广东有限公司湛江分公司卓越员工效能提升项目

广东有限公司湛江分公司卓越员工效能提升项目选型文件（V10）通信集团广东有限公司湛江分公司选型活动廉政规定首先，欢迎各位参选方参加我公司举办的项目选型选型工作。为了充分体现公开、公正、公平的合作诚信，抵制商业贿赂和不正当竞争，保证项目选型工作按程序规范进行，本公司对项目工作人员（含评委、工作人员、监察人员）廉政行为做出以下规定一、我公司工作人员不得私下接触选型参选单位的有关人员，不得收受对方的任何财物。二、我公司工作人员不得泄露任何选型保密信息，不得向任何人透露与本项目有关的保密资料和文件，不得进行可能影响选型结果的任何活动。三、我公司工作人员如果与参选人员有亲属关系或利害关系的，必须按规定进行回避。本公司项目工作人员已知晓上述规定；如有违反，请以书面方式反馈到本公司党群监察部门。监察部门中国移动通信集团广东有限公司湛江分公司党群工会部通信地址广东省湛江市赤坎区人民大道北60号全球通大厦党群工会部第1部分项目的背景近年来，湛江公司在市场运营、网络建设方面均加大力度，市场收入持续增加、有效客户数不断增长。在公司规模的持续扩大、机构扩充、以及公司员工数不断增长的情况下，公司内部机构间分工协作流程不畅、基层员工工作效率低下、新到岗员工学习周期长、公司知识资产流失严重等系列问题逐渐凸显。在这样的背景下，湛江公司计划开展2011年卓越员工效能提升项目，即以人力资源职位体系为框架，以各职位工作流程为线条，融合知识沉淀、流程梳理、员工能力模型建设、员工成长、班组管理等模块，促进员工工作效能提升，加快高效的班组管理能力建设，推动创新型企业发展，提高企业员工自身管理能力、执行能力的提升。第2部分项目目的通过实施员工效能提升项目，能够或基本达到以下目的1、对公司核心流程优化，对一般流程进行全面梳理，明确岗位职责，对提高运作效率；2、有效实施知识经验沉淀、防止岗位知识流失，使知识经验成为组织资产；3、有效缩短新加入、及换岗员工对新岗位的学习周期，迅速明确职责内容；4、经验技能共享，减少由于人为疏忽导致的错误行为，减少“重复犯错”；5、促进IT化、互联网办公在公司内部工作中的应用，加快员工内部知识共享；6、加快服营厅工作表单化、标准化管理。实现服营厅班组的“流程减繁、基层减压、员工减负”第3部分选型项目要求31选型项目基本要求1本次选型内容为中国移动通信集团广东有限公司湛江分公司以下称“选型邀请方”湛江分公司2011年卓越员工效能提升项目。2参选单位要求为具有合法的经营权及独立法人资格，并具有项目相关资质的专业公司。3参选单位必须信誉好，有经营实力并且在相关项目服务方面有丰富实施经验的服务商。4咨询服务商必须针对我司的IT现状，全面考虑现有IT资源，深入提供咨询服务。5项目合同由中选单位与中国移动通信集团广东有限公司湛江分公司双方签订。6参选单位按照我司的采购要求，提交相关的选型文件。7每个参选单位按选型书所列功能和要求参加选型，并保证整个项目及方案的完整性。8参选方在参选过程中所涉及的费用由参选单位自行承担。9以上要求为基本要求，参选单位应尽可能提供优惠条件与服务。32选型评比活动要求1活动开始1按本“选型文件”规定的时间和地点公开对各参选方提供的方案进行评选。2评审开始时，先检查参加文件密封情况，确认无误后拆封公布其内容。2评审1评审小组本着科学、合理、公平、公正的原则，确定评审各方面的权重比例。评审的重点是对各参加方的综合实力、解决方案、服务承诺、商务报价的评审。2考虑时间与成本问题，参选方提供相关的参选方案、资执证明，需要派人到现场参加选型会。3由选型组织者将评选委员会的评分结果上交与公司决策委员，由公司决策委员会决定中选或不中选单位。本次选型共选出1家中选单位。本次项目相关事宜解释权归中国移动通信集团广东有限公司湛江分公司所有。3评分方法详见中国移动广东有限公司湛江分公司湛江分公司参选评分标准。4保密及其它注意事项1评审是选型工作的重要环节，评审工作在评审委员会内独立进行。评委会将遵照评审原则，公正、公平地对待所有参选方。2评委会将对参选文件中有关问题分别向参选方进行询问。各参选方应予以认真答复。重要或复杂问题的答复需以书面形式，并经法定代表人或授权人签署。澄清文件将作“参选文件”的组成部分。3在评审期间，参选方不得向评委询问评审情况，不得进行旨在影响评审结果的活动。4为评选的公正性，在评选过程中，评委不得与参选方私下交换意见。在选型工作结束后，凡与评审情况有接触的任何人，不得也不应将评审情况扩散出评委人员之外。5中选情况以选型邀请方发出的中选通知为准，此后中选方应依时与我司签约。6选型邀请方不须向未中选单位解释落选原因，不退还参选文件。33合同签订要求本选型书、中选方的参选文件、其澄清文件及现场答疑记录经确认后等，均为签订合同的依据。34知识产权及保密要求1中国移动广东公司及其下属市公司拥有其为本协议的所有产品、项目服务、支持服务包括计算机软件及规格中包含的一切版权、专利、商业秘密、商标及任何其他知识产权。2基于服务商提供的文档与源代码，其版权归中国移动广东公司及其下属市公司所有。3服务商提供的产品在部署服务器数以及用户使用数方面应能满足我公司业务发展的需要。4服务商提供的产品中的第三方产品，若出现技术上或法律上的纠纷，应由服务商全权解决，并承担全部责任。5服务商对在签订和履行合同过程中从对方获知的技术和商业秘密，无论在合同期限内还是终止后，均应遵守国家有关版权、专利、商标等知识产权方面的法律规定及部颁的保密规定中的相关条文，尊重中国移动广东公司及其下属市公司的知识产权，对所知悉的中国移动广东公司及其下属市公司的技术秘密和商业秘密负有保密责任。未经中国移动广东公司及其下属市公司事先书面授权，服务商不得以任何方式向任何其他组织或个人泄露、转让、许可使用、交换。6赠与或与任何其他组织或个人共同使用或不正当使用依据国家或上级部门指示所做的赠送除外。违反本条规定给对方造成损失的，违约方应负相关的法律责任。35参选文件组成及格式要求参选文件的组成1法定代表人或其全权代表，须附法定代表人签署的授权委托书签署的参选书；2选型报价文件；3该项目的解决方案书；4服务承诺书；5参选单位的各类资格证书施工资质、人员资质、产品合格证明复印件、参选单位的公司营业执照及税务登记证副本复印件、组织机构代码证复印件、法人代表证明原件（附件1）、法人代表签名的授权委托书原件（附件2），以上的资质及证明保证在有效期内，以上资料均需加盖单位公章；参选方法人授权代表身份证原件及复印件。6曾参与类似项目的经验与成绩报告文件。参选方可以根据实际情况增加内容，但不得擅自减少有关内容，所有不完整的参选文件将被视为无效文件，若有虚假，一律取消参选资格。参选书中商务报价与技术文件均须由参选单位法定代表人或法定代表人的委托授权人签字，盖企业法人单位印章（注意所有参选文档要盖骑缝章）。报价表原件1份，并加盖参选方公章后单独封装，封口必须盖骑缝章，如无法定代表人（或其委托代理人）签名、单独封装及加盖公章则视为无效报价）。参选文件格式1为便于评选，请参选单位按本选型书第5部分所附参选文件格式要求填写。2全部参选文件应一式5份正本1份和副本4份，并由法人代表或正式授权的代表签字和加盖公章。注明“正本”或“副本”字样，一旦正本和副本的内容有差异，以正本为准。3“参选文件”对错处作必要修改时，应由原签署人签字。4电报、电话、传真形式的参选文件概不接受。5所有参选文件必须装订成册，并在每一信封或包装上写明项目名称中国移动广东有限公司湛江分公司湛江分公司参选方名称参选方地址参选方联系人及联系电话36选型组织本次承办项目的选型由中国移动广东有限公司湛江分公司湛江分公司选型采购工作小组负责具体工作，工作安排如下1、选型文件发出时间2011年_1_月_24_日。参选方接收成功后传真盖有参选方公章的接收确认函，确认已收到选型文件。对于选型文件传递过程中可能出现的延迟、损坏或丢失等状况，邀请方对此不承担任何的责任并不做任何解释。2、选型文件答疑时间2011年_1月_25_日至1_月_26_日上午12点前。参选方若有疑问请于答疑时间之前以邮件形式向项目负责人提出，逾期作弃权处理。邀请方将于上述答疑时间内统一以书面邮件行式做解答。联系人陈松晨，联系电电子邮件13702720915139COM。3、项目选型时间2011年2_月_15日上午9_00点。4、项目选型地点湛江市赤坎区人民大道北60号全球通大厦2楼小会议室。5、提交参选文件及参加选型的时间2011年_2月15_日上午840前，由各参选方由法定代表人或其授权代表人携带参选文件至邀请方指定地址参加项目选型会，逾期作弃权处理。6、参选方必须由法定代表人或其授权代表人参加选型会，并在选型会上对选型文件有关方面进行15分钟简述，然后对评委所提问题进行答疑，时间不超过10分钟。参选单位答疑完成后可以自行离去。6、项目商务联系人吴伟俭，联系电传真07593176610，电子邮件13828205678139COM，联系地址湛江市人民大道北60号全球通大厦综合部，邮政编码524043。第4部分选型项目内容41综合实力要求提供以下的资料1、公司概况（注册资本、规模、人员情况等等）2、与企业合作过相关咨询项目的设计与实施方面的成功经验3、公司全套资格证明文件（包括公司资质证明文件、公司荣誉证书等）4、公司对本项目的资源投入情况（包括咨询及全程督导的情况、该项目核心人员情况等）。42整体解决方案根据以下所提的要求提供整体解决方案包括整体技术解决方案、组织实施方案、质量控制方案。咨询项目是本项目的关键功能点，要求要有丰富的“知识管理”、“流程梳理”咨询经验，项目执行力较强的人员参与项目的实施。421总体规划该项目结合知识管理、流程管理等相关的理论和经验，通过项目意义灌输、使用问卷、访谈等方式完成调研，制定出符合湛江公司实际情况的项目需求及项目规划。根据项目计划，完成湛江公司知识管理和流程梳理，设计知识管理地图，设计项目的整体运作模式和相关的保障机制，对项目完成后一定时期进行免费跟踪服务。4211项目需求调研根据该项目的特点，正式全面启动前需要对公司现状进行全面详细的调查摸底，以便制定符合湛江实际情况需求的项目方案。因此，咨询公司首先要根据项目总体框架要求，结合知识管理、流程管理等理论经验，通过问卷、访谈、座谈等方式完成调研，制定出符合湛江公司实际情况的项目需求文件。考虑本项目的长期规划性及工作开展的连续性，计划将“服营厅标准化管理”子项目纳入本次需求调研的范围。“项目需求调研”作为后续工作开展的基础，对确定后续工作方向和范围具有指导作用，对本项目开展具有重要意义。4212项目启动造势项目意义灌输、公司内部宣传。制定项目全年工作计划，制定知识元素管理、流程梳理、知识沉淀等核心工作详细投入产出表。4213知识元素管理整理归纳知识元素、挖掘收集隐形知识，形成格式统一的标准化知识文档。流程梳理优化、知识地图设计，建立以职位体系为基础的全景流程视图。通过电子化录入的方式，将各类知识元素融合入全景流程视图4214管理制度制定协助制定相关的管理制度文件，包括但不限于知识地图系统管理办法、知识积分奖励激励制度，知识元素更新流程制度，部门绩效考核制度等。4215知识管理支撑参与公司知识管理支撑工作，协助策划系统实现方案。协助实现知识元素的高效、流畅的更新和优化。协助设计项目支持系统功能模块、协助完成系统功能测试。4216项目运营管理设计项目运作模式，员工积分方案执行和优化，创造全员参与的文化氛围。协助完成项目后期的运营维护，完成系统功能模块设计、测试和上线工作，对项目完成后一定时期进行免费跟踪服务。43服务要求基本售后服务承诺至少要提供一年的免费售后服务（时间段是指自项目验收签署之日第二天起一年内）。项目设计和实施人员要求有从事相关咨询项目等构建的经验等。44该项目完成时间要求该项目要求在2011年年底完成验收，在10月前所有的功能优化与遗留问题必须解决。45商务报价要求报价包括顾问服务费用、顾问及相关人员的交通食宿费及项目所需的税金等。第5部分参选格式文件51参选文件资料清单名称说明综合实力公司整体情况介绍、各类项目建设情况、各类复印证件（保证在有效期内）参照第4部分“41综合实力”进行编写整体解决方案参照第4部分“42整体解决方案”进行编写服务承诺书参照第4部分“43服务要求”与“44该项目完成时间要求”进行编写商务报价参照第4部分“45商务报价要求”进行编写以上的清单制定成册，选型报价文件必须单独密封。另外，必须提供电子文档一份（电子文档必须制作成光盘一份，选型时交由我司保管）。52参选书致中国移动广东有限公司湛江分公司选型工作小组根据中国移动通信集团广东有限公司湛江分公司湛江分公司的选型邀请，签字代表经正式授权并代表参选方提交按贵方选型书要求的参选文件一式5份正本1份得副本4份。签字代表声明并同意1参选方将按系统选型文件的规定完成服务项目及相关服务。2参选方将按系统选型文件的规定履行合同责任和义务。3参选方已详细审查全部选型文件，包括全部参考资料和有关附件。我们完全同意放弃对这方面有不明及误解的权利。4本次选型有效期自投参选书截止起至确定中选单位并签订合同之日止。5参选方同意提供按照贵方要求的与本次选型有关的一切数据或资料。6我方完全理解贵方不一定接受最低价格的选型或收到的任何选型。7与本次选型有关的一切正式往来通讯请寄参选方名称地址邮编电话号码传真号码法人代表姓名职务或委托代理人姓名职务法人代表或委托代理人签字53选型报价文件报价包括顾问服务费用、顾问及相关人员的交通食宿费及项目所需的税金等。报价文件按以下表格及报价要求进行报价1、报价表原件1份，必须由法定代表人（或其委托代理人）签名，并加盖参选方公章后单独封装，封口必须盖骑缝章，如无法定代表人（或其委托代理人）签名、单独封装及加盖公章则视为无效报价；2、表格行数可自行增加。3、按以下格式填报服务内容服务时长费用（RMB）备注说明XXXX周XX元XXXX周XX元合计XX周XX元法定代表人（或其委托代理人）签名参选单位盖章湛江分公司2011年卓越员工效能提升项目参选评分标准总分100分，由综合能力10分）、解决方案40分、服务承诺20分、经济评分30分四部分组成。各部分详细说明如下1、综合实力（10分）从公司规模、资质、获得荣誉、行业水平、以往承揽项目的规模、与其他企业有类同该项目的经验等方面进行评价和排名，着重评比实施经验。第一名得满分10分，以2分为级差依次递减（允许同分）。2、解决方案40分提供本次整合的解决方案，着重于选型单位对卓越员工效能提升项目的理解熟悉程度，以及选型单位对本项目的管控工作的实施方案。第一名40分，其它依次递减4分（允许同分）。3、服务承诺20分选型单位介绍投入本次项目的实施人员、故障响应处理、保密、上线后系统优化、系统运行之后的后续虚拟机的分配、企业成本数据接入和分析、协助系统推广等基本服务承诺和额外服务承诺。第一名得20分，其它依次递减3分（允许同分）。4、经济评分30分商务报价评分原则商务最高得分为报价最低的供应商，商务最低低分根据报价偏离度确定，商务最高分和最低分