头企业的生产经营流程。成功的项目经营、过程管理，细致的客户服务，会使公司赢得客户长年的服务合同。因此，对于一些重点客户，只是依靠猎头顾问、服务人员同客户进行沟通是不够的。企业的管理人员必须经常同这些客户进行沟通，及时的听取他们意见。了解一些具体客户的详细需求，听取他们对服务的反馈。而全程猎头软件可以将客户分类、分级进行管理，可以看到任何一个客户的详细跟踪服务过程，让企业管理人员可以随时了解大小客户的前期推广、项目进展、后期服务、投诉等信息。以便及时指导解决经营过程中各种问题。采用全程猎头项目一体化管理系统可以帮你留住客户。全程猎头项目一体化管理系统是一套猎头企业的信息资源管理工具是猎头企业的ERP管理系统。三、猎头软件优点、特点全程猎头项目管理一体化软件是国内首个将猎头软件建设在既适合于INTERNET又适合于INTRANET，同时提供不同层次客户的多版本软件产品，他完全基于B/S模式，网络化运行。1、基于NET环境的B/S架构商务应用软件。1）开发平台采用微软最新的开发技术NET技术。2）开发语言NET，C。3）数据库采用微软的SQLSERVER2000。4）软件的系统结构为B/S（浏览器BROWSER/服务器SERVER）结构。2、IE风格界面，使用简单方便本系统采用IE风格的界面，学习起来简单，使用起来方便快捷。1前进后退功能可以使用户方便的转到上一个功能或者下一个功能。2返回起始页功能可以使用户在任何位置直接返回主界面。3刷新功能可以使用户在任何时间刷新系统的数据。3、定时工作提醒，方便查看当前任务1可以灵活设置定时任务提醒间隔时间。2当前任务摘要提示，重要工作一目了然。3可以从任务提醒窗口跳转到相应的工作窗口。4可以灵活设置工作任务提醒功能。4、灵活严谨的权限控制1严谨灵活的人员操作权限设置。2客户，人才分类权限设置。3人员登陆日志、操作日志全记录。5、全面的猎头资源和信息共享1）单位内部各部门、员工之间信息和资源的全面共享。2）简单实用的信息交流方式。3）部门之间及员工通过即时信息、工作提醒、公司公告发送等方式互相交流改善了单位的通讯环境。达到一体化协同工作环境平台的目的。客户利益共享企业内部各类资源信息,实现资源共享化；构建企业信息系统,快速提升企业核心资源管理能力；促进猎头项目流程规范化,提高项目效率。实现远程办公和移动办公，随时随处办理工作事务无论您身处国外、还是国内，无论您在机场、酒店、家中都可以随时投入到工作中来，方便快捷地掌握组织内部的工作进度与状况，及时处理工作问题。实现知识管理，使优秀员工的思想、经验与技术获得积累，并转化成组织中的共享资源通过知识管理，员工的工作经验和技术技能，不断积累，将成为组织中强大的共享资源，通过对知识资源的授权利用将加速创新和提高效率，也避免因人员流动导致工作的脱节与贻误。有效监管工作人员的工作情况，实现实时工作任务的监督与催办；及时有效监控各部门、人员的工作进度情况；实时全面掌控项目进展状态，及时发现问题解决解决，从而减少差错。四、猎头软件功能41功能拓扑图说明1、本功能是全程QCHMSV07版软件全版本功能结构图，客户所购买软件则根据软件版本不同，功能模块会有差异。2、全程QCHMSV07猎头管理软件版分为普及版、专业版、个人用户版具体版本功能及价格，请咨询您的全程软件商务联系人；全程HMS猎头一体化管理系统个人事务共享信息人才库公司库猎头项目合同管理帐务管理统计查询基础设置日程事务即时沟通便签本个人通讯电子邮件在线考勤简历导入新增人才人才库高级查询联系管理推荐历史简历设置项目提醒设置导出简历模版简历标识设置公司数据设置组织机构人员授权角色权限设置登录日志操作日志系统帮助新增合同合同管理合同查询到期提醒合同统计工作统计人才统计公司统计项目统计公告通知公告类型公告模版外出登记通讯录考勤管理新增公司公司库联系人联系记录项目历史合同管理往来帐务公司人才LIST分类权限设置新增LISTLIST管理LIST查询应收帐款应付帐款已收帐款已付帐款财务统计财务提醒新建项目我的项目项目查询项目管理项目提醒项目统计项目寻访管理寻访人员查询扩展功能网站人才简历登记自动入库，接口程序项目职位网站发布，接口程序全程一体化系统系列可配功能模块通讯录管理42功能流程图新增人才新增公司人才库公司库项目人才库猎头项目面试推荐成功项目过程监控合同账务合同提醒客户服务账务提醒事务提醒说明1、全程QCHMS猎头管理系统，以人才库、公司库为核心，以项目管理为枢纽，关联整个系统功能流程；人才库、公司库互为关联关系，通过人才关联公司，通过公司关联人才，通过项目关联人才、公司，并产生相关的合同、账务。2、全程QCHMS猎头管理系统，具有独特的联系提醒规则设置，可以自定义设置针对不同人才、不同类型公司的日常联系规则、项目跟踪规则、人才联系提醒规则、合同账务提醒规则。把优秀的猎头业务管理思想固化在系统中，达到用软件指导工作的目标。43功能描述1、日常办公即时沟通在线短信提供用户在线发送信息功能，便于企业内部即时沟通和与异地办事机构、差旅人员的信息沟通,支持大文件传送。形式如企业内部的即时沟通工具（类似于MSN功能）。日程事务可以用于个人工作日志和汇报管理、团队工作计划管理。可以通过日历进行查看安排好的各类日程事务，同时还提供了时时提醒功能和日程回复功能。各部门的领导可对属下的员工进行工作安排，查看员工对工作完成情况的回复。能实时监督工作事务完成状况，极大提高工作效率。事务提醒您可将不定期事件，如重要的业务约会等，及定期事件，如重要客户的生日等事件，进行提前提醒设定。到时，系统会自动弹出提醒窗口来提醒您提醒事件的具体内容提醒标题提醒事件标题，提醒时间可精确到分钟，提醒内容具体提醒事件的描述，提醒类型每小时、每天、每星期、每月、每年。事务提醒同样具备回复功能；系统根据事务重要程度以不同颜色显示当天工作重点情况、工作完成情况。利用日程事务安排可以将每日繁琐的工作安排的有条不紊，重点工作一目了然。邮件管理设置个人邮局，通过系统进行收取，功能有收件箱、发件箱、草稿箱、邮件系统设置。支持邮件批量发送功能；公告通知企业新闻、企业快讯、企业公告等一个灵活易用的网上公告板，用户可以通过它发对内发布企业各类广播信息。在线考勤灵活易用的在线考勤工具，人员电脑打卡，管理人员可以生成定期考勤报表，并具有考勤备注功能，对异常出勤情况可以备注说明；电子邮件提供批量对客户、人才的电子邮件发送；手机短信提供批量对客户、人才进行手机短信发送（需要开通全程网络短信通道支持）2、人才库新增人才、人才库、高级查询、联系记录、面试记录、推荐记录、双语简历新增人才建立人才信息档案，管理人才档案信息。记录了人才各方面资料，主要包括基本信息、个人简历、社会关系、工作经历、目前在职信息，等近30多项资料。系统提供中文、英文双语种的人才档案信息格式，支持中文、英文简历生成和导出；另外采用全程EX简历批量导入工具，还以将大量的各类型文件的人才档案，统一导入系统人才数据库中；人才库管理人才档案对人才档案更新进行记录，包括推荐记录、面试记录、修改记录、当前任职。人才所在行业类别可以自定义设置。系统默认有20多个主要的行业类别。工作地点、岗位、职位系统均提供自定义设置功能。项目人才结合猎头项目，筛选人才，系统提供高级人才筛选功能，得出项目人才名单，加入具体的项目人才库，交由项目顾问或主管进行面试、审核后提交给客户，并对面试和推荐结果进行管理。未录用人员资料及其面试结果继续留在应聘人才档案中，等待下一次再次筛选及面试，录用人才资料则转入成功推荐人才库中进行分析统计自定义查询、统计用户可对任意指标项目进行组合，满足用户自定义的报表格式。人才联系信息管理与人才发生的交流沟通信息，使猎头企业与猎头人才的沟通联系，收集、整理并记录与人才所发生的电子邮件、传真、往来信函、会谈、活动等联系纪要，联系内容、联系时间、下次联系时间、联系主题等。一个完整的联系记录可以记录与人才交流共同到推荐成功的全过程信息。联系记录可以帮助猎头经理对猎头人才跟踪进行全过程监控管理。面试、推荐记录记录每次人才面试、推荐信息，面试、推荐结果。便于猎头项目筛选人才时能够准确及时查询某个人才的面试、推荐信息可以准确掌握人才推荐的适合度。3、公司库新增公司、公司库、联系人、联系记录、项目历史、合同账务、分派共享公司库是管理有需要的客户和与人才相关联的公司企业，公司库是猎头公司的客户信息数据库，是全程猎头软件的基础模块，它集中管理客户的各种资料及其关联信息，为猎头软件的其他模块提供信息服务。初期可以将每位客户的信息完整资料登记入内。基本客户资料包括客户代码、客户名称、企业类型、企业行业、人才需求意向分类等二十多个客户的基本信息。联系人信息登记与业务相关的客户联系人，包括引导人、财务负责人、决策人、人员姓名、部门、电话、电子邮件等信息。公司人才登记该公司下的潜在人才、推荐人，与人才信息库关联。适用于通过企业去挖掘人才，通过人才查询企业；客户分类设置对客户类型、类别进行自定义分类设置，默认设置如客户联系记录收集、整理并纪录与客户所发生的电子邮件、传真、往来信函、会谈、拜访等客户交流信息。客户跟踪管理是对每次业务联系中，与客户联系的情况进行跟踪。可以对跟踪情况进行记录；对业务工作进行提醒设置；客户项目管理管理该公司所有正在进行中、已经完成、已经搁置的猎头项目；合同管理包括合同名称、签署时间、地点、客户名称、签署人、合同金额、付款周期、合同起止日期、合同主要内容、合同原件等信息的管理；收款情况记录每次合同及项目的收款信息、记载每一个客户与公司发生的每一笔款项，记载其收款时间、金额、收款人、相关合同、项目等内容，并提供按部门、顾问的业绩汇总统计查询。客户投诉管理客户的服务跟进情况记录客户投诉信息。（包括客户名称、服务分类、服务人员、主要内容等），如是客户投诉可将投诉转交负责人员处理。客户类别小客户大客户重点客户VIP客户黑名单客户类型目标客户潜在客户现有客户其他客户4、猎头项目工作提醒、我的项目、项目管理、项目人才库、项目联系记录、项目查询统计工作提醒全程软件特有的业务工作导航平台，包括今日联系提醒，近5天工作提醒，过期提醒。项目一栏、面试安排；工作统计，新增客户、新增人才、面试次数、待收款项；管理人员可以查看下属顾问的工作导航平台，以便于及时了解工作进展及时进行工作指导；我的项目新建猎头项目，项目需求、项目状态（项目推广、项目启动、推荐阶段、面试阶段、上班阶段、项目完成、项目搁置）执行结果（成功、失败）收款状态（已收款、未收款）收款情况，搜索项目人才库，从人才库中匹配选择合适人才，完整记录人才的面试、推荐、上班、联系记录；项目信息管理人员可以根据顾问人员、项目状态、执行结果、推荐结果查询管理综合项目信息，了解项目进展；筛选人才系统提供按行业、人才工作年限、工作地点、岗位、职位智能搜索人才库中的人才信息，匹配猎头项目信息将选中的人才转入到该企业的推荐记录中。5、通讯录LIST管理标准LIST文件库对客户通讯录进行统一的知识库安全体系管理，可以分类保存包括各行业LIST文件、业务报价、行业知识、标准文档、猎头趋势以及竞争对手的信息。还具有保管公司内的规章，技术信息、方案文件等综合资料的功能。具有权限的用户可阅览保存在LIST中的资料。可根据部门、行业类别保存文件，可根据每种类别的设定指定客户。管理者可指定人员对个别类别的LIST文件进行创建和阅览,无此权限的客户不能阅览LIST中的文件。6、协同办公直送公文、工作日记、工作汇报、工作计划、工作总结、公文管理技术上采用工作流引擎用于在网上实现各种工作管理流程，避免了工作人员在各个办公室之间来回传递文件，通过在办公自动化网络上构建公文管理和工作流系统提高了工作的速度、效率。真正实现了工作的信息化、网络化。7、合同账务新增合同、合同管理、合同提醒、帐务管理、账务统计合同帐务管理涉及合同新增、合同执行、执行结果、帐务查询统计、应收款项提醒等内容的管理。合同新增包括合同名称、签署时间、地点、客户名称、签署人、合同金额、合同起止日期、合同内容、合同附件等信息的管理合同执行包括合同执行的时间、地点、合同执行人员、合同执行记录、纪要等的管理。执行状态记录项目执行状态（执行中、已完成）。帐务管理根据合同、项目增加收款信息，记录收款人、收款时间、金额、付款方式。管理人员可以轻松地跟踪合同款项收取情况，在此基础上，可以进行灵活的查询和统计分析。8、统计分析人才统计、公司统计、项目统计、工作业绩统计、推荐、面试、联系统计人才统计人才库总数，各行业人次总数，按行业、顾问、时间段统计人才联系、推荐、面试数量；公司统计客户综合统计，客户分类统计，客户行业统计、客户新增统计；项目统计按时间、项目统计，项目执行统计、项目数统计、顾问、项目统计；合同帐务统计部门、人员合同、收款统计，按时间段统计业绩收款报表；9、系统设置基础数据设置、联系提醒规则设置、数据初始化、数据同步、权限设置组织机构设置、员工管理内部员工的个人档案，职位、登陆帐号、登陆密码设置等功能。部门职务设置可以根据用户实际情况，定义部门信息。权限设置提供系统权限管理，它通过对不同的用户进行分组分行业，并通过行业角色的定义来达到系统用户的单级和多级赋权。系统将功能模块划分成若干功能权限项，企业可以根据自己的需要从若干功能权限项中组合符合自己企业的功能权限组。全程猎头软件可通过对用户和功能的双重组合权限设置，达到系统记录级别的权限管理。10、全程EX简历导入工具解决的问题1、您是否有大量的各种格式的人才简历（包括WORD、TXT、EXCEL、PDF、RTF、HTML、OUTLOOKEXPRESS），这些简历以文件或邮件形式存在，不便于搜索和查询；2、您是否需要一个工具能够将这些大量的简历文件，自动导入数据库中，以便进行高效的查询和管理；全程EX简历导入工具功能特点1、将任意格式的中文、英文简历精确批量导入人才数据库中；精确度到达92以上；2、将存在电脑硬盘的DOC、TXT、RTF、PDF、HTM格式的中文、英文简历可按建立格式来源分类入库；3、成批处理通过OUTLOOKEXPRESS收取的邮件简历，自动处理邮简历；4、常用简历格式，可以随时调整，即时应对大型招聘网站的简历格式调整；5、对导入文件进行分类处理，成功导入的文件与未成功导入的文件分别存放，便于查看和调整文件格式；6、自动生成导入系统导入报告、导入日志，导入成功数、失败数一目了然；软件界面五、全程猎头软件解决的问题如何及时高效率地让猎头顾问搜索客户信息、项目信息、人才简历为什么不能及时查找到客户需要的人才简历，如何筛选客户需要的人才信息为什么经常做重复性的资料整理工作，有时还会造成许多想不到的错误企业如何避免因为某猎头顾问离去而失去重要的客户和人才信息售后服务为什么老跟不上为什么猎头顾问无法跟踪复杂的猎头项目全程猎头管理软件应用特点1、杂乱零散的人才简历，变成集中统一的高效人才数据库人才数据库是猎头公司的宝贵的信息资源，经过日积月累各个行业精英人才信息不断增加，使得猎头公司可以快速地帮助企业筛选完整人才寻猎方案。全程猎头人才数据库将有效的人才资料信息整理归类，保证了整个系统人才信息的完整、准确。并记录每次与猎头人才的沟通方式、沟通内容，准确了解人才全面信息、联系信息、跟踪记录、面试记录、推荐记录、推荐结果等。全面记录人才的从开始跟踪到项目推荐成功的完整信息。人才数据库的真正潜力在于提高人才的开发效率，利用高效的人才数据库提高客户满意度及忠诚度，增加顾问和人才的接触频率，带来更多的推荐机会。2、分散沉积的历史人才简历，快速导入人才数据库猎头公司，猎头顾问手上拥有大量的各种格式的人才简历（包括各大人才网站简历、WORD、TXT、EXCEL、PDF、RTF、HTML、OUTLOOKEXPRESS格式），这些简历以文件或邮件形式存在，不便于安全管理和搜索查询；全程EX简历导入工具能够将这些大量的各类格式简历文件，自动分析导入数据库中（格式简历成功率高达98，不规则格式简历成功率在80，并且原始简历会原样保存，以便进行高效的模糊查询和管理）；有了全程人才简历导入工具和全程人才数据库，您再也不为明知道有一个人才可以推荐，但查不到这个简历时而抓耳挠腮了；3、全面掌握、全程跟踪客户联系信息、投诉信息、合同帐务。在信息资源极为丰富的今天，如何将有效的客户资料信息整理归类，保证了整个系统客户信息的完整、准确和一致。并使企业能以客户自己喜好的形式与企业交流及时交流，记录每次与客户的交流方式、交流内容，打开一个客户档案可以准确知道客户的企业信息、联系人信息、跟踪记录、猎头项目、项目进展、合同信息、收款信息等。全程记录一个客户的从业务开始到后期服务的完整信息。客户数据库的真正潜力依赖于利用企业内部的凝聚力，利用有效的客户资源刺激销售，提高客户满意度及忠诚度，增加和客户的接触频率，带来更多销售机会。根本上改变了企业与客户之间的关系。4、对每个猎头项目、每个顾问寻访工作进度一目了然有权限的管理人员可以查询自己属下的猎头项目工作情况一栏，随时了解项目进展，并对每个顾问的联系情况，人才登记情况，推荐，面试工作随时考察；全程猎头软件具有系统级严谨高效的猎头业务过程管理、人员权限控制管理；5、强大的银行系统级安全控制，让数据更加安全全程猎头软件配置了全程独有的系统安全控制平台全程IBP智能软件管理平台，IBP管理平台，达到了银行级系统的安全控制要求，解决了系统资料丢失、恶意操作损坏数据的问题，系统拥有对每个人员的操作权限设置、登陆日志、操作日志，及数据自动备份和恢复功能；并对数据库关键字段有加密处理。6、多分支机构、异地办公的统一工作平台随着INTERNET已成为沟通全球的重要手段以及电子商务的普及，这一点变得至关重要。基于INTERNET技术的应用体系结构是指在全程猎头软件中用户端只要使用标准的浏览器软件就可进行管理操作。软件采用B/S三层模式，全程猎头软件支持局域网，广域网应用，全面支持移动办公，远程办公，将公司人员集中在一个统一办公平台中。7、建立具有内部私密性的交流沟通平台全程猎头软件不只是一套猎头业务系统，也是猎头企业内部办公自动化系统和内部私密性的即时沟通平台。拥有MSN，QQ等即时通讯功能，也拥有公告通知、工作汇报、工作日记、公文发送的高级工作流程管